Tiendeo merayakan hari jadinya yang ke-5

Tiendeo merayakan hari jadinya yang ke-5
Start-up Spanyol ini telah menggandakan omsetnya tahun demi tahun, mencapai 5
juta euro di 2015.
Pada tanggal `14 Februari 2011 Eva dan Maria Martin bersaudara dan Jonathan Lemberger
meluncurkan versi beta pertama sebuah platform online yang bertujuan untuk membawa
penawaran relevan dari toko-toko kepada pengguna internet. Lima tahun kemudian,
Tiendeo telah menjadi portal online terkemuka untuk katalog dan penawaran. Model
ini, yang memungkinkan pengguna online untuk menemukan dan mengkustomisasi
penawaran-penawaran yang mereka inginkan, kini sudah hadri di 35 negara dan telah
menarik perhatian lebih dari 25 juta pengguna dan hampir 200 klien.
Selama 5 tahun, Tiendeo berhasil menempatkan dirinya sebagai sesuatu yang serupa
dengan katalog dan penawaran. Faktanya, 82% penggunanya mengakses platform ini unutk
mencari dan membandingkan promosi dari toko-toko di sekitarnya. Sejak 2011, pencarian di
Google terkait kata “Tiendeo” sudah meningkat 95%, dan pencarian-penarian tersebut
sangat sering bersanding dengan merk-merk terkenal seperti “Carreffour” atau “Hipercor”.
Bagi bisnis, Tiendeo adalah sebuah medium digital yang melengkapi strategi brosur
tradisional. Portal ini memungkinkan peningkatan akurasi untuk kampanye geomarketing, menciptakan penghematan dalam biaya percetakan dan distribusi.
Kemampuannya dalam memonitor perilaku konsumen yang mengakses katalog yang ada di
Tindeo, adalah dan sebuah insentif bagi bisnis untuk mengimplementasikan perbaikanperbaikan dalam strategi mereka ke depan.
Di balik kesuksesan Tiendeo adalah sebuah tiam dengan lebih dari 70 orang, dikarakterisasi
oleh persamaan dan kepercayaan talenta muda. Rata-rata pegawai berusia 28 tahun dan
mengenyam bangku universitas. Perempuan mewakili 50% dari keseluruhan staff dan
menempati 57% posisi manajerial.
Dalam hal pengembangan terkini, Tiendeo akan meluncurkan sebuah desain baru, termasuk
fitur-fitur baru untuk pengguna dan klien. Di are mobile, start-up Spanyol ini berencana untuk
memperluas jangkauannya ke pasar yang baru dan juga masuk ke bidang teknologi yang
wearable. Meski sudah sukses meluncurkan aplikasi mobile untuk iOS dan Android, portal
ini sekarang menambahkan versi untuk Windows Phone dan watchOS, sistem operasi
dari jam Apple.
Menurut banyak hasil analisis, hanya 2% startup yang berhasil bertahan di lima tahun
pertamanya1. According to many analyses, only 2% of start-ups survive past their first five
years 1. Pada tanggal 14 Februari 2016, Tiendeo akan merayakan hari jadinya yang ke 5
dan akan membentuk suatu bagian grup perusahaan baru eksklusif untuk bsia melaju di
internet. Pun demikian, kisah dari startup Spanyol ini bukanlah tentang bertahan hidup saja.
Selama 5 tahun ini, portal online terkemuka untuk katalog dan penawaran telah berangkat
1
Pérez, Miguel Ángel. Etapas de financiación que atraviesa toda startup. Think Big29/09 2014 [21/01/2016].
http://blogthinkbig.com/financiacion-de-una-startup/
dari versi betanya oleh tiga orang entrepreneur untuk menjadi perusahaan internasional,
hadir di 35 negara dan dengan 70 pegawai dalam payrollnya.
Sejarah Tiendeo
Eva dan Maria Martin bersaudara dan Jonathan lemberger pertama kali berkenalan pada
saat mereka menjadi siswa Erasmus di Paris, mengambil studi teknik. Suati ketika, mereka
bertemu kembali di Barcelona, ketika mereka sedang bekerja untuk beberapa perusahaan
multinasional dalam posisi yang terkait dengan logistik dan pengembangan produk. Pada
akhir tahun 2010 ketiga pendiri ini memutuskan untuk mentranformasikan kerja keras
mereka menjadi suatu peluang bisnis. “Adalah suatu hal yang perlu kami lakukan, kami
harus membuat perusahaan sendiri. Ketika anda butuh untuk membuat sesuatu, anda
sudah mulai mencari ide apapun untuk bisa terlaksana”, kata Eva Martin..
Untuk mencapai ini, mereka mengadakan pertemuan sore beberapa kali tiap minggu di
kantor teman mereka, dengan tujuan untuk meletakkan semua ide lalu kemudian
merangkainya. Mereka juga mencari opini konsultan eksternal terkait ekspektasi dari
pengguna internet, sehingga mereka bertanya ke teman dan keluarga mereka. Seorang
teman mengatakan kepada mereka bahwa dia sudah sangat jenuh dengan banyaknya
brosur di kotak surat mereka tiap minggunya dan adalah sebuah ide yang bagus tatkala
semuanya dikumpulkan dalam sebuah halaman web. Ketiga pendiri tersebut kemudian
menambahkan aspek personal dari ide tadi, sebagaiman Eva Martin mengatakan: “Banyak
penawaran yang dipublikasian online dan kami baru saja menyaksikan awal dari aplikasi
mobile yang manfaatkan teknologi geo-lokasi. Kami berpendapat bahwa akan sangat
menarik sekali untuk mempublikasi penawaran untuk pengguna dari lokasi geografisnya,
yang bisa mereka akses dari gawai mereka”.
Berdasarkan pendekatan ini, Eva Mari dan Jonathan memutuskan untuk keluar dari
pekerjaan mereka saat ekononmi yang kian memburuk dan melibatkan diri mereka dalam
tugas untuk membuat sebuah platform yang memberikan katalog dan promosi terbaik
kepada pengguna internet di toko sekitar mereka. Setelah lebih dari seribu jam
pemrograman, Tiendeo versi beta dirilis pada 14 Februari 2011. Tanggal tersebut dipilih
tidak dengan sembarangan, sebagaiman tanggal tersebut juga adalah tanggal lahir ketiga
pendiri.
Tiendeo Hari Ini
Tiendeo hari ini adalah portal terkemuka untuk katalog online dan penawaran, hadir di
35 negara. Di halaman web-nya, pengguna bisa mencari promosi dan brosur dari merk
favorit mereka dengan cara yang ter-geo-lokasi. Konsumen mendukung model seperti ini
ketika sedang merencanakan pembelian mereka: lebih dari 25 juta pengguna unik yang
mengunjungi platform ini setiap bulan, menggambarkan pertumbuhan 95% dalam lima
tahun.
Klien juga sudah memilih Tiendeo; lebih dari 200 bisnis di Spanyol, Italia Perancis dan Brazil
yang mengandalkan startup Spanyol ini sebagai suatu alternatif dalam hal pemasaran digital
dan sebagai pelengkap yang idela dari straregi tradisional surat brosur. Terima kasih kepada
mereka, di tiap tahunnya Tiendeo telah menggandakan omsetnya, mencapai lima juta euro
di 2015.
Satu aspek yang paling menantang dari perusahaan baru adalah menarik perhatian
investor. Dalam hal ini ketiga pendiri Tiendeo menggunakan antusiasme mereka dan meraih
satu juta euro dari pendanaan eksternal, terima kasih kepada investasi tahap keempat yang
berlangsung antara 2011 dan 2013. Di skenario ini, Luis Martin Cabiedes, dari Cabiedes and
Partners, memegang peranan penting. Dia adalah investor pertama di perusahan pada
tahun 2011 dan selalu mengikuti perkembangan secara dekat, berpartisipasi untuk
beberapa kali pertambahan modal.
Tiendeo telah mendari perangkat yang sangat dibutuhkan ketika berurusan dengan
pengehamatan dan perencanaan belanja. Menurut hasil survey terakhir pengguna, 90%
pengunjung reguler platform yang mengakses setidaknya seminggu sekali. 68%
menggunakan portal ini unutk mencari informasi umum tentang harga dari produk
yang mereka ingin beli, dan 82% akses untuk mencari penawaran terbaik di toko sekitar
mereka. Menurut Google Trends, pencarian yang terkait dengan portal katalog telah
meningkat hingga 95% sejak 2011 dan kata “Tiendeo” acapkali dibarengi dengan merk
terkenal; seperti ‘Carrefour’atau ‘Hipercor’. Pengguna internet seolah sudah Tiendeo serupa
denngan katalog online, seperti yang dikatakan Eva Martin:”Para pengguna mulai terbiasa
untuk mencari brosur langsung di Tiendeo dan menjadi begitu akrab dengan formatnya.
Konsumen merasa nyaman dan mudah untuk masuk ke sebuah platform tunggal dan
menemukan semuanya terhimpun dan terorganisasi”.
Meskipun ini adalah area digital, Tiendeo juga telah hadir dengan sempurna di lingkungan
offline. Bahkan, sebagain besar katalog kertas yang diterbitkan oleh peritel cukup mudah
diekspor ke domain digital misalnya dengan berkas PDF. Nilai tambah dari Tiendeo adalah
kemampuannya untuk meng-geolokasi-kan brosur yang sudah digitalkan, sehingga
memungkinkan jangkauan yang efektif kepada audiends yang disasar dan menghindari
biaya percetakan dan distribusi. Dengan demikian, platform ini menjadi perangkat yang
sangat dibutuhkan untuk menarik perhatian pembeli dan membimbing mereka ke penjualan,
khususnya jika anda mempertimbangkan efek ROPO (Research Online Purchase Offline).
Menurut studi yang dilakukan oleh Google, 73% konsumen memutuskan pembeliannya
sebelum pergi ke toko dan 84% konsumen menggunakan perangkat mobile mereka
saat di toko sebagai perangkat untuk mendapatkan informasi tentang produk dan harga2.
“Klien memandang kami sebagai sebuah medium untuk mempublikasikan katalog dan
penawaran mereka dan menarik perhatian konsumen lain. Sebagian besar klien kami
menggunakan kampanye kirim surat, dan bagi mreka Tiendeo adalah medium digital yang
beradaptasi dengan sangat baik ke offline marketing”. Kata Eva Martin.
Kesuksesan Tiendeo adalah hasil, dalam bagian yang leih besar,kerjasa tim yang terdiri dari
70 orang lebih. Kantor yang bermarkas di Barcelona dan Meksiko, 17 kewarganegaraan
yang berbeda, kesemuanya itu telah berkontribusi untuk memuluskan ekspansi internasional
platform dalam tingkat kualitatif. “Ini seperti keluarga besar internasional,” kata Niek, salah
satu anggota departemen komunikasi, yang datang dari Belanda.
Tiendeo telah membuat lingkungan kerja yang optimal utnuk pegawainya. Untuk Kotoe,
manajer konten dari Jepang, hubungan yang baik antar karyawan dan mereka yang di posisi
senior adalah kunci: ”Tidak ada dinding pemisah antar semua orang, anda bisa bicara
dengan siapa pun di dalam kantor”. “Relasi antar orang, otonomi…kami punya lingkungan
kerja yang sehat”, kata Laura dari departemen pemasaran. “Ada banyak sekali kesempatan
untuk bertumbuh di dalam kantor. Strukturnya sangat datar, sehingga semua orang bisa ikut
bekontribusi”. Menurut template organisasi Tiendeo, Eva Martin bicara tentang
penggabungan dua model: “Organisasi Tiendeo cederung datar dibandingkan apa yang
sudah lihat selama ini. Malahan, Maria (Martin) memiliki latar belakang di perusahaan US di
mana strukturnya lumayan datar. Dengan bayangan tersebut, kami ingin merefleksikan
dinamika dari perusahaan di mana model seperti ini sudah berjalana, pada saat
menyediakan organisasi dan hirarki”.
Selama lima tahun ini, saat di mana kiris ekonomi telah menghajar orang yang sangat
berkualitas, Tiendeo selalu mendukung bakat-bakat muda. Rata-tara profil dari perusahaan
adalah tidak lebih tua dari 28 tahun dan sudah memiliki pendidikan universitas.
Di era persamaan, startup Spanyol ini juga sudah memenuhi dan mewakili suatu skenario
ideal, dengan tenaga kerja yang 50% adalah pria dan 50% adalah wanita dan 57%
posisi senior dijabat oleh wanita. Belangan ini, Eva dan Maria Martin bersaudara
memenangkan penghargaan DONA TIC di kategori Entrepreneur2, sebuah pernghargaan
yang mengangkat peran wanita di kewirausahaan dan gi mana Tiendeo sebagai suatu
perusahaan yang berkomitmen terhadap kesetaraan antara Pria dan Wanita.
Tiendeo di Masa Depan
Saat ini, tim pengembangan Tiendeo sedang mengerjakan desain platform baru untuk versi
desktop dan aplikasi mobile Android dan iOS. Antara muka yang baru akan dibarengi
dengan fitur baru yang meningkatkan interaksi pengguna dengan portal katalog dan akan
meningkatkan akurasi dari geolokasi penawaran dan toko.
Untuk para klien, Tiendeo akan terus meningkatkan teknologi yang sudah ditawarkan untuk
menyediakan dukungan di penjualan, misalnya sistem notifikasi mobile tergeolokasi
(geofence) atau perangkat untuk membantu pengguna di dalam toko lewat smartphone
mereka (beacons).
Di bidang aplikasi mobile, manajer Tiendeo berkomitmen untuk meluaskan ke pasar yang
baru dan menjelajajahi teknologi baru. Sejak awal tahun ini versi pertama aplikasi untuk
Windows Phone (sistem operasi mobile Microsoft) sudah tersedia. Hingga saat ini aplikasi
smartwatch sudah siap diluncurkan. Sejak akhri Januari tahun ini, pengguna Apple Watch
bisa mengunduh aplikasi Tiendeo ke gawai mereka., yang menjadikan kedatangan pertama
startup Spanyol ke dunia teknologi wearable.
Target tahun ini adalah menggandakan jumalh pengguna, memperluas portofolio klien
hingga ke 250. Tiendeo juga akan diluncurkan negara lain selama 2016, tapi tetap tujuan
utamanya untuk perihal ekspansi internasional adalah menegaskan kehadirannya di Jepang
dan Korea Selatan, dua negara yang sangat kuat di pasar Asia.
Agar bisa pengembangan dan tujuan mendatangkan hasil, Tiendeo akan meningkatkan
tenaga kerjanya, khususnya di departemen komersil dan teknikal. Khususnya, perusahaan
akan berusaha mencari untuk mengisi posisi direktur komersial, manajer proyek dan
pengembang back-end.
Untuk saat ini, mencari investor bukanlah rencana Tiendeo. “Kami selalu memenuhi
kebutuhan yang muncul dengan pendapatan perusahaan” kata Eva Martin. Pun demikian,
para pendiri tidak benar-benar menghilangkan cara pendanaan eksternal, dalam kasus di
mana sumber daya finansial tidak cukup untuk menopang pertumbuhan.
Untuk jangka panjang, Eva Martin berharap Tiendeo tidak pernah kehilangan jiwa startup
yang membangun karakter perusahaan: “Saya tetap melihat Tiendeo sebagai suatu startup
dan saya harap itu tidak pernah berubah, dalam artian selalu mencari hal-hal baru.
Keseimbangan yang ideal adalah satu bagian dari perusahaan berjalan rutin hari demi hari
yang mendatangkan kita uang, dengan bagian lain yang senantiasa bekerja di produk yang
baru dan berbeda”.