20 BAB 4 KONSEP DESAIN 4.1 Landasan Teori TEORI BRAND Jika

BAB 4
KONSEP DESAIN
4.1
Landasan Teori
TEORI BRAND
Jika berbicara tentang brand, pastilah selalu dihubungkan dengan corporate
identity dan corporate image. Brand adalah suatu janji, ide besar dan ekspetasi / dugaan
dari klien tentang produk, jasa atau perusahaan yang tidak bisa diraba ataupun dirasa.
Branding adalah segala sesuatu yang dapat membuat ikatan emosi.
Corporate branding adalah berhubungan dengan proyek corporate identity yang
meliputi kreasi, rebranding atau penggunaan nama korporat, corporate branding adalah
tujuan membranding produk / jasa di perusahaan atau korporasi.
Corporate Identity adalah persepsi suatu cerminan perusahaan di mata kliennya,
yang lebih mengacu pada nama perusahaan, logo, slogan, ekspresi visual atau tampilan
suatu perusahaan.
Keberhasilan corporate identity harus mempunyai karakteristik :
a. Simbolisme cenderung memberi kesan kuat pada perusahaan
b. Harus ada visual yang kuat
c. Identitas sebagai promotion tool
d. Corporate Identity harus mudah dikenal
Corporate image adalah persepsi publik, konsumer, kompetitor, penyuplai,
pemerintahan dan khalayak orang banyak terhadap perusahaan. Corporate Image yang
kuat harus mempunyai beberapa karakteristik :
20
a. Respon emosional yang kuat
b. Menampilkan kekuatan
c. Harus ada sense of experience, percaya diri, dan tradisi
d. Harus melalui proses yang lama
Kris Larsen, managing director Interbrand berkata, brand yang kuat harus
melakukan 4 hal yaitu :
a. Harus relevan ke klien
b. Harus dapat dipercaya
c. Harus berbeda dengan kompetitor
d. Harus ada kemampuan di bidang tertentu seperti bidang market
Keefektifan brand dapat diukur dengan cara perusahaan mendorong ikatan emosi
dengan target audience-nya. Kata Ken Carbone, Carbone Smolan Agency, New York, “
Jika anda bisa merasakan emosi mereka, brand itu akan hidup, dan akan diingat. “
Dalam hal ini RSUP Fatmawati sudah mempunyai brand yang cukup kuat
dimata pelanggannya. Tetapi RSUP Fatmawati belum menciptakan identitas visual yang
dapat mencerminkan citra, jiwa dan kultur RSUP Fatmawati.
KOMUNIKASI
Komunikasi adalah suatu proses penyampaian pesan (ide, gagasan) dari satu
pihak kepada pihak lain agar terjadi saling mempengaruhi diantara keduanya. Pada
umumnya, komunikasi dilakukan dengan menggunakan kata-kata (lisan) yang dapat
dimengerti oleh kedua belah pihak. Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat
dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan
21
gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan
kepala, mengangkat bahu. Cara seperti ini disebut komunikasi dengan bahasa nonverbal
atau bahasa isyarat.
Manusia berkomunikasi untuk membagi pengetahuan dan pengalaman. Bentuk
umum komunikasi manusia termasuk bahasa sinyal, bicara, tulisan, gesture, dan
broadcasting. Komunikasi dapat berupa interaktif, transaktif, bertujuan, atau tak
bertujuan.
Melalui komunikasi, sikap dan perasaan seseorang atau sekelompok orang dapat
dipahami oleh pihak lain. Akan tetapi, komunikasi hanya akan efektif apabila pesan
yang disampaikan dapat ditafsirkan sama oleh penerima pesan tersebut.
Proses komunikasi
Secara ringkas, proses berlangsungnya komunikasi bisa digambarkan seperti berikut.
1. Komunikator (sender) yang mempunyai maksud berkomunikasi dengan orang
lain mengirimkan suatu pesan kepada orang yang dimaksud. Pesan yang
disampaikan itu bisa berupa informasi dalam bentuk bahasa ataupun lewat
simbol-simbol yang bisa dimengerti kedua pihak.
2. Pesan (Message) itu disampaikan atau dibawa melalui suatu media atau saluran
baik secara langsung maupun tidak langsung. Contohnya berbicara langsung
melalui telepon, surat, e-mail, atau media lainnya.
3. Komunikan (receiver) menerima pesan yang disampaikan dan menerjemahkan
isi pesan yang diterimanya ke dalam bahasa yang dimengerti kedua pihak.
22
4. Komunikan (receiver) memberikan umpan balik (feedback) atau tanggapan atas
pesan yang dikirimkan kepadanya, apakah dia mengerti atau memahami pesan
yang dimaksud oleh si pengirim. ( www.wikipedia.org )
Kalau
dilihat
baik-baik,
logo
dari
RSUP
Fatmawati
tidak
bisa
mengkomunikasikan citra perusahaan dengan baik. Jadinya logo tersebut hanya bersifat
sebagai pemanis di setiap properti milik RSUP Fatmawati.
SIMBOL
Simbol adalah lambang yang mewakili nilai-nilai tertentu. Meskipun simbol
bukanlah nilai itu sendiri, namun simbol sangatlah dibutuhkan untuk kepentingan
penghayatan akan nilai-nilai yang diwakilinya. Simbol dapat digunakan untuk keperluan
apa saja. Semisal ilmu pengetahuan, kehidupan sosial, juga keagamaan. Bentuk simbol
tak hanya berupa benda kasat mata, namun juga melalui gerakan dan ucapan. Simbol
juga dijadikan sebagai salah satu infrastruktur bahasa, yang dikenal dengan bahasa
simbol.
Kesalahan terbesar manusia dalam memahami simbol adalah menganggap bahwa simbol
adalah substansi. Sehingga mereka kerap kali terjebak pada pembenaran terhadap semua
hal yang hanya bersifat kasat mata sebagai kebenaran hakiki. Muara dari kesalahan itu
adalah fanatisme. Contoh kasus: Agama X menyebut kata Tuhan dengan sebutan X1,
sedangkan agama Y menyebutnya dengan Y1. Masing-masing agama mengklaim bahwa
penyebutan yang benar adalah menurut cara mereka masing-masing. Di luar penyebutan
itu, dianggap sebagai ajaran sesat.
23
Begitu pula dengan bahasa yang dipakai. Agama A menggunakan bahasa A1 baik dalam
kitab sucinya, maupun dalam tata cara ibadah. Di lain pihak, agama B memilih
menggunakan bahasa B1. Perbedaan simbolik yang hanya terletak pada permukaan itu
dijadikan alasan untuk saling membenci, dan memusuhi satu sama lain. (
www.wikipedia.org )
Dalam hal ini logo RSUP Fatmawati ingin menyimbolkan suatu tanaman teratai
dalam logonya. Kemudian simbol tanaman itu dibentuk dari 3 inisial huruf, yang
merupakan singkatan dari Rumah Sakit Fatmawati. Tetapi simbol tersebut, sama sekali
belum bisa mewakili seluruh citra dan kultur perusahaan dengan baik.
TEORI LOGO
Berasal dari kata logo, type ( Merriam-Webster Dictionary ), merupakan sebuah
plat yang dicetakkan yang memiliki makna, yang biasa dipergunakan sebagai nama surat
kabar atau lambing.
Logotype merupakan bentuk ekspresi dan bentuk visual dari konsepsi
perusahaan, produk, organisasi, maupun institusi. Logotype merupakan lambang visual,
yang memiliki bentuk yang berasal dari filosofi organisasi yang bersangkutan. Selain itu
logotype biasanya menggunakan elemen bentuk yang memiliki filosofi khusus, misalnya
lingkaran sebagai symbol persatuan, daun sebagai symbol pemerintahan dan sebagainya.
Dalam perkembangannya, logo mengalami deformasi bentuk mulai dari bentukbentuk logo yang rumit hingga menjadi sebuah bentuk yang sederhana dan mudah
diingat. Pelbagai pilihan elemen pun ikut bertambah, mulai dari penggunaan inisial,
nama perusahaan, monogram maupun pictogram. Seiring dengan perkembangan dunia
24
periklanan, peran logo menjadi amat penting terutama dalam pembuatan strategi
branding sebuah produk. Fungsi Identitas merupakan ukuran sebuah logotype, dengan
hanya melihat logo seseorang akan ingat, tertarik, lalu membeli. Dari fungsi ini, logo
kemudian menjadi ukuran sebuah citra, baik citra sebuah produk, perusahaan maupun
organisasi
Logo RSUP Fatmawati yang sekarang adalah logotype yang merupakan inisial
dari R, S, dan F, yang merupakan singkatan dari Rumah Sakit Fatmawati. Kemudian
inisial huruf itu dibentuk sedemikian rupa menjadi simbol sebuah tanaman. Dalam kasus
ini logo RSUP Fatmawati yang sekarang kurang bahkan tidak bisa merepresentasikan
citra dan kultur perusahaan dengan baik.
TEORI WARNA
Bagaimanapun, tanpa kita sadari dan tanpa kita mengerti, sebuah warna telah
dapat mempengaruhi kita. Melalui sebuah warna sepertinya diri kita dapat merasakan
perasaan seperti terbujuk, tergerak, tertantang, terinspirasi, terperingati, diberikan
informasi, termotivasi, penolakan dll. Semua hal itu bisa disebabkan oleh sebuah warna
ataupun kombinasi dari beberapa warna.
Untuk nantinya warna yang akan digunakan dalam kampanye ini adalah warna – warna
yang ceria, eye catching, dan to the point. Maksud dari to the point disini adalah bahwa
tanpa sadar warna tersebut akan memberi maksud yang langsung kepada si pembaca.
Contohnya, penggunaan warna kuning dimaksudkan agar menarik perhatian, warna
merah diartikan sebagai peringatan, tanda bahaya dan sesuatu yang harus diwaspadai.
25
Sedangkan warna hijau tua melambangkan alam, kepercayaan, segar, tenang, nyaman,
konsisten, hutan, tradisional,uang, kesejahteraan dan biasanya terkait dengan instalansi
kesehatan.
Warna dari logo sebagai identitas visual dan media- media yang lain dari RSUP
Fatmawati, kebanyakan berwarna hijau, yang memang bisa memberikan kesan natural.
Tetapi warna tersebut belum mampu merepresentasikan dengan baik citra, jiwa dan
kultur RSUP Fatmawati dengan baik.
TEORI TIPOGRAFI
Tipografi merupakan representasi visual dari sebuah bentuk komunikasi verbal
dan merupakan properti visual yang pokok dan efektif. Pemilihan tipografi yang tepat
dan baik dapat membentuk suatu citra perusahaan, maka itu haruslah benar-benar
dipikirkan dalam pemilihan tipografinya, karena jika pemilihan tipografinya tidak tepat
dan baik, akan mengakibatkan penurunan citra perusahaan. Selain itu juga harus
memikirkan legibility dari suatu tipografi tersebut dalam sebuah proses perancangan
identitas visual perusahaan yang bertujuan agar pesan dan kata-kata yang ingin
disampaikan oleh perusahaan dapat langsung ditangkap masyarakat. Untuk pencapaian
hasil legibility yang baik, haruslah melampaui proses investigasi terhadap makna dari
sebuah naskah, alasan mengapa harus dibaca, serta juga harus tahu target audience yang
akan membacanya.
26
Dalam kasus ini logo dari RSUP Fatmawati tidak memiliki logotype yang pasti
atau bisa dibilang selalu berubah, tergantung tercantum di media apa, sehingga sulit
sekali memberikan citra yang baik. Kemudian tipografi dari logo RSUP Fatmawati juga
tidak ada, karena huruf tersebut, dibuat menyerupai simbol tanaman.
4.2
Strategi Kreatif
4.2.1
Key Word
•
Sehat
•
Manusiawi
•
Profesionalisme
•
dinamis
4.2.2 Positioning
RSUP Fatmawati adalah perusahaan yang terus berupaya
melayani dengan hati dan penuh rasa tanggung jawab.
4.2.3
•
Profil Target
Demografi
Yang menjadi target atau sasaran primer dari proyek ini adalah seluruh
pengguna pelayanan RSUP Fatmawati. Semua umur, baik itu pria dan
wanita, kelas ekonomi rendah sampai atas, kemudian yang berdomisili di
daerah Jakarta Selatan.
•
Geografi
Target atau sasaran dari proyek ini adalah seluruh seluruh pengguna
pelayanan RSUP Fatmawati yang sering merasa bahwa logo RSUP
Fatmawati tidak mencerminkan citra dan kultur perusahaan dengan baik.
27
•
Psikografi
Target atau sasaran dari proyek ini adalah seluruh seluruh pengguna
pelayanan yang secara tidak langsung memerlukan jasa Rumah Sakit
4.2.4
Pendekatan emosional / Rasional
Pendekatan yang bersifat emosional adalah, mencitrakan RSUP
Fatmawati ke arah yang lebih baik, yang berlandaskan pada semangat
RSUP Fatmawati, yaitu mengedepankan pelayanan dengan hati dan
penuh rasa tanggung jawab.
Pendekatan yang bersifat rasional adalah, menciptakan identitas visual
yang mampu diingat dan dimengerti orang, tanpa merusak citra RSUP
Fatmawati itu sendiri.
4.2.5
Strategi Visual
Strategi visual yang digunakan mengacu pada Keyword yang
berlandaskan pada visi dan misi RSUP Fatmawati. Dalam hal ini
berkaitan dengan warna yang harus merepresentasikan nilai – nilai dari
Fatmawati itu sendiri, baik itu Sehat, Ramah dan manusiawi. Kemudian
penggunaan fontnya harus merepresentasikan kelembutan dengan hati,
karena pada dasarnya Fatmawati adalah seorang wanita. Penggunaan nilai
kelembutan dapat diaplikasikan juga di Warna.
4.2.6
Tagline
“pelayanan dengan hati dan penuh rasa tanggung jawab “
28