BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada era

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada era globalisasi saat ini, seorang pebisnis dapat melakukan transaksi
bisnis tanpa harus dibatasi oleh wilayah. Hal ini memicu terjadinya persaingan
yang ketat. Untuk dapat bertahan, pebisnis dituntut mampu menciptakan ide-ide
yang kreatif serta inovatif sehingga perusahaan dapat bertahan dan berkembang
memajukan usahanya.
Kemajuan teknologi informasi mengakibatkan seiringnya perubahan yang
cepat dalam pemasaran. Segala sesuatunya dapat berubah, termasuk perilaku
pasar. Oleh karena itu pihak manajemen harus mengantisipasi perubahan tersebut.
Kegagalan dalam mengantisipasi perubahan oleh manajemen perusahaan akan
menimbulkan banyak kerugian dan masalah, dan tidak mustahil akan membawa
dampak yang fatal yang mengakibatkan kalahnya dalam persaingan sehingga
produk yang ditawarkan tidak dapat diterima pasar. Dalam pemasaran seorang
pengambil keputusan perlu menyusun perencanaan yang tepat dalam memasarkan
produknya. Hal ini dilakukan dengan menyusun suatu program berupa strategi
usaha.
Strategi usaha merupakan pedoman dalam penentuan langkah yang harus
diterapkan dalam pengembangan usaha yang akan mempengaruhi roda usaha
selanjutnya. Sesuai dengan kenyataan, banyak perusahaan tidak dapat bertahan
Universitas Sumatera Utara
lama dalam menjalankan bisnis karena tidak tepatnya strategi yang diterapkan.
Oleh karena itu, pelaku bisnis dituntut untuk menjalankan usahanya menggunakan
strategi yang tepat untuk keberlangsungan usaha dari tahun ke tahun.
Untuk mendukung pengambilan keputusan dalam strategi pemasaran, perlu
dilakukan analisis faktor internal serta faktor eksternal perusahaan. Dengan
begitu, suatu perusahaan mengetahui berbagai masalah internal, apa yang menjadi
kekuatan serta kelemahannya dan masalah ekternal yaitu adanya peluang serta
ancaman yang dimiliki oleh suatu perusahaan.
Usaha furniture merupakan suatu usaha yang berkembang sekarang ini. Hal
ini dipengaruhi dengan pertumbuhan ekonomi, faktor kebutuhan (utillitas) dan
faktor konsumsi dari masyarakat. Furniture merupakan prasarana pendukung
dalam menambah nilai estetika dari suatu ruangan, terlebih untuk meningkatkan
prestise tersendiri bagi pemiliknya. Beragam macam style dan mode tersendiri,
suatu produk furniture ditawarkan yang dapat dipilih oleh konsumen. Karena
setiap individu dan kelompok memiliki perbedaan selera dalam memilih suatu hal.
Ditambah lagi yaitu dengan semakin banyaknya perumahan yang dibangun serta
kebutuhan dari kegiatan perkantoran yang merupakan peluang yang besar bagi
usaha furniture.
Jasa Bersama Furniture adalah salah satu toko furniture yang berada di kota
Medan. Berlokasi di Jalan Setia Budi No 347, toko ini telah beroperasi sejak
tahun 2004. Dari sisi geografisnya, usaha ini memiliki lokasi yang strategis karena
Jalan Setia Budi merupakan jalan perlintasan dan disekitar usaha terdapat
Universitas Sumatera Utara
pemukiman penduduk serta wilayah perkantoranan. Toko ini menjual berbagai
produk seperti berbagai jenis lemari, meja, springbed, sofa, kitchen set dan
sebagainya. Dalam pemasarannya, usaha ini menjual secara langsung (cash/tunai),
selain itu juga menyediakan layanan kredit bagi pelanggannya paling lama
setahun dalam tiga kali pembayaran.
Saat ini Jasa Bersama Furniture mengalami penurunan dalam penjualan
produknya. Hal ini terjadi karena banyaknya bermunculan usaha meubel serta
furniture yang tidak jauh dengan lokasi usaha toko ini dan menawarkan produk
yang sama, sarana dan prasarana yang lebih mendukung, dan persaingan harga
antar toko.
Sehingga dengan itu permasalahan ini menarik untuk dianalisa secara
mendalam agar usaha ini mampu meningkatkan penjualannya serta dapat
menguasai pasar. Jasa Bersama Furniture ini membutuhkan strategi pemasaran
untuk menghadapi pesaing-pesaingnya yang bermunculan pada sekarang ini.
Untuk bisa bertahan dan tetap diminati usaha ini perlu menganalisis strategi apa
yang akan diterapkannya dan menganalisis strategi yang telah diterapkan oleh
pesaingnya. Adapun dapat dilakukan dengan SWOT, yaitu
menganalisis
lingkungan internal (kekuatan dan kelemahan) serta analisis lingkungan eksternal
(ancaman dan peluang) Dengan menggunakan analisis SWOT dapat diketahui
strategi pemasaran yang cocok diterapkan di usaha furniture ini.
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan hasil penelusuran yang telah dilakukan, ada beberapa peneliti
terdahulu yang berkaitan dengan penelitian yang sedang diteliti oleh penulis
diantaranya adalah :
1. Satria Mirsya Affandy Nasution (2011) dengan judul “Analisis
Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Daya Saing Melalui
Analisis SWOT PT AXA Financial Cabang Medan Sudirman”
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa PT AXA Financial Cabang
Medan Sudirman belum memanfaatkan peluang-peluang yang ada
secara maksimal . Tidak hanya menggunakan strategi promosi dan
personal prospect saja, tetapi juga melalui strategi lain seperti lebih
inovatif dalam menciptakan produk agar dapat memuaskan nasabah
dan juga menambah kerja sama dengan pihak perbankan dengan
beberapa bank terkemuka lain ke depan agar dapat memperoleh rasa
kepercayaan (Trust) yang lebih pada nasabah.Kelemahan-kelemahan
nilai tertinggi adalah Agent yang tidak fokus dan kurang maksimal
dalam bekerja sehingga kurang mengetahui Product Knowledge.
2. Syamsuri (2010) dengan judul “ Analisis Penerapan Strategi
Pemasaran Pada Rumah Makan Ayam Bakar Wong Solo Cabang
Malang”
Hasil penelitian menyatakan bahwa berdasarkan SWOT analisis
lingkungan eksternal posisi Rumah Makan Ayam Bakar Wong Solo
Cabang Malang dapat mengantisipasi ancaman yang muncul dari
Universitas Sumatera Utara
lingkungan sekitarnya. Disamping itu, analisis lingkungan internal
menunjukkan bahwa Rumah Makan Ayam Bakar Wong Solo Cabang
Malang sudah dapat memanfaatkan kekuatan dan sudah mampu
mengatasi kelemahan internal.Kendala yang dihadapi rumah makan
ini seperti kurang memadainya tempat parkir, tempat yang sederhana
sehingga kurang memadai untuk pelayanan, dan pengaturan
sarana/prasarana penjualan sehingga menjadi ancaman bagi rumah
makan ini.
3. Reni Maulida Rahmat (2012) dengan judul “ Analisis Strategi
Pemasaran Pada PT Koko Jaya Prima Makassar ”
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa berdasarkan hasil analisis
lingkungan internal perusahaan bahwa PT Koko Jaya Prima memiliki
bebrapa kekuatan dan kelemahan terkait dengan keberlangsungan
usahanya. Hasil analisis lingkungan eksternal perusahaan menjelaskan
bahwa PT Koko Jaya Prima memiliki beberapa peluang dan
ancaman.Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa PT Koko Prima
Jaya memiliki 6 kekuatan, 5 kelemahan, 4 peluang dan 3 ancaman
bagi usahanya. PT Koko Jaya Prima dapat mengembangkan dealer
dan bengkelnya dengan cara mengembangkan kemampuan tenaga
pekerja serta memanfaatkan promosi yang lebih baik.
Universitas Sumatera Utara
4.
Melinda Agustien (2013) dengan judul “ Analisis Strategi Pemasaran
Pada Perusahaan Melalui Analisis SWOT Pada Distro Tauko Medan
Jl Sei Batang Serangan”
Hasil penelitian ini menunjukkan strategi yang dilakukan berdasarkan
marketing mix dimana lebih difokuskan pada faktor produk dan
promosi. Strategi produk dilakukan dengan meningkatkan kualitas dan
menambah segmen produk sehingga pasar sasaran menjadi luas.
Ancaman datang dari pesaing yang banyak meniru konsep Tauko
Medan
dan
memanfaatkan
kelemahan
Tauko
Medan
untuk
mengembangkan usaha dan menarik konsumen.
5. Putri Ardhanareshwari (2010) dengan judul “ Analisis Strategi
Pemasaran
Usaha
Jasa
Pembuatan
dan
Perbaikan
Furniture
UD.Suryani Furniture”
Hasil penelitian ini menunjukkan strategi pemasaran yang dilakukan
usaha ini telah berjalan dengan baik.Usaha ini mampu memanfaatkan
peluang yang ada dan memiliki kekuatan yang tidak dimiliki pesaing,
Namun yang menjadi kendala adalah kelemahan internal perusahaan
dimana sarana dan prasarana masih terbatas, sistem keuangan yang
masih sangat sederhana, dan kurangnya pendidikan SDM yang
dimiliki.
Universitas Sumatera Utara
Maka berdasarkan uraian yang telah dikemukakan diatas, peneliti tertarik
untuk melakukan penelitian dengan judul “Analisis Strategi Pemasaran Pada
Usaha Jasa Bersama Furniture”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian dari latar belakang diatas, dietapkan yang menjadi
permasalahan dalam penelitian ini adalah : “Bagaimana strategi pemasaran yang
tepat diaplikasikan dalam Usaha Jasa Bersama Furniture?”
1.3 Batasan Masalah
Batasan masalah yang digunakan untuk menghindari kesimpangsiuran dalam
membahas dan menganalisis permasalahan dalam penelitian ini.Adapun yang
menjadi batasan masalah yang diteliti adalah :
1. Penelitian ini membahas tentang pemasaran yang selama ini telah
dilakukan Jasa Bersama dalam peningkatan penjualan produknya
2. Penelitian ini membahas perencanaan strategi yang dapat diterapkan
usaha Jasa Bersama
3. Dalam melakukan penelitian ini, analisis yang dilakukan melalui
SWOT yaitu dengan menganalisis kekuatan (strenght), kelemahan
(weakness), peluang (oppurtunities) dan ancaman (threats).
Universitas Sumatera Utara
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian dilakuakan untuk mengetahui hal-hal yang ingin dicapai
penulis. Adapun tujuan yang dicapai dalam penelitian ini adalah :
1.
Menganalisis aspek eksternal serta internal usaha Jasa Bersama untuk
mengetahui
kekuatan, kelemahan, peluang serta ancaman yang
dihadapi oleh usaha Jasa Bersama Furniture
2.
Untuk mengetahui strategi yang dapat diusulkan untuk diterapkan
dalam meningkatkan penjualan di usaha Jasa Bersama sebagai bahan
masukam untuk memajukan usaha ini.
1.5 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut :
1.
Secara Akademis,penelitian ini diharapkan dapat memberikan
kontribusi baik secara langsung maupun tidak langsung bagi
kepustakaan Departemen Ilmu Administrasi Bisnis.
2.
Secara Praktis,penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan
serta pertimbangan mengenai penerapan strategi yang sesuai
digunakan di usaha Jasa Bersama sehingga dapat mengetahui hal-hal
yang dilakukan untuk mempertahankan dan meningkatkan konsumen.
3.
Secara Teoritis, penelitian ini diharapkan dapat memperluas
pengetahuan peneliti lain yang tertarik dalam bidang Ilmu
Administrasi Bisnis khususnya penelitian tentang penerapan analisis
strategi bisnis.
Universitas Sumatera Utara