strategi pemasaran pada pt. asuransi jiwa inhealth indonesia

STRATEGI PEMASARAN PADA
PT. ASURANSI JIWA INHEALTH
INDONESIA
NAMA
: GITA RACHMAWATI
NPM
: 13210024
FAKULTAS
: EKONOMI
JURUSAN
: MANAJEMEN
DOSEN PEMBIMBING : Ir. TITIEK IREWATI, MM
BAB I PENDAHULUAN

1.
2.
3.
4.
Latar Belakang
Biaya kesehatan naik rata-rata 10-20 persen per tahun dan tampaknya asuransi kesehatan akan semakin
dibutuhkan di Indonesia
Mahalnya biaya kesehatan yang dibutuhkan ketika terjadi risiko kesehatan diri, membuat masyarakat sadar akan
pentingnya asuransi kesehatan
Berhasil atau tidaknya perusahaan sangat ditentukan bagaimana cara yang dikembangkan oleh perusahaan untuk
mendapatkan konsumen dalam penerapan strategi pemasaran yang efektif
Salah satu perusahaan asuransi jiwa yang mengunggulkan produk asuransi kesehatan adalah PT. Asuransi Jiwa
InHealth Indonesia

1.
2.
3.
Rumusan Masalah
Faktor-faktor internal apakah yang menjadi kekuatan dan kelemahan Asuransi Inhealth?
Faktor-faktor eksternal apakah yang menjadi peluang dan ancaman bagi Asuransi Inhealth?
Bagaimana penerapan strategi pemasaran yang digunakan oleh Asuransi Inhealth dengan menggunakan analisis
SWOT?

1.
Batasan Masalah
strategi pemasaran yang dilakukan oleh PT. Asuransi Jiwa InHealth Indonesia yang mengelola asuransi bersifat
kelompok (corporate) dengan menggunakan data perusahaan periode tahun 2009-2011
menggunakan faktor-faktor internal eksternal perusahaan dan analisis SWOT
2.
BAB I PENDAHULUAN

1.
2.
3.
Tujuan Penelitian
Mengidentifikasi faktor-faktor lingkungan internal (kekuatan dan kelemahan) yang dimiliki oleh perusahaan
asuransi InHealth
Mengidentifikasi faktor-faktor lingkungan eksternal (peluang dan ancaman) yang dihadapi oleh perusahaan
asuransi InHealth.
Merumuskan strategi pemasaran yang sesuai bagi asuransi InHealth

1.
2.
Manfaat Penelitian
Dapat menambah pengetahuan tentang bagaimana cara strategi pemasaran yang diterapkan pada perusahaan
Dapat mengetahui optimalisasi perusahaan dalam penerapan strategi pemasaran PT. Asuransi Jiwa InHealth
Indonesia dengan menggunakan analisis SWOT

1.
Metode Penelitian
Objek penelitian ini adalah: PT. ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA yang bertempat di Plaza Setiabudi,
Gedung Setiabudi 2. Lt.5 Suite 505-508 Jl. HR. Rasuna Said Kav. 62 Jakarta 12920, Telp. 021-5250900/ Fax.
021-5250708.
Menggunakan dua data untuk diolah yaitu data primer berupa data kualitatif yaitu wawancara dan observasi.
Data sekunder berupa data kuantitatif yaitu data pendapatan premi perusahaan periode tahun 2009-2011
Alat analisis yang digunakan berupa faktor-faktor internal dan eksternal perusahaan dan analisis SWOT
2.
3.
BAB IV PEMBAHASAN

1.
2.

1.
2.
Perumusan Strategi Bersaing
Ruang lingkup internal : InHealth adalah perusahaan dengan modal dasar yang besar yaitu Rp. 1 triliun. InHealth
memberikan layanan tanpa waktu tunggu yaitu dengan melayani peserta 24 jam melalui saluran komunikasi
Ruang lingkup eksternal : Lokasi kantor yang strategis. InHealth mengembangkan dan menyempurnakan
berbagai perangkat lunak untuk mendukung proses administrasi perusahaan berupa pendataan obat, modul
broadcast SMS, dan penyempurnaan berbagai aplikasi termasuk aplikasi rumah sakit online, e-RJTP, logbook, eSPT dan laporan.
Analisis dan Diagnosis Internal Eksternal
Lingkungan internal : keuangan dan sumber daya manusia
Lingkungan eksternal :
*
Analisis Lingkungan Makro yaitu ekonomi, sosial budaya, teknologi, pemerintah
*
Analisis Lingkungan Mikro yaitu ancaman pendatang baru, pesaing industri yang sama,
kekuatan tawar menawar nasabah dan produk subsitusi
HASIL PERHITUNGAN ANALISIS MATRIKS SWOT
IFAS
EFAS
OPPORTUNITIES (O)
TREATHS (T)
STRENGTHS (S)
WEAKNESS (W)
STRATEGI SO
STRATEGI WO
2,20 + 2,55 = 4,75
0,30 + 2,55 = 2,85
STRATEGI ST
STRATEGI WT
2,20 + 0,45 = 2,65
0,30 + 0,45 = 0,75
STRATEGI PEMASARAN BERDASARKAN
ANALISIS SWOT
Tujuan dari alat pencocokan pada tahap ini adalah untuk menghasilkan strategi - strategi yang
menentukan strategi terbaik pada PT. Asuransi Jiwa InHealth Indonesia. Oleh karena itu, strategi yang memiliki
nilai terbaik dari matrik SWOT adalah strategi SO (Strengths - Opportunities) dengan total nilai yaitu 4,75.
Untuk menjalankan strategi tersebut perusahaan harus lebih meningkatkan mutu produk unggulan yang
berkualitas untuk mendapatkan nasabah yang lebih banyak. Serta memperluas kantor cabang pemasaran di
seluruh Indonesia untuk mendapatkan nasabah yang berada dikota-kota lain yang belum tersentuh. Perusahaan
juga harus meningkatkan promosi melalui media elektronik seperti iklan ditelevisi. Selain itu, perusahaan juga
harus lebih memaksimalkan pemanfaatan potensi sumber daya manusia yang berkualitas.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
•
•
•
•
•
•
Kesimpulan
Faktor internal yang menjadi kekuatan adalah memiliki produk unggulan yang baik dan berkualitas, berskala
nasional, memiliki standar SDM (agen) yang berkualitas, , memiliki pelayanan tanpa waktu tunggu (online 24
jam) dan memiliki link (jaringan) ke perusahaan-perusahaan yang luas. Sedangkan faktor-faktor internal yang
menjadi keleahan dari asuransi Inhealth adalah kualitas agen masih belum merata dari tingkat pendidikan dan
brand image yang kurang.
Faktor eksternal yang menjadi peluang adalah banyaknya perusahaan-perusahaan di Indonesia merupakan
potensi pasar, adanya UUD tentang jaminan tenaga kerja, perkembangan teknologi, timbulnya berbagai macam
penyakit, dan mahalnya biaya rumah sakit, sedangkan faktor-faktor eksternal yang menjadi ancaman dari
asuransi Inhealth adalah kekuatan tawar menawar nasabah dan pesaing industri yang sama.
PT. Asuransi Jiwa InHealth Indonesia dapat dikatakan berhasil dalam menjalankan dan menerapkan strategi
pemasarannya, karena terjadi peningkatan premi selama periode tahun 2009-2011. Posisi perusahaan berada
dalam kuadran 1 yang mendukung strategi agresif atau pertumbuhan, pada matriks SWOT diperoleh nilai 4,75
dan posisi itu berada pada strategi SO dimana pada posisi itu memiliki nilai terbaik.
Saran
Sebaiknya asuransi inhealth memaksimalkan kekuatan mereknya (brand image) dengan melakukan iklan di
televisi.
Perusahaan harus lebih memaksimalkan pemanfaatan potensi sumber daya manusia yang berkualitas.
Perusahaan sebaiknya memperluas kantor cabang pemasaran diseluruh Indonesia untuk mendapatkan nasabah di
kota-kota lain yang belum tersentuh.