1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Sukses

BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Sukses tidaknya suatu organisasi, sangat tergantung dari aktivitas dan
kreativitas sumber daya manusianya. Untuk itu, hal utama yang harus
diperhatikan seorang atasan ialah membangkitkan gairah kerja karyawannya.
Peranan seorang atasan sangat besar dalam memotivasi karyawan agar bekerja
sesuai dengan program yang telah ditetapkan sebelumnya.
Dalam organisasi, baik yang kecil maupun yang besar, para karyawan harus
bekerja sama dengan sesuai dengan perintah atasannya. Perintah tersebut bisa saja
tidak sesuai dengan keinginannya atau sama sekali belum dimengerti, karena
belum pernah dialami atau dikerjakan sebelumnya. Akibatnya, timbul perasaan
malas atau tidak bergairah dalam bekerja. Perasaan malas tersebut perlu
diwaspadai, karena merupakan tanda-tanda hilangnya motivasi dalam diri
karyawan. Disinilah peranan motivasi dan komunikasi yang efektif sangat
diperlukan baik antara pimpinan dengan atasan maupun antar sesama karyawan.
Motivasi dan komunikasi yang efektif merupakan dua hal yang sangat
penting dalam mendukung terciptanya kondisi kerja yang baik. Dapat dipastikan
bahwa perusahaan yang memperkerjakan pegawai tanpa didukung oleh motivasi
dan komunikasi yang efektif tidak akan berkembang dengan baik. Tanpa adanya
motivasi dan komunikasi yang efektif para pegawai akan melaksanakan tugastugasnya dengan biasa-biasa saja tanpa ada semangat kerja. Untuk dapat
1
Universitas Sumatera Utara
2
termotivasi dan menjadi semangat, pegawai harus memiliki minat besar dan
merasa nyaman dengan pekerjaan mereka. Mereka harus percaya bahwa baik gaji,
tambahan di luar gaji maupun kondisi kerja mereka adalah wajar dan diperlakukan
adil oleh atasan langsung mereka.
Agar pegawai dapat bekerja dengan semangat sehingga hasilnya maksimal,
mereka harus diberi kesempatan untuk bekerja dalam suasanan “kerja sama” dan
setiap orang harus bertanggung jawab penuh terhadap tugasnya masing-masing.
Disamping motivasi yang berasal dari diri sendiri, peranan pimpinan sangat besar
dalam memotivasi pegawai agar bekerja sesuai dengan program yang telah
ditetapkan oleh perusahaan atau organisasi tersebut.
Disamping motivasi, komunikasi efektif juga mutlak diperlukan dalam
suatu organisasi. Komunikasi yang efektif mendukung terciptanya semangat kerja
yang tinggi yang dapat dilihat dari kedisiplinan termasuk didalamnya kehadiran,
waktu yang digunakan untuk menyelesaikan suatu pekerjaan dan juga kontribusi
yang dapat diberikan kepada perusahaan tempat dia bekerja. Dengan adanya
komunikasi yang efektif, seorang pimpinan dapat memberikan perintah kerja atau
tugas kepada bawahannya secara lisan dan tertulis. sehingga pegawai tersebut
dapat mengerjakan tugasnya dengan baik sesuai dengan perintah atasannya
sehingga kesalahan dalam mengerjakan tugas dapat ditekan sekecil mungkin.
Komunikasi yang efektif dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai
media komunikasi yang ada, baik media komunikasi konvensional maupun media
komunikasi elektronik. Media komunikasi nonelektronik antara lain adalah
penggunaan bahasa lisan, bahasa isyarat/bahasa tubuh, dan aneka media
Universitas Sumatera Utara
3
komunikasi yang menggunakan kertas. Sedangkan media komunikasi elektronik
antara lain adalah telepon biasa, telepon genggam/seluler, dan internet (web dan email).
Diharapkan dengan penyediaan media komunikasi yang lengkap akan
mempermudah pegawai dalam pengerjaan tugas-tugasnya sehingga para pegawai
lebih semangat dan lebih cepat dalam mengerjakan tugas-tugasnya sehingga dapat
memberikan kontribusi yang maksimal bagi perusahaan atau lembaga dimana
mereka bekerja.
Bagi sebuah instansi yang sudah cukup besar seperti Fakultas Ekonomi,
seharusnya lebih menekankan pentingnya motivasi dan komunikasi efektif dalam
mempengaruhi semangat kerja pegawai untuk mendukung semua kegiatan yang
ada dalam manajemen fakultas demi kelancaran kegiatan dalam fakultas tersebut,
sehingga apa yang menjadi tujuan Fakultas Ekonomi USU dapat tercapai dengan
hasil maksimal sesuai dengan visi dan misi yang telah dirumuskan.
Berdasarkan latar belakang di atas dan menyadari pentingnya motivasi dan
komunikasi efektif dalam pencapaian tujuan suatu perusahaan maupun lembaga
pendidikan, maka penulis mengambil judul: “Pengaruh Motivasi dan
Komunikasi Efektif terhadap Semangat Kerja Pegawai Bagian Kepegawaian
Fakultas Ekonomi USU”.
Universitas Sumatera Utara
4
1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka perumusan masalah yang
penulis ambil sebagai pedoman dalam melaksanakan penelitian ini yaitu
Bagaimana Pengaruh Motivasi dan Komunikasi Efektif terhadap Semangat Kerja
Pegawai Bagian Kepegawaian Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara?
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana motivasi
dan komunikasi efektif berpengaruh terhadap semangat kerja pegawai
bagian Kepegawaian di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Manfaat Penelitian
a. Bagi Penulis
Penelitian ini bermanfaat dalam menambah pengetahuan penulis tentang
pentingnya motivasi dan komunikasi efektif terhadap semangat kerja
pegawai dalam suatu perusahaan.
b. Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat menambah informasi mengenai perlunya
motivasi dan komunikasi efektif dalam suatu perusahaan sehingga tujuan
perusahaan dapat tercapai dengan baik.
c. Bagi Pihak Lain
Sebagai referensi dan bahan pertimbangan bagi rekan-rekan yang akan
melakukan penelitian berikutnya.
Universitas Sumatera Utara
5
1.4. Metode Penelitian
Metode penelitian merupakan suatu cara sistematis dan objektif untuk
memperoleh data-data yang relevan dalam mengumpulkan keterangan baik secara
lisan maupun tulisan.
1. Penulis melakukan penelitian pada Fakultas Ekonomi
Penulis melakukan penelitian sesuai dengan siklus magang yang dimulai
dari Bagian Kemahasiswaan, Bagian Kepegawaian/Keuangan, Departemen
Akuntansi (Ekstensi), Departemen Akuntansi, dan terakhir di bagian
Perlengkapan.
2. Sumber data
Sumber data yang digunakan penulis yaitu :
a. Data Primer, yang merupakan data yang langsung dikumpulkan oleh
peneliti dari sumber utama yang diperlukan dalam pembahasan masalah
untuk kemudian diolah dan dianalisis.
b. Data Sekunder, merupakan data yang diperoleh dari perusahaan sebagai
tambahan dan data pelengkap dari data primer, antara lain seperti sejarah
singkat perusahaan, struktur organisasi, job description pegawai, serta
beberapa literatur yang menghimpun beberapa teori baik yang diperoleh
dari buku, arsip, dokumen dan keterangan-keterangan lain yang
diperlukan penulis berhubungan dengan penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
6
3. Teknik Pengumpulan Data
a. Observasi atau Pengamatan, yaitu penulis mendatangi langsung lokasi
penelitian dan melakukan pengamatan langsung terhadap Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
b. Interview atau wawancara, yaitu teknik pengumpulan data yang
dilakukan dengan cara tanya jawab langsung kepada staf dan karyawan
pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
c. Studi dokumentasi, yaitu mengadakan pencatatan langsung terhadap
dokumen atau arsip yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
1.5. Rencana Penulisan
a. Jadwal survei / observasi
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
Jl. T.M. Hanafiah Kampus USU Medan. Untuk lebih jelasnya jadwal
kegiatan ini dapat dilihat pada Tabel 1.1 dibawah ini :
NO
KEGIATAN
1.
2.
3.
Persiapan
Pengumpulan Data
Penulisan Laporan
1
MINGGU KE
2
3
Dalam kegiatan pengumpulan data, Penulis melakukan riset selama ± 2,5
bulan mulai dari 04 Oktober–15 Desember 2012 di Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
7
b. Rencana isi
Secara garis besar pembahasan tugas akhir ini dibagi kedalam 4 bab.
Masing-masing bab dibagi dalam sub-sub bab sehingga penulisan bab ini
lebih sistematis.
BAB I
: PENDAHULUAN
Bab ini berisikan tentang Latar Belakang, Perumusan
Masalah, Tujuan dan Manfaat, serta Rencana Penulisan
yang terdiri dari jadwal survei/observasi dan rencana isi.
BAB II
: FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
SUMATERA UTARA
Bab ini membahas uraian tentang sejarah singkat
perusahaan, struktur organisasi perusahaan, uraian tugas
(job description), jaringan usaha/kegiatan, dan kinerja
usaha terkini, serta rencana kegiatan.
BAB III
: TOPIK PENELITIAN
Bab ini akan menjelaskan mengenai topik penelitian
penulis yaitu tentang Pengaruh Motivasi dan Komunikasi
Efektif Terhadap Semangat Kerja Pegawai pada Bagian
Kepegawaian Fakultas Ekonomi USU.
Universitas Sumatera Utara
8
BAB IV
: KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab yang terakhir, penulis akan mencoba membuat
kesimpulan dan saran atas Pengaruh Motivasi dan
Komunikasi Efektif Terhadap Semangat Kerja Pegawai
Bagian Kepegawaian Fakultas Ekonomi USU
Universitas Sumatera Utara