5 level produk

PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. ( Telkom )
Terdapat 5 level pada produk :
1. Core Benifit ( manfaat inti ), yaitu jasa atau manfaat yang di beli pelanggan.
Dalam perusahaan PT. Telkom manfaat inti yang di jual kepada pelanggan adalah layanan
komunikasi.
2. Basic Product ( produk dasar ), yaitu mengubah manfaat produk menjadi produk dasar.
Pengertian dari produk dasar di atas,penerapan produk dasar di PT. Telkom meliput kartu
Flexi, kartu Prabayar Hallo, Kartu SIM simpati dan Kartu AS, serta Modem Flash
Telkomsel,bahkan TV berlangganan yang disebut YES TV.
3. Expected Product ( Produk yang diharapkan ) yaitu suatu sel atribut dan kondisi biasanya
diharapkan dan di setujui pembeli ketika akan membeli produk.
Dari produk yang di harapkan konsumen pemakai layanan komunikasi PT. Telkomsel dapat
di contohkan seperti saat pembeli ingin membeli Modem Flash Telkomsel, biasanya pembeli
modem tersebut menanyakan kekuatan sinyal modem Flash Telkomsel tersebut kepada PT.
Telkom, dan PT. Telkom dengan yakin kemampuan sinyal modem Flash tersebut akan cepat
dan jarang terjadi koneksi internet lambat, karena PT. Telkom terkenal dengan jaringan sinya
yang kuat di seluruh penjuru Indonesia.
4. Augmented Produk ( Produk yang di tingkatkan ) yaitu produk yang memenuhi keinginan
pelanggan untuk melampaui harapan calon pembeli.
Produk yang ditingkatkan pada macam macam jenis produk dari PT. Telkom misalnya saja
pada penggunaan Kartu SIM simpati, pelanggan yang menggunakan kartu Simpati untuk
paket BlackBerry dapat menikmati paket bulanan hanya dengan Rp. 60.000/ per bulan dalam
BlackBerry ini tidak hanya untuk paket BBM dan sosial media seperti Facebook dan Twitter
saja, tetapi para pelanggan juga bisa menikmati untuk browsing dan streaming atau menonton
video dari You tube, ini salah satu contoh produk yang ditingkatkan dari PT.Telkom untuk
meningkatkan produknya. Terutama para pelanggan Telkomsel pengguna Handphone
BlackBerry.
5. Potensial Produk ( Produk potensial ) yaitu, keseluruhan produk yang mencakup semua
peningkatan dan transfortasi yang akhirnya akan di alami produk tersebut.
PT.Telkom yang juga menawarkan produk TV berlangganan yaitu YES TV.
Dari produk ini dapat di lihat prospek YES TV sangat bagus dan dapat menjadi
produk potensial dari PT. Telkom, hal ini di karenakan masyarakat sekarang cenderung
membeli TV yang berlanggan agar dapat mendapatkan siaran siaran yang memiliki chanel
yang berkualitas baik chanel dalam negeri maupun luar negeri. Dengan bertambahnya produk
PT. Telkom tersebut ini dapat melebarkan sayap kejayaan perusahan telekomunikasi sebagai
provider telekomunikasi terbaik di Indonesia bahkan regional Asia Tenggara. Yang sesuai
dengan visi perusahaan PT. Telkom” To become a leading InfoComm player in the region”.