BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Penelitian ini menguji pengaruh eksternal terhadap keputusan pembelian smartphone Android. Variabel-variabel yang diuji di antaranya harga, nama merek, pengaruh sosial, dan fitur produk. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat perbedaan antara hasil penelitian dengan teori yang digunakan dan penelitian terdahulu. Dari keempat variabel tersebut, terdapat dua variabel yang memiliki pengaruh signifikan dan sejalan dengan teori yang telah dikemukakan sebelumnya dan juga penelitian terdahulu. Variabel pengaruh sosial dan fitur produk berpengaruh signifikan terdapat keputusan pembelian smartphone Android. Sementara, dua variabel lain yaitu harga dan nama mererk berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Android. Variabel pengaruh sosial (social influence) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Android dikarenakan konsumen memerlukan pendapat, opini, masukan, atau pengaruh orang lain dalam hal ini kaitannya pada teman. Dengan banyaknya varian jenis smartphone Android, konsumen mungkin akan kesulitan untuk menentukan produk smartphone Android yang memang cocok sesuai preferensi. Konsumen tentu akan bertanya pada orang yang telah menggunakan salah satu produk. Kemudian pengaruh sosial yang dirasakan juga pada adanya internet. Konsumen dapat dengan mudah 75 melihat review atau komentar teman akan suatu produk smartphone Android dan juga melihat kekurangan serta kelebihan yang dimiliki produk tersebut sebelum melakukan pembelian. Konsumen cenderung meminta pendapat untuk membeli smartphone Android pada teman. Variabel fitur produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Android dikarenakan smartphone Android saat ini telah memiliki bermacam-macam fitur yang ditawarkan produsen. Konsumen kebanyakan akan melihat kebutuhan yang sesuai dengan karakternya. Dengan banyaknya varian yang dikeluarkan oleh produsen, fitur produk yang memainkan peran terpenting misalnya tampilan layarnya, apakah misalnya konsumen ingin layar yang full hd sehingga ketika memainkan games tampak sangat bagus, kemudian juga besarnya kapasitas memori, fitur kamera yang canggih yang bisa mengambil gambar sangat real dengan kualitas pixels yang besar. Produsen smartphone Android berlomba untuk menciptakan fitur-fitur dan keunggulan baru yang ditawarkan ke konsumen sehingga membuat konsumen semakin melihat dan menentukan pilihannya atas fitur yang diinginkan dan sesuai dengan kemauan atau preferensi masing-masing. 5.2 Keterbatasan Keterbatasan dalam penelitian ini adalah peneliti hanya melihat faktor eksternal dalam perilaku pembelian konsumen terhadap keputusan pembelian smartphone Android. Faktor eksternal yang diteliti yaitu variabel harga, nama 76 merek, pengaruh sosial, dan fitur produk. Penelitian ini juga hanya terfokus pada responden pengguna smartphone Android di Jakarta. 5.3 Implikasi Hasil penelitian ini memberikan implikasi terhadap produsen smartphone Android. Produsen dapat mengetahui bahwa konsumen sekarang sudah mengerti dan melek akan teknologi. Dalam lingkup smartphone Android, konsumen melihat fitur produk dan pengaruh sosial memainkan peran yang penting pada keputusan pembelian. Berkaitan dengan fitur produk yang penting bagi konsumen, produsen dapat menjadikan acuan untuk terus melihat permintaan pasar dan konsumen akan fitur smartphone Android misalnya preferensi konsumen ke depannya sehingga produsen dapat terus membuat fitur-fitur yang menarik dan terbaru dalam menggapai konsumen. Produsen juga harus lebih menekankan pada sisi R&D (Research and Development) agar produsen dapat menciptakan terobosan-terobosan akan fitur baru yang mutakhir dan canggih. Kemajuan teknologi yang pesat mengharuskan produsen untuk tetap selaras dengan inovasi-inovasi baru untuk bisa menjadi market leader di pasar smartphone Android melalui penciptaan fitur yang unik, canggih, dan dapat membantu kehidupan manusia dalam berkomunikasi maupun mendapatkan informasi. Di samping itu, pengaruh sosial juga berperan penting dalam keputusan pembelian smartphone Android. Produsen juga harus mampu melihat faktor 77 pengaruh sosial ini agar dijadikan acuan untuk menambah edukasi ke konsumen misalnya dengan menyediakan forum-forum untuk pecinta smartphone Android nya di website sehingga konsumen dapat dengan mudah menyalurkan saran dan kritik nya terkait suatu produk smartphone Android karena sekarang konsumen cenderung lebih memilih browsing melalui internet. Produsen juga dapat lebih aktif melakukan promosi di jejaring sosial seperti pemanfaatan di Instagram, Facebook, atau YouTube. Kecenderungan usia produktif sering membuka jejaring sosial dan ini bisa dimanfaatkan misalnya dengan memberikan video di YouTube akan fitur-fitur muthakhir dan terbaru seperti apa dan sekaligus menggunakan publik figur sebagai model produknya agar brand image akan lebih meningkat. 5.4 Saran Beberapa saran yang dapat diberikan untuk penelitian sejenis selanjutnya adalah: 1. Penelitian selanjutnya dapat melanjutkan penelitian yang telah dilakukan dengan melibatkan kelompok responden yang lebih luas sehingga dapat memberikan hasil yang lebih komprehensif mengenai keputusan pembelian smartphone Android konsumen Indonesia. Kelompok responden yang lebih luas dapat mencakup wilayah penyebaran kuesioner, jumlah sampel, populasi, dan responden dengan latar belakang yang lebih beragam. 78 2. Meneliti pada jenis smartphone lainnya yaitu iPhone, WindowsPhone, dan lain sebagainya untuk melihat gambaran dan perspektif yang berbeda dari smartphone Android. 3. Meneliti pada pengaruh eksternal lain yang tidak tercakup dalam penelitian ini yaitu budaya dan demografi sebagai variabel tambahan. Dalam penelitian selanjutnya dapat melihat pengaruh internal dalam kaitannya dengan keputusan pembelian yaitu variabel sikap, persepsi, kepribadian, motif, dan lain-lain untuk memberikan hasil penelitian dari sisi pengaruh internal di samping pengaruh eksternal. 79