E-Marketing dalam E-Business

E-Marketing dalam E-Business
1.
Mahasiswa dapat menjelaskan tentang e-marketing di dalam Dalam e-Business
terdapat E-Marketing dimana e-marketing juga berperan dalam penyusunan sistem ebusiness.Berikut ini adalah beberapa definisi e-marketing
e-marketing adalah salah satu komponen dalam e-commerce dengan kepentingan khusus
oleh marketer, yakni strategi proses pembuatan, pendistribusian, promosi, dan penetapan
harga barang dan jasa kepada pangsa pasar internet atau melalui peralatan digital lain.ebisnis
Pada E-marketing juga terdapat beberapa tahapan dimana tahap-tahapan tersebut
berpengaruh pada pembentukan e-marketing,tahap-tahapan e-marketing yaitu :
a. Situation Analysis (Analisis Situasi).
merupakan awal dari konsep bisnis dengan melakukan analisis kekuatan, peluang,
kelemahan serta ancaman bagi perusahaan. Dalam bagian ini, analisis situasi yang digunakan
adalah analisis SWOT. Menurut Rangkuti (2004), analisis SWOT adalah indentifikasi
berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan. Analisis SWOT
membandingkan antara faktor internal Kekuatan (Strengths) dan Kelemahan (Weaknesses)
dengan faktor eksternal Peluang (Opportunities) dan Ancaman (Threats) yang dihadapi dunia
bisnis.
E-Marketing dalam E-Business
b.
E-marketing Strategic Planning (Strategi Perencanaan E-marketing). Dalam tahap ini
terdapat metodologi tujuh langkah sederhana yang membantu dalam mengevaluasi dan
menganalisis peluang pasar (Market Opportunity Analysis/MOA)
c. c. Objectives (Tujuan)
Tujuan dalam e-marketing mencakup aspek tugas, kuantitas, dan waktu.
•
Tugas (apa yang akan dicapai).
•
Kuantitas yang terukur (seberapa banyak).
•
Time frame (kapan).
d. E-marketing Strategy (Strategi E-marketing)
Strategi e-marketing mencakup strategi mengenai 4P dan hubungan manajemen (relationship
management) untuk mencapai tujuan rencana mengenai Product (Produk), Price (Harga), Place
(Saluran Distribusi), dan Promotion (Promosi).
e. Implementation Plan (Rencana Pelaksanaan). Pada tahap ini perusahaan memutuskan
bagaimana untuk mencapai tujuan melalui strategi yang efektif dan kreatif. Perusahaan juga
memeriksa untuk memastikan organisasi pemasaran yang tepat di tempat pelaksanaan (staf,
struktur departemen, penyedia layanan aplikasi, dan lain-lain di luar perusahaan.
E-Marketing dalam E-Business
f. Identification Plan(identifikasi). Mengidentifikasi hasil yang diharapkan dari suatu investasi.
Selama pelaksanaan rencana, pemasar akan terus memantau pendapatan aktual dan biaya untuk
melihat hasil yang telah dicapai. Internet merupakan salah satu tools yang dapat digunakan untuk
memantau hasil karena catatan teknologi pengunjung setiap klik.
g. Evaluation Plan (Rencana Evaluasi). Perencanaan e-marketing dilaksanakan, keberhasilannya
tergantung pada evaluasi yang terus-menerus. Untuk menentukan hasil pemasarannya, perusahaan
dapat menggunakan balanced scorecard untuk mengukur kesuksesan dari program internet
marketing dan apakah program internet marketing tersebut cocok sesuai dengan objektif dari
perusahaan.
Sales dalam E-Business
sistem CRM (customer relationship management) berusaha menyediakan sebuah pendekatan
terintegrasi terhadap semua aspek dalam perusahaan dalam kaitannya dengan pelanggannya, yang
meliputi marketing, sales and support. Tujuan dari sistem ini adalah dengan penggunaan teknologi
diharapkan terjadi jalinan hubungan yang kuat antara perusahaan dengan pelanggannya. Dengan
kata lain, perusahaan berusaha mengelola kinerja perusahaannya dengan lebih baik.
CRM menggunakan teknologi informasi untuk menciptakan cross-functional enterprise system
yang mengintegrasikan dan mengotomatisasi proses layanan pelanggan dalam bidang penjualan,
pemasaran, dan layanan produk/ jasa berkaitan dengan perusahaan. Sistem CRM juga
menciptakan IT framework yang menghubungkan semua proses dengan bisnis operasional
perusahaan. Selain itu sistem CRM juga meliputi sekumpulan modul software yang membantu
aktivitas bisnis perusahaan, seperti proses kantor depan. Software CRM adalah sebuah alat yang
memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang cepat.
KESIIMPULAN
Mahasiswa mampu menjelasskan kembali materi yg sudah di bahas dengan memberikan
beberapa pertanyaan