KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan 1

62
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
1. Penelitian yang mengambil studi kasus pada mahasiswa strata satu IPB ini
menunjukkan bahwa seluruh responden mengetahui merek IM3 tanpa
harus diingatkan kembali. IM3 pun menduduki posisi top of mind dalam
benak responden dengan nilai sebesar 59%. Berdasarkan uji Cochran
terlihat bahwa IM3 diasosiasikan memiliki fitur yang beragam, tarif SMS
yang murah, variasi pilihan voucher isi ulang yang murah dan mudah
mendapatkan starter pack dan voucher.
2. Berdasarkan hasil MDS, atribut yang menjadi citra IM3 adalah tarif SMS
yang murah, tarif GPRS yang murah, variasi pilihan voucher isi ulang
yang murah, dan bonus banyak dan beragam. Hasil analisis MDS juga
menunjukkan bahwa Kartu As adalah pesaing terdekat IM3.
3. Analisis regresi logistik digunakan untuk melihat pengaruh antara
variabel-variabel penjelas dengan keputusan pembelian simcard IM3.
Berdasarkan hasil regresi logistik terlihat bahwa variabel yang memiliki
pengaruh nyata adalah jangkauan wilayah yang luas, fitur yang beragam,
tarif GPRS yang murah dan harga perdana yang murah. Beberapa variabel
yang menjadi penyusun brand image IM3 tidak memiliki pengaruh yang
nyata terhadap keputusan pembelian simcard IM3. Variabel tersebut
adalah tarif SMS yang muah, variasi pilihan voucher isi ulang yang murah,
bonus yang banyak dan beragam serta mudah mendapatkan starter pack
dan voucher.
Saran
1. Atribut-atribut yang telah menjadi brand image IM3 hendaknya
dipertahankan
kinerjanya.
Walaupun
atribut-atribut
tersebut
telah
tercitrakan dengan baik terhadap IM3, citra ini masih dapat hilang.
Persaingan yang ketat dan penawaran-penawaran yang dilakukan pesaing
dapat menggusur citra yang dimiliki IM3. Saat ini IM3 memiliki citra yang
63
kuat pada operator yang dekat dengan kaum muda dengan penawaran tarif
SMS dan GPRS yang murah. Namun pesaingnya Kartu As yang memiliki
kecenderungan yang sama pada kelompok sasaran juga melakukan
penawaran dengan fokus yang sama seperti IM3. Oleh karena itu IM3
sebaiknya menjaga dan meningkatkan apa yang telah menjadi citranya
dengan melakukan inovasi dalam penawaran-penawaran yang terkait SMS
dan internet.
2. Atribut yang perlu ditingkatkan adalah atribut yang memiliki pengaruh
nyata pada keputusan pembelian, yaitu jangkauan dan harga perdana. Oleh
karena itu, kinerja jangkauan perlu ditingkatkan. Jangkauan wilayahnya
diperluas dan gangguan-gangguan yang terjadi diminimalisir. Karena
ketika kinerja pada atribut ini buruk maka akan membuat kecenderungan
pembelian simcard IM3 menurun. Harga perdana juga memiliki pengaruh
nyata menurut perhitungan regresi logistik. Oleh karena itu kinerja pada
atribut ini sebaiknya dijaga agar tetap baik sehingga akan memperngaruhi
pembelian simcard IM3.
3. Promosi yang baik dan jelas juga harus ditingkatkan oleh IM3. IM3
sebenarnya memiliki promo-promo yang dapat meningkatkan penilaian
kinerja beberapa atribut. Namun ketika promo yang disebarluaskan tidak
jelas maka akan menyebabkan konsumen tidak mengetahui promo
tersebut. Terlebih lagi konsumen telah banyak dijejali promo-promo dari
penyedia layanan yang terkadang mengelabui sehingga konsumen enggan
untuk mencari informasi lebih lanjut. Oleh karena IM3 lah yang lebih aktif
menjelaskan promo yang dimilikinya.