Strategi Komunikasi Pemasaran Website www

eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
Strategi Komunikasi Pemasaran
Website www.bandungreview.com
Harist Sandhy Wibowo1, Uud Wahyudin2, Pramono Benyamin3
Jurusan Ilmu Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran
Corresponding Author : [email protected]
ABSTRACT
Harist Sandhy Wibowo, 210 111 090 066. Title of research Marketing
Communications Strategy website www.bandungreview.com. Under Guidance By Uud
Wahyudin S.Sos., M.si as Firts Mentor, and Drs. Pramod Benjamin, M.Pd. as companion
mentor. This research is filed as one of the requirements for final session of S1
Programme,
Majoring
Communication
Management,
Communication
Faculty,
Padjadjaran University. The purpose of this study was to determine the marketing
communication strategy applied website www.bandungreview.com. This research uses
Qualitative research method with case study approach and techniques For data
collection techniques uses depth interview, observation, literature references and studies
to
enrich
the
study
documentation.
The
results
showed
that
the
website
www.bandungreview.com pursuing a strategy of marketing communications via the
website, such as a media marketing site selection based on cost considerations
oprasional relatively cheap, right on target audience, the feedback can be received
instantly by the wide range and is not bound by time . Information for consumers are
presented with a directory, mobile website version, good articles and topics, the client
program promos, quiz, menu Have fun with us!, For information products and services
presented in advertorial. The conclusion shows that the website www.bandungreview.com
use the website as a tool that is easy as the media flow of information, the information
presented in the tourism service providers and directory providing websites in mobile
version. The selection of topics and the article is an attempt to present information of
interest to consumers. Client promo and quiz program is information that gives benefits
to consumers. Menus have fun with us! . And event information is entertainment for
consumers. Information products and services are presented which aims to inform the
advertorial products and services from the client website.
Keywords: Communication Strategy, Communication, Marketing, Website
Page 1 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
PENDAHULUAN
Komunikasi merupakan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan
manusia, yang dirasakan penting peranannya. Segala bentuk aspek kehidupan yang kita
jalani tidak akan lepas dari proses komunikasi, manusia harus senantiasa melakukan
hubungan komunikasi dengan manusia lainnya untuk selalu memperbaharui informasi
dan pengetahuan tentang lingkungan sekitarnya, terlebih lagi situasi sekarang ini yang
hampir setiap saat dibanjiri informasi dengan aneka peristiwa komunikasi.
Komunikasi yang dilakukan pun berkembang seiring perkembangan Zaman.
Media-media
yang
digunakan
untuk
menunjang
komunikasi
pun
mengalami
perkembangan, jika dahulu manusia berkomunikasi sebatas bertatap muka atau pun
melalui telefon, kini hadir internet sebagai media. Komunikasi melalui internet dikenal
sebagai komunikasi virtual, yaitu komunikasi yang proses penyampaian dan penerimaan
pesan menggunakan cyberspace atau ruang maya dan bersifat interaktif. Seiring
perubahan media massa pada era masyarakat informasi sekarang ini, disamping
meningkatkan kecepatan, kejelasan dan macam cara pengiriman informasi. Usaha yang
dilakukan manusia tersebut dapat dilihat dari beragam penemuan-penemuan dalam
bidang elektronika dan telah banyak mengubah cara-cara manusia berkomunikasi.
Terjadinya perkembangan jenis-jenis media sebagai akibat kemajauan teknologi
komunikasi dan informasi yang luar biasa, globalisasi media pun meningkat dalam
kualitas, yang akhirnya melahirkan sebuah media baru dalam berkomunikasi
yaitu
internet.
“Internet adalah kumpulan yang luas dari jaringan komputer besar dan kecil yang saling
bersambungan menggunakan jaringan komunikasi yang ada di seluruh dunia ”
(Febrian,1996:1).
Secara tidak langsung keberadaan internet telah menyatukan keberagaman umat
manusia di seluruh dunia dalam suatu jaringan komunikasi global. Dengan teknologi
internet seakan menghilangkan jarak yang terpisah ribuan kilometer, ataupun perbedaan
waktu, hal tersebut sekarang tidak lagi menjadi halangan untuk berkomunikasi dan
menjalin interaksi.
Internet juga membebaskan penggunanya untuk menjadi sumber (source) atas
beragam informasi. Setiap pihak dapat berperan menjadi sumber sekaligus penyampai
informasi, baik itu secara institusional maupun personal. Tidak ada batasan atau
keharusan tema, topik, jenis dan tipe file yang akan dipublikasikan via internet. Terlebih
lagi, dalam penyempurnaan bentuk dan sistemnya, teknologi internet mampu
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 2 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
menampilkan, menyimpan dan mengirim informasi berupa teks, gambar grafis, gambar
tiga dimensi, animasi, video, musik dan gabungan dari semua secara online. Oleh karena
itu, saat ini hampir semua institusi pemerintahan, perusahaan, organisasi maupun
perorangan di seluruh dunia memiliki website sendiri. Website tersebut digunakan untuk
berbagai kepentingan, baik untuk menyebarkan informasi,promosi, menjalin relasi,
berinteraksi, mempublikasikan diri, membentuk komunitas atau keperluan lainnya.
“website atau web pada awalnya adalah ruang informasi dalam internet dengan
menggunakan teknologi hyperteks, pemakai dituntun untuk menemukan informasi dengan
mengikuti link yang disediakan dalam dokumen web yang ditampilkan dalam browser
web. Kini internet identik dengan web, karena kepopulerannya web sebagai standar
interface pada layanan-layanan yang ada di internet juga untuk berkomunikasi dari email
sampai chatting” ( Betha dan Pohan,2001:2)
Keberadaan internet khususnya fasilitas website yang semakin banyak digunakan
sekarang ini, sehingga menjadi suatu fenomena baru dalam menjalin komunikasi, fasilitas
website yang digunakan oleh sekelompok orang, atau suatu komunitas tertentu,
disamping website tersebut menyediakan berbagai keperluan informasi yang dibutuhkan
oleh para anggota, mereka juga dapat saling berinteraksi dan berkomunikasi lewat
website tersebut. Internet sekarang ini juga bisa menjadi salah satu peluang bisnis baru
yang tentunya menggiurkan, yang sekarang ini banyak dijalankan atau dikelola oleh
masyarakat, khususnya dikota-kota besar.
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 3 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
PENJELASAN
Bandung merupakan perpaduan antara kota masa kini dan kota masa lalu.
Dengan warisan budaya peninggalan kolonial Belanda, Bandung mempertahankan
kekhasan warisan tersebut dengan perpaduan konsep modernisasi yang pas. Sebutan
Parijs Van Java menjadi daya tarik yang kuat bagi para pendatang pada zaman itu. Saat
ini Kota Bandung dan sekitarnya masih mempertahankan eksistensinya sebagai Parijs
Van Java. Sebagai tempat berlibur dan berwisata, Bandung masih memiliki daya tarik
yang kuat baik bagi wisatawan domestik, mancanegara, maupun bagi para penduduk
Bandung itu sendiri. Wisata kuliner dan wisata belanja menjadi sebuah frase umum bagi
para penjejak jalan-jalan di Bandung. Bermunculannya beragam layanan wisata dengan
konsep unik dengan harga yang relatif murah menjadi tolak ukur berkembangnya industri
pariwisata di Bandung.
Keunikan ini sesuai dengan brand kota Bandung sebagai
Emerging Creative City.
Dengan banyaknya penduduk dan pengunjung dari luar daerah Bandung,
Bandung merupakan kota yang memiliki peluang besar di bidang perniagaan, khususnya
yang berhubungan dengan sektor pariwisata.Selain itu, besar pendapatan penduduk
Bandung pun semakin meningkat setiap tahunnya yang juga meningkatkan jumlah
kosumen potensial.Sesuai dengan brand Bandung sebagai Emerging Creative City, saat
ini industri kreatif menjadi sumber potensial dalam pengembangan sektor ekonomi di
Bandung. Industri kreatif ini sangat menunjang sektor kepariwisataan Bandung dengan
banyak memberikan daya tarik bagi penduduk dan wisatawan. Industri kreatif tersebut
diantaranya: desain fashion, kerajinan, kuliner , pertunjukkan dan lain-lain. Industri ini
pun memberi peluang ekonomi bagi sektor-sektor pendukungnya seperti akomodasi dan
jasa.
Pesatnya kemunculan penyedia layanan wisata, sayangnya, tidak dibarengi
dengan adanya media informasi yang menghubungkan antara konsumen potensial dengan
para penyedia layanan wisata. Media informasi ini dibutuhkan sebagai mediator untuk
menjembatani alur informasi dari penyedia layanan wisata ke konsumen potensial.
Dengan adanya mediator ini, konsumen potensial dapat mengetahui dan memesan
layanan yang ditawarkan. Penyedia layanan pun diuntungkan secara financial dengan
adanya mediator ini. Pada akhirnya mediator ini berguna untuk mengembangkan industri
pariwisata di Bandung. Sayangnya media informasi yang ada sekarang belum secara
lengkap dan objektif menyediakan direktori informasi tersebut.
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 4 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
Munculnya teknologi informasi mulai dari komputer, hand-phone dan internet
menyebabkan perubahan bentuk komunikasi pemasaran. Internet begitu memudahkan,
seakan dunia tidak memiliki batas teritori. Internet menjadi salah satu sumber informasi
mengenai berbagai macam produk dari seluruh penjuru dunia. Pergerakan informasi yang
cepat di internet menyebabkan persaingan antara produk lokal dan luar negeri meningkat.
Akses internet saat ini dapat dilakukan melalui telepon genggam kapan saja dan
dimana saja. Akses internet juga semakin banyak dengan adanya fasilitas internet gratis di
beberapa tempat – tempat umum (wi-fi)
Penulis memfokuskan pembahasan tema pemasaran website pada konsep strategi.
Pengertian strategi yang dimaksud adalah strategi sebagai bentuk perencanaan yang di
susun dan di lakukan untuk mencapai tujuan.
“Suatu strategi adalah keseluruhan keputusan kondisional tentang tindakan yang akan
dijalankan guna mencapai tujuan” ( Arifin,1984:59)
Objek penelitian dalam skripsi ini adalah website www.Bandungreview.com
dengan fokus pada strategi komunikasi pemasaran website www.bandungreview.com
Website www.Bandungreview.com didirikan pada pertengahan tahun 2009 oleh Wina
Paramasti , sebagai sebuah perusahaan yang bergerak dibidang layanan informasi online
mengenai travel dan tourism di Bandung. Dalam perkembangannya yang sudah
menginjak tahun ketiga sejak didirikan, telah mendapat banyak respon positif dari
berbagai kalangan, khusunya para pemilik usaha di Bandung.
Website www.Bandungreview.com merupakan pusat direktori terlengkap dan
terbesar yang meliputi segala bentuk penyedia layanan pariwisata di Kota Bandung dan
sekitar nya. Website www.Bandungreview.com adalah sebuah media online berbentuk
web portal yang dapat diakses oleh pengguna internet sebagai sarana pencari informasi
pariwisata di sekitar Bandung. Website www.Bandungreview.com memberikan
kemudahan bagi para potensial konsumen pariwisata untuk dengan tepat mengetahui
lokasi, fasilitas, dan kualitas para penyedia layanan wisata. Hal ini akan sangat berguna
bagi penyedia layanan wisata sebagai media promosi dan untuk memperkenalkan produk
kepada khalayak.
www.Bandungreview.com memanfaatkan fitur-fitur yang ada didalam website
untuk melakukan komunikasi pemasaran dan untuk lebih dekat dengan khalayak
potensial yang menjadi target pemasaran, selain itu juga untuk lebih mengenalkan website
www.BandungReview.com .
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 5 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
Meteode kualitatif deskriptif digunakan dalam penelitian ini bertujuan untuk
mendeskripsikan strategi pemasaran website www.Bandungreview.com
secara
mendalam.
Wawancara
dengan
pemilik
dan
pendiri
website
www.Bandungreview.com
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 6 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
METODOLOGI
Metode Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran detail mengenai Strategi
komunikasi pemasaran website www.Bandungreview.com. dengan begitu metode
penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif.
Pada dasarnya, didalam menggunakan metodologi penelitian pada suatu
penelitian tidak ada yang mutlak, artinya suatu metode penelitian baik pendekatan
kualitatif ataupun pendekatan kuantitatif tidak dapat dikatakan salah satunya lebih unggul
dari yang lain, kerena peletakan suatu metode penelitian yang cocok dalam suatu
penelitian terletak pada tujuan penelitian itu sendiri, serta beberapa manfaat penelitian ini
berguna untuk memecahkan masalah dan persoalan sosial.
Metode penelitian sebagai suatu metode ilmiah tidak harus menggunkan analisis
statistik terhadap data yang ditemukan, metode ilmiah adalah metode penelitian yang
digunakan secara ilmiah dan penelitaian tersebut bisa berbentuk deskriptif, eksperimental,
kuantitatif, kualitatif, fenomenologi dan lain-lain.
Menurut Bogden dan Taylor dalam Moleong ( 2003:3), metode kualitatif sebagai
penelitian yang menghasilkan data-data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari
orang-orang dan perilaku yang diamati. Penelitian kualitatif tidak menggunakan hitungan
angka. Penelitian ini selalu berdasar keadaan ilmiah sebagai suatu keutuhan,
mengandalkan manusia sebagai alat penelitian, memanfaatkan metode kualitatif
(Moleong,2000:4). Metode kualitatif memandang realitas sebagai suatu yang berdimensi
banyak, suatu keutuhan yang utuh dan berubah-ubah. Karena itulah dalam penelitian
kualitatif, rancangan penelitian tidak disusun secara rinci sebelum penelitian dimulai.
Metode penelitian kualitatif, metode penelitian ini lebih menekankan pada
pengamatan terhadap fenomena yang terjadi di masyarakat. Pendekatan ini menurut
Nasution bertujuan untuk memperoleh pemahaman dan menggambarkan realitas yang
kompleks.( Nasution,1992:13). Metode penelitian kualitatif tidak mengandalkan bukti
berdasarkan logika matematis, prinsip angka atau metode statistik. Penelitian kualitatif
bertujuan mempertahankan bentuk dan isi perilaku manusia, serta menganalisis kualitaskualitasnya, alih-alih mengubahnya menjadi entitas-entitas kualitatif.
Informasi yang diperoleh dianalisis secara induktif dan sasaran penelitiannya
diarahkan pada usaha untuk menemukan teori-teori dasar. Penelitian kualitatif bersifat
deskriptif, lebih mementingkan proses dari pada hasil, membatasi studi dengan fokus,
memilih seperangkat kriteria untuk memerikasa keabsahan data, rancangan penelitiannya
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 7 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
bersifat
sementara
dan
hasil
penelitiannya
disepakati
kedua
belah
pihak
(Moleong,2001:27)
Studi Kasus
Jenis metode kualitatif yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah studi
kasus dengan pendekatan deskriptif. Pemilihan ini didasarkan pada tipe pertanyaan
penilitian penulis, kontrol penulis terhadap fenomena, serta fokus terhadap fenomena
tersebut. Seperti yang dikemukakan oleh Yin, “Penggunaan setiap metode memiliki
keuntungan dan kerugian tersendiri, tergantung kepada tiga hal yaitu : 1) tipe pertanyaan
penelitian, 2) kontrol yang dimiliki peneliti terhadap peristiwa perilaku yang akan
ditelitinya, dan 3) fokus terhadap fenomena penelitiannya (fenomena Kontemporer
ataukah fenomena historis) (Yin,2002:1). Dalam penelitian ini, pertanyaan penelitian
peneliti
adalah
Bagaimana
strategi
komunikasi
pemasaran
website
www.bandungreview.com. Penulis tidak melakukan kontrol terhadap fenomena didalam
penelitian ini serta membiarkan apa adanya. Serta fenomena yang diteliti oleh penulis
adalah fenomena masa kini (kontemporer) dan masih berlangung hingga saat ini.
Berdasarkan tiga faktor tersebut maka jenis metode kualitatif yang paling tepat adalah
studi kasus. Yin mengemukakan, “ secara umum, studi kasus merupakan strategi yang
lebih cocok bila pokok pertanyaan suatu penelitian berkenan dengan How atau Why.
Studi kasus merupakan metode kualitatif yang berusaha menelaah sebanyak
mungkin data mengenai subjek yang diteliti ( Yin,2002:1). Menurut S. Nasution (2000),
studi kasus adalah bentuk penelitian yang mendalam tentang suatu aspek lingkungan
sosial termasuk manusia didalamnya dan dapat dilakukan terhadap seorang individu,
sekelompok individu, segolongan manusia, lingkungan hidup manusia atau lembaga
sosial. Studi kasus dapat mengenai perkembangan sesuatu, dapat pula memberi gambaran
tentang keadaan yang ada.
Studi kasus pada dasarnya mencakup seluruh perkembangan objek, tetapi dapat
membatasi objek-objek spesifik. Studi kasus kebih bersifat penjelajahan; kesimpulannya
lebih bersifat deskriptif ( Muhadjir,2000:16). Tujuan utama Studi kasus adalah
memahami secara menyeluruh suatu kasus ( yang mungkin pribadi, satuan sosial, atau
masalah), masa lampau dan petrkembangannya. Sebagai suatu bentuk penelitian
kualitatif, studi kasus memungkinkan peneliti untuk mempertahankan karakteristik
holistik dan bermakna dari peristiwa-peristiwa kehidupan nyata seperti siklus kehidupan
seseorang, proses-proses organisasional dan manajerial, perubahan lingkungan sosial,
hubungan-hubungan internasional dan kematangan industri-industri (Yin,2002:4). Dalam
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 8 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
mendesain penelitian, peneliti bekerja dengan asumsi filosofis yang luas; kerangkakerangka acuan yang mungkin dibuat dan dilaksanakan dengan masalah-masalah,
pertanyaan-pertanyaan; pengumpulan data melalui teknik wawancara, obeservasi
langsung dan telaah dokumen-dokumen. Sedangkan tipe deskriptif dipilih karena penulis
hanya ingin memperoleh gambaran secara mendetail, sehingga tidak menggunakan tipe
eksplanatoris atau eskploratoris.
Jadi studi kasus, dapat dikatakan sebagai suatu studi yang bersifat komprehensif,
intens, rinci, dan mendalam, serta lebih diarahkan sebagai upaya menelaah masalahmasalah atau fenomena yang bersifat kontemporer, kekinian. (Bungin, 2003:20).
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 9 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
HASIL DAN KESIMPULAN
Dari penelitian studi kasus yang telah penulis lakukan terhadap website
www.bandungreview.com, dapat ditarik kesimpulan :
1. Website digunakan sebagai sarana yang
mudah dan murah sebagai media
penyaluran informasi dan promosi oleh website www.bandungreview.com ,
konsumen dapat dengan mudah mendapat dan mencari informasi yang mereka
butuhkan tanpa hambatan dan dapat di akses dari mana dan kapan saja selama
terhubung dengan internet.
2. Upaya website www.bandungreview.com dalam menyajikan informasi yang
dibutuhkan konsumen , yaitu dengan memberikan informasi penyedia layanan
wisata atau lebih dikenal dengan direktori yang di kelompokan menjadi beberapa
kategori dengan tujuan mempermudah konsumen untuk langsung mengetahui
informasi layanan yang dibutuhkan dengan cepat, selain itu website
www.bandungreview.com juga membuat website dengan versi mobile yang dapat
diakses dengan menggunakan perangkat telefon selular yang dapat mengakses
internet.
3. Upaya website www.bandungreview.com dalam menyajikan informasi yang
menarik dan memenuhi rasa ingin tahu konsumen, diantaranya yaitu dengan
pemilihan topik dan artikel yang beragam untuk kemudian dicantumkan di dalam
website. Artikel yang disajikan bersifat informatif dengan sentuhan yang
menghibur.
4. Upaya website www.bandungreview.com dalam menyajikan informasi yang
memberikan keuntungan bagi konsumen, yaitu dengan menghadirkan promosi
bertajuk Klien Promotion Program, yang merupakan program potongan harga
tertentu yang diberikan oleh klien dari website www.bandungreview.com, selain
itu website www.bandungreview.com juga sering mengadakan kuis dengan
beragam hadiah yang menarik.
5. Upaya
website
www.bandungreview.com
menyajikan
informasi
yang
memberikan hiburan kepada konsumen, yaitu dengan menyediakan menu Have
Fun With Us! Didalam website, menu tersebut berisi content hiburan seperti
video liputan dari reporter Bdrc TV dan galeri Photo yang di unggah oleh para
pengunjung website, fasilitas tersebut disediakan untuk menampung kreativitas
pengunjung website sekaligus sebagai bentuk memelihara kedekatan dengan
pengunjung website.
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 10 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
6. Upaya website www.bandungreview.com menyajikan informasi produk dan jasa
kepada konsumen, yaitu dengan pembuatan advertorial, yang dimaksudkan untuk
memberi gambaran yang terperinci mengenai sebuah produk dan layanan wisata
yang di tawarkan oleh pihak klien. Pihak website www.bandungreview.com biasa
menyebut Advertorial dengan sebutan Promotion by request, karena informasi
promosi yang di buat merupakan permintaan dari klien yang ingin layanan wisata
dan jasanya di promosikan kepada khalayak.
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 11 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
DAFTAR PUSTAKA
Ardianto, E.; L. Komala; S. Karlinah. 2007. Komunikasi Massa Suatu
Pengantar Edisi Revisi. Bandung. Simbiosa Rekatama Media.
Bungin, Burhan. 2008. Analisis Data Penelitian Kualitatif, PT Raja
Grafindo Persada, Jakarta.
Cass, J. 2007. Stratgies and Tools for Corporate Blogging. Oxford, UK:
Elsevier. Inc
Cresswell,
John.W
.
1998.
Qualitative
Inquiry
and
Research
Design.Choosing Among Five Tradition. London : Sage
Publication
Danim, Sudarwan. 2002. Menjadi Peneliti Kualitatif. CV. Pustaka Setia
Bandung.
Evans, D . 2008. Social Media Marketing: An Hour A day. Indianapolis,
Indiana: Wiley Publishing.Inc
Febrian, Jack. 2001, Menggunakan Internet. Bandung : CV . Informatika
Moleong, Lexy. 2004 . Metodelogi Penelitian Kualitatif, PT Remaja
Rosdakarya, Bandung
Mulyana, Deddy. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, PT Remaja
Rosda Karya, Bandung, cetakan kedua
_______ 2008. Metode Penelitian Kualitatif: Paradigma BaruIlmu
Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. Bandung. Remaja Rosdakarya.
Mulyana, Deddy,dkk. 2008. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT
Remaja Rosda Karya, Bandung
Nasution, 1992. Hubungan Masyarakat Suatu Komunikologis. Bandung :
PT Remaja Rosdakarya
_______, 2003. Manajemen Public Relation dan Media Komunikasi. PT
Raja Grafindo Persada, Jakarta
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 12 of 13
eJurnal Mahasiswa Universitas Padjadjaran Vol. 1 ., No. 1 (2012)
Nasution, S. 1995. Metode Research (Penelitian Ilmiah). Jakarta. Bumi
Aksara.
Rakhmat, Djalaludin. 2004. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung : PT.
Remaja Rosda Karya
_________________, 2001. Psikologi Komunikasi. Bandung : PT Remaja
Rosda Karya
Rogers, Everett M, 1986, Communication Technology, Canada : The Free
Press A Division of Macimillan
Soemanagara. 2006 . Strategic Marketing Communication, Konsep
Strategis dan Terapan. Bandung. Alfabeta
Stanton, J. William. 1991. Prinsip Pemasaran. Edisi Ketujuh. Jakarta.
Erlangga
Sugiyono. 2005. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta
Sumarwan, Ujang, dkk. 2010. Pemasaran Strategik. Perspektif ValueBased Marketing & Pengukuran Kerja. Bogor : IPB Press
Susanto, A.B, dkk. 2004. Value Marketing. Paradigma Baru Pemasaran.
Bandung : Quantum
Tjiptono, Fandi. 2002. Strategi Pemasaran. ANDI. Jogjakarta
Yin, Robert K. 2002, Studi kasus (Desain dan Metode), Divisi Buku
Perguruan Tinggi, Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Harist Sandhy Wibowo - Strategi Komunikasi Pemasaran...
Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Komunikasi © 2012
http://journals.unpad.ac.id
Page 13 of 13