Strategy Formulation: Situational Analysis

Chapter 6 –
Strategy
Formulation:
Situational Analysis
& Business Strategy
❤ Ayu Kusuma Wardhani
(122120013)
❤ Tania Putri Wardani
(122120153)
Situational Analysis : SWOT
Analysis
•
Strategy Formulation adalah Perencanaan strategis atau perencanaan
jangka panjang. Mengembangkan misi, tujuan, strategi, kebijakan.
•
Ini dimulai dengan analisis situasi : Proses menemukan strategis antara
peluang eksternal dan kekuatan internal saat bekerja di sekitar ancaman
eksternal dan kelemahan internal.
•
SWOT adalah sebuah singkatan yang digunakan untuk menggambarkan
tertentu kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang merupakan
faktor strategis bagi sebuah perusahaan tertentu.
•
Analisis SWOT tidak hanya menghasilkan identifikasi dari kompetensi
distinctive. Kemampuan korporasi tertentu dan sumber daya yang
perusahaan memiliki dan cara unggul di mana mereka digunakan, tetapi
juga dalam identifikasi peluang bahwa perusahaan saat ini tidak dapat
untuk mengambil keuntungan dari karena kurangnya sumber daya yang
tepat .
Situational Analysis : SWOT
Analysis
FINDING A PROPITIOUS NICHE
•
•
Salah satu hasil yang diinginkan dari menganalisa faktor strategis
adalah mengidentifikasi ceruk (niche) di mana suatu organisasi
dapat menggunakan kompetensi inti untuk mengambil keuntungan
dari peluang pasar tertentu.
Niche adalah kebutuhan di pasar yang saat ini belum terpuaskan.
Tujuannya adalah untuk menemukan ceruk menguntungkan yang
sangat cocok untuk lingkungan internal dan eksternal perusahaan
yang perusahaan lain tidak mungkin untuk menantang atau
mencabutnya.
Analisis EFAS dan IFAS Tabel ditambah Matrix SFAS telah IFAS – Maytag as
Example
dikembangkan untuk menangani kritik Analisis SWOT.
EFAS – Maytag as Example
SFAS Matrix
Matrix SFAS (Strategic Factors Analysis Summary) merangkum faktor strategis organisasi
dengan menggabungkan faktor-faktor eksternal dari Tabel EFAS dengan faktor internal dari
Tabel IFAS.
TOWS (Threats, Opportunities, Weaknesses,
and Strengths) Matrix
Matrix TOWS adalah alat yang relatif sederhana untuk menghasilkan pilihan strategis. Dengan Matrix ini
kita dapat melihat bagaimana kita dapat mengambil keuntungan dari kesempatan yang terbuka bagi kita,
pada saat yang sama bahwa kita meminimalkan dampak dari kelemahan dan melindungi diri terhadap
ancaman. Digunakan setelah analisis rinci ancaman, peluang, kekuatan dan kelemahan, hal ini
membantu untuk mempertimbangkan bagaimana menggunakan lingkungan eksternal untuk keuntungan
strategis, sehingga mengidentifikasi beberapa pilihan strategis yang tersedia untuk. Pada tingkat praktis,
satu-satunya perbedaan antara TOWS dan SWOT adalah TOWS yang menekankan lingkungan
eksternal sementara SWOT menekankan lingkungan internal.
Business Strategy
•
•
Berfokus pada peningkatan posisi kompetitif produk atau jasa perusahaan
dalam industri tertentu atau segmen pasar.
Strategi bisnis dapat menjadi kompetitif (berjuang melawan semua
kompetitor untuk keuntungan) dan cooperative (bekerja dengan satu atau
lebih perusahaan untuk mendapatkan keuntungan terhadap pesaing lain).
Porter’s Competitive Strategies
•
Michael Porter mengusulkan dua "generik" strategi
kompetitif untuk mengalahkan perusahaan lain dalam
industri tertentu :
– Strategi biaya rendah (Lower Cost strategy)
• Greater efficiencies than competitors
adalah kemampuan suatu perusahaan atau unit
bisnis untuk merancang, memproduksi, dan
memasarkan produk yang sebanding lebih
efisien dibandingkan pesaingnya.
– Strategi Diferensiasi (Differentiation strategy)
• Unique/superior value, quality, features,
service
adalah
kemampuan
perusahaan
untuk
memberikan nilai unik dan unggul kepada
pembeli dalam hal kualitas produk, fitur-fitur
khusus, atau pelayanan setelah pembelian.
Porter’s Competitive Strategies
•
Porter mengatakan bahwa keunggulan kompetitif suatu perusahaan dalam suatu
industri ditentukan oleh ruang lingkup yang kompetitif, salah satunya yaitu,
luasnya unit perusahaan atau target pasar bisnis.
•
Sebelum menggunakan salah satu dari dua strategi kompetitif yang generik
(biaya rendah atau diferensiasi), sebuah perusahaan atau unit terlebih dahulu
harus memilih jenis produk seperti apa yang akan dihasilkan, saluran distribusi
yang akan digunakan, jenis karyawan yang dipekerjakan, golongan masyarakan
yang dijadikan target pembeli, wilayah geografis penjualan, dan industri terkait
yang akan menjadi saingan usaha.
•
Dari hal tersebut diatas kita dapat melihan keunikan sumber daya yang dimiliki
oleh perusahaan tersebut.
Porter’s Competitive Strategies
Ketika strategi yang biayanya lebih rendah dan melakukan diferensiasi
memiliki target pasar yang luas, biasanya disebut cost leadership
dan differentiation.
– Cost Leadership
Low-cost competitive strategy, Broad mass market, Efficient-scale
facilities, Cost reductions, Cost minimization
Bertujuan pada pasar massal luas dan membutuhkan pembangunan agresif
fasilitas skala efisien , berusaha keras pengurangan biaya dari pengalaman ,
biaya ketat & kontrol biaya overhead ,menghindari rekening marjinal dan
minimalisasi biaya di daerah seperti R&D, pelayanan, tenaga penjualan, iklan
, dan sebagainya.
– Differentiation
Broad mass market, Unique product/service, Premiums charged, Less
price sensitivity
Ditujukan untuk pasar massal yang luas dan melibatkan penciptaan produk
atau jasa yang dirasakan seluruh industri sebagai unik. Perusahaan atau unit
bisnis, maka mungkin mengenakan premi untuk produk .Khusus ini dapat
dikaitkan dengan desain atau citra merek ,teknologi ,fitur ,jaringan dealer ,
atau layanan pelanggan .
Ketika perusahaan terfokus pada pasar kecil (target sempit),
biasanya disebut cost focus dan differentiation focus
– Cost Focus
–
Low-cost competitive strategy,
Focus on market segment, Niche
focused, Cost advantage in
market segment
Strategi bersaing murah yang
berfokus pada kelompok pembeli
tertentu atau pasar geografis dan
mencoba untuk melayani hanya
ceruk ini, dengan mengesampingkan
orang lain.
Differentiation focus
Specific group or geographic
market focus, Differentiation
in target market, Special
needs of narrow target market
Seperti fokus biaya,
berkonsentrasi pada kelompok
tertentu pembeli, segmen lini
produk, atau pasar geografis.
SOURCE: Reprinted with permission of The Free Press, A Division of Simon & Schuster, from THE
COMPETITIVE ADVANTAGE OF NATIONS by Michael E. Porter. Copyright © 1990, 1998 by The Free Press.
All rights reserved.
RISK IN COMPETITIVE STRATEGY
ISSUE IN COMPETITIVE
STRATEGY
•
Porter berargumen bahwa untuk mencapai kesuksesan, sebuah perusahaan harus
mencapai satu dari strategi kompetitif generik yang telah disebutkan sebelumnya. Jika
tidak, perusahaan tersebut akan terjebak di tengah-tengah pasar kompetitif tanpa
keuntungan yang kompetitif dan ditakdirkan untuk kinerja di bawah rata-rata.
Delapan Dimensi Kualitas
• Performance :
• Karakteristik dasar dari sebuah produk
• Features :
• Karakteristik produk yang dirancang untuk menyempurnakan fungsi produk
• Realibility :
• Probabilitas bahwa produk akan bekerja dengan memuaskan/tidak dalam periode
waktu tertentu
• Conformance :
• Kesesuaian kinerja dan mutu produk dengan standar
• Durability :
• Lamanya sebuah produk bertahan sebelum produk tersebut harus diganti
• Serviceability :
• Kemudahan servis atau perbaikan produk ketika dibutuhkan
• Aesthetics :
• Penampilan produk yang bisa dilihat dari tampak, rasa, bau, dan bentuk dari produk
• Perceived Quality :
• Mutu/kualitas yang diterima dan dirasakan oleh konsumen
INDUSTRY STRUCTURE AND
COMPETITIVE STRATEGY
Fragmented Industry
• bersaing untuk saham yang relatif
kecil dari total pasar, strategi
fokus akan cenderung
mendominasi
• merupakan tahap awal dari life
cycle.
Consolidate Industry
• Di dominasi oleh beberapa
perusahaan besar
WHICH COMPETITIVE STRATEGY
IS BEST?
COMPETITIVE TACTICS
•
•
•
Studi menyatakan keputusan melaporkan bahwa setengah keputusan-keputusan
yang dibuat di organisasi gagal karena taktik yang buruk
Taktik adalah rencana operasi yang spesifik yang detail mengenai bagaimana
strategi akan diimplementasikan pada jangka kapan dan dimana hal tersebut
dilakukan
Taktik bisa di lihat sebagai link diantara formulasi dan implementasi dari suatu
strategi
TIMING TACTICS : WHEN
TO COMPETE?
•
•
•
•
•
•
•
Timing tactic deal ketika sebuah perusahaan
mengimplementasikan strategi
Perusahaan pertama untuk kegiatan manufaktur dan
menjual produk/jasa baru disebut dengan first mover
Keunggulan first mover yaitu memiliki reputasi sebagai
pemimpin industri, menghasilkan profit yang tinggi
First mover yang sukses bisa mengatur standar untuk
semua produk industri
Late movers mungkin mampu meniru kemajuan
teknologi pesaingnya
Meminimalisir resiko dengan menunggu sampai sebuah
standar teknologi baru
Penelitian menunjukan bahwa Late Movers yang sukses
cenderung menjadi perusahaan besar dengan banyak
sumber daya dan pengalaman terkait
MARKET LOCATION TACTICS:
WHERE TO COMPETE?
Offensive Tactics
Devensive Attack
• Frontals Assauts
• Flanking Maneuver
• Bypass Attack
• Encirclement
• Guerrilla Warfare
• Raise Structural
Baries
• Increase Expected
Retaliation
• Lower the
Inducement for
Attack
COOPERATIVE STRATEGY
Collusion
• Jumlah pesaing sedikit
• Biaya hampir sama dengan firms
• satu perusahaan cenderung untuk bertindak sebagai pemimpin
harga
• Ada budaya industri umum yang menerima kerjasama
• penjualan ditandai dengan frekuensi tinggi dari pesanan kecil
• persediaan yang besar dan urutan backlogs adalah cara yang
normal berurusan dengan fluktuasi permintaan
• ada hambatan masuk yang tinggi untuk mencegah pesaing baru
Strategic Alliances
•
•
•
•
Untuk memperoleh atau mempelajari kapabilitas baru
Untuk memperoleh akses ke pasar yang spesifik
Untuk mengurangi resiko finansial
Untuk mengurangi resiko politik
COOPERATIVE STRATEGY
Joint Venture
• Koperasi kegiatan usaha, dibentuk oleh dua atau lebih organisasi
terpisah untuk tujuan strategis, yang menciptakan suatu entitas bisnis
independen dan mengalokasikan kepemilikan, tanggung jawab
operasional, dan keuangan hadiah risiko dan untuk setiap anggota
Mutual Service Consortia
• suatu kemitraan antara perusahaan sejenis di industri serupa yang
sumber daya mereka untuk mendapatkan keuntungan yang terlalu
mahal untuk dikembangkan sendiri
Licensing Arrangements
• Sebuah perjanjian dimana pemberian izin perusahaan hibah hak firma
lain di negara lain atau pasar untuk menghasilkan atau menjual suatu
produk
Value-Chain Partnership
• Aliansi yang kuat di mana satu perusahaan atau unit membentuk
rangkaian jangka panjang dengan pemasok kunci atau distributor untuk
saling mendapatkan keuntungan
McDonald’s
Corporation
A Strategic Management Case Study
McDonald’s Corporation
McDonald’s Corporation
McDonald’s Corporation
Strenghts
•
•
•
•
•
•
Mc Donald merupakan pemimpin
pasar (market leader) baik secara .
domestik, maupun internasional.
Outlet perusahaan ditempatkan di wila
yah yang strategis dan mudah dijangk
au.
Adanya pengakuan atas merk (brand
recognition).
Adanya Kekuatan kerjasama dengan
perusahaan lain, seperti dengan
Coca‐Cola.
Tempat penjualan yang bersih dan ad
anya tempat bermain untuk anakanak mempunyai daya tarik tersendiri.
Menyesuaikan resep dan produk yang
ditawarkan dengan standar kesehatan
yang ditetapkan oleh USDA.
Weakness
•
•
•
•
Inovasi terhadap produk kuran
g memiliki spesifikasi tertentu
Unhealthy food menu
Negative Publicitty
Teknik pemasaran atau perikla
nan yang hanya diutamakan
pada anak- anak.
McDonald’s Corporation
Threat
Opportunities
•
•
•
Merubah trend kebiasaan
makan ke arah makan yang
lebih sehat.
Mengembangkan
secara
terus
menerus
pangsa
pasar
terutama
untuk
generasi
muda
dan
kelompok
yang
telah
berumur.
Melakukan
pengawetan
dengan bahan‐bahan alami,
sebagai bagian dari strategi
pemasaran
•
•
•
Industri makanan cepat saji
merupakan sektor yang sangat
kompetitif sehingga persaingan
juga semakin ketat.
Persamaan strategi dengan
perusahaan lain seperti
melakukan pembentukan format
baru ataupun dalam
mengembangkan menu
makanan.
Bagi konsumen yang sadar
akan gizi, makanan cepat saji
merupakan makanan yang
kurang sehat.
Quality Dimension in Services

•
•
•
Time and Timelines
Untuk Dine in = 3 menit 30 detik
Untuk Drive Thru = 3 menit 30 detik
Untuk Mds (Mcdonalds‘s delivery services) = 20 menit
 Completeness
Harga yang dibayarkan oleh konsumen sudah termasuk pelayanan yang ramah dari
setiap crew dan manager McDonald's, ruangan yang nyaman, bersih, dan dingin,
adanya fasilitas Wi-Fi gratis selama 24 jam, tempat mainan anak, serta musik yangg
up to date.
Quality Dimension in Services

Consistency, Courtesy & Accuracy
•
•
•
•
•
Mcdonald’s melayani konsumen dengan senyuman dan salam sapa kepada konsumen
Menanyakan produk apa yang diinginkan
Membawakan tray langsung kemeja anda
Mengganti makanan atau minuman konsumen yang terjatuh.
Selama 24 jam, Mcdonald’s selalu memberikan pelayanan yg sama baik di pagi, siang,
maupun dini hari.
Selama 24 jam, konsumen berhak memberikan kritik dan saran dengan hanya
menelfon ke 14045.
•
 Accessibility
Dhrive Thru, Pesan Antar, Pesan Online, Kiosk dan Mc-Café.
Quality Dimension in Services
 Responsiveness
Ketika terjadi suatu permasalahan yang tidak biasa,
konsumen dapat memberikan komentar atau pendapat
melalui layanan konsumen ini.
QUALITY PRODUCT
DIMENSION
 Performance
Produk utama McDonald’s adalah hamburger, seperti : Beef Burger,
Spicy Chicken Burger, Double Beef Burger, Big Mac Burger, Fillet O
Fish, Triple Cheese Burger, dan Beef Prosperity. Paket nasi dan ayam
hingga dessert.
 Durability & Reliability
Ketahanan product’s mcdonalds setalah di masak dan ready to eat :
Untuk kentang 7 menit. Fried chicken 1 jam 20 menit, Burger 15 menit.
 Serviceability
Jika terjadi komplain dari customer, terutama karena produk yang
diterima kurang atau rusak, pihak McDonald's akan segera mengganti
produk tersebut dengan yg baru.
 Conformance
Dalam pembuatan hamburger, spesifikasi dan ingredient yang tepat
pada kepingan daging sapi giling sudah ditentukan,
misalnya kandungan lemak, berat, diameter dan ketebalan.
QUALITY PRODUCT
DIMENSION
 Aesthetics
Sifat estetika suatu produk berkontribusi pada perusahaan atau identitas
merek. Estetika penting untuk menarik minat pembeli. Ex: bentuk
kemasan “Happy Meal” yang lucu dapat menarik perhatian anak-anak.
 Perceived Quality
Persepsi adalah realitas. Produk atau jasa mungkin memiliki dimensi
yang cukup atau bahkan lebih unggul kualitas, tapi bisa menjadi korban
pelanggan negatif atau persepsi publik. Ex : images junkfood.
 Features
Dengan Tagline I’m lovin it´, McDonald’s menjangkau semua kalangan
masyarakat, baik dari sisi usia maupun dari sisi golongan sosial.
SEKIAN DAN TERIMA KASIH