bab i pendahuluan - Perpustakaan Universitas Mercu Buana

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Perkembangan dunia e-commerce di indonesia berkembang sedemikian
pesat yang diindikasikan perkembangan teknologi telekomunikasi dan komputer.
Perkembangan
tersebut
diikuti
oleh
perusahaan
yang
berlomba-lomba
membangun bisnis online (E-Commerce) menurut Wibawa,H (2010). para pelaku
bisnis harus mulai melangkah mengikuti alur global teknologi yang semakin pesat
berkembang dimasyarakat oleh karena itu pelaku bisnis harus mengikuti pola
prilaku pelanggan yang semakin moderen sehingga menjadi suatu keharusan
dalam melakukan sistem pendukung penjualan yang berbasis online.
Potensi keberhasilan E-Commerce, cukup besar saat ini, telah menjadi
suatu instrumen bisnis baru yang sangat pesat. Manfaat yang dirasakan oleh
perusahaan yang telah menerapkan penggunaan E-Commerce dalam kepentingan
bisnis sehingga memberikan informasi yang lebih jelas tentang dasar
pertimbangan dalam menggunakan e-commerce dan memanfaatkannya sebagai
sarana keunggulan bersaing.
1
http://digilib.mercubuana.ac.id/
2
Dalam penelitian ini perusahaan mulai mengembangkan E-Commerce
sebagai sarana untuk meningkatkan penjualan dan mampu untuk bersaing dengan
kompetitornya, E-Commerce adalah suatu jenis dari mekanisme bisnis secara
elektronik yang memfokuskan diri pada transaksi bisnis berbasis individu dengan
menggunakan internet (teknologi bebasis jaringan digital) sebagai medium
pertukaran barang atau jasa baik antara dua buah institusi (business to business)
dan konsumen langsung (business to costomer), melewati kendala ruang dan
waktu yang selama ini merupakan hal-hal yang dominan. dengan menggunakan
E-Commerce, hubungan antara perusahaan entitas eksternal lainnya yaitu
(pemasok, distributor, rekanan, konsumen) dapat dilakukan dengan cepat, lebih
intensif, dan lebih murah dari pada menerapkan prinsip manajemen secara
konvensional (door to door, one to one relationship) menurut Vermaat (2007).
Maka dari itu, penelitian ini mengembangkan proses penjualan Toko
Online PT Panatrade Caraka melalui internet yang lebih dikenal dengan EMarketing. dengan strategi pemasaran E-Marketing ini, diharapkan perusahaan
dapat meluaskan pangsa pasar dan meningkatkan penjualan E-Commerce.
Dengan melihat penjualan Perusahaan pada 1 (satu) bulan terakhir yaitu
bulan oktober sampai dengan September produk yang terjual melalui ECommerce berkisar 300 produk dan total pendapatan sekiar Rp. 120.000.000, hal
ini menunjukan kurang maksimalnya pemasaran E-Commerce yang ada saat ini,
PT. Panatrade Caraka memiliki 3 brand ternama berupa Specs, Piero, Mizuno
sebagai merek dagang dan memiliki 2.000 artikel jenis produk untuk dipasarkan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
3
1. Piero merupakan merek dagang dengan katagori lifestyle atau product
yang menyediakan brand fashion bagi kalangan remaja product yang
dihasilkan sepatu casual, apparel dan perlengkapan hardware lainnya
seperti (tas, kaos kaki topi dan lain sebagainnya).
2. Specs merupakan merek dagang dengan katagori sports product yang
dihasilkan sepatu bola, sepatu futsal, apparel dan perlengkapan hardware
lainnya seperti (tas, cone, topi dan lain sebagainnya).
3. Mizuno merupakan produk asal jepang, PT Panatrade Caraka ditunjuk
oleh Mizuno Corporation sebagai distributor resmi yang menjual produk
MIZUNO di indonesia produk yang dihasilkan sepatu (bola, futsal,
running, volley, taekwondo), apparel, dan hardware seperti (handband,
topi, kaos kaki dan sebagainnya).
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah efektifitas penjualan
melalui E-Commerce yang berpengaruh meningkatnya penjualan.
sistem pemasaran yang dilakukan oleh PT Panatrade Caraka sudah menerapkan ECommerce di perusahaan hanya saja masih terdapat kendala pada setiap
prosesnya. maka dari itu dibuatlah penelitian dengan judul “Evaluasi Proses
Penjualan Produk Melalui E-Commerce Di PT Panatrade Caraka Untuk
Meningkatkan Penjualan Dengan Menggunakan Metode TOWS (Threat,
Weakness, Opportunity, Strenght)”.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
4
1.2
Perumusan Masalah
Rumusan Permasalahan yang menjadi objek kajian didalam penelitian ini
adalah bagaimana merancang strategiuntuk keberhasilan E-commerce di PT
Panatrade Caraka.
1. Permasalahan apa yang terjadi dalam strategi penjualan yang
sedang saat ini berjalan pada PT Panatrade Caraka ?
2. Bagaimana Stategi meningkatkan penjualan produk melalui ECommerce pada PT Panatrade Caraka ?
Batasan Masalah
1.3
untuk mencegah terlalu luasnya pembahasan dalam laporan Praktek Kerja
ini maka dibuatlah batasan masalah yaitu :
1. Penelitian hanya meneliti pada departemen Digital Marketing sebagai
team oprasional untuk E-Commerce.
2.
Penelitian ini hanya menggunakan produk PT Patarade caraka saja
sebagai bahan penelitian.
3. Peneliti hanya membuat usulan kepada perusahaan untuk perbaikan proses
yang berjalan saat ini.
4. Peneliti hanya ingin mengetahui kondisi perusahaan saat ini dengan
menggunakan analisis metode TOWS.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
5
1.4
Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari laporan Tugas Akhir ini adalah :
1. Mengetahui permasalahan apa yang terjadi dalam strategi penjualan yang
saat ini berjalan pada PT Panatrade Caraka
2. Mengembangkan strategi dan meningkatkan penjualan produk melalui ECommerce pada PT Panatrade Caraka.
Manfaat yang diharapkan dari hasil penelitian dan penulisan skripsi ini adalah :

Bagi penulis, memperoleh pemahaman yang lebih mendalam mengenai ecommerce, serta mengerti pentingnya pemanfaatan teknologi informasi
dalam dunia bisnis.

Bagi perusahaan, perusahaan dapat mempertimbangkan usulan proses
penjualan melalui e-commerce yang tepat sebagai peluang bisnis, serta
mampu bersaing dengan perusahaan pesaing.
1.5
Metode Penelitian
Dalam penulisan laporan skripsi ini Metode yang digunakan adalah :
1. Metodologi Observasi Lapangan
Metodologi observasi Penelitian lapangan dilakukan untuk memperoleh
data primer di tempat objek penelitian secara langsung dengan
menggunakan metode observasi dan wawancara baik secara langsung
maupun melalui telepon atau e-mail,serta menggunakan kuesioner dengan
mengikuti proses berjalannya prosedur-prosedur yang ada di PT Panatrade
Caraka.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
6
2. Metodologi Perpustakaan
Metodelogi ini digunakan untuk mencari sumber-sumber referesi
penulisan skripsi, untuk memudahkan dalam penyusunan laporan dengan
baik dan benar sesuai degan materi perkuliahan.
1.6
Sistematika Penulisan
Untuk lebih mudah dalam penyusunan kerja praktek ini, maka laporan
disusun dalam sistematika sebagai berikut :
BAB I
: PENDAHULUAN
Dalam bab ini membicarakan tentang latar belakang, maksud dan
tujuan, rumusan masalah, batasan masalah, metode penulisan, dan
sistematika penulisan.
BAB II
: TINJAUAN PUSTAKA
Tinjauan pustaka memuat uraian sistematis tentang studi literatur
tentang hasil-hasil penelitian sebelumnya, memudahkan penulis
untuk merancang analisa.
BAB III
: METODE PENELITIAN
Dalam bab ini berisikan tentang metode yang dipakai yang
berdasarkan studi lapangan dalam perusahaan, pengumpulan data
dan pengolahan data yang didapat merupakan bahan utama dalam
pembuatan laporan ini, dan akan menguraikan tentang pembahasan
Analisa Dan Perancangan E-Commerce di PT. Panatrade Caraka
untuk memenuhi kebutuhan pasar online.
http://digilib.mercubuana.ac.id/
7
BAB IV
: PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
Bab ini berisikan tentang uraian dan hasil pengamatan penulis
selama kerja berupa pengolahan data dan analisis hasil yang di
peroleh.
BAB V
: ANALISA PEMBAHASAN
Bab ini berisi uraian hasil penelitian terhadap kondisi lingkungan
internal dan eksternal perusahaan yang kemudian dilanjutkan
dengan mencari alternatif-alternatif strategi yang sesuai untuk
dijalankan perusahaan dengan menggunakan TOWS/SWOT. disini
juga akan dibahas mengenai tahap satu dan dua dari strategi
formulasi e-commerce sebagai analisis.
BAB VI
: KESIMPULAN DAN SARAN
Pada Bab ini berisikan kesimpulan yang diperoleh dari hasil
penelitian dan pengolahan data yang telah diperoleh pada bab
sebelumnya disertai saran-saran yang diusulkan penulis agar dapat
menjadi pertimbangan bagi perusahaan.
http://digilib.mercubuana.ac.id/