strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oriflame dalam

ABSTRAK
Dalam kehidupan perekonomian saat ini, salah satu bidang yang tak kalah
penting adalah sektor bisnis produk kosmetik dan perawatan tubuh. Persaingan antar
perusahaan di bidang ini tidak dapat dihindari. Banyak merek kosmetik dan produkproduk perawatan tubuh baik produksi dalam negeri maupun luar negeri.
Di dunia bisnis, strategi merupakan unsur yang sangat penting. Perlu strategi
yang jitu agar perusahaan dapat merebut pangsa pasar sebanyak-banyaknya. Untuk
itu suatu perusahaan dituntut aktif untuk memasarkan produknya. Strategi disini
meliputi :
x Langkah perencanaan komunikasi pemasaran termasuk didalamnya
menetapkan tujuan dan menetapkan anggaran komunikasi pemasaran.
x Saluran komunikasi termasuk didalamnya media yang digunakan.
x Perencangan pesan komunikasi termasuk didalamnya strategi pemilihan
pesan, keefektifan pesan yang disampaikan, dan mengevaluasi hasil.
Berdasarkan latar belakang dari permasalahan di atas maka penelitian ini
mengambil judul “Strategi Komunikasi Pemasaran yang Dilakukan Oriflame
dalam Memasarkan Produk Kosmetik”. Adapun tujuannya adalah untuk
mengetahui perencanaan komunikasi pemasaran, saluran komunikasi dan
perancangan pesan komunikasi dalam memasarkan produk kosmetik.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Metode
deskriptif bertujuan melukiskan secara sistematis fakta atau karakteristik populasi
tertentu secara faktual. Adapun data yang diperoleh melalui data kualitatif. Data
Kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa katakata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati. Data tersebut
diperoleh dari hasil wawancara yang dilakukan dengan orang-orang yang terlibat
dalam komunikasi pemasaran produk kosmetik Oriflame, observasi, studi pustaka
dan dokumen yang didapatkan di Jalan RE Martadinata No. 99 Bandung 40115.
Dari hasil penelitian didapatkan kesimpulan bahwa dalam langkah
perencanaan komunikasi pemasaran, seluruh aktivitas Oriflame dikontrol dan
didukung sepenuhnya oleh Managing Director khususnya pada bagian Marketing
Departement. Tujuannya untuk menciptakan lompatan-lompatan dari target dalam
rencana bisnis (business plan) yang ditetapkan tiap tahunnya oleh Oriflame yang
mungkin saja berbeda. Kemudian dalam saluran komunikasi yang di gunakan melalui
penerbitan katalog, succes plan, product guide, newsletter, Oriflame arround the
world, penyebaran brosur serta flyers. Namun selama ini yang lebih ditekankan oleh
Oriflame adalah promosi ”lips to lips” atau dari bibir ke bibir. Kemudian pada
perancangan pesan komunikasi Oriflame menitikberatkan pada 5 jenis promosi yaitu
iklan (advertising), penjualan tatap muka (personal selling), promosi penjualan (sales
promotion), hubungan masyarakat dan publisitas (publicity amdpublic relation), serta
pemasaran langsung (direct marketing)