1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Di tengah maraknya pasar modern dengan segala jenisnya, pasar tradisional
tetap memiliki tempat di tengah masyarakat. Pasar tradisional memiliki beberapa
kelebihan, antara lain adalah bervariasinya barang dagangan yang ditawarkan. Dari
sayur-sayuran, buah-buahan, jajanan pasar kering maupun basah, sampai pakaian
dapat ditemukan di pasar tradisional. Harga barang yang ditawarkan pun cenderung
lebih murah dan dapat ditawar. Selain menjadi salah satu tempat usaha mikro
berkembang, sebagai sarana umum pasar tradisional mengandung fenomena sosial
yang kuat dalam kegiatan sehari-hari masyarakat umum. Menggunakan kerangka
kerja Norberg-Schultz, Ekomadyo, Zahra, dan Najmi (2012) menggambarkan
“genius loci” (‘jiwa’ dari suatu tempat) yang dimiliki pasar tradisional adalah
informalitas publik yang dihasilkan oleh pertukaran pengalaman dan perjanjian
informal yang tidak bisa didapatkan di tempat lain. Semisal kegiatan tawar-menawar
yang terjadi antara pedagang dan pembeli, aktor-aktor informal yang muncul secara
natural seperti tukang parkir dan penjaja-penjaja yang bekerja untuk menarik minat
pembeli, serta adanya suatu “enerji” yang mendorong orang menjadi konsumen yang
loyal karena interaksi yang lebih personal. Lingkup informal tersebut lah yang
menyediakan pertumbuhan suasana sosial-budaya khusus yang hanya bisa dialami
ketika orang-orang datang dan membeli di pasar umum.
Namun, pasar tradisional terkesan memiliki kondisi kumuh, kotor, semerawut
dan segala permasalahan lainnya. Kekhawatiran tersebut lah yang mendorong
pemerintah daerah untuk menjalankan program revitalisasi pasar tradisional, dan
menurut Kasali, cara terbaik untuk melakukannya adalah memfasilitasi perubahan
dan meningkatkan kemampuannya berkompetisi dalam bisnis modern (Ekomadyo,
Zahra, dan Najmi: 2012). Dalam upaya pembangunan dan pengelolaan kembali pasar
tradisional, pemerintah daerah pun menunjuk bantuan perusahaan swasta yang
memiliki kredibilitas, integritas dan akuntablitas yang dapat dipertanggungjawabkan.
PT. Rimba Artha Pertiwi melihat ini sebagai peluang bisnis yang
menjanjikan, mengingat banyaknya pemerintah-pemerintah daerah yang sedang giat
melakukan peremajaan pasar tradisional di daerahnya masing-masing.
1
2
Untuk itu, penulis memilih PT. Rimba Artha Pertiwi sebagai objek penulisan
skripsi ini dengan tujuan agar perusahaan dapat lebih dikenal oleh pihak-pihak yang
memiliki kepentingan dalam pembangunan dan pengelolaan pasar-pasar tradisional
1.2 Ruang Lingkup
Mengingat luasnya cakupan yang ada dalam bidang pemasaran perusahaan
PT. Rimba Artha Pertiwi, maka penulis membatasi ruang lingkup skripsi ini pada
analisis dan perancangan sistem e-marketing pada PT. Rimba Artha Pertiwi dengan
menggunakan metode SOSTAC yang mencakup:
•
Analisis proses bisnis pada PT. Rimba Artha Pertiwi
•
Analisis kegiatan marketing pada PT. Rimba Artha Pertiwi
•
Perancangan
dan
pembangunan
komponen sistem e-marketing dan
tampilannya
•
Pembangunan sistem e-marketing yang dimaksud hanya membahas bagian
pemasaran dan tidak menyertakan sistem untuk transaksi penjualan dan
proses bisnis perusahaan secara keseluruhan
1.3 Tujuan dan Manfaat
Tujuan dibuatnya skripsi ini adalah untuk:
1. Menganalisis proses bisnis dan aktivitas marketing yang sedang berjalan pada
PT. Rimba Artha Pertiwi
2. Merancang sistem e-marketing baru yang dapat mendukung proses bisnis PT.
Rimba Artha Pertiwi
3. Mengimplementasikan website e-marketing untuk mendukung proses
pemasaran PT. Rimba Artha Pertiwi
Manfaat yang diperoleh dari pembuatan skripsi adalah:
1. Memberikan informasi perusahaan PT. Rimba Artha Pertiwi secara online,
sehingga mempermudah klien untuk melihat kredibilitas perusahaan dan
layanan apa saja yang diberikan oleh PT. Rimba Artha Pertiwi
2. Memberikan channel pemasaran baru bagi PT. Rimba Artha Pertiwi
3. Meningkatkan kualitas pemasaran PT. Rimba Artha Pertiwi dan memiliki
daya saing tinggi terhadap kompetitor lainnya
3
4. Memudahkan pada pedagang pasar Cibinong untuk menyampaikan keluhan
serta pertanyaan
5. Menjadikan website sebagai portal informasi dan komunikasi perusahaan
1.4 Metodologi Penelitian
A. Metode Pengumpulan Data
a. Survey
Mendapatkan data dengan cara melakukan pengamatan aktivitas
bisnis secara langsung terhadap perusahaan PT. Rimba Artha Pertiwi.
b. Wawancara
Melakukan tanya jawab secara langsung dengan pihak yang
berkepentingan
dalam
PT. Rimba Artha Pertiwi untuk mendapatkan
informasi-informasi yang relevan dengan penulisan skripsi.
B. Metode Analisis
Dengan menggunakan metode SOSTAC:
a. Situational analysis
Menganalisis keadaan perusahaan dan pasar di saat ini untuk
mengumpulkan data.
b. Objective
Menentukan tujuan yang ingin dicapai berdasarkan data dari analisa
tahap sebelumnya.
c. Strategy
Merumuskan langkah-langkah dan panduan umum bagi perusahaan
agar bisa mencapai target yang sudah ditentukan.
d. Tactics
Merumuskan detail langkah atau tahap seperti apa yang akan
dilakukan untuk pelaksanaan strategi tersebut.
e. Action
Merancang dan melaksanakan rencana kerja dan manajemen proyek
untuk kegiatan e-marketing yang telah direncanakan
f. Control
Mengelola dan mengevaluasi kegiatan e-marketing yang telah
dijalankan.
4
1.5 Sistematika Penulisan
Penulisan skripsi ini terdiri dari lima bab dengan beberapa sub-bab untuk
mempermudah pembahasan masalah.
Bab 1. Pendahuluan
Bab ini berisi masalah pokok yang akan dibahas pada skripsi ini yang berisi
latar belakang, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian, dan
sistematika penulisan.
Bab 2. Landasan Teori
Bab ini berisi teori-teori umum dan khusus yang berhubungan dengan tema
dari skripsi ini untuk dipakai sebagai landasan dalam penulisan.
Bab 3. Analisis Sistem Berjalan
Bab 3 membahas tentang gambaran umum perusahaan, proses bisnis dan
pemasaran yang sedang berjalan dalam perusahaan, hasil kuantitatif dan kualitatif
dari pengumpulan data, analisis Lima Daya menurut Porter, analisis SWOT, dan
termasuk
tahap-tahap
dalam
perancangan
e-marketing
yang
akan
diimplementasikan.
Bab 4. Perancangan Sistem E-Marketing
Bab 4 membahas tentang perancangan sistem e-marketing berdasarkan
analisis yang telah dilakukan pada Bab 3 dengan menggunakan metode SOSTAC
Bab 5. Simpulan dan Saran
Bab ini merupakan penutup dari penulisan skripsi yang berisi simpulan dari
hasil analisis, perancangan dan implementasi serta saran yang kami berikan atas
seluruh penelitian untuk pengembangan perusahaan pada masa mendatang