bab i pendahuluan - Repository Maranatha

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Persaingan bisnis yang semakin ketat saat ini menuntut setiap perusahaan untuk
selalu bersaing dalam menarik konsumen. Para pengusaha sebagai produsen harus saling
bersaing untuk mencari apa yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam
memilih suatu produk dan menyusun strategi pemasaran yang tepat sehingga dapat
bersaing dengan pasar yang ada. Strategi pemasaran yang dikembangkan dalam hal ini
berupa bauran pemasaran (marketing mix) yang diantaranya yaitu produk (product),
harga (price) , promosi (promotion) dan tempat (place). Tetapi dalam hal ini yang akan
dibahas mengenai harga dan promosi. Harga memiliki peranan yang sangat penting
dalam mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli produk, Sehingga sangat
menentukan keberhasilan pemasaran suatu produk.
Definisi harga menurut Kotler dan Armstrong (2001: 439) adalah sejumlah uang
yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar
konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau
jasa tersebut.
Dari sudut pandang perusahaan, harga merupakan komponen yang berpengaruh langsung
terhadap laba perusahaan, karena tingkat harga yang ditetapkan perusahaan akan
1
Universitas Kristen Maranatha
mempengaruhi kuantitas produk yang dijualnya. Sedangkan dari sudut
konsumen,
harga
pandang
digunakan sebagai pengukur nilai dari manfaat yang dirasakan
terhadap barang yang pada akhirnya berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Selain itu, komunikasi pemasaran memegang peranan yang sangat penting bagi
pemasar. Konsep yang secara umum sering digunakan untuk menyampaikan pesan
adalah apa yang disebut sebagai bauran promosi (promotional mix) yang salah satunya
adalah iklan.
Kotler (2002). Menjelaskan periklanan sebagai bentuk penyajian dan promosi
tentangide,barang atau jasa secara non-personal oleh suatu sponsor tertentu
yang memerlukan pembayaran.
Suatu iklan yang baik harus dibuat sedemikian rupa agar dapat menarik minat
konsumen. Semakin baik iklan suatu produk maka diharapkan akan semakin tinggi
tingkat keputusan pembelian konsumen terhadap produk tersebut. Sebaliknya, iklan
produk yang buruk dapat menyebabkan rendahnya tingkat keputusan pembelian
konsumen terhadap produk tersebut. Hal inilah yang menjadikan peran promosi penting
untuk perusahaan. Dengan promosi perusahaan dapat memberikan pesaan penting
mengenai produk tersebut kepada konsumen. Keunggulan-keunggulan dari produk dapat
diketahui oleh konsumen dan dapat menarik konsumen untuk mengambil keputusan dan
membeli produk tersebut.
2
Universitas Kristen Maranatha
Menurut Philip Kotler dan Gery Amstrong (2001 : 68) promosi adalah: “
Aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk pelanggan
sasaran untuk membelinya”
Jadi promosi merupakan salah satu aspek yang penting dalam pemasaran karena
dengan promosi, konsumen yang semula tidak tertarik terhadap produk dapat berubah
fikiran untuk membeli produk. Dengan promosi tersebut diharapkan konsumen mau
membeli produk tersebut dan mendorong konsumen yang telah membeli agar membeli
produk lebih sering lagi, sehingga akan terjadi pembelian ulang. Pemasaran dengan
strategi promosi melalui internet khususnya dengan social media (jejaring sosial) dapat
meningkatkan penjualan secara luas dan tidak memerlukan biaya pemasaran yang mahal.
Konsumen juga akan lebih mudah untuk mencari informasi mengenai produk yang ingin
mereka beli karena tidak perlu tatap muka secara langsung.
Fashion adalah istilah umum untuk gaya atau mode. Fashion dan wanita
merupakan dua hal yang tidak terpisahkan antara satu dengan yang lainnya. Setiap wanita
ingin tampil gaya dan terlihat menarik. Karena itu berbagai macam aksesoris seperti baju,
sepatu, tas sampai perhiasan dengan model terbaru, pastinya akan menarik perhatian para
wanita yang mengaku diri sebagai fashionista, yaitu seseorang yang terlibat dalam dunia
mode atau dengan semangat untuk fashion. Kata fashionista ini juga dipakai untuk
menjelaskan seseorang yang mempunyai personal styleyang luar biasa.
Dunia fashion secara tidak langsung sedang mendorong para fashionista untuk
tampil lebih cantik dan anggun. Saat ini dimana persaingan bisnis di dunia
fashionmenjadi sangat ketat dengan semakin banyaknya merek-merek fashion yang
3
Universitas Kristen Maranatha
bermunculan baik dari dalam maupun luar negeri, memaksa para pengusaha atau
produsen dan desainer untuk lebih memiliki ide-ide kreatif dalam penciptaan modelmodel terbaru yang menarik dan memanjakan para fashionista.
Demikian halnya dengan Produk Fashion di Instagram yang berlabel nama
SUNDAYCLUB juga menginginkan tingginya tingkat penjualan produk fashion wanita.
Dimana
produsen
memfokuskan
pada
produk-produk
kecantikan
wanita
dan
menjadikannya merek yang tepat untuk para wanita pecinta fashion. Berbagai macam
produk SUNDAYCLUB yang ditawarkan dengan berbagai variasi seperti sepatu, tas,
pakaian dan berbagai aksesoris. Faktor harga yang murah dan iklan yang baik dianggap
perlu untuk meningkatkan keputusan pembelian produk fashion. Dengan iklan yang baik
diharapkan dapat meningkatkan perhatian konsumen terhadap produk fashion
SUNDAYCLUB sehingga dapat mendorong mereka untuk melakukan pembelian.
Konsumen melihat apakah produk tersebut berkualitas dan apakah layak untuk dibeli
karena banyaknya para pesaing fashion yang menggunakan bahan-bahan berkualitas
tetapi dengan harga yang terjangkau.
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka peneliti tertarik untuk melakukan
penelitian dengan judul : “PENGARUH HARGA DAN PROMOSI TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK FASHION SUNDAYCLUB MELALUI
MEDIA SOSIAL INSTAGRAM” (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas
Kristen Maranatha)”
4
Universitas Kristen Maranatha
1.2 Rumusan Masalah
Dari latar belakang diatas, maka dapat di rumuskan masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah ada pengaruh harga terhadap keputusan pembelian konsumen fashion
sundayclub melalui media sosial instagram?
2. Apakah ada pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian konsumen produk
fashion sundayclub melalui media sosial instagram?
3.
Apakah ada pengaruh antara harga dan promosi secara bersama-sama terhadap
keputusan pembelian produk fashion sundayclub melalui media sosial instagram?
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dari Penelitian ini adalah sebagai syarat untuk kelulusan S1 di Fakultas Ekonomi
Maranatha.
Tujuan Penelitian adalah :
1. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh harga terhadap keputusan pembelian produk
fashion sundayclub melalui media sosial instagram.
2. Untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian
produk fashion sundayclub melalui media sosial instagram.
3. untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh antara harga dan promosi secara bersamasama terhadap keputusan pembelian produk fashion sundayclub melalui media sosial
instagram.
5
Universitas Kristen Maranatha
1.4 Kegunaan Penelitian
Hasil penelitian ini nantinya diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang
berkepentingan. Secara besar penelitian ini berguna bagi :
1. Kegunaan bagi praktisi bisnis
Hasil penelitian ini diharapkan menjadi sumber referensi ataupun sebagai
informasi bagi perusahaan
mengenai pengaruh iklan dan harga
terhadap
keputusan pembelian konsumen fashion. Juga diharapkan dapat menjadi sebuah
analisis strategi baru untuk menjalankan bisnis.
2. Kegunaan bagi akademisi
Kegunaan untuk akademisi, diharapkan dengan adanya penelitian ini dapat
memberikan pengetahuan lebih kepada para pembaca mengenai pengaruh iklan
dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen.
3. Kegunaan bagi peneliti selanjutnya
Hasil penelitian ini bisa dijadikan sebagai sumber informasi, pembanding
ataupun referensi acuan untuk penelitian selanjutnya yang mengangkat tema
pengaruh iklan dan harga terhadap keputusan pembelian.
6
Universitas Kristen Maranatha
1.5 Sistematika Pembahasan
Secara garis besar skripsi ini terdiri dari 5 (lima) bab dengan beberapa sub bab.
Agar mendapat arah dan gambaran yang jelas mengenai hal yang tertulis, berikut ini
sistematika penulisannya secara lengkap :
BAB I
PENDAHULUAN
Pada bab ini membahas latar belakang masalah, perumusan masalah, maksud dan
tujuan penelitian, kegunaan penelitian, dan sistematika penelitian.
BAB II
LANDASAN TEORI
Pada bab ini dijelaskan tentang Pengertian Pemasaran, Pengertian Bauran
Pemasaran, Pengertian Harga, Pengertian Promosi, Keputusan Pembelian, Kerangka
teoritis, Penelitian Terdahulu, dan Hipotesis.
BAB III
HASIL PENELITIAN
Menyajikan data penelitian, berupa deskripsi data berkenaan dengan variabel
yang diteliti secara objektif dalam arti tidak tercampur dengan opini penulis.
BAB IV
ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi tentang perhitungan data-data yang diperoleh dalam penelitian
sehingga didapat hasilnya, yang kemudian dilakukan pembahasan terhadap hasil yang
didapat guna mendapatkan kesimpulan.
BAB V
PENUTUP
Bab ini berisi kesimpulan-kesimpulan yang didapat dari hasil penelitian dan berisi
saran-saran yang sesuai dengan permasalahan yang diteliti.
7
Universitas Kristen Maranatha