86 BAB 5 RENCANA AKSI Rencana aksi dibagi

BAB 5
RENCANA AKSI
Rencana aksi dibagi berdasarkan pada model fungsional. Kegiatan rencana
operasi akan dilaksanakan oleh bagian teknologi informasi dan operasional.
Kegiatan rencana pemasaran akan dilaksanakan oleh bagian marketing. Kegiatan
rencana manajemen dilakukan oleh direktur utama dibantu oleh pemegang saham.
Kegiatan perencanaan keuangan akan dilakukan oleh bagian keuangan.
5.1.Kegiatan
5.1.1. Kegiatan Rencana Operasi
Kegiatan rencana operasi dimulai dari pembuatan sistem Bersih.in serta
tampilan aplikasi dan situs oleh bagian teknologi informasi serta proses perekrutan
Helper oleh bagian operasional. Proses perekrutan dimulai dengan mencari kandidat
Helper di wilayah atau daerah tujuan utama pasar yaitu penduduk sekitar daerah
urban untuk memudahkan transpotasi ketika Bersih.in sudah berjalan. Target
perekrutan adalah 25 orang Helper. Setelah sistem dan tampilan aplikasi dan situs
siap maka tahap berikutnya adalah penelitian dan pengembangan sistem dengan
melakukan soft launching terlebih dahulu dengan meluncurkan aplikasi di close
loop market yang sudah dipilih untuk melihat minat pasar dan kemampuan sistem.
Lalu ketika sistem dianggap sudah lebih siap maka dilakukan promosi pada grand
launching.
Pemeliharaan sistem sudah akan dimulai dan dijalankan pada saat soft
launching oleh bagian teknologi informasi. Hal yang berkaitan dengan operasi
transaksi serta pembelian bahan baku untuk layanan juga sudah mulai dilakukan
ketika Bersih.in sudah mulai menerima pesanan layanan sehingga ketika grand
86
launching sudah dilakukan baik sistem maupun operasional layanan sudah berjalan
dengan baik.
5.1.2. Kegiatan Rencana Pemasaran
Kegiatan pemasaran yang dilakukan untuk Helper dan juga pengguna
layanan. Kegiatan pemasaran untuk Helper dilakukan untuk menambah jumlah
Helper. Kegiatan pemasaran untuk Helper lebih bersifat offline dan tradisional
seperti flyer dan juga program member get member dengan insentif bagi mereka
yang berhasil mengajak seseorang menjadi Helper.
Kegiatan pemasaran untuk pelanggan atau pengguna layanan bersifat online
dan dilakukan dengan digital advertising di media-media digital serta dengan
melakukan promosi harga layanan. Untuk dapat lebih mengangkat merek dan
layanan Bersih.in maka tim pemasaran juga akan menggunakan jasa buzzer untuk
mendorong brand awareness Bersih.in. Buzzer bertugas untuk memposting layanan
Bersih.in serta mengulas layanan di berbagai media sosial.
5.1.3. Kegiatan Rencana Manajemen
Kegiatan rencana manajemen berkaitan dengan kepastian investasi. Apabila
investasi yang didapat mencukupi untuk pembentukan usaha Bersih.in, maka
dibentuklah badan perseroan terbatas dan pengurusan segala bentuk perijinan usaha.
Untuk keperluan internal juga harus dibentuk aturan perusahaan yang menyangkut
tata tertib, prosedur, dokumen legal, anggaran dasar dan lain-lain.
87
5.1.4. Kegiatan Rencana Keuangan
Penyusunan rencana keuangan secara detil berguna untuk keperluan internal
dan eksternal. Rencana keuangan internal akan digunakan sebagai panduan
keuangan untuk menjalankan perusahaan, sedangkan rencana keuangan eksternal
ditujukan sebagai bagian dari proposal kepada lembaga keuangan dan calon investor
serta untuk laporan ke lembaga terkait
5.2.Penanggung Jawab
Aktivitas perusahaan akan dibagi berdasarkan fungsi-fungsi yang ada sesuai
dengan bagan organisasi . Untuk kegiatan yang berhubungan dengan peningkatan
dan pemeliharaan sistem akan dilakukan oleh staf dari bagian teknologi dan menjadi
tanggung jawab Direktur Teknologi. Direktur Teknologi juga bertanggung jawab
atas segala kegiatan operasional perusahaan yang dilakukan oleh staf bagian
operasional termasuk pada kegiatan perekrutan atau pendaftaran Helper Bersih.in.
Kegiatan yang berhubungan dengan perencanaan keuangan, pelaporan
keuangan perusahaan dan operasional keuangan perusahaan akan dilakukan oleh
staf bagian keuangan dan menjadi tanggung jawab Direktur Keuangan. Kegiatan
yang berhubungan dengan kerjasama dengan pihak lain atau kerjasama dengan
Partner Utama yang terkait dengan pengembangan usaha akan dilakukan oleh staf
pengembangan bisnis. Sementara untuk kegiatan yang berhubungan dengan
kegiatan pemasaran dan promosi akan dilakukan oleh staf pemasaran. Kedua jenis
kegiatan tersebut akan langsung di supervisi oleh Direktur Utama yang juga
88
bertanggung jawab atas segala kegiatan perusahaan secara keseluruhan termasuk
hubungan dengan investor.
5.3.Ukuran Kinerja
5.3.1. Ukuran Kinerja Operasi
Ukuran kinerja operasi dibagi menjadi operasi teknologi dan juga operasi
transaksi. Dimana untuk ukuran kinerja teknologi akan ditentukan dengan Service
Level Agreement untuk maksimal lama waktu penghentian layanan (downtime)
adalah 60 menit dalam satu kali perbaikan sistem dan maksimal hanya ada enam
kali perbaikan sistem dalam satu tahun. Hal ini dilakukan untuk menjaga user
experience pelanggan dalam menggunakan aplikasi atau situs Bersih.in.
Ukuran kinerja operasi transaksi diukur dari jumlah layanan yang digunakan
oleh pelanggan serta jumlah Helper yang diakuisisi atau dimiliki oleh bersih.in.
Dalam hal ini yang dimaksud dengan jumlah layanan adalah layanan yang sukses
dilakukan mulai dari pemesanan, pembayaran dan sampai Helper benar-benar
mengerjakan layanan yang dipesan. Jumlah Helper yang harus dimiliki Bersih.in
pada tahun pertama adalah 296 orang.
5.3.2. Ukuran Kinerja Pemasaran
Ukuran kinerja pemasaran dibagi menjadi jumlah aplikasi yang di unduh
oleh pelanggan dan Helper, jumlah orang yang mengakses situs Bersih.in serta
jumlah layanan yang dipesan oleh pelanggan. Jumlah aplikasi yang diunduh oleh
pelanggan dan Helper akan menggambarkan hasil kegiatan pemasaran atau promosi
yang dilakukan, serta kualitas, ketepatan atau keefektifan media pemasaran yang
digunakan. Jumlah aplikasi yang diunduh oleh Helper juga akan terkait dengan
89
kinerja operasi transaksi, karena Helper yang tertarik mengunduh aplikasi bisa jadi
belum mendaftarkan diri nya menjadi Helper dan hanya ingin mencari tahu
informasi saja. Melalui kegiatan pemasaran yang tepat dapat mendukung Helper
yang sudah mengunduh aplikasi Bersih.in untuk segera mendaftarkan dirinya
menjadi Helper. Begitupula dengan jumlah orang yang mengakses situs Bersih.in,
bisa jadi mereka hanya ingin mencari informasi mengenai bersih.in melalui situs
karena tertarik dengan promosi atau kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh
Bersih.in.
Sementara jumlah layanan yang dipesan oleh pelanggan merupakan ukuran
lebih lanjut dari hasil kegiatan pemasaran yang dilakukan, dimana pelanggan yang
sudah mengunduh atau mengakses situs Bersih.in semakin tertarik untuk
mengetahui lebih lanjut mengenai layanan yang ditawarkan atau ingin langsung
mencoba layanan yang ditawarkan, hal ini akan terkait dengan ukuran kinerja
operasi transaksi.
5.3.3. Ukuran Kinerja Keuangan
Ukuran kinerja perusahaan belum akan diukur pada tahun pertama
perusahan berjalan karena fokus utama pada tahun pertama adalah untuk
meningkatkan brand awareness Bersih.in serta jumlah akses situs dan julmah unduh
aplikasi Bersihin. Namun, jika target operasi transaksi perusahaan tercapai maka
perusahaan sudah dapat mencatat keuntungan di tahun pertama.
90
5.4. Waktu
Bersih.in direncanakan akan diluncurkan pada awal tahun 2017, sementara
untuk persiapan peluncuran termasuk pengerjaan teknis Bersih.in akan dimulai pada
bulan Juli 2016. Gambar 5.1 akan menggambarkan waktu dimana setiap kegiatan
yang berkaitan dengan peluncuran Bersih.in ditargetkan akan mulai dilaksanakan
dan juga target waktu kegiatan-kegiatan tersebut selesai dilaksanakan. Untuk
kegiatan yang bersifat operasional dan akan terus dijalankan selama perusahaan
berjalan akan ditunjukkan target waktu dimulainya kegiatan pada gambar 5.2.
Gambar 5. 1 Rencana Waktu Persiapan Bersih.in
Gambar 5. 2
Rencana Waktu Persiapan Bersih.in
Gambar 5. 3 Rencana Waktu Kegiatan Bersih.inGambar 5. 4 Rencana
Waktu Persiapan Bersih.in
Gambar 5. 5
Rencana Waktu Persiapan Bersih.in
Gambar 5. 2 Rencana Waktu Kegiatan Bersih.in
91
5.4.1. Waktu Pelaksanaan Rencana Operasi
Waktu pelaksanaan rencana operasi bersih.in akan dimulai dengan perencanaan
tampilan atau user interface Bersih.in pada bulan Juli 2016 dan di targetkan akan
selesai pada Agustus 2016. Sejalan dengan perencanaan tampilan, pembuatan
sistem untuk Bersih.in direncanakan akan dimulai pada bulan Agustus 2016 dan di
targetkan akan selesai pada bulan Oktober 2016. Pengetesan sistem atau UAT (User
Acceptance Test) yang telah dibangun di server development akan dilakukan pada
bulan Oktober 2016 sementara UAT di server production akan dilakukan pada
bulan November 2016.
Perekrutan Helper juga akan dimulai sejalan dengan pembuatan sistem
Bersih.in yaitu pada bulan Oktober 2016, sehingga pada saat rencana soft launching
yang akan dilakukan pada bulan Desember 2016 target jumlah Helper diharapkan
sudah tercapai. Soft Launching atau uji peluncuran diestimasikan akan dilakukan
pada bulan Desember 2016, dimana peluncuran ini hanya terbatas (close loop) untuk
pelanggan dengan kriteria pilihan saja. Soft Launching ini bertujuan untuk uji coba
dan melihat animo dari pelanggan yang menjadi target Bersih.in serta untuk menguji
kesiapan sistem sebelum Bersih.in benar-benar diluncurkan untuk umum. Dengan
adanya Soft Launching, ada kemungkinan untuk perubahan dan perbaikan sistem
atau tampilan Bersih.in. Setelah sistem, tampilan, dan Helper dinyatakan siap maka
Bersih.in akan resmi diluncurkan untuk umum (Grand Launching). Estimasi untuk
Grand Launching Bersih.in adalah pada bulan Januari 2017.
Penelitian, pengembangan dan pemeliharaan sistem yang merupakan kegiatan
rutin sudah akan dimulai pada saat soft launching dan akan terus dilakukan selama
perusahaan berjalan. Rekrutmen Helper yang memang merupakan salah satu kunci
dari kegiatan operasional transaksi perusahaan juga terus akan dilakukan setiap
92
bulannya sampai dirasa jumlah Helper cukup untuk melayani jumlah layanan yang
dipesan oleh pelanggan. Selain itu kegiatan pembelian bahan baku akan dimulai
pada bulan November 2016 untuk mencukupi kebutuhan soft launching dan akan
terus dilakukan setiap bulannya selama perusahaan berjalan.
5.4.2. Waktu Pelaksanaan Rencana Pemasaran
Waktu pelaksanaan rencana pemasaran untuk Bersih.in sudah akan dimulai
sebelum Soft Launching Bersih.in, terutama kegiatan pemasaran untuk Helper.
Kegiatan ini dilakukan untuk dapat menarik calon Helper untuk bergabung dengan
Bersih.in dan agar target Helper Bersih.in untuk Soft launching dapat terpenuhi.
Kegiatan yang akan dilakukan adalah dengan flyering di wilayah-wilayah yang
potensial untuk calon Helper. Rencana kegiatan flyering akan dilakukan pada bulan
Oktober sampai dengan Desember 2016. Selain itu akan ada kegiatan dalam bentuk
acara (event and activation) seperti seminar untuk dapat mengedukasi para calon
Helper mengenai Bersih.in, yang rencananya juga akan mulai diadakan pada bulan
Oktober sampai dengan Desember 2016. Diharapkan kegiatan flyering dan acara
yang diadakan akan lebih banyak menarik para calon Helper.
Sementara untuk pelanggan, kegiatan pemasaran yang akan dilakukan
adalah dengan menggunakan pemasaran melalui media (media campaign).
Rencana media yang akan dipakai adalah media berbasis Online seperti portal berita
online, blog dan lain sebagainya. Selain itu media radio juga akan digunakan untuk
memperkenalkan Bersih.in serta untuk melakukan kegiatan bersama dengan
Bersih.in, seperti talkshow, kuis dan lain sebagainya. Rencana pemasaran lain yang
akan dilakukan adalah promo program untuk Helper dan juga Pelanggan, rencana
promo program yang akan dilakuakn adalah member get member untuk Helper
93
dimana setiap Helper yang mengajak teman atau keluarganya menjadi Helper
Bersih.in akan mendapatkan poin atau bonus. Sementara untuk Pelanggan, rencana
promo program yang akan dilakukan adalah dengan memberikan potongan harga
untuk layanan yang dipesan. Hal ini dilakukan agar pelanggan tidak segan dengan
harga yang ditawarkan dan tertarik untuk mencoba terlebih dahulu layanan yang
ditawarkan. Kedua program tersebut direncanakan akan dilakukan mulai Desember
2016 sampai dengan bulan Juni 2017. Selain itu kegiatan pemasaran lain yang
diperlukan juga akan mulai dilakukan pada bulan Januari 2017, yaitu pada saat
Bersih.in resmi diluncurkan untuk masyarakat umum dan akan terus dilakukan
selama perusahaan berjalan.
5.4.3. Waklu Pelaksanaan Rencana Manajemen
Pelaksanaan Rencana Manajemen akan dimulai dengan pendekatan kepada
calon investor yaitu di bulan Juli 2016, sementara itu sejalan dengan pencarian
investor penyusunan dan pembuatan perusahaan akan mulai dilakukan. Perijinan
perusahaan juga sudah akan mulai dilakukan pada bulan Agustus 2016 karena
diharapkan pada saat investor sudah ada perusahaan sudah berdiri. Setelah
perusahaan dan perijinan selesai maka dimulailah proses rekrutmen pegawai yang
direncanakan akan dimulai pada bulan September 2016 sampai dengan November
2016. Proses rekrutmen pegawai juga masih akan terus dilakukan seiring dengan
kebutuhan dan pertumbuhan perusahaan. Proses kerjasama dengan partner Utama
akan dimulai pada bulan Oktober 2016 dan diharapkan partner sudah siap saat
proses soft launching dilakukan.
94
5.4.4. Waktu Pelaksanaan Rencana Keuangan
Proses perencanaan keuangan sudah dimulai pada bulan Juli 2016 yaitu saat
perusahaan dibentuk untuk menentukan anggaran dasar yang dibutuhkan untuk
dapat menjalankan perusahaan, dan selanjutnya akan disusul dengan perencanaan
keuangan internal dan eksternal perusahaan di bulan September sampai dengan
November 2016. Pengurusan lembaga keuangan akan mulai dilakukan pada bulan
Agustus sampai dengan September 2016 dan diharapkan sudah selesai pada saat
Bersih.in siap untuk diluncurkan.
95