DAFTAR PUSTAKA Ahmed, Tanzeer (2011

DAFTAR PUSTAKA
Ahmed, Tanzeer (2011), Relationship among superior-subordinate communication,
Job satisfaction, and internal customer Satisfaction in higher education, Journal
University of Texas-Pan American.
Anoraga, Pandji (1992). Psikologi Kepemimpinan . Jakarta ; Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsmi (2002). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta ;
PY. Rineka Cipta.
As’ad, Moh (2008). Psikologi Industri (edisi Ke-empat). Yogjakarta; Liberty.
Davis & Newstrom (1990).Perilaku dalam Organisasi Jilid 1 . Jakarta ; Erlangga.
________________(1996).Perilaku dalam Organisasi Jilid 2 . Jakarta ; Erlangga.
Djatmiko, Yayat Hayati ( 2004), Perilaku Organisasi. Bandung : Alfabeta.
Fraser (1992). Stress & Kepuasan Kerja. Jakarta ; Pustaka Binaman Presindo.
Hasibuan, Malayu S.P (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi).
Jakarta : Bumi Aksara.
Kenneth N. Wexley & Gary A. Yukl (2005), Perilaku Organisasi dan Psikologi
Personalia, Jakarta : Rineka Cipta
Masmuh, Andullah (2010), Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori dan
Praktek. Malang ; UMM Press.
PT.Pos Indonesian dan SPPI (2011), Perjanjian Kerja Bersama Tahun 2011-2013.
Bandung.
Tarech Akmal, 2013
Hubungan Persepsi Karyawan Tentang Efektivitas Komunikasi Organisasi Dengan Kepuasan Kerja
Karyawan Pada PT. POS Indonesia
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu
Raymond, dkk ( 2011). Manajemen Sumber Daya manusi Mencapai keunggulan
bersaing (Edisi 6). Jakarta ; Salemba Empat.
Riduwan ( 2005). Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung ; Alfabeta.
Robbins, Stephen P ( 2008). Perilaku Organisasi (Edisi 12). Jakarta : Salemba Empat.
Siagian, Sondang P (2009). Kiat meningkatkan Produktivitas Kerja. Jakarta : Rineka
Cipta.
Simajuntak, Payaman (2011). Manajemen Hubungan Industrial. Jakarta ; Lembaga
Penerbit Universitas Indonesia.
Sudarmayanti ( 2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja : Bandung :
Mandar Maju.
Sumantr, Suryana. (2001). Perilaku Organisasi. Bandung ; Universitas Padjadjaran
Sugiyono (2004). Statistika Untuk Penelitian. Bandung ; Alfabeta.
________(2013), Statistika Untuk Penelitian, Bandung ; Alfabeta.
Sutrisni Edy (2010). Budaya Organisasi (edisi Pertama). Jakarta ; Kencana.
Tubbs & Moss (1996). Human Communication Prinsip-prinsip Dasar. Bandung ;
Remaja Rosdakarya.
Walgito, Bimo (2010), Pengantar psikologi umum. Yogjakarta: ANDI
____________ (2003), Psikologi Sosial, Yogjakarta : ANDI
Wursanto ( 2005 ). Dasar-Dasar Ilmu Organisasi. Yogjakarta ; Penerbit Andi.
Tarech Akmal, 2013
Hubungan Persepsi Karyawan Tentang Efektivitas Komunikasi Organisasi Dengan Kepuasan Kerja
Karyawan Pada PT. POS Indonesia
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu
Sumber Internet :
http://www.internationaljournalofmanagement.co.uk/2012/2012-6.html#a1
www.posindonesia.co.id
http://surabayawebs.com/index.php/2012/06/24/9-tuntutan-serikat-pekerja-pos-indonesiasppi-mentekadkan-aksi-unjuk-rasa-28-juni-2012/
http://www.posindonesia.co.id/home/index.php/extensions/organisasi/serikat-pekerja/sppi
Tarech Akmal, 2013
Hubungan Persepsi Karyawan Tentang Efektivitas Komunikasi Organisasi Dengan Kepuasan Kerja
Karyawan Pada PT. POS Indonesia
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu
GLOSARIUM
Hubungan Industrial : Hubungan antara semua pihak yang terkai atau yang
berkepentingan atas proses produksi barang atau jasa di suatu perusahaan
Pekerja : Setiap penduduk dalam usia kerja yang melakukan kegiatan ekonomis, baik
dalam hubungan kerja di perusahaan maupun diluar hubungan kerja seperti pekerja
mandiri, pekerja keluarga, dan oekerja di sektor informal lainnya.
Perjanjian Kerja Bersama (PKB) : Kesepakatan atau perjanjian yang dicapai melalui
perundingan antara wakil serikat pekerja dan wakil pengusaha di satu atau beberapa
perusahaan mengenai hak dan kewajiban pekerja serta kewenangan dan kewajiban
oengusaha.
Lembaga Bipartit : Forum komunikasi, konsultasi dan musyawarah atara wakil pekerja
dan wakil pengusaha di perusahaan untuk membicarakan dan membahas masalahmaslah hubungan industrial dan kondisi kerja pada umumnya.
Lembaga Tripartit : forum bagi wakil-wakil ketiga unsur tripartit yaitu serikat pekerja,
asosiasi pengusaha, dan pemerintah untuk saling tukar menukar informasi, berdialog,
berkomunikasi, berkonsultasi, berunding dan mengambil kesebakatan bersama secara
konsensus di bidang ketenagakerjaan termasuk hubungan industrial serta mengenai
kebijakan ekonomi sosial pada umumnya.
Upah : imbalan yang diterima pekerja atas jasa kerja yang diberikannya dalam
memproduksi barang atau jasa di perusahaan
Pemogokan : Upaya serikat pekerja untuk menekan dan memaksa pengusaha menerima
tuntutan serikat pekerja
Organisasi : Proses kerjasama antara orang-orang yang tergabung dalam suatu wadah
tertentu untuk mencapai tujuan bersama seperti yang telah ditetapkan secara bersama
pula
Serikat pekerja/serikat buruh : adalah organisasi yang dibentuk dari, oleh, dan
untukpekerja/buruh baik di perusahaan maupun di luar perusahaan, yang bersifat
bebas,terbuka,
mandiri,
demokratis,
dan
bertanggung
jawab
Tarech Akmal, 2013
Hubungan Persepsi Karyawan Tentang Efektivitas Komunikasi Organisasi Dengan Kepuasan Kerja
Karyawan Pada PT. POS Indonesia
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu
guna
memperjuangkan,membela serta melindungi hak dan kepentingan pekerja/buruh serta
meningkatkan kesejahteraan pekerja/buruh dan keluarganya
KPI ( Key Performance Indicator) : adalah suatu performance metric yang secara
jelas terkait dengan sasaran strategis organisasi yang mampu mendorong organisasi
menerjemahkan strateginya ke dalam terminologi yang bisa dihitung.
Kinerja : Hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam
suatu organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing, dalam
rangka upaya mencapai tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar
hukum, dan sesuai dengan moral maupun etika
Persepsi : Suatu Proses yang didahului oleh proses penginderaan, yaitu merupakan
proses diterimanya stimulus oleh individu melalui alat indera atau juga disebut proses
sensoris.
Tarech Akmal, 2013
Hubungan Persepsi Karyawan Tentang Efektivitas Komunikasi Organisasi Dengan Kepuasan Kerja
Karyawan Pada PT. POS Indonesia
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu