PERANCANGAN MODEL BISNIS DAN ANTARMUKA UNTUK

PERANCANGAN MODEL BISNIS DAN ANTARMUKA UNTUK
PENJUALAN ONLINE
(STUDI KASUS: PENJUALAN HANDPHONE PADA AGUNG
CELLULAR PALEMBANG)
Winda Agustina, M. Izman Herdiansyah, Kurniawan
Mahasiswa Universitas Bina Darma, Dosen Universitas Bina Darma
Jalan Jenderal Ahmad Yani No. 12 Plaju Palembang 30264-Indonesia
[email protected], [email protected], [email protected]
Abstract: This study aims to generate a business model design and application interface design
of online sales (e-commerce) for the company's turnover for mobile phones. The result of this
research is the application form online sales business model and an interface that can help
companies increase sales volume and expanding range of product marketing.By implementing
a system of online sales business model and interface, the company's sales of mobile phones
can improve the competitiveness amongst its peers, and can get new customers amid rising
potential use of the internet by companies or personal. Online business model that can be used
by the company selling the widest assortment of mobile phone models, the online business
model that offers a variety of products with a wide selection of brands. This model was chosen
because in this type of company provides various types of products that vary with different
brands on offer.
Keyword: E-commerce, Online Sales, Business Model, Interface, Widest Assortment Model
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan rancangan model bisnis dan perancangan
antarmuka aplikasi penjualan online (e-commerce) bagi perusahaan pejualan handphone. Hasil
yang dicapai dari penelitian ini adalah aplikasi penjualan online berupa model bisnis dan
antarmuka yang dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan volume penjualan serta
memperluas jangkauan pemasaran produk. Dengan menerapkan sistem penjualan online berupa
model bisnis dan antarmuka tersebut, perusahaan penjualan Handphone dapat meningkatkan
daya saing diantara sesama perusahaan sejenis, serta dapat mendapatkan pelanggan-pelanggan
baru yang potensial ditengah meningkatnya pemanfaatan internet oleh perusahaan maupun
personal. Model bisnis online yang dapat digunakan oleh perusahaan penjualan handphone
adalah widest assortment model, yaitu model bisnis online yang menawarkan produk beragam
dengan berbagai pilihan merek. Model ini dipilih karena dalam perusahaan jenis ini
menyediakan berbagai jenis produk yang bervariasi dengan berbagai merek yang ditawarkan.
Kata kunci : E-commerce, Penjualan Online, Model Bisnis, Antarmuka, Widest Assortment
Model
dan semakin hari terus berkembang. Telah
1. PENDAHULUAN
mengalami
banyak sektor yang menerapkan teknologi ini,
perkembangan yang sangat cepat dan terus
salah satunya dalam bidang perdagangan. Lalu
berkembang seiring dengan kebutuhan manusia
muncullah perdagangan dengan menggunakan
yang juga terus bertambah dan meningkat.
jaringan internet sebagai sarana utama, yaitu E-
Teknologi internet merupakan salah satu bidang
commerce. Implementasi E-commerce dalam
yang mengalami perkembangan sangat cepat
dunia bisnis salah satunya adalah dengan
Teknologi
informasi
banyak bermunculan situs-situs yang menjual
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 1
barang dengan penjualannya secara online atau
media promosi produk-produk pada Agung
berbasis web dan memanfaatkan jaringan
Cellular.
Sedangkan
internet.
(2006:35),
mengungkapkan bahwa dengan
Perkembagan internet dapat menjadi salah
satu
alternatif
bagi
perusahaan
untuk
menurut
Madiun
memiliki web maka terdapat media yang dapat
digunakan
untuk
dan
suara
data
teks,
yang
dapat
mempercepat dan mempermudah proses bisnis
gambar,
mereka. Dengan internet, perusahaan dapat
ditampilkan di internet dan dapat diakses oleh
saling berinteraksi langsung dengan mitra
komputer lain yang terhubung dengan internet
bisnis ataupun dengan konsumen. Perusahaan
sehingga segala informasi dapat diakses oleh
juga dapat memanfaatkan fasilitas internet
khalayak luas. Oleh Karena itu, Agung Cellular
untuk memasarkan dan menjual produk mereka
memerlukan penjualan barang secara online
langsung kepada konsumen.
melalui web yang bisa menyajikan informasi
Agung Cellular merupakan salah satu usaha
animasi
menampung
mengenai produk-produk handphone yang ada,
yang bergerak dibidang penjualan handphone
dimana
dan accesories di Kota Palembang. Transaksi
masyarakat umum baik yang berada pada
penjualan dan pemesanan barang pada Agung
wilayah
Cellular
cara
mendapatkan informasi tentang handphone.
konvensional yaitu pembeli maupun pelanggan
Untuk itu diperlukan adanya situs web yang
harus datang untuk melihat handphone atau
dapat
brosur yang ada dan jika setuju dengan barang
pemesanan berbagai jenis merek handphone di
dan harga yang di tawarkan maka selanjutnya
internet. Dengan situs ini masyarakat dapat
akan melakukan transaksi jual beli.
melihat
saat
ini
masih
dengan
Pada saat ini Agung Cellular belum
mempunyai
Web
tentang
produk-produk
handphone yang ditawarkan. Daftar produk-
web
itu
kota
juga
maupun
menginformasikan
informasi
dan
bermanfaat
daerah
informasi
pemesanan
untuk
dalam
dan
tanpa
keterbatasan waktu, tempat dan memesannya
kapanpun diperlukan.
Untuk
dapat
mengetahui
kebutuhan
produk yang ditawarkan hanya berupa brosur
maupun selera yang sesuai dengan yang
atau daftar barang yang tersedia pada Agung
diinginkan konsumen maka dapat menerapkan
Cellular. Hal ini tentunya belum optimal dalam
metode Model Bisnis (Business Model) sebagai
mempromosikan barang, karena hanya terbatas
acuannya karena model bisnis merupakan suatu
pada
secara
arsitektur untuk penjualan produk serta layanan
langsung Counter Agung Cellular. Oleh karena
dan informasi. Pada model bisnis ini juga
itu diperlukan suatu media promosi lain agar
mendeskripsikan berbagai pelaku usaha dan
dapat menjangkau pelanggan lebih luas. Dalam
peran mereka, serta deskripsi dari sumber
hal ini suatu website bisa digunakan sebagai
pendapatannya, sehingga terjadinya proses
pelanggan
yang
mendatangi
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 2
bisnis dengan pelanggan dapat dilakukan pada
yang berkaitan dengan proses penjualan
model bisnis tersebut.
handphone yang ada di Agung Cellular,
berupa
Cellular, dapat terlihat dari tabel dibawah
Dalam perancangan sistem aplikasi web
ini
menggunakan
dari
pengguna web yang dimiliki oleh Agung
2. PENGEMBANGAN SISTEM
penjualan
kebutuhan-kebutuhan
ini:
Metode
Tabel 1. Kebutuhan Data Pengguna
pengembangan sistem menggunakan model
Sekuensial Linier (siklus kehidupan) dari sistem
pengolahan data menurut Pressman (2002:3638) terdiri dari beberapa tahapan yaitu :
2.1
Rekayasa Dan Pemodelan Sistem
Rekayasa dan pemodelan sistem atau
informasi yang lebih besar, kerja dimulai
dengan membangun syarat dari semua elemen
sistem dan mengalokasikan beberapa subset
dari kebutuhan perangkat lunak tersebut.
Terdiri dari 2 aktivitas yaitu :
1. Menentukan Topik permasalahan
Dimulai
dengan
menentukan
topik
permasalahan yang akan diangkat yaitu
2.2
Analisis Kebutuhan Perangkat Lunak
Pembangunan
aplikasi
berbasis
web
membangun aplikasi berbasis Web untuk
untuk penjualan handphone pada
penjualan
Agung
Cellular diperlukan perangkat lunak karena
Cellular Palembang. Dimana topik ini
perangkat lunak merupakan bagian sebuah
dianggap merupakan permasalahan yang
sistem yang penting, pembangunan sistem
layak untuk dibahas dan dicari titik tolak
dimulai dengan membangun syarat dari semua
pemecahan masalahnya.
elemen
handphone
pada
2. Pengumpulan kebutuhan data yang
dan
mengalokasikan
Agung
subjek
dari
kebutuhan perangkat lunak. Dalam tahapan
diperlukan
analisis kebutuhan perangkat lunak terdapat 2
Mengambil data secara konseptual dapat
aktivitas yang terkait yaitu :
dijelaskan sebagai fakta yang penting
bagi suatu aplikasi tertentu, data awal
yang diperlukan untuk membuat aplikasi
1. Analisis Permasalahan
Pada aktivitas ini penulis menganalisis
permasalahan yang terjadi pada cara
berbasis Web untuk penjualan di Agung
Cellular. Maka penulis mengambil data
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 3
penjualan handphone yang lama, cara
yang lebih optimal dibandingkan
kerja sistem lama pada Agung Cellular:
dengan
Media promosi pada Agung Cellular
adalah dengan cara menyebarkan
atau
harus
datang
langsung ke toko tersebut. Kegiatan
a. Pada media promosi
brosur
pelanggan
menyediakan
penjualan jauh lebih efisien, lengkap
dan dapat menghemat waktu yang
dimiliki oleh pelanggannya.
daftar
barang pada Agung Cellular, cara ini
b. Kelayakan Teknis
dinilai kurang efektif dalam media
Studi kelayakan dari segi teknis
promosi.
ini didasarkan pada dua kategori
b. Pelanggan datang langsung ke toko
Cara ini dinilai merugikan para
pembeli,
karena
pembeli
memperlambat waktu mereka untuk
datang langsung ke toko.
kelayakan
akan
keinginan
merupakan
proses
diteliti
yang
sesuai
dengan
dicapai
untuk
mendapatkan data yang lengkap. Dalam
penelitian skripsi hal-hal yang perlu
dipertimbangkan dalam melakukan studi
kelayakan
kelayakan
harus
dari
memperhatikan
berbagai
segi
keras) dan Software (perangkat
lunak)
sebagai
serta segi hukum.
aplikasi penjualan berbasis Web
harus sesuai dengan kebutuhan
c. Kelayakan Ekonomis
Kelayakan
Ekonomis
untuk
mempertimbangkan dana yang
dikeluarkan oleh pihak Agung
Cellular
tersebut
baru
Agung Cellular Palembang.
d. Kelayakan Hukum
bahwa
dilaksanakan
memberi
kemudahan dalam kegiatan penjualan
handphone sehingga efisiensi waktu
dengan
dapat
menguntungkan atau tidak bagi
pengembangan
penjualan
ini
digunakan
Menilai
a. Kelayakan Operasional
dibandingkan
penunjang
yaitu
operasional, segi teknis, segi ekonomis
Sistem
(perangkat
Cellular Palembang.
mempelajari dan menganalisa masalah
yang
Hardware
aplikasi penjualan pada Agung
2. Studi kelayakan
Studi
yaitu:
pelanggaran
ini
aplikasi
dari
sistem
yang
tidak
berupa
undang-undang
pemerintah, kekerasan, dan apabila
terjadi ada tanggung jawab atas hal
datang
langsung dan kelengkapan menu
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 4
tersebut berupa sanksi hukum yang
konsumen, dan karakteristik teknis manakah
berlaku.
yang menjadi prioritas untuk dikembangkan
agar
2.3
Analisis Kebutuhan Pelanggan
Untuk mendapatkan masukan sehingga
bisa menghasilkan produk yang berkualitas dan
sesuai
dengan
kebutuhan
atau
keinginan
konsumen digunakan metode Model Bisnis
(Bussines
Model).
Model
bisnis
yang
didefinisikan sebagai sebagai suatu arsitektur
sesuai
peran mereka, dan deskripsi manfaat potensial
bagi berbagai pelaku usaha dan deskripsi dari
sumber
pendapatan
(Chaffey,
2004).
Sedangkan menurut Rappa (2011), model
bisnis merupakan metode untuk melakukan
bisnis
dimana
sebuah
mempertahankan
menghasilkan
perusahaan
dirinya
pendapatan.
sendiri
Pada
dapat
untuk
dasarnya
perusahaan melakukan perubahan dalam bisnis
keinginan
konsumen
sehingga mampu memenangkan persaingan.
Penganalisisan menggunakan metode Model
Bisnis (Bussines Model) dimana pada model
bisnis ini akan terlihat adanya kombinasi antara
Value Proposition or Value Cluster, Penawaran
Online, Sumber Daya Sistem serta Sumber
Pendapatannya.
untuk aliran produk, layanan dan informasi,
termasuk deskripsi berbagai pelaku usaha dan
dengan
Model bisnis yang dapat diterapkan
pada Agung Cellular adalah model bisnis
online yang menawarkan beragam produk
dengan
berbagai
pilihan
merek
(widest
assortment model). Model ini dipilih karena
dalam perusahaan jenis
ini
menyediakan
berbagai jenis produk yang bervariasi dengan
berbagai merek yang ditawarkan. Misalnya
untuk penjualan handphone, bisa menawarkan
berbagai macam merek yang sudah diketahui
oleh konsumen.
modelnya adalah untuk meningkatkan profit
atau pendapatan serta menjadikan perusahaan
Menurut
Rayport
dan
Jaworski
lebih kompetitif dibandingkan dengan para
(2001:71) ada tahapan-tahapan dari model
pesaing atau perusahaan lainnya. Perusahaan
bisnis online, yaitu:
yang kompetitif biasanya merubah model
bisnisnya sesuai dengan perubahan yang terjadi
baik dari sisi teknologi maupun sosial dan
Permasalahan dalam penelitian ini
saja
konsumen
dalam
yang menjadi
pemilihan
kebutuhan
Handphone,
apakah produk handphone yang selama ini
dipasarkan
Ada tiga elemen kelompok nilai yang
ditawarkan pada Agung Cellular dalam
budaya konsumen.
yaitu apa
1. Value Proposition or Value Clusters
sudah
memenuhi
kebutuhan
sistem e-commerce-nya adalah sebagai
berikut :
a. Segmen target
Segmen target
yang dituju adalah
masyarakat umum. Hal ini dikarenakan
produk-produk
yang
ditawarkan
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 5
beragam, dan memiliki harga yang
Beberapa sumber daya yang disiapkan
bervariasi juga.
oleh perusahaan penjualan komputer
b. Keuntungan yang ditawarkan
dalam berhubungan dengan konsumen
Akses 24/7, informasi up-to-date dan
adalah:
lengkap & pencarian informasi yang
1) Ruang Pamer/Website
mudah, pemesana (Order), keranjang
Ruang
belanja (shopping cart), online real-time
memberikan gambaran secara fisik
customer
atas barang-barang yang dijual oleh
service,
memungkinkan
pamer
pengiriman dalam hari yang sama
perusahaan.
dengan pemesanan (untuk dalam kota
digantikan
Palembang).
memberikan
c. Sumber daya yang diandalkan
dibutuhkan
untuk
Ruang
pamer
dapat
dengan
website
yang
informasi
produk
dengan lengkap (spesifikasi, harga,
Brand yang kuat, kualitas yang tinggi,
pengiriman luar kota dengan jasa kurir,
merek).
2) Layanan Konsumen
jasa mengantar dalam kota Palembang
Perusahaan
dilakukan
customer
layanan
konsumen
service yang terlatih dalam informasi
digapai
oleh
produk.
berbagai macam jalur komunikasi,
sendiri,
online
menyiapkan
tenaga
yang
dapat
konsumen
dengan
antara lain telpon, instant messaging,
2. Penawaran Online
Barang yang ditawarkan secara online
dan
surat
elektronik.
dapat
Layanan
dengan penerapan sistem e-commerce berbasis
pelangan
ini
web ini adalah berkonsentrasi pada pangsa
konsumen
memperoleh
informasi
pasar B2C (business to consumers), yang
mengenai
perusahaan
maupun
ditawarkan secara online adalah produk dan
produk
informasi mengenai handphone.
perusahaan.
yang
membantu
ditawarkan
oleh
b. Sumber Daya Internal
3. Sumber Daya Sistem
Para karyawan Agung Cellular yang
Sumber daya yang dimiliki Agung Cellular
dalam
memberikan
penawaran
kepada
konsumen terbagi ke dalam 3 kelompok besar
yakni :
terampil dalam bertugas memberikan
bantuan
kepada
menghadapi
konsumen
permasalahan
yang
dengan
handphone yang dimilikinya.
a. Sumber
Daya
yang
Berhubungan
Langsung dengan Konsumen
c. Sumber Daya Pemasok
Menjalin
kerjasama
distributor-distributor
dengan
para
perangkat
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 6
komputer yang sudah dikenal oleh
penawaran produk, layanan dan informasi.
masyarakat luas atas produk-produk
Konten berfokus pada apa yang akan
yang dihasilkan.
disajikan pada website tersebut.
3. Community
4. Model Pendapatan
Ada dua model pendapatan yang dapat
Merupakan interaksi yang terjadi antara
diperoleh dari sistem e-commerce ini yaitu:
pengguna situs. Interaksi yang terjadi
antara pengguna dapat berupa berkirim e-
a. Produk,
Layanan
atau
Informasi
Penjualan
mail.
4. Customization
Pada model pendapatan ini pemasukan
Didefinisikan sebagai kemampuan untuk
berasal dari penjualan barang pada
menyesuaikan situs sendiri atau harus
website.
disesuaikan oleh setiap pengguna.
b. Transaksi
5. Communication
Merupakan keuntungan dari charge
yang
diambil
berupa
biaya
Komunikasi mengacu pada dialog yang
pada
terbentang antara situs dan penggunanya.
sejumlah transaksi yang terjadi antara
Komunikasi ini dapat mengambil tiga
pelanggan dan penjual.
2.4
bentuk,
Antarmuka
komunikasi
Antarmuka (interface) merupakan salah
(misalnya
pengguna
pemberitahuan
atau komunikasi dua arah (misalnya olah
komputer dikenal dengan GUI (Graphical User
komponen antarmuka, yaitu sebagai berikut:
untuk
(misalnya permintaan layanan pelanggan),
berkomunikasi dengan manusia. Interface di
Interface). Pada model bisnis ada beberapa
situs
melalui e-mail), pengguna untuk situs
satu media yang digunakan komputer untuk
pesan).
6. Connection
Didefinisikan
1. Context
sebagai
sejauh
mana
hubungan formal antara satu situs dan situs
Merupakan tampilan website yang berupa
gabungan dari desain grafis yang menarik,
lainnya.
7. Commerce
warna serta fitur desain. Konteks berfokus
pada
yaitu:
bagaimana
menampilkan
Merupakan penjualan barang, produk, atau
desain
layanan pada situs.
website.
2. Content
Merupakan semua subjek digital pada
website yang berupa teks, video, audio dan
grafik serta semua materi yang termasuk
2.5
Penerapan
Model
Bisnis
dan
Antarmuka dalam Sistem
Metode model bisnis merupakan suatu
arsitektur untuk penjualan produk serta layanan
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 7
dan informasi. Pada pembahasan ini produk
pelanggan, silahkan membaca catatan
yang ditawarkan berupa handphone. Dimana
yang ada pada selanjutnya sebagai
didalam sistem yang akan dibuat nanti, terdapat
petunjuk dalam pentransferan uang.
bagian yang merupakan penerapan dari metode
2. Syarat dan Ketentuan
model bisnis dan antarmuka, yaitu dapat terlihat
Bagian Syarat dan Ketentuan pada sistem
pada bagian-bagian dibawah ini :
atau website yang dibuat dimana bagian ini
1. Cara Transaksi
menjelaskan mengenai syarat dan ketentuan
Dengan adanya cara transaksi pada sistem,
pembelian serta kondisi dari handphone
konsumen
atau
dapat
yang dijual, dimana ini merupakan bagian
mengetahui
bagaimana
transaksi
yang menjelaskan kondisi dari produk yang
pelanggan
cara
pembelian handphone pada Agung cellular
dijual
sehingga
konsumen
dapat
ini. Sehingga mempermudahkan dalam
mengetahui
sebagai
bahan
melakukan transaksi selanjutnya dan disini
pertimbangan konsumen dalam memilih
juga terdapat daftar ongkos kirim sebagai
produk yang ditawarkan pada
tambahan biaya yang harus ditanggung
Cellular. Bagian ini berisi syarat dan
oleh konsumen. Bagian ini berisi langkah-
ketentuan seperti dibawah ini:
dan
Agung
langkah dalam melakukan transaksi seperti
a. Kesalahan harga dan informasi lainnya
terlihat dibawah ini :
yang
a. Pilih Produk yang diminati
b. Jika serius untuk order atau memesan,
maka klik "BELI
c. Jika mengklik “BELI” maka akan tampil
subtotal barang yang dibeli, jika batal
untuk melanjutkan pemesanan maka klik
ikon "HAPUS" untuk melihat produkproduk yang lain dan jika setuju ingin
membeli maka klik "NEXT ORDER"
d. Selanjutnya mengisi data
konsumen
setelah melakukan pemesanan barang
yang
telah
dipilih
kemudian
klik
“ORDER”. Maka secara otomatis order
anda akan kami terima dan proses.
e. Bagi yang telah benar-benar serius
disebabkan
halaman
tidak
website
update-nya
pada
komputer
pemesan dikarenakan browser/ISP yang
dipakai dianggap tidak berlaku.
b. Produk yang telah dibeli tidak dapat
dikembalikan.
c. Mata
uang
yang
dipakai
untuk
bertransaksi adalah Rupiah (IDR).
d. Kelalaian
penulisan
rekening
dan
informasi lainnya atau kelalaian pihak
Bank bukan menjadi tanggung jawab
Agung Cellular.
e. Perubahan harga produk yang tercantum
dapat
terjadi
sewaktu-waktu
tanpa
pemberitahuan terlebih dahulu.
membeli lalu kemudian mengisi data
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 8
f. Garansi
berlaku
sejak
tanggal
Agung Cellular terhadap pertanyaan dari
pembelian, hingga akhir batas waktu
konsumen atau pelanggan, yang disebut
garansi seperti yang tertera pada kartu
dengan “Tanya Jawab”. Jadi, konsumen
garansi.
dapat bertanya apapun kepada Agung
g. Jika terjadi kenaikan harga, maka anda
Cellular mengenai produk atau hal lain
diharuskan untuk membayar dengan
tentang counter dan juga konsumen dapat
harga yang baru.
mengungkapkan keluhan maupun kepuasan
h. Pengiriman hanya dilakukan setelah
setelah penggunaan atau pembelian produk
produk lunas terbayar. Produk/Jasa
dan bagi Agung Cellular sendiri. Pada sesi
yang telah dibeli dan lunas akan
Tanya jawab ini merupakan penerapan dari
dikirim kepada user sesuai alamat yang
Antarmuka
dituju.
Communication. Karena disini merupakan
i.
j.
Transaksi
hanya
dapat
dibatalkan
salah
satu
web
bentuk
pada
bagian
komunikasi
yang
apabila barang belum kami kirim.
diterapkan pada sistem penjualan online
Untuk
dibatalkan,
Agung Cellular. Dibawah ini dapat terlihat
dikenakan Biaya Pembatalan yang
beberapa contoh yang berisi Tanya jawab
besarnya telah ditentukan.
antara konsumen dan pihak Agung Cellular
transaksi
Pembatalan
yang
transaksi
hanya
dapat
dilakukan melalui telepon.
a. Dapatkah saya memesan lewat
k. Kesalahan dalam memberikan alamat
yang
mengakibatkan
:
barang
tidak
telpon, karena saya kurang mengerti
tentang pengisian form dan prosedur
sampai (tidak diterima) bukan menjadi
lainnya ?
tanggung jawab Agung Cellular.
Ya. Anda cukup menelpon ke no telp
3. Tanya Jawab
Pada
website
kami untuk pemesanan barang.
penjualan
yang
dibuat
b. Apakah
pembelian
lewat
telpon
terdapat bagian “Buku Tamu” dimana
(phone order) juga dikenakan ongkos
bagian ini merupakan wadah atau tempat
kirim ?
bagi
Ya.
konsumen
untuk
memberikan
Anda
juga
diharuskan untuk
komentar ataupun saran kritik bagi Agung
membayar ongkos kirim sesuai tarif
Cellular dan juga dapat terlihat komentar-
ongkos kirim.
komentar yang telah masuk dari konsumen
c. Barang dikirim dahulu atau harus
untuk Agung cellular, sehingga disini juga
transfer dulu ?
kita bisa melihat komentar dari konsumen
Anda diharuskan mentransfer uang ke
dan tanggapan atau jawaban dari pihak
rekening kami, setelah uang kami
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 9
terima maka baru barang akan kami
mengggambarkan keadaan (atribut/property)
kirimkan ke alamat anda.
suatu sistem, sekaligus menawarkan layanan
pembayaran
untuk
lalu
setelah
(metode/fungsi). Class Diagram ini berisikan
barang diterima baru saya transfer
objek-objek yang terdapat pada model bisnis
sisanya ?
Agung Cellular Palembang.
d. Apakah
boleh
dilakukan
sebagian,
memanipulasi
keadaan
tersebut
Tidak boleh.
3. PERANCANGAN (DESIGN) DAN
HASIL
3.1 Desain Arsitektur Use Case Diagram
Berikut ini merupakan Use Case Diagram
pemesanan handphone pada Agung Cellular
Palembang
yang
akan
menggambarkan
fungsionalitas yang diharapkan dari sebuah
Gambar 2. Class Diagram
sistem:
3.3
Activity Diagram Pelanggan
Pelanggan membaca informasi pelayanan
untuk mempertimbangkan dalam pengisian data
pemesanan, dan kemudian pelanggan mengisi
data pesananan, dan data diatur oleh admin dan
kemudian
data
ditampilkan
dihalaman
informasi pelayanan.
Gambar 1. Use Case Diagram
3.2
Desain Arsitektur Class Diagram
Arsitektur
sistem
disini
dapat
digambarkan dengan class diagram, dimana
class adalah sebuah spesifikasi yang jika
diinstasi akan menghasilkan sebuah objek dan
merupakan inti dari pengembangan dan desain
berorientasi
objek.
Class
Diagram
Gambar 3. Activity Diagram Pelanggan
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 10
3.4
Activity Diagram Admin
Admin
melakukan
3.6
login
Hasil
untuk
Hasil yang didapat dari penelitian ini
menginput, mengedit ataupun menghapus data
adalah sebuah aplikasi website penjualan
barang. Admin juga dapat mengecek data
handphone
pelanggan yang melakukan pemesanan serta
menggunakan pemrograman PHP dengan basis
dapat mengedit data konsumen yang telah
data MySQL. Gambar berikut merupakan salah
melakukan
satu tampilan dari website Agung Cellular
pembayaran
dan
mengkonfirmasikannya kepada pelanggan.
secara
online
yang
dibangun
untuk menu beranda.
Gambar 6. Tampilan Antarmuka
Gambar 4. Activity Diagram Admin
4. SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan uji coba
3.5
Rancangan Antarmuka Website
Pada rancangan halaman Home ini
akan menampilkan produk dan informasi
lainnya mengenai Agung Cellular.
yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka
dapat ditarik beberapa kesimpulan, yaitu:
1. Melalui Perancangan Model Bisnis dan
Antarmuka untuk Penjualan Online
pada Agung Cellular Palembang, dapat
membantu dalam pemesanan barang
kepada konsumen secara cepat dan
dengan model bisnis tersebut pihak
Agung
Cellular
dapat
mengetahui
produk yang ditawarkan akan sesuai
keinginan
konsumen
yang
dapat
dianalisa dengan model bisnis dan
kombinasi antara Value Proposition
Gambar 5. Rancangan Antarmuka
(kelompok nilai yang ditawarkan),
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 11
penjualan online, sumber daya sistem
Cellular dan mempermudah dalam
serta sumber pendapatannya.
proses transaksi pembeliannya.
2. Melalui sistem ini dapat mempermudah
pemesanan atau pembelian barang yang
dipesan oleh pelanggan, pengolah data,
pencarian
data
barang,
serta
penyimpanan data konsumen sehingga
dapat mempermudah dalam proses
informasi
ke
melakukan
pemesanan.
barang
yang
konsumen
dipesan
yang
Sehingga
akan
cepat
dikonfirmasikan ke konsumen yang
sudah melakukan pembayaran.
3. Model Bisnis dan Antarmuka untuk
Penjualan Online pada Agung Cellular
Palembang
mempermudah
ini
dibuat
untuk
konsumen
dalam
melakukan pemesanan atau pembelian
barang tanpa harus mendatangi Agung
DAFTAR RUJUKAN
Chaffey, Dave. 2004. E-business and Ecommerce
Management
Second
Edition. Prentice Hall.
Madiun, 2006. Seri Panduan Lengkap
Macromedia Dreamweaver 8. Andi:
Yogyakarta.
Pressman, Roger. 2002. Rekayasa Perangkat
Lunak Pendekatan Praktisi Buku 1
(Satu), McGraw-Hill Book. Andi:
Yogyakarta.
Rappa, Michael. 2011. Bisnis Model. (Online)
(Diakses:
www
.slideshare.net/sukamtobernat/lessonlearning-bisnis-model-dan-standarisasi,
10/10/2011)
Rayport, Jeffrey dan Jaworski, Bernard. 2001.
E-commerce. McGraw-Hill: Newyork.
Perancangan Model Bisnis dan Antarmuka untuk Penjualan Online (Winda Agustina) 12