Contoh Rencana Manajemen Mutu
advertisement
BIRO ADMINISTRASI UMUM DAN KEUANGAN BAGIAN TU, RT, HTL Nomor Tanggal Terbit Revisi Halaman No. 1. UN27.16.1.RMM01 01 Juni 2012 00 1/6 Sasaran Indikator Peningkatan kapasitas pelayanan prima kepada semua pemangku kepentingan UNS -Tercapainya distribusi surat yang tepat waktu 1 hari -Tercapainya distribusi surat yang tepat sasaran 100% -Tercapainya agenda persuratan yang baik dan sesuai perkembang an jaman 2. RENCANA MANAJEMEN MUTU Peningkatan kapasitas pelayanan prima kepada semua pemangku kepentingan UNS -Pemberian nomor surat yang sesuai dengan ketentuan/kai dah tata persuratan -Tercapainya penomoran surat yang tertib dan Target Program/Strategi 1.pengiriman surat tiap 3 jam sekali Dokumen Rekaman Metode Pengukuran PJ Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL 2.koordinasi dengan caraka 3.pembuatan aplikasi persuratan Aplikasi berbasis web 100% 1.pembuatan aplikasi persuratan 2.penomoran dimulai awal tahun 100% BIRO ADMINISTRASI UMUM DAN KEUANGAN BAGIAN TU, RT, HTL Nomor Tanggal Terbit Revisi Halaman No. UN27.16.1.RMM01 01 Juni 2012 00 2/6 Sasaran RENCANA MANAJEMEN MUTU Indikator Target Program/Strategi Dokumen Rekaman Metode Pengukuran PJ rapi 3. 4. Peningkatan kapasitas pelayanan prima kepada semua pemangku kepentingan UNS -Tercapainya penataan berkas arsip yang sesuai dengan kaidah kearsipan Peningkatan tata kelola arsip Jumlah unit yang mengajukan penelusuran arsip 100% 100% 1.penataan arsip secara periodik Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL 2.membuat peraturan peminjaman arsip -Tercapainya layanan peminjaman arsip di Pusat Arsip Waktu yang dibutuhkan dalam menemukan arsip 10 unit 15 menit -promosi layanan penelusuran arsip -penataan yang baik BIRO ADMINISTRASI UMUM DAN KEUANGAN BAGIAN TU, RT, HTL Nomor Tanggal Terbit Revisi Halaman No. 5. 6. UN27.16.1.RMM01 01 Juni 2012 00 3/6 Sasaran Indikator Peningkatan kapasitas pelayanan prima kepada semua pemangku kepentingan UNS -Kecepatan pelayanan fotocopy Peningkatan kapasitas pelayanan prima kepada semua pemangku kepentingan UNS -Tercapainya pengiriman surat yang tepat sasaran 7. Pengembanga n efektifitas operasional organisasi, tata kelola dan sistem manajemen UNS; RENCANA MANAJEMEN MUTU -Ketepatan pelayanan fotocopy Target 100% 100% 100% 100% Program/Strategi -penggunaan mesin fotocopy yang canggih Dokumen Rekaman Metode Pengukuran PJ Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL -keterampilan petugas fotocopy -koordinasi dengan caraka -volume pengiriman surat ditambah -Tercapainya pengiriman surat yang tepat waktu -Undangan yang tersebar sampai tujuan dengan maksimal 100% -Acara 100% -pengiriman melalui caraka dioptimalkan -penyusunan acara yang tepat 100% -pemesanan konsuimsi sesuai tamu undangan BIRO ADMINISTRASI UMUM DAN KEUANGAN BAGIAN TU, RT, HTL Nomor Tanggal Terbit Revisi Halaman No. UN27.16.1.RMM01 01 Juni 2012 00 4/6 RENCANA MANAJEMEN MUTU Target Program/Strategi Dokumen Rekaman Metode Pengukuran Sasaran Indikator PJ operasional Lembaga Senat, Dewan Pengawas, Audit Eksternal, dll. berjalan dengan lancar sesuai agenda 8. Pengembanga n efektifitas operasional organisasi, tata kelola dan sistem manajemen UNS; operasional Lembaga Senat, Dewan Pengawas, Audit Eksternal, dll. Terpenuhiny a pelayanan penggunaan sarana dan prasarana 100% -pemeliharaan sarana prasarana secara periodik Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL 9. Pengembanga n efektifitas operasional organisasi, Tercapainya pelaporan penggunaan 90% -penghematan sumber energi Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL -Konsumsi sesuai dengan kebutuhan tamu undangan BIRO ADMINISTRASI UMUM DAN KEUANGAN BAGIAN TU, RT, HTL Nomor Tanggal Terbit Revisi Halaman No. 10. UN27.16.1.RMM01 01 Juni 2012 00 5/6 Sasaran Indikator tata kelola dan sistem manajemen UNS; operasional Lembaga Senat, Dewan Pengawas, Audit Eksternal, dll. energi Pengembanga n PRGS/manual mutu pengelolaan sumber daya manusia; rekruitmen, deployment, pelatihan, pengembanga n karir, kesejahteraan Dokumen keputusan/pe raturan rektor 11. Pengembanga n aset menjadi unit bisnis dan RENCANA MANAJEMEN MUTU Target 70% Program/Strategi -SDM yang menguasai hukum Dokumen Rekaman Metode Pengukuran PJ Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL -kekuatan hukum yang mendasari sebuah keputusan -substansi keputusan Terbitnya surat perjanjian kerjasama 3 minggu -optimalisasi pemanfaatan dan penataan lahan yang BIRO ADMINISTRASI UMUM DAN KEUANGAN BAGIAN TU, RT, HTL Nomor Tanggal Terbit Revisi Halaman No. 12. UN27.16.1.RMM01 01 Juni 2012 00 6/6 Sasaran RENCANA MANAJEMEN MUTU Indikator revenue generating program sewa lahan dan bangunan Peningkatan kapasitas pelayanan prima kepada semua pemangku kepentingan UNS Tercapainya keamanan dan ketertiban lingkungan kampus Target Program/Strategi Dokumen Rekaman Metode Pengukuran PJ kosong 90 % -membagi wilayah pemantauan jaga -membagi jadwal tugas pengamanan -membagi tugas patroli Bagian TU,RT,HTL Bagian TU,RT,HTL