1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada era teknologi

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Pada era teknologi informasi sekarang ini, sistem terkomputerisasi banyak
digunakan pada berbagai bidang. Teknologi informasi akan terus berkembang karena
meningkatnya kebutuhan informasi. Penggunaan teknologi informasi ini banyak
membantu manusia dalam menyelesaikan suatu permasalahan sehingga suatu proses yang
dikatakan kompleks akan menjadi lebih sederhana. Dalam suatu perusahaan, proses bisnis
yang dijalankan akan menghasilkan fakta-fakta yang kemudian akan diolah menjadi data
di mana banyaknya data tersebut bergantung pada kompleksitas dari proses bisnis
tersebut. Semakin berkembangnya suatu perusahaan, maka data yang dibutuhkan akan
semakin besar.
Dari segi teknologi informasi, perusahaan diharapkan dapat mengorganisasikan
dan mengolah data yang ada dalam suatu sistem yang terintegrasi, sehingga apabila suatu
informasi tersebut ingin digunakan kembali, maka dapat dilakukan penelusuran data yang
berhubungan dengan informasi yang dibutuhkan secara lengkap. Salah satu contoh
perusahaan yang sudah menggunakan teknologi informasi adalah PT. Cahaya Kencana
Abadi.
PT. Cahaya Kencana Abadi adalah suatu perusahaan yang melayani jasa reparasi
kendaraan. Sebagai sebuah perusahaan yang sedang maju dan berkembang, PT. Cahaya
Kencana Abadi telah menggunakan Teknologi Informasi dan Sistem Informasi dalam
perusahaannya yang dapat meningkatkan kinerja perusahaannya agar dapat bersaing lebih
baik lagi dan dapat mengembangkan perusahaannya lebih luas lagi.
Teknologi Informasi dan Sistem informasi yang sudah berjalan di perusahaan PT.
Cahaya Kencana Abadi sudah berjalan dengan baik namun tidak terintegrasi dengan baik.
Oleh karena itu PT. Cahaya Kencana Abadi membuat perencanaan IT yang berjalan
searah dengan perencanaan bisnis perusahaan dimana perencanaan ini menekankan pada
reparasi proses bisnis perusahaan secara menyeluruh dan integrasi sistem informasi yang
berbasiskan web.
Selama ini masih terjadi permasalahan dalam PT. Cahaya Kencana Abadi.
Masalah yang terjadi mengenai performance pada sistem informasi yang sudah ada pada
perusahaan. Masih terdapat banyak bug yang menyebabkan proses kinerja pada
1
2
perusahaan menjadi lambat. Hal ini mengakibatkan tidak optimalnya proses bisnis pada
perusahaan sehingga cenderung dapat mengurangi profit perusahaan. Perusahaan
membutuhkan sebuah sistem informasi yang mampu meningkatkan performance serta
dapat menghasilkan laporan yang ditujukan kepada para eksekutif sehingga dapat
membantu para eksekutif untuk mengontrol kinerja operasional dalam perusahaan.
Dengan adanya laporan tersebut, pihak eksekutif dapat memecahkan masalah yang terjadi
dan membantu eksekutif dalam pengambilan keputusan berdasarkan data dan informasi
yang tersedia.
Salah satu solusi untuk menyelesaikan permasalahan pada PT. Cahaya Kencana
Abadi untuk menampilkan informasi tersebut adalah dengan sebuah aplikasi yang
dinamakan Business Performance Management (BPM). BPM menjadi salah satu
komponen yang penting dalam penerapan teknologi informasi tersebut. BPM merupakan
pendekatan top down untuk mengumpulkan proses-proses yang membantu perusahaan
mengoptimalkan performa bisnisnya untuk mencapai tujuan perusahaan. BPM dapat
diterapkan pada area-area fungsi perusahaan dan dapat menampilkan informasi secara
ringkas sehingga dapat membantu perusahaan untuk mengontrol kinerja operasional
perusahaan. BPM menyediakan sebuah tolak ukur yang digunakan untuk mengukur
kinerja bisnis terhadap tujuan bisnis yang disebut sebagai Key Performance Indikator
(KPI). Seluruh kinerja perusahaan dapat diringkas menjadi bentuk laporan yang akan
divisualisasikan ke dalam suatu dashboard.
Dengan adanya Business Performance Management (BPM) diharapkan pihak
perusahaan dapat mengoptimalkan performa bisnis sehingga dapat membantu perusahaan
untuk mencapai tujuan perusahaan.
1.2
Ruang Lingkup
Ruang lingkup penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
1. Meningkatkan performa terhadap sistem informasi pada perusahaan.
2. Pengukuran performa perusahaan yang dilakukan pada bagian penjualan dan
penyerapan anggaran.
3. Pengukuran performa perusahaan dilakukan berdasarkan tujuan strategis yang
akan digunakan untuk laporan dan analisis.
1.3
Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :

Membangun sebuah aplikasi Business Performance Management (BPM) pada
PT. Cahaya Kencana Abadi
3
Berdasarkan tujuan dari penulisan tugas akhir ini, dapat disimpulkan beberapa
manfaat sebagai berikut :

Meningkatkan performa Sistem Informasi pada PT. Cahaya Kencana Abadi

Eksekutif dapat melihat pencapaian perusahaan dalam bentuk dashboard

Pihak eksekutif dapat memantau dan mengontrol pelaksaaan strategi untuk
mengoptimalkan proses bisnis perusahaan

Membantu menganalisis permasalahan pada perusahaan sehingga perusahaan dapat
mengambil keputusan dengan informasi yang relevan
1.4
Metodologi
Metode yang digunakan dalam pengumpulan data dan informasi untuk penulisan
tugas akhir ini adalah:
1. Studi Kepustakaan
Studi kepustakaan dilakukan dengan mengumpulkan data dari buku – buku, jurnal,
literatur, internet, buku referensi atau media informasi lainnya yang berkaitan dengan
topik tugas akhir untuk digunakan sebagai acuan dan landasan teori.
2. Pengumpulan Data
a. Survei
Survei dilakukan dengan mengunjungi PT. Cahaya Kencana Abadi dan
memperoleh informasi dari sumbernya melalui wawancara dengan pihak yang
bersangkutan
b. Observasi
Observasi dilakukan dengan pengamatan secara langsung terhadap proses bisnis
pada PT. Cahaya Kencana Abadi
3. Analisis dan Perancangan
a. Metode Analisis Kebutuhan Informasi
- Analisis terhadap masalah yang dihadapi oleh PT. Cahaya Kencana Abadi
- Analisis solusi dari masalah yang dihadapi oleh PT. Cahaya Kencana Abadi
- Analisis terhadap kebutuhan informasi PT. Cahaya Kencana Abadi
b. Metode Perancangan
- Pengembangan basis data yang bersumber dari basis data yang digunakan oleh
PT. Cahaya Kencana Abadi
4
- Merancang user interface (UI) dan merancang dashboard dengan konsep
Digital Dashboard dan Business Performance Management hingga tahap
pengembangan.
4. Defining : Performance team development, Organizational mission and goals
management, IT cost management
Planning : Employee training, Time Management
Executing : Employee performance management
Monitoring : Business intelligence management
Reporting : Scorecard/dashboard development
1.5
Sistematika Penulisan
BAB 1 : PENDAHULUAN
Bab ini berisi mengenai latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, dan
metodologi yang digunakan serta sistematika penulisan.
BAB 2 : LANDASAN TEORI
Bab ini berisi mengenai landasan teori yang berhubungan dengan pembahasan penulisan
tugas akhir yang menjadi pedoman dalam penulisan yang meliputi definisi dan aplikasi
dari sistem informasi serta teori-teori yang berhubungan dengan topik yang diambil.
BAB 3 : ANALISIS KEBUTUHAN INFORMASI
Bab ini berisi mengenai gambaran umum mengenai PT. Cahaya Kencana Abadi, struktur
organisasi, sistem informasi yang sedang berjalan di perusahaan dan dekomposisi fungsi.
BAB 4 : ANALISIS DAN PEMBANGUNAN BUSINESS PERFORMANCE
MANAGEMENT
Bab ini berisi mengenai pembangunan business performance management pada
perusahaan.
BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi mengenai simpulan dari uraian pembahasan dari bab-bab yang telah dibuat
sebelumnya disertai dengan saran-saran yang diajukan untuk perkembangan sistem yang
ingin dibangun di masa yang akan datang.