KATA PENGANTAR Segala puji bagi ALLAH SWT, yang telah memberikan rahmat dan hidayahNya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Kuliah Kerja Praktek (KKP) dengan judul “PELAYANAN FITNES DAN SPA PADA HOTEL CIPUTRA SEMARANG OLEH PT. CLUB ARENA INTERNATIONAL” Dalam pelaksanaan KKP dan penyusunan laporan, penulis mendapat banyak bantuan, dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Ibu Dr. Ir. Kesi Widjajanti, SE, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi USM. 2. Ibu Yuli Budiati, SE, Msi selaku Ketua Program Diploma III Manajemen Perusahaan Fakultas Ekonomi USM. 3. Bapak Adijati Utaminingsih, SE, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah mengarahkan penulis dalam persiapan maupun pelaksanaan KKP. 4. Bapak Drs. Soedarmadi, MM selaku Wali Dosen. 5. Ibu Anggarini DJ., selaku Outlet Manager PT. Club Arena International Hotel Ciputra Semarang. Penulis juga menyadari bahwa di dalam pelaksanaan KKP maupun penyusunan laporan ini terdapat banyak kekurangan dan kesalahan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun, sehingga laporan penulis selanjutnya dapat menjadi lebih baik. Akhir kata semoga laporan ini dapat memberi manfaat bagi pembaca umumnya dan bagi penulis pada khususnya. Semarang, 31 Januari 2017 Agus Riwantio