08.Implementasi Tatakelola

1/10/2012
Implementasi Tatakelola
Teknologi Informasi
1/10/2012
—
Mekanisme implementasi sistem tatakelola
TI perlu didukung oleh pendekatanpendekatan yang tepat yaitu:
◦ Pendekatan komunikasi
◦ Pendekatan kepemimpinan
◦ Manajemen Perubahan
Pendahuluan
Proses Persetujuan Investasi TI
Sistem Tatakelola dimulai dari penentuan
komponen-komponen dalam struktur
sistem tatakelola TI. Kemudian proses
keputusan penyelarasan bisnis –TI
dilakukan dengan merancang struktur
Sistem Tatakelola TI.
— Sistem Tatakelola yang telah dibentuk di
implementasikan melalui serangkaian
kegiatan dan mekanisme
—
Hal ini bertujuan untuk memastikan investasi
TI menghasilkan return yang diinginkan.
— Ide-ide kreatif dan stategis dikumpulkan dari
masing-masing unit organisasi
— Ukuran-ukuran keuangan menjadi penguji
kelayakan investasi. Namun pasti ada saja
yang menjadi pengecualian
— Proses persetujuan melibatkan : CIO,
manajemen senior, komite pengarah,
pimpinan unit bisnis.
—
1
2
1/10/2012
Proses Persetujuan Pengecualian
Arsitektur TI
1/10/2012
Pembebasan
—
Tidak semua standar TI dapat diaplikasi
dalam unit-unit bisnis atau organisasi
— Kadang dibutuhkan proses pengembangan
arsitektur yang unik perlu dilakukan.
— Untuk melaksanakan proses ini dilakukan
oleh komite arsitektur sekaligus menjamin
bahwa pengecualian tersebut tidak
mengganggu standar yang telah ada dan
masih selaras dengan rencana strategis
bisnis
—
Persetujuan Tingkat Layanan
Pelacakan Proyek
Persetujuan Tingkat Layanan ( Servicelevel agreement –SLA) melekat dalam
setiap bentuk Investasi TI.
— SLA mencakup layanan TI yang diberikan
dan biaya yang dibutuhkan untuk
melakukan layanan
— SLA juga mencakup keputusan sumber
layanan apakah seluruhnya dari pihak
internal atau sebagian dialihdayakan
kepihak luar.
—
Adalah sebuah mekanisme akuntansi yang
mengatur alokasi biaya TI ke unit bisnis.
— Unit bisnis sebagai pihak yang menjalankan
layanan TI membutuhkan alokasi dana
untuk hal tersebut.
Adalah mekanisme kritis yang digunakan
untuk mengawasi dan melacak
implementasi proyek-proyek TI.
— Dilakukan untuk mengawasi penggunaan
sumberdaya TI
— Dalam SI yang terintegrasi organisasi
menggunakan instrumen dashboard untuk
menelusuri setiap proyek dan aktivitas
yang terindikasi mengalami masalah.
—
3
4
1/10/2012
1/10/2012
Pelacakan Formal Nilai Bisnis
Pendekatan Kepemimpinan
—
Mengukur nilai TI merupakan proses yang
rumit dan komplek, banyak aspek yang
tidak dapat diukur secara langsung.
— Metode yang dapat digunakan untuk
menelusuri nilai bisnis diperoleh melalui TI
: Quality Control, Six Sigma, Critical Case
Project Management
—
Pendekatan Komunikasi
Pendekatan Manajemen Perubahan
Pengumuman Manajemen Senior
— Komite formal
— Kantor Tim Tatakelola
— Bekerja dengan pembangkan
— extranet
—
Perubahan merupakan fenomena yang
dihadapi organisasi dan individu setiap
saat.
—
Perubahan harus disikapi dengan baik.
Respon yang keliru akan menyebabkan
kegagalan implementasi perubahan dan
menimbulkan kerugian waktu, uang dan
sumberdaya lainnya.
Kempemimpinan menjadi salah satu
prasyarat keterampilan untuk mendukung
kesuksesan implementasi sistem
— Kepemimpinan terkait dengan activa
manusia yang menjadi komponen struktur
sistem tatakelola TI.
— Setiap pihak yang memiliki hak keputusan
seharusnuya memiliki keterampilan dan
nilai-nilai kepemimpinan agar mampu
menjalankan sistem tatakelola TI.
—
5
6
1/10/2012
Usaha Perubahan dalam Organisasi
Aspek Konten. Terkait dengan subtansi dan
sifat dari perubahan
— Aspek Konstektual. Terkait dengan kekuatan
dan kondisi lingkungan ekternal/internal
organisasi
— Aspek proses. Terkait dengan tindakan yang
diambil dalam implementasi perubahan.
— Aspek kriteria. Terkait outcome yang diukur
pada usaha perubahan organisasi
— Aspek reaksi. Perilaku yang efektif terhadap
perubahan
—
Kompetensi Manajer Proyek
dalam Manajemen Perubahan
Kemampuan membangun koalisi dengan
berbagai pihak atau unit kerja lainnya
didalam perusahaan
— Kemampuan mengkomunikasikan visi
dengan baik
— Kemampuan menangani tim lintas
fungsional dengan baik.
—
7