Value Management

BAB II
Formatted: Font: 12 pt, Bold, Indonesian
Formatted: Font: 12 pt
LANDASAN TEORI
Formatted: Font: 12 pt, Bold, Indonesian
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, Bold, Font color: Auto, Indonesian
2.1 Pengertian Manajemen Nilai (Value Management)
Formatted: Font: 12 pt
2.1.1 Pengertian Nilai (Value)
Formatted: Font: Bold
Pengertian Value di dalam ITGI (2008) adalah total manfaat yang
didapatkan dari biayayang digunakan untuk mendapatkan manfaat
tersebut, dan risiko yang telah disesuaikan agar risiko tersebut berada
dalam tingkat yang dapat diterima.
Dalam banyak kasus, bagaimanapun, value menentang pengukuran kuantitatif. Value
yang kompleks, konteks-spesifik dan dinamis.Sifat value berbeda untuk berbagai
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Indent: Left: 2 cm
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
jenis perusahaan. Sementara perusahaan komersial berfokus lebih dari yang mereka
miliki di masa lalu pada valueyang bersifat non-keuangan, eksekutif masih
cenderung melihat nilai terutama dalam hal keuangan yaitu hanya sebagai kenaikan
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
laba untuk perusahaan yang timbul dari investasi. Untuk sektor publik, atau tidakuntuk-keuntungan perusahaan, value lebih kompleks, dan sering, meskipun tidak
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold
selalu, non-keuangan di alam. Hal ini dapat mencakup pencapaian hasil kebijakan
publik, peningkatan kuantitas dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada orang-
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
orang perusahaan ada untuk melayani (misalnya, warga untuk sektor publik dan
Formatted: Indent: Left: 2 cm, First line: 1
cm
penerima manfaat dari amal) dan / atau kenaikan bersih pendapatan yang tersedia
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Italic, Font
color: Auto
untuk menyediakan layanan tersebut, salah satu atau kedua yang timbul dari
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
investasi.
Comment [SEH1]: Pls be consistent all of these
words make it italic.
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Italic, Font
color: Auto
2.1.2 Pengertian Manajemen Nilai ( Value Management)
Menurut Institute of Value Management UK Value management
telah didefinisikan ke dalam bermacam-macam sudut pandang. Dari
suatu sudut pandang,Value Managementdapat dilihat sebagai suatu tim
strukturberdasarkan
kepada
pendekatan
untuk
mengidentifikasi
kebutuhan fungsional dari project/ kontrak dengan tujuan meraih fungsi
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, Not Bold, Italic, Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Not Italic,
Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt
optimal untuk biaya minimal.
Value managementjuga dilihat sebagai suatu kombinasi dari alat-
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
alat dan metode-metode perencanaan untuk menemukan keseimbangan
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Not Italic,
Font color: Auto
optimal dari manfaat-manfaat projectdalam hal biaya projectdan risiko.
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
7
8
Konsep dari value yang digunakan dalam value management
membedakan metode ini dari metode yang biasa digunakan untuk
meninjau biaya dengan cara membandingkan hubungan antara fungsi,
biaya, dan manfaat.Value Managementdapat juga didefinisikan sebagai
proses perencanaan, penilaian, dan pengembangan dalam rangka untuk
membuat keputusan yang tepat tentang pengoptimalan keseimbangan
manfaat, risiko dan biaya project. Ini melibatkan wakil dari pemangku
kepentingan di dalam workshop yang difasilitasi dan berkenaan dengan
pendekatan kreatif berbasis untuk problem solving dan analisa fungsi
sistematisdari fungsi yang Value Management terpisah darialat-alat
Comment [SEH2]: Mksdnyaapa? Artikeldari
UTM? Send the evidence
dancobapelajarilagiapakahpenulisanreferensi yang
dariUnivsptini? Yakin
tidakadanamapenulisnyadantahunnya ???
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, Not Bold, Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
manajemen lainnya.(Universiti Teknologi Malaysia).
Manajemen ValueManajemen nilai menurut Thorp (2006, 1) adalah
kerangka kerja tata kelola dan manajemen yang mencakup prinsipprinsip, proses dan praktek, dengan peran, tanggung jawab dan
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Italic, Font
color: Auto
Formatted: Font: Not Bold, Font color: Auto
akuntabilitas, dan informasi pendukung dan struktur organisasi yang
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
jelas. Tujuan dari manajemen valuemanajemen nilai adalah untuk
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
memastikan
bahwa
organisasi
memaksimalkan
nilai
dengan
mengoptimalkan manfaat investasi sepanjang siklus kehidupan ekonomi
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, Not Bold, Font color: Auto, Do not check
spelling or grammar, Pattern: Clear (White)
secara penuh, dengan biaya yang terjangkau, dengan tingkat risiko yang
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
dapat diterima.
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Tujuan manajemen nilaimanajemen nilai menurut ITGI (2008, 10)
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Italic, Font
color: Auto
adalah untuk mengoptimalkan nilai dengan mempertemukan perbedaan-
Formatted: Font: Not Bold, Font color: Auto
perbedaan dan memungkinkan perusahaan untuk:
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
1. Secara jelas mendefinisikan dan mengkomunikasikan pandangannya
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
tentang nilai.
2. Memilih dan melaksanakan investasi.
3. Mengelola aset dan mengoptimalkan nilai dengan penggunaan sumber
daya yang terjangkau dan tingkat risiko yang dapat diterima.
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Italic, Font
color: Auto
Formatted: Font: Not Bold, Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt
2.2 Pengertian Investasi Sistem Informasi
Formatted: Indent: Left: 2 cm, Hanging: 0.5
cm
Formatted: Font: 12 pt
Menurut Kivijarvi & Saarinen (1995), Investasi dalam sistem
informasi terkait dengan kematangan sistem informasi, yang pada
Formatted: Indent: Left: 0.5 cm, Hanging:
0.25 cm
Formatted: Heading 2, Left
9
gilirannya
berhubungan
dengan
peningkatan
kinerja.
Hal
ini
menunjukkan bahwa investasi dalam sistem informasi terbayar tetapi
hanya dalam jangka panjang, karena pembelajaran yang panjang dan
masa pengembangan yang diperlukan untuk mengambil keuntungan
penuh dari mereka. Temuan ini didukung oleh fakta bahwa
berpengalaman dan pengguna tingkat lanjut dari sistem informasi yang
mampu menghasilkan aplikasi dan layanan yang lebih baik dengan
dampak yang tinggi pada proses organisasi. mengacu ke investasi bisnis
Formatted: Font: 12 pt
yang signifikan dalam mempertahankan, tumbuh atau mengubah bisnis
dengan komponen TI yang kritikal.
2.2.1 Pengertian Investasi
Berdasarkan pengertian dari Investopedia, investasi adalah suatu
Comment [SEH3]: Jadi, apaitu IT enabled
investment
masihbelumjelas,,masihbelumdidefinisikan di
paragraph inidenganjelas
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, English (U.S.)
aset atau hal yang dibelu dengan harapan,aset atau hal tersebut akan
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
menghasilkan pendapatan atau penghargaan di masa depan. Dari segi
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm, First line: 0 cm
ekonomi, suatu investasi adalahpembelian dari harta benda yang tidak di
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold
habiskan hari ini tetapi digunakan di masa depan untuk menciptakan
Comment [SEH4]: Apakahinidari website?
Tidakdisarankandari website
kekayaan. Dalam keuangan, suatu investasi adalah harga aset yang dibeli
Comment [SEH5]:
dengan pemikiran bahwa aset akan menyediakan penghasilan di masa
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
depan atau berharga dan dapat dijual dengan harga yang lebih
tinggi.Sedangkan menurutMenurut Hassett (2008), para ahli ekonomi para
Formatted: Indent: Left: 1.75 cm, First line:
1.25 cm
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
ekonomismendefinisikan investasi sebagai produksi dari barang berharga
Comment [SEH6]: Evidence pls
yang akan digunakan untuk memproduksi barang berharga lainnya.
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
2.2.2 Pengertian Sistem Informasi
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font: 12 pt
Sebuah sistem informasi menurut Kroenke (2008) adalah teknologi
Formatted: Font: 12 pt
informasi dan komunikasi (TIK) yang digunakan suatu organisasi, dan
Formatted: Font: 12 pt
juga cara di mana orang berinteraksi dengan teknologi ini dalam
mendukung proses bisnis.
2.3 Pengertian Bisnis
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm, First line: 0 cm, Space After: 0 pt,
Pattern: Clear
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Heading 2, Left
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold
10
2.3.1 Nilai Bisnis
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Nilai bisnis menurut Project Management Institute (2013, 15)
adalah sebuah konsep yang unik untuk setiap organisasi dan mencakup
unsur-unsur
tangible
dan
intangible.
Melalui
efektifitas
dalam
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm, Tab stops: 2.5 cm, Left
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt
penggunaan nilai bisnis di proyekproject, program dan manajemen
Formatted: Font: 12 pt, Italic
portofolio, organisasi akan memiliki kemampuan untuk membangun
Formatted: Font: 12 pt
kepercayaan, membangun proses untuk memenuhi tujuan organisasi dan
memperoleh nilai bisnis yang lebih besar terhadap investasi mereka.
Formatted: Font: 12 pt, Italic
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt
Comment [SEH7]: Menurutsiapaini ???
2.3.2 Pengertian Benefit Realisation
Formatted: Font: 12 pt
Menurut Thorp (2007) pengertianbenefit realisation adalah sebuah
kerangka kerja yang berorientasi bisnis. didukung dengan sekumpulan
proses, teknik dan instrumen yang memungkinkan organisasi untuk
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm
memilih dan mengelola portofolio program yang keuntungannya sudah
Formatted: Font: 12 pt, Italic, Font color: Auto
jelas didefinisikan, dioptimisasi dan dipanen.
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold
Menurut Haughey (2014) jika anda melakukan delivery
proyekproject
tepat
waktu,
sesuai
anggaran,
pelanggan
telah
menandatangani itu dan anda telah menyelesaikan laporan proyekproject
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Formatted: Indent: Left: 2 cm, First line: 1
cm
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Indent: Left: 2 cm
akhir anda, tetapi tugas anda tidak berhenti sampai pada pelaporan
Formatted: Font: 12 pt
proyekproject. Sebagai manajer proyekproject, anda berada dalam posisi
Formatted: Font: 12 pt
yang unik untuk membantu pelanggan anda untuk mendapatkan manfaat
Formatted: Font: 12 pt
dalam business case. Hal ini terdapat pada fase lain setelah anda telah
menutup
proyekproject,
atau
dijalankan
sebagai
bagian
dari
proyekproject itu sendiri.
Haughey (2014) juga mengatakan mengenai merealisasikan
Formatted: Font: 12 pt
manfaat bahwaP peran Manajer proyekproject dalam mendorong manfaat
dari proyekproject, bekerja sama dengan pelanggan untuk memastikan
produk atau jasa akan diadopsi dan tertanam dalam organisasi.
Untuk mendapatkan manfaat Anda harus memiliki perubahan.
Menurut Thorp (2007, 120) untuk mendapatkan manfaat maka
diperlukan perubahan, hal tersebutIni adalah prinsip utama dari
pendekatan benefit realisation yang manfaatnya hanya datang dengan
perubahan dan kualitas, perubahan harus didukung oleh manfaat. Orangorang yang terdapat di dalam organisasi harus mengubah cara mereka
Comment [SEH8]: Klobhs indo
ManajerProyekkalobhsinggris: Project Manager,
maupake yang mana ?konsistensajabhs Indo.
Jaditdkusahadaistilah project.
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font: 12 pt
Comment [SEH9]: Inibukanartikel
internet…tidakbolehadapenulisansepertiini…
iniskripsiartikelilmiah,
hapussajaatauubahsusunankalimatnya
Formatted: Indent: Left: 2 cm, First line: 1
cm
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt
11
berpikir, mengelola dan bertindak untuk melaksanakan pendekatan
benefit realisation. Perubahan ini akan sulit dan perubahan ini tidak akan
terjadi dengan sendirinya. Perubahan ini harus direncanakan dan
dikelola. Itulah sebabnya mengelola perubahan adalah kondisi yang
memungkinkan dan penting untuk melaksanakan benefit realisation..
Thorp juga menjelaskan lebih lagi bahwa business realisation
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Not Italic
adalah sebuah kerangka kerja yang berorientasi bisnis, didukung oleh
serangkaian proses, teknik dan instrumen yang memungkinkan organisasi
untuk memilih dan mengelola portofolio program sedemikian rupa
sehingga manfaat dapat didefinisikan dengan jelas, dioptimalkan dan
Formatted: Font: 12 pt, Not Italic
diperoleh.
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Indent: Left: 2 cm
Mengubah cara orang berpikir, bekerja dan mengelola bukanlah tugas yang
mudah, tetapi tanpa itu, proyek Anda dalam bahaya bergabung dengan daftar
panjang pengiriman proyek yang sukses yang pernah diluncurkan. Jadi, jangan
hanya membiarkan proyek Anda menyampaikan dan mati, memastikan
manfaat yang dibayangkan di awal dirilis pada akhir.
Formatted: Heading 2, Left, Indent: Left: 0
cm, First line: 0 cm
Comment [SEH10]: Inicopastatau paraphrase,
tidakbolehadasusunankalimatsptini di skripsi
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Formatted: Heading 2, Left
2. 4 Tata Kelola TI
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold
Menurut
Turban & Volonino (2013) IT Governance merupakan
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
pernyataan secara normal yang ditetapkan untuk mengarahkan kebijakankebijakan mengenai keselarasan TI dengan tujuan-tujuan organisasi dan alokasi
dari sumber-sumber.
Pengertian Menurut Pearlson & Saunders (2011) IT Governance adalah
menspesifikasikan keputusan hak-hak dan kerangka kerja tanggung jawab untuk
mendorong tingkah laku dalam menggunakan TI.IT Governance menurut
Marakas & O'Brien (2014) adalah suatu sistem di mana semua stakeholder dan
bidang terkait seperti keuangan, memiliki masukan yang diperlukan dalam
proses pengambilan keputusan. Hal ini untuk mencegah pemangku kepentingan
tunggal, biasanya TI, disalahkan untuk keputusan yang buruk. Hal ini juga
mencegah pengguna pada kemudian hari nanti mengeluh bahwa sistem tidak
berperilaku atau melakukan seperti yang diharapkan.
Formatted: Font: 12 pt
12
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold
2.5 Enterprise Governance of IT
Formatted: Heading 2, Left
Menurut ITGI (2008, 24) mendefinisikan tata kelola perusahaan dari IT
Formatted: Font: 12 pt
sebagai himpunan tanggung jawab serta kepemimpinan dan struktur organisasi
Formatted: Font: 12 pt
dan proses yang dilakukan oleh dewan direksi dan manajemen eksekutif untuk
Formatted: Font: 12 pt
memastikan bahwa TI menciptakan nilai bagi perusahaan. Enterprise
Governance of IT merupakan bagian integral dari tata kelola perusahaan secara
Formatted: Font: 12 pt
keseluruhan, tata kelola perusahaan TI memastikan bahwa TI menopang dan
memperluas tujuan dan strategi perusahaan.
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Heading 2, Left
2.6 COBIT
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold
Di dalam buku IT Governance based on COBIT 4.1 yang ditulis oleh
Brand & Boonen (2007), COBIT merupakan singkatan dari Control Objectives
for Information and Related Technology. COBIT adalah model yang dirancang
untuk mengontrol fungsi TI. Model ini awalnya dikembangkan oleh Information
System Audit and Control Foundation (ISACF) yang merupakan lembaga riset
dari Information Systems Audit and Control Association (ISACA). Pada tahun
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
Do not check spelling or grammar
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
Do not check spelling or grammar
Formatted: Font: 12 pt
1999 tugas ISACF untuk COBIT dipindahkan ke IT Governance Institute (ITGI)
yang merupakan badan independen dalam ISACA. Pengembangan COBIT
dimulai pada tahun 1994, dengan versi pertama yang diterbitkan pada tahun
1996 dan versi berikutnya pada tahun 1998, 2000, 2005 dan 2012.
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: Calibri, 11 pt, Not Bold
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Gambar 2.1 Perkembangan COBIT. ISACA,(2012)
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Gambar 2.1 Perkembangan COBIT. ISACA,(2012)Gambar Perkembangan
COBIT. ISACA,(2012)
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
Font color: Auto
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt
13
COBIT merupakan model untuk mengontrol lingkungan TI. Dalam
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
mengembangkan COBIT, standar dari sumber yang berbeda telah digunakan,
masing-masing mencakup bagian dari informasi.
Formatted: Font: 12 pt
COBIT mendukung tata kelola TI dengan menyediakan gambaran yang
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
komprehensif dari tujuan pengendalian untuk proses TI dan dengan menawarkan
kemungkinan memeriksa kematangan proses ini.
Formatted: Font: 12 pt
Ini membantu dalam memahami, menilai dan mengelola risiko bersama-
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
sama dengan manfaat yang terkait dengan informasi dan berhubungan dengan
TI. COBIT memberikan instrumen tata kelola TI yang memungkinkan manajer
untuk
menjembatani
kesenjangan
sehubungan
dengan
mengendalikan
persyaratan, sistem informasi dan teknologi informasi pada masalah dan risiko
bisnis, untuk mengkomunikasikan bahwa tingkat kontrol kepada pemangku
kepentingan. Hal ini memungkinkan pengembangan kebijakan yang jelas dan
praktik yang baik untuk kontrol TI di seluruh organisasi.
Menurut ISACA (2012, 2) COBIT juga merupakan salah satu kerangka
kerja yang di buat oleh ISACA untuk membantu para IT Professional dan
enterprise leaders dalam manajemen TI dan tata kelola perusahaan. Para IT
Professional dan enterprise leader dapat menyesuaikan kerangka kerja sesuai
dengan kebutuhannya.
COBIT yang terbaru adalah COBIT 5 yang di mana oleh ISACA (2012,
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt
15) COBIT 5 dikatakan telah menghubungkan sebagian besar kerangka kerja
yang dibuat oleh ISACA, berfokus pada COBIT, Val IT, dan Risk IT, selain itu
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt
ISACA telah melakukan riset selama beberapa tahun, untuk mengetahui kunci
dari tata kelola perusahaan Business Model for Information Security (BMIS), the
publication Board Briefing on IT Governance, dan Information Technology
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Assurance Framework (ITAF) untuk menyediakan pedoman bagi perusahaan.
COBIT 5 menghubungkan semua informasi yang merupakan hasil riset ISACA
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
terhadap kerangka kerja-kerangka kerja yang telah disebutkan.
Formatted: Font: 12 pt
Menurut ITGI (2008, 9), Val IT dan COBIT menyediakan pembuat
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
keputusan bisnis dan TI dengan sebuah kerangka kerja yang komprehensif untuk
Formatted: Font: 12 pt
pembuatan nilai dari delivery yang diperoleh melalui layanan berbasis TI
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
berkualitas tinggi. Val IT keduanya melengkapi dan mendukung COBIT.
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Memahami Val IT yang berkaitan dengan COBIT merupakan hal yang
sangat penting karena Val IT mengambil enterprise governance view. Val IT
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
14
membantu para eksekutif untuk fokus kepada dua dari empat pertanyaan dasar
yang berhubungan dengan IT governance. ‘Are we doing the right things?’
(pertanyaan strategis) dan ‘Are we getting the benefits?’ (pertanyaan value).
Disisi lain, COBIT mengambil sudut pandang TI, membantu para eksekutif
untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ‘Are we doing them the right
way?’(pertanyaan arsitektur) dan ‘Are we getting them done well?’ (pertanyaan
delivery).
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: 12 pt
Gambar 2.2 Four Areas. ITGI (2008)
Konsistensi antara metode dan terminologi digunakan didalam Val IT dan
COBIT meningkatkan komunikasi dan hubungan antara pembuat keputusan,
fungsi TI, dan fungsi bisnis sesuai dengan tanggung jawab mereka masingmasing untuk menyampaikan value yang telah direncanakan.
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Auto
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm, Tab stops:
0.75 cm, Left
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: Not Bold, Not Italic
2.7 Kerangka Kerja Val IT
IT Governance Institute (ITGI) sendiri merupakan lembaga yang
Formatted: Heading 2, Left
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
mengeluarkan kerangka kerja tatakelola TI ini sekitar bulan April 2006,
mengeluarkan kerangka kerja pelengkap yang dapat digunakan untuk mengukur
nilai SI yang disebut dengan Val IT. Dan kerangka kerja tata kelola VAL IT
yang terbaru, yaitu VAL IT Framework 2.0 dikeluarkan pada tahun 2008. Dan
skripsi kami ini mengacu kepada VAL IT Framework 2.0.
Di dalam Val IT Framework 2.0 yang dikeluarkan oleh ITGI (2008)
menjelaskan bahwa Val IT adalah kerangka standar bagi perusahaan untuk
memilih dan mengelola investasi yang melibatkan SI dan aset SI melalui
program investasi sehingga memberikan nilai optimal bagi perusahaan.IT
Governance Institute (ITGI) merupakan lembaga yang mengeluarkan kerangka
kerja tatakelola TI ini sekitar bulan April 2006, mengeluarkan kerangka kerja
Formatted: Font: Not Bold, Italic, No
underline, Font color: Auto
15
pelengkap yang dapat digunakan untuk mengukur nilai TI yang disebut dengan
Val IT. Dan kerangka kerja tatakelola VAL IT yang terbaru, yaitu VAL IT
Framework 2.0 dikeluarkan pada tahun 2008. Dan skripsi kami ini mengacu
kepada VAL IT Framework 2.0.
Di dalam Val IT Framework 2.0 terdapat Ttujuan inisiatif Val IT yang di
Formatted: Font: Not Bold, Italic, No
underline, Font color: Auto
mana akan terus berkembang, dan sekarang ini mencakup seperangkat kegiatan
penelitian, publikasi, dan layanan tambahan yang mendukung inti kerangka Val
IT seperti pada gambar 3.
Formatted: Font: 12 pt
Gambar 2.3 Inisiatif Val IT Framework. ITGI (2008)
Gambar 2.3 Inisiatif Val IT Framework. ITGI (2008)Gambar Inisiatif Val IT
Framework. ITGI (2008)
Kerangka Val IT ini berkaitan erat dan melengkapi COBIT, yang
menyediakan kerangka kerja yang komprehensif dalam hal layanan berbasis TI.
Sementara COBIT menetapkan praktik terbaik (good practices) dalam
memberikan kontribusi bagi proses penciptaan nilai, Val IT menetapkan praktikpraktik terbaik dengan menyediakan organisasi/perusahaan dengan struktur yang
mereka butuhkan untuk mengukur, memantau dan mengoptimalkan realisasi
nilai bisnis dari investasi TI.
Val IT melengkapi COBIT dari perspektif bisnis dan keuangan. Dan akan
membantu bisnis dan profesional TI yang berkepentingan dengan nilai yang
diperoleh dari SI (Value delivery from IS).
Di Val IT Framework 2.0 ini menyajikan proses dan praktek manajemen
kunci (Key management) untuk tiga domain, yaitu:
1. Tata kelola nilai (Value Governance).
2. Manajemen portofolio (Portfolio Management).
Formatted: Font: 12 pt, No underline
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm, Tab stops:
0.5 cm, Left
16
3. Manajemen investasi (Investment Management).
Val IT Framework 2.0 ini memperluas kerangka kerja VAL IT melebihi
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm, Tab stops:
0.75 cm, Left
investasi baru yang mencakup layanan, aset, dan sumber daya TI lainnya. Hal ini
dilakukan dengan mengidentifikasi lebih luas portofolio operasional yang
mungkin ditingkatkan sebagai hasil dari investasi yang dikelola oleh Val IT.
Kerangka Val IT merupakan kerangka kerja yang komprehensif dan
pragmatis yang memungkinkan penciptaan nilai bisnis dari investasi yang
melibatkan SI. Dirancang untuk menyelaraskan dan melengkapi COBIT, Val IT
mengintegrasikan seperangkat prinsip-prinsip, proses, praktik dan pedoman
pendukung yang membantu dewan, tim manajemen eksekutif dan pemimpin
perusahaan lainnya mengoptimalkan realisasi nilai dari investasi TI.
Di dalam kerangka kerja Val IT terdapat beberapa istilah sebagai berikut:
1. Value: hasil yang diharapkan diperoleh dari investasi SI yang mendukung
bisnis. Hasil dapat berupa manfaat dalam keuangan maupun non-keuangan
atau kombinasi keduanya.
2. ProjectProyek/ Project: Sekumpulan aktivitas yang berfokus untuk
Formatted: Font: Not Bold, Not Italic, No
underline, Font color: Auto
menghasilkan kemampuan tertentu (yang diperlukan untuk mencapai hasil
bisnis) berdasarkan jadwal dan anggaran yang sudah ditetapkan.
3. Programme: sebuah kelompok terstruktur yang terdiri atas berbagai
proyek yang saling terkait, yang semuanya dianggap penting dan
diperlukan untuk mencapai sasaran bisnis dan menghasilkan nilai. Proyek
ini dapat meliputi, tetapi tidak terbatas pada, perubahan cara bisnis, proses
bisnis, pekerjaan yang dilakukan orang, kompetensi yang diperlukan untuk
menyelesaikan pekerjaan, teknologi pendukung dan struktur organisasi.
Program investasi adalah unit utama investasi dalam Val IT.
4. Portfolio: kelompok program, proyek, layanan atau aset yang dipilih,
dikelola, dan diawasi untuk mengoptimalisasi pengembalian nilai dari
bisnis.
Formatted: Font color: Auto
2.7.1 Hubungan Val IT dengan COBIT
Kerangka Val IT merupakan kerangka kerja yang komprehensif
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm
Formatted: Font: Not Bold
dan pragmatis yang memungkinkan penciptaan nilai bisnis dari investasi
yang melibatkan SI. Dirancang untuk menyelaraskan dan melengkapi
COBIT, Val IT mengintegrasikan seperangkat prinsip-prinsip, proses,
Formatted: Indent: Left: 2 cm
17
praktik dan pedoman pendukung yang membantu dewan, tim manajemen
eksekutif dan pemimpin perusahaan lainnya mengoptimalkan realisasi
nilai dari investasi SI.
Memahami hubungan antara Val IT dan COBIT yang dapat dilihat
pada Gambar 2.2 3. Val IT mengambil pandangan Enterprise
Formatted: No underline, Font color: Auto
Governance. Ini membantu fokus eksekutif pada dua dari empat
pertanyaan dasar yang terkait dengan tata kelola TI. "Are we doing the
right things? (Pertanyaan strategis)" dan "Are we getting the benefits?
(Pertanyaan Value)".
Sedangkan COBIT mengambil pandangan TI, membantu pihak
eksekutif fokus dalam menjawab pertanyaan "Are we doing them the
right way? (Pertanyaan terkait dengan arsitektur)" dan "Are we getting
them done well? (Pertanyaan yang terkait dengan pengiriman SI)".
Berikut penjelasan dari Gambar 2.2:
•
Are we doing the right things: Proses apa yang dilakukan dalam
Formatted: Indent: Left: 1.75 cm, Tab stops:
Not at 1.27 cm
menyelaraskan investasi dengan strategic objective organisasi? Misalnya
selaras dengan peningkatan produktifitas, pendapatan, pangsa pasar,
perbaikan kinerja, ataukah peningkatan kualitas produk dan layanan?
• Are we doing them the right way: Bagaimana perusahaan menentukan
prioritas inisiatif investasi dan menentukan keterkaitan satu inisiatif
dengan inisiatif lainnya, serta bagaimana inisiatif tersebut dapat saling
mendukung untuk tercapainya strategic objective organisasi?
• Are we getting them done well: Bagaimana perusahaan memastikan
bahwa teknologi, people dan proses dapat saling berinteraksi dan
dimanfaatkan secara optimal?
Formatted: Font: Italic, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Font: Not Bold, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Font: Italic, No underline, Font
color: Auto
• Are we getting the benefits: Dengan biaya yang optimal dan tingkat
risiko yang wajar, bagaimana investasi menghasilkan manfaat yang
terukur bagi organisasi? Atas investasi yang telah dikeluarkan,
bagaimana organisasi dapat meraih manfaat yang lebih dari sekedar
harapan awal (keuangan dan non-keuangan)?
Sebagai kerangka kerja yang komprehensif untuk desain dan
pengiriman layanan TI yang berkualitas tinggi, di dalam COBIT terdapat
kumpulan good practices untuk fungsi TI dalam memberikan kontribusi
bagi proses penciptaan nilai. Val IT berisi sekumpulan good practices
Formatted: Indent: Left: 2 cm
18
untuk memungkinkan perusahaan untuk mengukur, memantau dan
mengoptimalkan nilai, baik keuangan maupun non-keuangan dari
investasi yang terkait dengan TI. Konsistensi antara metode dan
terminologi yang digunakan di Val IT dan COBIT meningkatkan
komunikasi dan hubungan timbal balik antara pembuat keputusan, fungsi
TI, dan fungsi bisnis yang bertanggung jawab untuk mengirimkan nilai
yang telah direncanakan.
Sejak value managementmanajemen nilai dipilih dalam investasi TI
atau investasi lainnya, praktik ini akan terus berkembang. Kerangka Val
IT akan secara berkelanjutan diperluas dan ditingkatkan berdasarkan
hasil dan pengalaman dengan kerangka kerja dan penelitian yang sedang
berlangsung.
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left: 2
cm, First line: 0 cm
Formatted: Font color: Auto
2.7.2 Keuntungan dalam mengimplementasikan Val IT
Perusahaan/organisasi yang menerapkan prinsip-prinsip, proses dan
praktik-praktik yang terkandung di dalam Val IT dapat memperoleh satu
manfaat dan menciptakan tingkat signifikan yang lebih tinggi dari nilai
bisnis yang nyata. Pada tingkat dasar, kerangka kerja ini membantu para
pengambil keputusan meningkatkan pemahaman mereka tentang sifat
nilai dan bagaimana nilai diciptakan; mendapatkan transparansi ke dalam
biaya, risiko dan manfaat.
Val IT membantu perusahaan dalam meningkatkan kemungkinan
memilih investasi dengan potensi tertinggi untuk menciptakan nilai. Val
IT juga meningkatkan kemungkinan keberhasilan dalam pelaksanaan
investasi yang dipilih, baik ketika layanan SI diciptakan atau
ditingkatkan, dan selama pengiriman berikutnya dan dalam penggunaan
layanan tersebut. Kerangka kerja ini mengurangi biaya dengan membantu
memastikan bahwa pengambil keputusan tetap fokus pada apa yang
mereka harus lakukan dan mengambil tindakan korektif awal pada
investasi yang tidak memberikan nilai sesuai dengan potensi yang
diharapkan. Pada saat yang sama, Val IT juga mengurangi risiko
kegagalan, terutama kegagalan yang berdampak tinggi. Kerangka ini juga
mengurangi hal-hal yang tidak terduga terkait dengan biaya dan
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left: 2
cm
Formatted: Indent: Left: 2 cm
19
pengiriman nilai dari TI, dan dengan demikian meningkatkan nilai bisnis,
mengurangi biaya yang tidak perlu, dan meningkatkan keseluruhan
tingkat kepercayaan TI pada bagian BOD, manajemen eksekutif dan
pemimpin organisasi lainnya.
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm, First line: 0 cm
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm
2.7.3 Prinsip-prinsip Val IT
Gambar 2.4 Prinsip-prinsip Val IT. ITGI (2008)Gambar Prinsip-prinsip Val IT.
ITGI (2008)
Formatted: Font: Not Bold, Font color: Custom
Color(RGB(13,13,13))
Formatted: Font: 12 pt, No underline
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Caption, Centered
Gambar 2.4 Prinsip-prinsip Val IT. ITGI (2008)
Prinsip-prinsip yang terdapat di dalam Val IT adalah sebagai berikut:
20
1.
Investasi yang melibatkan SI akan dikelola sebagai portofolio
investasi.
2.
Investasi yang melibatkan SI akan meliputi seluruh aktivitas yang
diperlukan untuk mencapai nilai bisnis.
3.
Investasi yang melibatkan SI akan dikelola melalui seluruh siklus
hidup ekonomis investasi tersebut.
4.
Praktek pengiriman nilai akan mengenali bahwa ada beberapa kategori
yang berbeda atas investasi yang harus dievaluasi dan dikelola dengan
cara yang berbeda pula. Kategori-kategori itu dapat berdasarkan pada
kebijakan manajemen, besarnya biaya, jenis risiko, pentingnya
manfaat, jenis dan tingkat perubahan bisnis.
5.
Praktek pengiriman nilai akan mendefinisikan dan memantau
parameter pengukuran utama yang akan memberikan respon yang
cepat terhadap perubahan atau penyimpangan yang terjadi.
6.
Praktek pengiriman (delivery) nilai akan melibatkan semua pihak yang
berkepentingan (Stakeholders) dan menetapkan akuntabilitas yang
sesuai terhadap kapabilitas yang harus dihasilkan dan realisasi
manfaat bisnis. Fungsi TI dan bagian lain dari bisnis harus saling
terlibat dan bertanggung jawab terhadap fungsi TI dalam kemampuan
Sistem Informasi, dan bisnis untuk kemampuan bisnis yang
diperlukan untuk merealisasikan nilai.
7.
Praktek pengiriman nilai akan dipantaumonitor, dievaluasi dan
ditingkatkan secara terus menerus.
21
2.7.4 Proses-proses Val IT
Val IT framework yang terdiri dari 3 domain. Tiga domain di dalam Val IT adalah:
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Left, Indent: Left: 0 cm
Formatted: Indent: Left: 2 cm, Tab stops: 2
cm, Left
Gambar 2.5 Domain Kerangka Kerja Val IT
Gambar 2.5 Domain Kerangka Kerja Val ITGambar Domain Kerangka Kerja
Val IT
1. 1.Value Governance (VG); tujuan dari Value Governance adalah
untuk memastikan bahwa praktik manajemen nilai yang tertanam
dalam perusahaan memungkinkan untuk menjamin nilai yang
optimal dari investasi yang melibatkan SI (IS-enabled investments)
di seluruh siklus penuh pada siklus hidup ekonominya. Subdomain
yang terdapat di Value Governance adalah sebagai berikut:
a) VG1 Membangun informasi dan pemimpin yang berkomitmen;
memperkuat kepemimpinan dalam mengembangkan pemahaman
yang baik dari tata kelola dan wawasan yang jelas ke perusahaan
dalam strategi SI serta memastikan keselarasan dan integrasi bisnis
dan TI.
b) VG2 Mendefinisikan dan menerapkan proses manajemen nilaiValue
Management; menentukan kerangka tata kelola untuk manajemen
nilai TI, termasuk proses pendukung. Menilai kualitas dan ruang
Formatted: Font: 12 pt, No underline
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Indent: Left: 2.25 cm, Hanging:
0.5 cm, Numbered + Level: 1 + Numbering
Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left
+ Aligned at: 2.89 cm + Indent at: 3.52 cm
22
lingkup proses saat ini untuk menentukan persyaratan proses masa
depan sehingga mereka memberikan kontrol dan pengawasan yang
diperlukan, dan memungkinkan hubungan aktif antara strategi,
portofolio, program, dan proyek. Menetapkan struktur organisasi
yang diperlukan dan melaksanakan proses dengan terkait peran,
tanggung jawab dan akuntabilitas.
c) VG3 Menentukan karakteristik portofolio; membahas mengenai tipetipe portofolio dan kriteria yang perlu ditentukan oleh pihak bisnis.
d) VG4 Menghubungkan dan mengintegrasikan manajemen nilaiValue
Managementdengan perencanaan keuangan perusahaan; meninjau
praktek penganggaran perusahaan dan kemudian menerapkan
perubahan yang diperlukan untuk mengimplementasikan praktek
perencanaan keuangan yang terkait dengan manajemen nilai secara
optimal untuk memfasilitasi persiapan business case, pengambulan
keputusan investasi dan investment management yang berkelanjutan.
e) VG5 Membangun pemantauan tata kelola (governance) yang efektif;
monitoring tata kelola yang efektif harus diterapkan di atas praktikpraktik manajemen nilai.
f) VG6 Secara berkelanjutan meningkatkan praktik manajemen
nilaiValue Management; Meninjau lesson learned dari manajemen
nilaivalue management. Rencana dalam memulai dan memantau
Formatted: Font: Not Bold, Italic, No
underline, Font color: Auto
perubahan yang dibutuhkan untuk meningkatkan proses dari tata
kelola nilai, manajemen portofolio dan manajemen investasi.
2. 2. Portfolio Management (PM); Tujuan dari Portfolio Management
adalah untuk memastikan bahwa perusahaan menjamin nilai yang
optimal pada portofolio investasi yang melibatkan SI (IS-enabled
investments).
Subdomain yang terdapat di dalam Portfolio
Management adalah sebagai berikut:
a) PM1 Menetapkan arah strategis dan sasaran investasi; meninjau dan
memastikan kejelasan dari strategi bisnis dan mengidentifikasi dan
mengkomunikasikan peluang bagi SI untuk mempengaruhi atau
mendukung strategi. Menentukan campuran investasi yang tepat
berdasarkan tingkat pengembalian, tingkat risiko dan jenis manfaat
Formatted: Indent: Left: 2.25 cm, Hanging:
0.5 cm, Numbered + Level: 1 + Numbering
Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left
+ Aligned at: 2.89 cm + Indent at: 3.52 cm
23
untuk program dalam portofolio yang menerapkan strategi.
Menyesuaikan
strategi
bisnis
yang
diperlukan,
dan
menerjemahkannya ke dalam strategi dan tujuan SI.
b) PM2 Menentukan ketersediaan sumber dana; menentukan potensi
sumber dana program, tingkat sumber yang dapat dicapai, dan
metode yang diperlukan untuk mencapainya. Menentukan implikasi
dari sumber pendanaan pada harapan hasil investasi.
c) PM3 Mengelola ketersediaan sumber daya manusia; membuat dan
memelihara inventaris bisnis dan sumber daya SI manusia.
Memahami kebutuhan saat ini dan masa depan untuk sumber daya
manusia untuk mendukung investasi yang melibatkan SI dan
mengidentifikasi kekurangan. Membuat dan memelihara rencana
taktis untuk manajemen SDM. Memantau dan meninjau rencana dan
struktur organisasi pendukung, dan menyesuaikan jika diperlukan.
d) PM4 Mengevaluasi dan memilih program yang akan didanai;
mengevaluasi program business case, menetapkan nilai relatif, dan
membuat dan mengkomunikasikan keputusan investasi berdasarkan
sudut pandang dari keseluruhan investasi portofolio dan nilai
individu. Selanjutnya, mengalokasikan dana; program stage-gates
yang dipilih; memindahkan mereka ke dalam portofolio investasi
aktif dan menyesuaikan target bisnis, prakiraan dan anggaran yang
sesuai.
e) PM5 Memantau dan melaporkan kinerja portfolio investasi;
memberikan pandangan yang komprehensif dan akurat dari kinerja
portofolio investasi secara tepat waktu untuk memungkinkan ulasan,
berdasarkan kunci pemangku kepentingan, kemajuan perusahaan
terhadap tujuan diidentifikasi.
f) PM6 Mengoptimalkan kinerja portfolio investasi; secara teratur
meninjau kinerja portofolio investasi dan mengoptimalkan peluang
baru, sinergi dan berubah risiko. Setelah meninjau optimasi terhadap
strategi bisnis dan investasi campuran, dan memprioritaskan
portofolio lagi jika diperlukan.
24
3. 3.Investment
Management
(IM);
Tujuan
dari
Investment
Management adalah untuk memastikan bahwa IS-enabled investment
berkontribusi untuk nilai optimal. Subdomain yang terdapat di dalam
Investment Management adalah sebagai berikut:
a) IM1 Membangun dan mengevaluasi konsep business case untuk
program awal; mengenali peluang investasi, mengklasifikasikan
setiap
hubungan
dengan
kategori
portofolio
investasi
dan
mengidentifikasi sponsor bisnis. Memperjelas hasil yang diharapkan
bisnis, dan memberikan pandangan tingkat tinggi dari semua inisiatif
yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diharapkan dan
bagaimana merekaakan diukur. Memberikan awal, perkiraan
manfaat dan biaya serta asumsi utama dan risiko utama, dan
mendapatkan sign-off. Menentukan apakah manfaat peluang
pekerjaan lebih lanjut untuk mendukung pengembangan kasus bisnis
yang terperinci, mempertimbangkan keselarasan strategis, manfaat
dan pengeluaran, keterbatasan sumber daya, risiko, dan cocok
dengan portofolio investasi secara keseluruhan.
b) IM2 Memahami kandidat program dan pilihan implementasi;
melibatkan semua pemangku kepentingan untuk mengembangkan
dan mendokumentasikan pemahaman lengkap tentang hasil-hasil
bisnis yang diharapkan dari kandidat program, bagaimana mereka
akan diukur, ruang lingkup penuh inisiatif yang diperlukan untuk
mencapai hasil, risiko yang terlibat serta dampaknya terhadap semua
aspek dari perusahaan. Mengidentifikasi dan menilai program
alternatif tindakan untuk mencapai hasil bisnis yang diinginkan.
c)
IM3
Mengembangkan
rencana
program;
menetapkan
dan
mendokumentasikan semua proyek yang diperlukan untuk mencapai
hasil bisnis yang diharapkan program. Menentukan kebutuhan
sumber daya dan terkait metode sourcing. Menyediakan rencana
waktu yang memperhitungkan saling ketergantungan dari beberapa
proyek.
d) IM4 Membuat analisa biaya dan keuntungan; menyiapkan anggaran
program berdasarkan siklus hidup penuh ekonomi biaya. Membuat
daftar semua manfaat menengah dan bisnis, dan merencanakan
Formatted: Indent: Left: 2.25 cm, Hanging:
0.5 cm, Numbered + Level: 1 + Numbering
Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left
+ Aligned at: 2.89 cm + Indent at: 3.52 cm
25
bagaimana mereka akan terwujud. Mengidentifikasi dan membuat
target dokumen untuk hasil yang akan dicapai.
e) IM5 Mengembangkan business case untuk kandidat program yang
rinci;
mengembangkan
business
case
yang
lengkap
dan
komprehensif untuk program ini, yang meliputi tujuan, sasaran,
pendekatan dan ruang lingkup, ketergantungan, risiko, tonggak, dan
dampak
perubahan
organisasi.
Menyertakan
penilaian
nilai
berdasarkan siklus hidup penuh ekonomi biaya dan manfaat, tingkat
pengembalian yang diharapkan, dan keselarasan strategis. Juga,
memberikan rencana program yang meliputi rencana proyek
komponen,
manfaat rencana realisasi, pendekatan risiko dan
manajemen
perubahan,
dan
struktur
tata
kelola
program.
Menetapkan akuntabilitas, otoritas dan kepemilikan untuk mencapai
manfaat,
mengendalikan
biaya,
mengelola
risiko,
dan
mengkoordinasikan kegiatan, dan saling ketergantungan dari
beberapa proyek. Mendapatkan persetujuan untuk akuntabilitas.
f) IM6 Menjalankan dan mengelola program; Rencana, sumber daya
dan komisi proyek yang diperlukan untuk mencapai hasil program.
Mengelola kinerja program terhadap kriteria utama, mengidentifikasi
penyimpangan dari rencana dan mengambil tindakan perbaikan di
waktu yang tepat. Memantau kinerja proyek individu terhadap
kriteria, mengidentifikasi dampak potensial terhadap kinerja program
dan mengambil tindakan perbaikan bila diperlukan. Memantau
manfaat seluruh program kepemilikan, pencapaian aktual dan
potensial lebih- atau dibawah-prestasi, dan melaporkan kemajuan
manfaat pada stage-gates review. Memulai tindakan tepat waktu
untuk penyimpangan dan masalah yang signifikan dari perencanaan.
g) IM7 Memperbaharui operasional portofolio TI; mencerminkan
perubahan yang dihasilkan dari program investasi dalam layanan TI,
aset dan sumber daya portofolio yang relevan.
26
h) IM8 Memperbaharui business case; memperbarui kasus bisnis
program untuk mencerminkan status setiap kali ada perubahan yang
mempengaruhi proyeksi biaya, manfaat, peluang atau risiko.
i) IM9 Memantau dan melaporkan program; memantau kinerja program
secara keseluruhan dan seluruh proyeknya, dan laporan kepada
dewan dan eksekutif yang tepat secara tepat waktu, lengkap dan
akurat, meliputi pengiriman kemampuan teknis dan bisnis, aspek
pelayanan operasional, dampak pada sumber daya, dan pencapaian
manfaat bisnis. Pelaporan dapat mencakup kinerja terhadap rencana
program dalam hal jadwal dan anggaran, kelengkapan dan kualitas
fungsi, status pengendalian internal dan mitigasi risiko, dan
penerimaan akuntabilitas dalam menyalurkan bantuan menengah dan
bisnis.
j) IM10 Memberhentikan program; membawa program untuk
penutupan dan menghapusnya dari portofolio investasi aktif bila ada
kesepakatan bahwa nilai bisnis yang diinginkan telah dicapai atau
ketika jelas itu tidak akan dicapai dalam kriteria nilai yang
ditetapkan untuk program tersebut.
Gambar 2.6 Hubungan antara domain dan proses kerangka kerja Val IT. ITGI (2008)
27
Gambar 2.6 Hubungan antara domain dan proses kerangka kerja Val IT. ITGI
(2008)Gambar Hubungan antara domain dan proses kerangka kerja Val IT.
Formatted: Font: 12 pt, Bold, No underline
Formatted: Normal, Left
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
Bold
ITGI (2008)
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Dari gambar 2. 2.6 7 maka penjelasannya adalah sebagai berikut:
Formatted: Font: Not Bold, Font color: Auto
1. Tata kelola nilai menetapkan kerangka kerja tata kelola secara
Formatted: Font: Not Bold, Font color: Auto
Formatted: No underline, Font color: Auto
keseluruhan, termasuk menentukan portofolio yang diperlukan untuk
mengelola investasi dan menghasilkan, layanan, aset dan sumber
Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing:
1.5 lines
Formatted: No underline, Font color: Auto
daya.
2. Manajemen portfolio menetapkan arah strategis untuk investasi,
Formatted: No underline, Font color: Auto
karakteristik yang diinginkan dari portofolio investasi, dan sumber
daya dan batasan pendanaan di mana keputusan portofolio harus
dibuat.
3. Manajemen investasi mendefinisikan program yang berpotensial
Formatted: No underline, Font color: Auto
berdasarkan kebutuhan bisnis, menentukan apakah program tersebut
layak untuk dipertimbangkan lebih lanjut, dan dikembangkan untuk
kandidat investasi program atau manajemen portofolio untuk
evaluasi.
4. Manajemen portofolio mengevaluasi dan memprioritaskan program-
Formatted: No underline, Font color: Auto
program dengan sumber daya dan batasan pendanaan, berdasarkan
keselarasan program-program tersebut dengan tujuan strategis, nilai
bisnis (baik dalam segi keuangan dan non- keuangan), dan risiko
Formatted: No underline, Font color: Auto
(baik dalam risiko pengiriman manfaat dan nilai), dan memindahkan
Formatted: No underline, Font color: Auto
program yang terpilih ke dalam portofolio yang aktif untuk
dilaksanakan/dijalankan.
5. Manajemen investasi menjalankan dan mengelola pelaksanaan dari
Formatted: No underline, Font color: Auto
program yang aktif, dan melaporkan kinerja ke dalam manajemen
Formatted: No underline, Font color: Auto
portofolio.
6. Manajemen portofolio memantau kinerja dari keseluruhan portofolio,
menyesuaikan portofolio yang diperlukan dalam respon untuk
kinerja program atau perubahan prioritas bisnis.
Formatted: No underline, Font color: Auto
28
7. Manajemen investasi memindahkan hasil layanan, aset dan sumber
Formatted: No underline, Font color: Auto
daya ke dalam portofolio operasional yang tepat dan melanjutkan
dalam memantau kontribusinya terhadap nilai bisnis.
8. Manajemen
investasi memberhentikan
program
ketika ada
Formatted: No underline, Font color: Auto
kesepakatan bahwa nilai bisnis yang diinginkan telah terealisasi atau
diberhentikan dengan alasan lain.
9. Manajemen investasi memantau kinerja dari layanan, aset dan
Formatted: No underline, Font color: Auto
sumber daya untuk menentukan apakah investasi tambahan yang
diperlukan
untuk
mempertahankan,
meningkatkan,
atau
memberhentikan layanan, aset, dan sumber daya tersebut untuk
mempertahankan atau meningkatkan kontribusi terhadap nilai bisnis.
10. Tata kelola nilai memantau efektivitas kerangka tata kelola secara
Formatted: No underline, Font color: Auto
Formatted: No underline, Font color: Auto
keseluruhan dan merekomendasikan perbaikan yang sesuai.
Formatted: No underline, Font color: Auto
Manajemen Portofolio mengevaluasi dan memprioritaskan program
yang terkait dengan sumber daya dan batasan pendanaan,
berdasarkan keselarasan sumber daya dan batasan pendanaan dengan
tujuan strategis, nilai bisnis (baik keuangan dan non-keuangan), dan
risiko dan memindahkan program yang dipilih ke dalam portofolio
yang aktif untuk dieksekusi/ dijalankan.
2. Investment Management menjalankan dan mengelola pelaksanaan
dari program yang aktif, dan melaporkan kinerja untuk portfolio
management.
3.Portfolio
Management
memonitor
kinerja
portofolio
secara
keseluruhan, menyesuaikan portofolio sebagai yang diperlukan
dalam menanggapi kinerja program atau mengubah prioritas bisnis.
4. Investment Management memindahkan layanan TI, aset dan sumber
daya ke portofolio operasional TI yang sesuai dan terus memantau
kontribusi mereka terhadap nilai bisnis.
5. Investment Management memberhentikan program ketika ada
kesepakatan/persetujuan bahwa nilai bisnis telah terealisasi, atau
ketika memberhentikan program dianggap tepat untuk alasan-alasan
lain.
6. Investment Management memantau kinerja layanan TI, aset dan
sumber daya untuk menentukan apakah diperlukan investasi
29
tambahan untuk dikelola, ditingkatkan, atau memberhentikan
layanan, aset, atau sumber daya untuk mempertahankan atau
meningkatkan kontribusi mereka terhadap nilai bisnis.
7. Value Governance memantau secara keseluruhan dari efektivitas
kerangka tata kelola dan proses pendukung, dan merekomendasikan
perbaikan yang sesuai.
Formatted: Font color: Auto
2.7.5 Konsep Business case
Menurut ITGI (2008) Business case aadalah dokumentasi dari
Formatted: Font: Not Bold, Not Italic
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm, Tab stops: 0.25 cm, Left
dasar pemikiran untuk membuat investasi bisnis, digunakan untuk
Formatted: Font: Italic, Font color: Auto
mendukung keputusan bisnis dalam memproses investasi dan sebagai
Formatted: Indent: Left: 2 cm, First line: 1
cm
suatu alat operasional untuk mendukung manajemen investasi sepanjang
siklus hidup ekonomi investasi.
Formatted: Font color: Auto
Dalam menerapkan kerangka kerja Val IT, maka organisasi/
perusahaan perlu membangun business case atas programme dan
proyekproject yang akan diukur nilai investasinya. Melalui business case,
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, No
underline, Font color: Auto
kita dapat mengevaluasi seberapa besar penciptaan nilai atas suatu
proposal bisnis. Business case juga merupakan alat bantu operasional
yang harus selalu diperbaharui secara berkelanjutan selama siklus hidup
ekonomis investasi berlangsung dan digunakan untuk mendukung
implementasi dan eksekusi sebuah program, termasuk juga realisasi
manfaat program dan proyekproject tersebut.
Pada gambar 2.82.7, Business case terdiri dari workstream yang
akan mendorong dihasilkannya business outcome, yaitu:
1.
Technical Capabilities, misalnya adalah membuat aplikasi Customer
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, No
underline, Font color: Auto
Formatted: Font: Italic
Formatted: Font: Italic
Formatted: Indent: Left: 1.75 cm, Hanging:
0.75 cm
Relationship Management (CRM).
2.
Operational Capabilities, misalnya adalah pelanggan memiliki akses
untuk melengkapi informasi pelanggan.
3.
Business Capabilities, misalnya adalah informasi yang diperoleh
digunakan untuk mendukung Cross-Selling.
Masing-masing dari workstream tersebut perlu didokumentasikan
dengan data untuk mendukung proses pengambilan keputusan dalam
Formatted: Indent: Left: 2 cm, First line: 1
cm
30
investasi dan proses portfolio managementpengelolaan portofolio;
inisiatif, biaya, risiko, asumsi, hasil dan metrik.
Di dalam business case harus mencakup hal berikut:
Formatted: Indent: Hanging: 0.5 cm
1. Target manfaat bisnis, keselarasannya dengan strategi bisnis dan pada
Formatted: Indent: Left: 2 cm
fungsi bisnis.
2. Perubahan business case yang diperlukan untuk menciptakan nilai
tambah.
3. Investasi yang dibutuhkan untuk membuat perubahan bisnis.
4. Investasi yang dibutuhkan untuk mengubah atau menambah layanan
dan infrastruktur TI.
5. Biaya dari keberlanjutan TI dan bisnis tersebut.
6.
Risiko
yang
melekat,
termasuk
batasan-batasan
dan
atau
kebergantungannya.
7. Siapa saja yang bertanggung jawab dalam pelaksanaannya.
8. Bagaimana penciptaan investasi dan nilai dipantau sepanjang siklus
hidup ekonomi dan metrik apa metrik yang digunakan.
Formatted: Font: 12 pt
Gambar 2.7Business Case. ITGI (2008)
Business case harus dikembangkan dari perspektif strategi dari atas
Formatted: Indent: Left: 2 cm, First line: 1
cm
ke bawah (top down) yang dimulai dengan pemahaman yang jelas
Formatted: Font: Italic
tentang hasil bisnis (business outcome) apa yang diinginkan dan bergerak
Formatted: Font: Italic
ke penjelasan yang rinci tentang tugas-tugas dan langkah-langkah yang
penting serta peran dan tanggung jawab.
31
Business case bukan dokumen statis yang mendukung penggunaan
pada satu kali, tetapi merupakan alat operasional yang dinamis yang
harus terus menerus diperbaharui untuk mencerminkan pandangan
sekarang terhadap ke depannya sehingga kelangsungan program dapat
dipertahankan.
Formatted: Font: Not Bold
2.8 Pengertian Control Self Assessment
Formatted: Heading 2, Left
Control Self-Assessment (CSA) menurut Bakshi (2004) adalah alat yang
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm, Space
After: 12 pt
dirancang untuk membantu dalam fungsi audit internal, dan untuk menguji
efektivitas pengendalian internal. Ketika auditor membantu manajemen dalam
mengevaluasi prosedur dan pengendalian internal, auditor tidak dapat
mengunjungi dan bekerja dengan masing-masing cabang. Untuk membantu
manajemen dalam mengevaluasi pengendalian internal dan meningkatkan
pemahaman karyawan terhadap kontrol, CSA perlu dikembangkan dan
diimplementasikan.
Banyak
organisasi
telah
mempertimbangkan
dalam
pelaksanaan CSA karena kendala sumber daya audit internal terkait dengan
penghematan biaya. CSA membantu manajemen dalam menentukan tujuan;
mengimplementasikan penilaian sendiri terhadap risiko, kontrol dan residual
risk; dan mengembangkan rencana dalam mengurangi risiko.
2.9 Definisi Maturity Self Assessment
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, No
underline, Font color: Auto
Formatted: Heading 2, Left, Indent: First line:
0 cm
Menurut Rudd & Sansburry (2013) Maturity level self assessment adalah
suatu metode yang akurat dan mudah digunakan dalam membantu memahami
dan mengetahui tingkat kematangan yang telah dicapai dari seluruh atau
sebagian dari proses dan fungsi dan bagaimana untuk mencapai tingkat
kematangan yang lebih tinggi. Secara implisit, metode ini akan menyebabkan
penyelarasan yang lebih besar antara proses bisnis dan tujuannya.
Formatted: Font: 12 pt
Formatted: Font: Calibri
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, No
underline, Font color: Custom
Color(RGB(13,13,13))
2.10 Michael Porter’s Classic Model of Competition
Formatted: Heading 2
Formatted: Font: Not Bold, Font color: Custom
Color(RGB(13,13,13))
Formatted: Font: Not Bold, Italic, Font color:
Custom Color(RGB(13,13,13))
Formatted: Font: 12 pt, Not Bold, Font color:
Custom Color(RGB(13,13,13))
32
Formatted: Heading 2, Left
Formatted: Font: 12 pt
Gambar 2.8Michael Porter’s classic model of competition
O'Brien & Marakas (2010)
Di dalam Buku Introduction to Information System yang dikarang oleh
Marakas & O'Brien (2014) dikatakan bahwa Ssebuah perusahaan dapat bertahan
dan sukses dalam jangka panjang hanya jika berhasil mengembangkan strategi
untuk menghadapi lima kekuatan kompetitif yang membentuk struktur
persaingan dalam industrinya. Dalam model persaingan klasik Michael Porter,
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm, Space
After: 12 pt, Line spacing: 1.5 lines, Tab stops:
0.75 cm, Left
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, Font color: Auto
Formatted: Space After: 12 pt, Tab stops:
0.75 cm, Left
setiap bisnis yang ingin bertahan hidup dan berhasil harus efektif
mengembangkan dan menerapkan strategi untuk melawan (1) persaingan dari
pesaing dalam industri, (2) ancaman pendatang baru ke dalam industri dan
pasarnya, (3) ancaman produk pengganti yang mungkin menangkap pangsa
pasar, (4) daya tawar pelanggan, dan (5) kekuatan tawar-menawar pemasok..
Terdapat 5 Competitive Force pada model persaingan klasik Michael
Porter seperti yang tertera pada Gambar 2.8, yaitu:
1. Persaingan dengan pesaing.
2. Ancaman dari pendatang baru.
3. Ancaman dari barang pengganti.
4. Daya tawar oleh konsumen.
Formatted: Indent: Left: 0.12 cm
33
5. Daya tawar oleh supplier.
Persaingan merupakan karakteristik positif dalam bisnis. Persaingan ini
mendorong dan kadang-kadang memerlukan usaha yang terus menerus untuk
mendapatkan keuntungan kompetitif di pasar. Kekuatan kompetitif yang selalu
ada ini membutuhkan sumber daya yang signifikan pada bagian dari suatu
perusahaan. Dalam melawan ancaman pendatang baru juga memerlukan
pengeluaran sumber daya yang signifikan dalam organisasi. Tidak hanya
perusahaan perlu untuk bersaing dengan perusahaan lainnya di pasar, tetapi
mereka juga harus bekerja untuk menciptakan hambatan yang signifikan untuk
masuknya kompetisi baru. Internet telah menciptakan banyak cara untuk
memasuki pasar dengan cepat dan dengan biaya yang relatif rendah. Dalam
dunia internet, pesaing potensial terbesar perusahaan mungkin menjadi salah
satu yang belum di pasar tetapi bisa muncul dalam sekejab.
Ancaman barang/jasa pengganti adalah kekuatan kompetitif lain yang
dihadapi bisnis. Efek dari hal ini terlihat hampir setiap hari di berbagai industri,
sering terjadi selama periode kenaikan biaya atau inflasi. Ketika harga maskapai
terlalu tinggi, wisata mobil rakyat merupakan pengganti liburan mereka. Ketika
biaya steak terlalu tinggi, orang makan lebih banyak hamburger dan ikan.
Sebagian besar produk atau jasa memiliki semacam pengganti yang tersedia
untuk konsumen. Akhirnya, bisnis harus waspada terhadap kekuatan pelanggan
dan pemasok. Jika daya tawar pelanggan terlalu kuat, mereka dapat mendorong
harga rendah ke tingkat tidak dapat dikelola atau hanya menolak untuk membeli
produk atau jasa.
Formatted: Tab stops: 0.75 cm, Left
34
Gambar 2.8 Michael Porter’s classic model of competition
Formatted: Indent: First line: 0 cm, Tab
stops: 0.75 cm, Left
Pada Gambar 2.8 bBerikut penjelasan Gambar 2.8 mengenai Competitive
Strategies:
1.
Cost Leadership Strategy. Menjadi produsen dengan biaya dalam memproduksi
produk dan jasa yang rendah di industri atau mencari cara untuk membantu
pemasok atau pelanggan mengurangi biaya mereka atau meningkatkan biaya
pesaing.
Formatted: Indent: Left: 0 cm, Hanging:
0.75 cm, Tab stops: 0.75 cm, Left
35
2.
Strategi Diferensiasi. Mengembangkan cara-cara untuk membedakan produk
suatu perusahaan dan layanan dari para pesaing atau mengurangi keuntungan
diferensiasi
pesaing.
Strategi
ini
memungkinkan
perusahaan
untuk
memfokuskan produk atau jasa untuk memberikan keuntungan dalam segmen
tertentu.
3.
Strategi Inovasi. Menemukan cara-cara baru melakukan bisnis. Strategi ini
mungkin melibatkan mengembangkan produk dan jasa yang unik atau memasuki
pasar yang unik. Hal ini juga dapat melibatkan membuat perubahan radikal
terhadap proses bisnis untuk memproduksi atau mendistribusikan produk dan
jasa yang begitu berbeda dari cara bisnis telah dilakukan bahwa mereka
mengubah dasar struktur industri.
4.
Strategi Pertumbuhan. Secara signifikan memperluas kapasitas perusahaan untuk
menghasilkan barang dan jasa, ekspansi ke pasar global, diversifikasi ke produk
baru dan jasa, atau mengintegrasikan ke dalam produk dan jasa terkait.
5.
Strategi Aliansi. Membangun hubungan bisnis baru dan aliansi dengan
pelanggan, pemasok, pesaing, konsultan, dan perusahaan lain. Hubungan ini
mungkin termasuk merger, akuisisi, usaha bersama, pembentukan "perusahaan
virtual," atau pemasaran lainnya, manufaktur, atau perjanjian distribusi antara
bisnis dan mitra dagangnya.
Formatted: Font color: Auto
2.10Pengertian Project
Menurut Project Management Institute (2013) project adalah usaha sementara yang
dilakukan untuk membuat unik produk, jasa, atau hasil.
Formatted: Justified, Indent: Left: 0 cm, First
line: 0 cm, Numbered + Level: 1 + Numbering
Style: 1, 2, 3, … + Start at: 1 + Alignment: Left
+ Aligned at: 2.39 cm + Indent at: 3.02 cm,
Tab stops: 0.75 cm, Left + 4.52 cm, Left
Formatted: Font: Not Bold
2.11 .1Pengertian Project Charter
Formatted: Heading 2, Indent: First line: 0
cm
Menurut Project Management Institute (2013, 63) project charter adalah
dDokumen yang dikeluarkan oleh pemrakarsa proyek atau sponsor yang secara
formal kewenangan keberadaan sebuah proyek dan memberikan manajer proyek
dengan otoritas untuk menerapkan sumber daya organisasi untuk kegiatan
proyek.
Formatted: Heading 2, Left, Indent: Left: 0
cm
2.12 0.2Pengertian Perencanaan ProjectProyek
Formatted: Font: Not Italic, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Indent: Left: 0 cm
36
Menurut Rouse (2007) Perencanaan projectproyek adalah pengetahuan
untuk menyatakan bagaimana untuk menyelesaikan sebuah proyek dalam jangka
Formatted: Font: Not Italic, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Justified, Indent: Left: 0.75 cm,
Space After: 0 pt
waktu tertentu, biasanya dengan tahapan yang ditetapkan, dan dengan sumber
daya yang ditunjuk. Salah satu pandangan perencanaan proyek membagi
kegiatan menjadi:
1. Menetapkan tujuan (ini harus terukur).
Formatted: Indent: Left: 0.12 cm
2. Mengidentifikasi kiriman (deliverables).
3. Merencanakan jadwal.
4. Membuat rencana pendukung.
Formatted: Font: Not Bold
2.10.3 Prioritisasi Project
Formatted: Heading 2, Left, Indent: Left: 0
cm
Menurut Stoemmer (2014) Sebuah prioritas proyek didefinisikan dengan baik
adalah penting bagi organisasi-organisasi yang memiliki strategi yang jelas di
tempat yang mencakup - secara eksplisit maupun implisit - kriteria pemilihan
proyek. Organisasi-organisasi ini harus memecahkan masalah
memprioritaskan proyek-proyek mereka mengejar atau sudah memiliki dalam
portofolio mereka.
Formatted: Heading 2, Left, Indent: Left: 0
cm, First line: 0 cm
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Heading 2, Left
2.13 10.4Cost Benefit Analysis
Di dalam buku yang dikarang oleh Horngren, Datar, & Rajan (2012)
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
tertulis bahwa akuntan mendefinisikan costsebagai sumber daya dikorbankan
atauyang dikorbankan untuk mencapai tujuan tertentu. Sebuah biaya (seperti
bahan langsung atau iklan) biasanya diukur sebagai jumlah moneter yang harus
dibayar untuk memperoleh barang atau jasa. Sebuah biaya aktual adalah biaya
yang dikeluarkan (biaya historis), yang dibedakan dari biaya yang dianggarkan
(budgeted), yang merupakan prediksi atau biaya diperkirakan.
Definisi Analisis cost-benefitsmenurut Commonwealth of Australia,
(2006) adalah Metode evaluasi ekonomi untuk proyek-proyek, program atau
kebijakan yang mengukur manfaat dan biaya sejauh mungkin dalam satuan
uang. Ini berbeda dari penilaian keuangan atau evaluasi yang menganggap
semua keuntungan (manfaat) dan kerugian (biaya), terlepas dari siapa mereka
bertambah.
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
37
Analisa biaya-manfaat menurut Hall (2011, 188) adalah
membantu
manajemen menentukan apakah (dan seberapa banyak) manfaat yang diterima
dari investasi yang diusulkan akan lebih besar daripada biaya yang perlu
dikeluarkan. Teknik ini digunakan untuk memperkirakan nilai finansial yang
diharapkan dari investasi bisnis. Terdapat tiga langkah dalam penerapan analisa
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
No underline, Font color: Auto, Do not check
spelling or grammar
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
No underline, Font color: Auto, Do not check
spelling or grammar
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm, First line:
1 cm
biaya-manfaat, yaitu:
1.
Mengidentifikasi biaya.
2.
Mengidentifikasi manfaat.
1.3. Membandingkan biaya dan manfaat.
2.141 Pengertian Gap Analysis
Formatted: List Paragraph, Indent: Left: 0.75
cm, First line: 1 cm, Line spacing: 1.5 lines,
Numbered + Level: 1 + Numbering Style: 1, 2,
3, … + Start at: 1 + Alignment: Left + Aligned
at: 0.63 cm + Indent at: 1.27 cm
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Heading 2, Left
Gap Analysis menurut ISACA (2012, 60) adalah mengidentifikasi
Formatted: No underline, Font color: Auto
kesenjangan antara sekarang ini dan target ke depannya dan mempertimbangkan
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm, First line:
1 cm
keselaran aset (kemampuan yang mendukung layanan) dengan hasil bisnis untuk
Formatted: Font: Not Bold, No underline, Font
color: Auto
mengoptimalkan investasi dan pemanfaatan dari aset internal dan eksternal.
Formatted: No underline, Font color: Auto
Formatted: No underline, Font color: Auto
Gapanalysis menurut Business Dictionary(2014)adalah Sebuah teknik yang
bisnis menggunakan untuk menentukan langkah-langkah apa yang perlu
diambil dalam rangka untuk bergerak dari kondisi saat ini untuk diinginkan,
keadaan masa depan. Juga disebut kebutuhan- gapanalysis, analisis kebutuhan,
dan analisis kebutuhan penilaian.Gap terdiri dari :
Comment [SEH11]: Apatidakadadaribukuatauda
riisacaataudarival IT nyaitusendiri
?tidkdisarankandari website business dictini
Formatted: Heading 2, Left
Formatted: Font: 12 pt
(1) daftar faktor karakteristik (seperti atribut, kompetensi, tingkat kinerja) dari
situasi sekarang ("apa adanya"),
(2) faktor listing yang diperlukan untuk mencapai tujuan masa depan ("apa
yang seharusnya"), dan kemudian
(3) menyoroti kesenjangan yang ada dan perlu diisi. Analisis gap memaksa
perusahaan untuk merenungkan siapa itu dan bertanya siapa mereka ingin
berada di masa depan.
Formatted: Font: Not Bold, Font color: Auto
2.152 Pengertian Manajemen Perubahan (Change Management)
Change management menurut Marakas & O'Brien (2014) adalah
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Font: Italic, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
mengelola proses dari pengimplementasian perubahan yang besar dalam
teknologi informasi, proses bisnis, struktur organisasi, dan tugas dari pekerjaan
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
No underline, Font color: Auto, Do not check
spelling or grammar
yang ada untuk mengurangi risiko dan biaya perubahan dan mengoptimalkan
Formatted: Font: Not Italic, No underline, Font
color: Auto
manfaatnya.Menurut Laudon (2010)Change Management adalah mengelola
Formatted: No underline, Font color: Auto
38
dampak dari perubahan organisasi yang diasosiasikan dengan sebuah inovasi,
seperti sebuah sistem informasi yang baru. Selain definisi dari Marakas dan
O’BrienLaudon, change management menurut Turban & Volonino (2013)
Formatted: No underline, Font color: Auto
adalah suatu pendekatan terstruktur untuk mentransisi individual-individual, tim,
Formatted: No underline, Font color: Auto
dan organisasi dari kondisi sekarang ke kondisi yang diinginkan kedepannya,
Formatted: No underline, Font color: Auto
yang mana termasuk mengelola perubahan sebagai salah satu bagian dari
pengembangan sistem untuk menghindari pertahanan pengguna untuk perubahan
bisnis dan sistem.
Formatted: No underline, Font color: Auto
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Heading 2, Left
2.163 Pengertian Lesson Learned
Menurut Project Management Institute (2013, 389) lesson learned adalah
pengetahuan
yang diperoleh selama proyekproject yang menunjukkan
bagaimana peristiwa proyek projectitu ditujukan atau harus ditangani di waktu
mendatang dengan tujuan meningkatkan kinerja di masa mendatang.
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Indent: Left: 0.75 cm
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Heading 2, Left
2.17 4Previous Study
2.174.1 Study 1
Pada jurnal ISACA, penggunaan Val IT di Parlemen Eropa dalam
meningkatkan tata kelola dan perencanaan proses TI di organisasi
pemerintahan. Direktorat TI adalah pusat penyedia layanan TI untuk
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Font: Not Bold, Not Italic
seluruh parlemen. Selama bertahun-tahun, Direktorat TI telah
beroperasi dengan kontrol yang ketat dalam pelaksanaan proyekproject
dan manajemen keuangan. Namun, meningkatnya jumlah permintaan
parlemen, dan anggaran terbatas, maka diperlukan memperluas kontrol
dalam memberikkan keputusan terkait dengan memilih investasi dan
memastikan parlemen mendapat semua manfaat yang diharapkan dari
investasi. Masalah yang paling terasa adalah di bidang pengembangan
aplikasi, di mana permintaannya melebihi kapasitas kerja.
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
39
Proses perancangan dalam mengatasi hal ini yang berlandaskan
Framework Val IT 2.0 yang diterbitkan oleh ISACA adalah sebagai
berikut:
1. Pengelolaan sub-portofolio dari permintaan yang terkait dengan
domain bisnis.
Memecah portofolio menjadi empat domain bisnis, domain
tersebut adalah:
a) Legislatif.
b) Admiistrasi.
c) Komunikasi.
d) Anggota EP (European Parlement) dan kelompok politik.
Hal ini memungkinkan EP untuk mendapatkan visibilitas yang
jelas tentang hubungan antara permintaan yang terkait, membuatnya
lebih mudah untuk mengidentifikasi sinergi dan memungkinkan untuk
membebankan lebih ke domain bisnis tertentu selama evaluasi
permintaan, sejalan dengan prioritas politik.
2. Kategorisasi yang lebih baik terhadap permintaan.
Portofolio parlemen dari kegiatan TI terdiri dari berbagai jenis
dan kategori permintaan dan kegiatan, yang memiliki berbagai tingkat
kompleksitas dan di mana derajat kebebasan dari alokasi dana
bervariasi. Dengan demikian, permintaan tersebut dipecah menjadi:
a) Setiap permintaan telah ditetapkan pada tingkat yang
menunjukkan bagaimana diskresioner pengeluaran untuk permintaan
tersebut, mulai dari yang tertingi (Parlemen berada di bawah kewajiban
hukum untuk bertindak atas permintaan) ke terendah (Pengeluaran
diskresi pada kegiatan baru).
b) Permintaan telah dipecah menjadi
dua tipe investasi
(permintaan investasi baru sebagai oposisi dari permintaan bisnis)
3. Penilaian multi-dimensi terhadap permintaan.
Menggunakan sejumlah kriteria yang transparan dan kriteria
evaluasi yang terukur, yaitu: Kepentingannya, keuntungan bisnis yang
diharapkan, risiko bisnis, kompatibilitas dengan strategi sistem TI,
40
request maturity, biaya, risiko TI dan dampak politiknya. Masingmasing kriteria ini dinilai melalui sejumlah pertanyaan dan dinilai oleh
pemilik permintaan dan penilai teknis.
4. Meningkatkan mekanisme prioritas.
Untuk membandingkan dan memprioritaskan permintaan aktivitas
diajukan untuk dimasukkan ke dalam rencana IT, EP menerapkan
mekanisme prioritas berdasarkan kedua pada sifat kegiatan yang
diminta (domain bisnis dan kategorisasi) dan pada penilaian dari semua
permintaan yang valid atas dasar multi-dimensi penilaian
5. Meningkatkan akuntabilitas
Beberapa
langkah
telah
dilaksanakan
untuk
memastikan
akuntabilitas yang tepat untuk permintaan yang direncanakan:
a) Evaluasi Permintaan dilakukan dalam kerjasama yang erat
antara pemilik bisnis dan staf TI Direktorat. Beberapa kriteria evaluasi
(keuntungan bisnis, risiko bisnis dan kekritisan) milik eksklusif untuk
pengguna bisnis.
b) Setiap permintaan dimiliki oleh unit organisasi tertentu dari
EP dan memiliki sponsor utama. Sponsor utama ini harus pada tingkat
hirarki minimum tertentu dalam pemerintahan Parlemen.
c) Permintaan tidak dapat disetujui kecuali memiliki contact
person di sisi bisnis. Ketersediaan contact person ini dinilai selama
evaluasi permintaan.
d) Ketika mengevaluasi permintaan, kelengkapan permintaan
diperhitungkan.
Permintaan dapat disetujui hanya
jika dinilai
kelengkapannya memadai. Permintaan kelengkapan terbukti melalui
artefak proyek tertentu (kasus bisnis, memerlukan penelitian, dll).
Meskipun artefak ini diproduksi dalam kerjasama erat antara sisi bisnis
dan Direktorat IT, pengguna bisnis perlu membuktikan bahwa
permintaan mereka cukup lengkap untuk diperhitungkan.
Meskipun perencanaan portofolio dan proses manajemen semula
dibentuk untuk proyekproject pengembangan aplikasi bisnis saja,
proses kini telah diperluas untuk mencakup semua layanan yang
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
41
ditawarkan oleh Direktorat IT. Dengan begitu, rencana tersebut
menyediakan satu tempat untuk semua orang yang mencari informasi
rinci tentang semua kegiatan yang dijadwalkan oleh Direktorat.
Menggunakan Val IT sebagai pedoman kerangka kerja untuk
merancang perencanaan dan proses manajemen portofolio, Parlemen
Eropa telah mampu untuk mengidentifikasi proyekproject yang tepat
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
untuk dilaksanakan, dan memiliki cara untuk menindaklanjuti manfaat
yang dihasilkan oleh proyekproject tersebut. Memiliki satu portofolio
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
global yangmencakup semua kegiatan Direktorat TI menyediakan
manajemen atas dengan alat untuk mengawasi dan mengarahkan ruang
lingkup dari kegiatan Direktorat.
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Heading 3, Left, Indent: Left:
0.75 cm
2.174.2 Study 2
Formatted: Font color: Auto
Kasus kedua ini juga diambil dari ISACA yaitu ICW Grup
merupakan kelompok multi-line properti dan asuransi kecelakaan yang
menyediakan kompensasi pekerja, jaminan, properti komersial, dan
asuransi mobil pribadi dan bisnis. Anggota perusahaan terdiri dari
Perusahaan Asuransi The West, Perusahaan Asuransi Explorer, dan
Independence Casualty and Surety. Berbasis di San Diego, California,
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Font: Not Bold
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
Formatted: Space After: 0 pt
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
Amerika Serikat, ICW Group memiliki lebih dari 700 karyawan dan
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
terus mengubah dirinya menjadi pemimpin industri asuransi yang
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
didedikasikan untuk memenuhi kebutuhan agen dan orang-orang dan
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
perusahaan yang mereka asuransikan.
Formatted: Font color: Auto
CEO ICW Group menetapkan tujuan yang dimulai pada tahun
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
2008: Menggandakan pendapatan organisasi dalam lima tahun ke
depan. Menyadari bahwa organisasi memiliki alat maupun kematangan
untuk mencapai hal ini, Kevin Harris, kepala petugas informasi ICW
(CIO) disajikan sekumpulan alat Val IT dari IT Governance Institute,
kepada manajemen senior sebagai cara yang paling efektif untuk
organisasi dan memberikan solusi berkualitas tinggi. "Tujuan saya
adalah untuk departemen TI ICW harus benar-benar mendukung dan
selaras dengan tujuan bisnis perusahaan kami,"
kata Harris.
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
42
"Memperjuangkan
dan
menerapkan
kerangka
Val
IT
akan
memungkinkan kita untuk mencapai tujuan tersebut dan menjadi studi
kasus yang positif dan bermanfaat bagi industri asuransi."
Formatted: Font color: Auto
Presentasi dikembangkan untuk menguraikan kepada manajemen
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
senior manfaat dari Val IT dan bagaimana memberikan pendekatan
terstruktur untuk memperoleh nilai dan tata kelola yang efektif
berdasarkan praktek yang telah terbukti.
Presentasi
pertama,
Enterprise
Formatted: Font color: Auto
Governance:
Tata
kelola
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
operasional, digunakan untuk mencapai konsensus pada pendekatan dan
metodologi.
Ini
diuraikan
ICW
Group
kunci
aset-informasi,
pengetahuan, keahlian dan reputasi menunjukkan mengapa tata kelola
diperlukan untuk mengaktifkan, mempertahankan dan mempromosikan
pertumbuhan aset tersebut. Inisiatif disetujui oleh eksekutif ICW Group
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
yang berfokus pada proyek-proyek yang baik atau diaktifkan oleh
kemitraan bisnis dengan TI. Tata kelola yang efektif memungkinkan
ICW Group untuk mendapatkan nilai maksimum dari semua proyeknya.
Kerangka Val IT membantu menggambarkan urutan inisiatif
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
bisnis dari memulai sebuah proyek, untuk membuat proyek ini menjadi
kenyataan, untuk mewujudkan manfaat dan akhirnya ke mengarah ke
peluang masa depan. Pengukuran kontinyu, yang merupakan bagian
dari urutan, mengungkapkan apakah manfaat nyata sesuai harapan.
Manfaat bertambah karena operasi yang efektif menyebabkan
peningkatan, penghematan biaya dan peluang pertumbuhan.
Formatted: Font color: Auto
Presentasi kedua, Memilih dan Mengelola Portofolio Investasi,
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
digunakan untuk menunjukkan bagaimana kerangka Val IT akan
diterapkan
untuk
meningkatkan
pengambilan
keputusan
dan
mendukung perubahan organisasi. Ini jelas menunjukkan bagaimana
proyek terbaik bisa ditambahkan, bagaimana portofolio harus dirakit,
mengetahui cara efektif memulai proyek yang disetujui dan bagaimana
mengoptimalkan portofolio. Langkah berikutnya terdaftar sebagai
menetapkan peran dan tanggung jawab, membangun ruang lingkup dan
pendekatan, pengaturan jadwal pelaksanaan, menceritakan tindakan
kepada pemangku kepentingan, dan menetapkan kerangka Val IT ke
dalam budaya organisasi.
Formatted: Font color: Auto
43
Berdasarkan penerimaan yang baik dari presentasi bersama yang
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
diterima, tim dibuat tiga grafik satu halaman, masing-masing
berhubungan dengan salah satu dari tiga domain Val IT. Hal ini
memungkinkan peserta untuk melihat sekilas tugas mereka, dan peran
dan tanggung jawab sehubungan dengan masing-masing domain. Untuk
membantu para peserta dalam domain Manajemen Portofolio secara
efektif dan obyektif memilih campuran yang tepat dari investasi, ICW
Group memanfaatkan beberapa alat (pendekatan empat lensa,
pendekatan keselarasan strategis dan pendekatan kesiapan). Sebagai
bagian dari evaluasi solusi secara keseluruhan, organisasi sedang
mempertimbangkan Microsoft Portofolio Server menawarkan. Dengan
menggunakan kombinasi alat, tim yakin mereka dapat membantu
pengambil keputusan mengambil keputusan yang terbaik dari proses
seleksi.
Kasus bisnis template untuk proyek ini didasarkan pada prinsipprinsip yang dianut dalam publikasi Val IT berjudul Enterprise Value:
Formatted: Font: (Default) Times New Roman,
12 pt, No underline, Font color: Auto
Formatted: Font color: Auto
Formatted: Font: 12 pt, No underline, Font
color: Auto
Formatted: Space Before: Auto, After: Auto,
Pattern: Clear
Tata Kelola TI Investasi, Kasus Bisnis.
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
Not Bold