IDENTIFIKASI PUBLIK by Mite Setiansah

IDENTIFIKASI PUBLIK
Mite Setiansah, M.Si
Tujuan Identifikasi:
 Untuk
mengefektifkan aktivitas kehumasan
organisasi
 Untuk menjalin hubungan baik antara
organisasi dengan publiknya
3 jenis publik
1.
2.
3.
Kelompok orang yang punya masalah
dengan perusahaan, tetapi kelompok
tersebut tidak menyadarinya
Kelompok orang yang menghadapi masalah
dan menyadari masalahnya tersebut, tetapi
tidak mengorganisir diri untuk
menyelesaikan masalahnya
Kelompok orang yang menghadapi masalah
dan dia mengorganisir diri untuk
menyelesaikan masalahnya.
Segmentasi publik dilakukan a.l
dengan melihat:
 Peranan
publik (apa yang dilakukan publik)
 Institusi yang dijalankan
 Demografis dan geografis (siapa dan dimana
publik berada)
 Infografis (saluran komunikasi apa saja yang
digunakan); dll.
 Psikografis (gaya hidup)
Jenis-Jenis Publik:
1.




Publik Internal:
Pemegang saham
Pemilik
Perusahaan
Karyawan;
dll
Publik Eksternal







Konsumen
Pemerintah
Pemasok
Media
Masyarakat sekitar
LSM
dll
Identifikasikan publik yang dihadapi
humas sasindo!!
Tugas individu
Pilih satu kelompok publik dari publik
sasindo
 Identikasi karakteristiknya
 Tentukan kegiatan yang tepat untuk
publik tersebut.
