BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Persaingan dalam dunia bisnis saat ini sangat ketat, perusahaan atau
pengusaha berusaha menerapkan segala strategi pemasaran yang ada untuk
menarik pelanggan baru dan juga berusaha mempertahankan pelanggan lama yang
sudah ada. Salah satu strategi pemasaran yang cukup banyak digunakan adalah
memberikan sesuatu atau produk lain secara cuma – cuma (gratis) untuk setiap
pembelian produk yang ditawarkan disamping bersaing dalam harga jual.
Contohnya setiap pembelian satu (1) buah pembasmi serangga bermerek A akan
mendapatkan satu (1) buah pelembut dan pengharum pakaian bermerek B.
Strategi ini diterapkan selain untuk menarik pelanggan baru, juga dapat
berfungsi untuk memperkenalkan suatu produk baru, karena konsumen cenderung
tidak mau untuk mencoba suatu produk baru. Perusahaan tidak boleh
sembarangan memberikan sesuatu atau produk lain secara cuma - cuma (gratis)
untuk setiap pembelian produk yang ditawarkan tanpa memperhatikan perilaku
konsumen. Jika hal ini diterapkan tanpa memperhatikan perilaku konsumen maka
tidak akan mempunyai dampak positif atau angka penjualan tidak akan naik dan
bisa saja malah sebaliknya akan berdampak negatif atau angka penjualan akan
menurun.
Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir, penulis akan mencoba
memanfaatkan teori Market Basket Analysis untuk mempelajari perilaku
konsumen dengan menganalisi data pada transaksi penjualan yang dilakukan oleh
toko RAPI (Distributor PT. UNILEVER INODNESIA Tbk). Metode yang akan
dibahas untuk analisis ini adalah metode Weight Point. Dari hasil analisis ini
diharapkan toko RAPI dapat memperoleh suatu keputusan dalam menerapkan
strategi pemberian produk secara cuma – cuma untuk meningkatkan pejualannya
atau dapat menentukan produk apa yang akan diberikan secara cuma - cuma untuk
meningkatkan angka penjualan.
1
1.2
Rumusan Masalah
Persaingan dalam dunia bisnis semakin hari semakin meningkat, untuk
menghadapi persaingan tersebut para pengusaha berusaha untuk memberikan
berbagai layanan kepada konsumen, contohnya : memberikan bonus atau barang
secara cuma-cuma setiap melakukan pembelian suatu produk tertentu, memberikan
diskon, dll.
Dunia komputer, baik hardware maupun software sekarang meningkat
dengan pesat tetapi pengusaha-pengusaha jarang yang memanfaatkan teknologi
komputer sebagai alat untuk menganalisis data yang dimilikinya. Dari sekian
banyak jenis data, data mart merupakan data yang banyak menghasilkan
pengetahuan-pengetahuan baru bagi pengusaha. Dari data mart ini , dimungkinkan
menghasilkan hasil analisis yang dapat meningkatkan penjualan.
Pada kesempatan kali ini, penulis ingin mencoba meneliti dan menerapkan
analisis keranjang belanja atau Market Basket Analysis (MBA) dengan
menggunakan metode Weight Point. Dengan metode tersebut diharapkan item
yang akan diberikan secara cuma-cuma (gratis) dapat diperoleh selain berdasarkan
pada faktor pendukung dan faktor kepercayaan. Dimana kedua faktor tersebut
berdasar
pada
transaksi
biner,
sehingga
tidaklah
mungkin
untuk
mempertimbangan perbedaan dari materi atau banyaknya item yang dibeli pada
setiap transaksi tidak berpengaruh, fokus dari kedua faktor tersebut hanya pada
perilaku konsumen didalam keranjang belanja database. Tetapi dengan metode
Weight Point yang berdasar pada standar penyimpangan (standart deviation)
antara masing-masing item dengan rata-rata item didalam transaksi, maka
pasangan item yang diperoleh tidak hanya terfokus pada transaksi biner
1.3
Batasan Masalah
Studi kasus yang akan dikerjakan disini hanya mencakup analisis data
penjualan barang tanpa mencakup harga barang pada toko RAPI. Data yang
dipakai untuk analisis, dikhususkan pada barang-barang yang dijual oleh pihak
toko RAPI pada tahun 2002.
2
Program yang akan dibuat meliputi penginputan data dan proses analisis
dengan metode Weight Point. Proses analisis ini hanya menggunakan 1 item
barang untuk mencari 1 item barang yang akan diberikan secara cuma-cuma,
dengan kategori barang yang sama.
Proses Market Basket Analysis (MBA) yang diteliti tidak bersangkutan
dengan masalah pelanggan dan pengembalian barang yang rusak.
.
1.4
Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian Tugas Akhir ini adalah untuk memenuhi syarat dalam
memperoleh gelar sarjana pada jurusan Teknik Informatika Universitas Kristen
Duta Wacana dan menambah pengetahuan dalam perancangan dan pengembangan
perangkat lunak.
Tujuan dari judul Tugas Akhir yang dipilih adalah untuk mempelajari
perilaku konsumen dengan menganalisa data transaksi penjualan. Hasil yang
diperoleh diharapkan dapat membantu dalam pengambilan keputusan untuk
menentukan produk yang akan dipasangkan untuk strategi pemberian Cuma –
Cuma (gratis).
1.5
Metodologi Penelitian
Metodologi yang dipakai dalam menyelesaikan Tugas akhir ini
mempunyai tahapan sebagai berikut :
− Studi pustaka menegenai Data Mining, Market Basket Analysis, metode
Weight Point melalui buku – buku dan internet
− Pengumpulan data transaksi penjualan yang dilakkukan oleh toko RAPI
− Pembuatan program aplikasi meliputi pemrograman, pengujian, dan
perbaikan kesalahan.
3
1.6
Spesifikasi Sistem
Sistem operasi yang digunakan adalah Windows XP dan bahasa
pemrograman yang digunakan adalah Microsoft Visual Basic 6.0 yang merupakan
bahasa pemrograman yang berorientasi objek. Database akan diolah dengan
menggunakan SQL Server 2000.
1.7
Sistematika Penulisan
Penyusunan laporan tugas akhir ini akan disusun dalam lima bab dengan
sistematika penulisan sebagai berikut :
Bab 1 merupakan Bab Pendahuluan, yang membahas mengenai hal – hal
yang menjadi dasar dalam pembuatan laporan Tugas Akhir ini. Bab ini
menjelaskan tentang Latar Belakang Masalah, Perumusan Masalah, Tujuan
Penulisan, Metodologi Penulisan, Spesifikasi Sistem, dan Sistematika Penulisan.
Bab 2 merupakan Bab Landasan Teori, yang berisi bagaimana teori – teori
Data Mining, Market Basket Analysis, dan metode Weight Point yang melandasi
penulisan Tugas Akhir ini.
Bab 3 merupakan Bab Perancangan Sistem, pada Bab 3 akan diurai secara
terperinci proses perancangan sistem yang akan dibuat.
Bab 4 merupakan Bab Implementasi dan Analisis, yang berisi
implementasi perancangan yang telah dibuat pada Bab 3 ke dalam bahasa
pemrograman beserta cara kerja program
Bab 5 merupakan bab penutup yang berisi berbagai Kesimpulan dan
Saran. Dalam bab terakhir ini penulis berusaha membuat beberapa kesimpulan
serta memberikan beberapa saran yang dapat dipakai untuk pengembangan sistem
lebih lanjut.
4