BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Kondisi

14
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Kondisi perekonomian yang kian mengglobal yang ditopang dengan
kemajuan teknologi yang semakin pesat menuntut dimilikinya daya saing yang
semakin tinggi dari setiap pelaku di pasar global.
Langkah-langkah untuk
meningkatkan daya saing menjadi sangat vital untuk dapat memanfaatkan peluang
yang ada seoptimal mungkin. Di satu pihak, semakin derasnya arus informasi
yang masuk melalui media internet, televisis dan media lainnya akan berpengaruh
kepada pola konsumsi masyarakat yang selanjutnya dapat mempengaruhi pola
permintaan masyarakat. Di lain pihak, perusahaan multi nasional yang pada
umumnya mempunyai akses yang lebih mudah terhadap teknologi yang canggih
semakin berlombah-lombah untuk menciptakan produk-produk baru yang
customized untuk memenuhi selera konsumen. Mereka selalu berusaha untuk
menjangkau potential demand dengan menggunakan iklan melalui berbagai
media. Pemberian diskon atau hadiah-hadiah yang menarik agar loyalitas
konsumen dapat dipertahankan. Setiap perusahaan yang ingin maju
harus
mengikuti perkembangan, cepat tanggap terhadap pengaruh dan rangsangan
masuk serta mengusahakan kemajuan usahanya yaitu sesuai dengan komitmen
atau tujuan organisasinya.
Perusahaan sebagai suatu unit kerja selalu berusaha untuk mengorganisir
segala sumber daya yang ada agar dalam aktifitasnya dapat tercapai hasil yang
14
15
maksimal, yang akhirnya diharapkan dapat meningkatkan volume penjualan.
Salah satu strategi untuk meningkatkan volume penjualan dapat dilakukan dengan
cara sistem pemasaran yang tepat, Dalam pemasaran modern, perusahaan tidak
hanya mengembangkan produk yang berkualitas, penetapan harga yang tepat, dan
penetapan harga yang terjangkau oleh konsumen saja, tetapi perusahaan juga
harus melakukan komunikasi dengan konsumen untuk mengetahui apa yang
menjadi
kebutuhan
dan
keinginan
konsumen.
Segala
upaya
untuk
mempertahankan konsumen biasanya mutlak diperlukan. Salah satu upaya untuk
meningkatkan dan menjaga pertumbuhan volume penjualan, karena penjualan
memegang peranan yang sangat penting bagi keberhasilan perusahaan, sebab
apabila barang yang dihasilkan tidak dapat dijual atau penjualan mengalami
penurunan maka kelangsungan hidup perusahaan dapat terganggu.
Didalam
dunia
pemasaran
kegiatan
memperkenalkan
produk,
meyakinkan dan mengingatkan kembali manfaat produk kepada pembeli melalui
kegiatan promosi. Promosi terdiri dari kumpulan kiat intensif yang beragam,
kebanyakan berjangka waktu pendek, dirancang untuk mendorong pembelian
suatu produk atau jasa tertentu secara lebih cepat dan atau lebih besar oleh
konsumen atau pedagang. Sarana promosi yang dilakukan perusahaan akan
menjamin adanya kelancaran dalam pengenalan dan penjualan
produk yang
dihasilkan oleh perusahaan. Karena itu setiap perusahaan akan menentukan dan
memilih
elemen promosi mana yang akan digunakan untuk memasarakan
produknya dengan harapan dapat meningkatkan tingkat volume penjualan untuk
mencapai target yang sudah ditentukan. Dengan adanya promosi maka akan
16
diharapkan setelah konsumen mampu mengenal atau mengidentifikasi dari produk
atau jasa yang dipasarakan, konsumen akan mencoba, dan apabila mereka puas,
bisa dipastikan akan terjadi pembelian ulang dan akhirnya akan menjadi
pelanggan. Namun setelah mendapatkan pelanggan bukan berarti promosi harus
berhenti begitu saja, tetapi program ini harus terus dilaksanakan karena konsumen
(kembali ke sifat asalnya) yaitu manusia yang tidak pernah merasa puas, sehingga
mereka mereka ingin mencoba sesuatu yang baru, lebih menarik, dan lebih
menantang. Oleh karena itu promosi harus terus dilakukan secara dinamis
mengikuti selera konsumen yang selalu terus berubah.
Seiring dengan semakin meningkatnya daya beli masyarakat, maka
permintaan terhadap suatu produk maupun jasa baik secara kualitas maupun
kuantitasnya akan meningkat pula. Hal ini dapat mendorong para produsen untuk
bersaing dalam menawarkan berbagai macam produk maupun jasa kepada
konsumen. Dalam mengantisipasi persaingan usaha yang semakin ketat
pengetahuan tentang pemasaran sangatlah penting untuk dimiliki oleh para
pemilik perusahaan. PT Indonesia Wacoal Surabaya adalah sebuah perusahaan
suplayer pakaian wanita yang merupakan jaringan pemasaran dan penjualan
terutama di Surabaya. PT Indonesia Wacoal Surabaya memiliki berberapa macam
merk dan model pakaian wanita yang masing-masing model tersebut mempunyai
berbagai macam tipe, pada penelitian ini peneliti menfokuskan pada peningkatan
volume penjualan yang dipengaruhi oleh strategi pemasaran perusahaan yaitu
sales promotion dan advertising.
17
Kegiatan sales promotion dan advertising yang dilakukan PT Indonesia
Wacoal Surabaya Surabaya perlu adanya peningkatan, karena secara tidak
langsung akan mempengaruhi peningkatan volume penjualan. Akan tetapi, faktorfaktor diluar sales promotion dan advertising yang mempengaruhi volume
penjualan seperti pertumbuhan ekonomi, saluran distribusi, kebijakan penetapan
harga, dan sebagainya yang perlu perhatian khusus. Ditambah dengan adanya
masalah lain, yaitu munculnya pesaing-pesaing baru dengan merk lain yang
spesifikasi dan harganya hampir sama, sehingga menimbulkan suatu kompetisi
antar competitor yang semakin ketat dalam penjualan dan pengoperasian
perusahaan, dan juga dapat disebabkan oleh kurangnya informasi mengenai
kelebihan dan
kekurangan competitor
yang
dimungkinkan akan dapat
mempengaruhi penurunan penjualan.
Karena sangat pentingnya sales promotion dan advertising didalam
pemasaran suatu produk yang berkaitan dengan volume penjualan perlu
diperhatikan
serius.
Jadi
apabila
pemilik
perusahaan
mengharapkan
perusahaannya mendapatkan tempat yang luas di pasaran dan dapat bertahan
dalam jangka waktu yang panjang serta mengalami perkembangan yang pesat
maka pemilik perusahaan harus dapat melaksanakan strategi dan pemasaran yang
tepat dan benar. Apabila aktivitas sales promotion dan advertising yang dilakukan
oleh perusahaan mengalami penurunan aktivitas dari tahun ke tahun, maka hal ini
mengakibatkan pada penurunan volume penjualan.
Dengan adanya masalah yang dihadapi oleh PT Indonesia Wacoal
Surabaya, maka peneliti mengambil judul dalam penyusunan skripsi sebagai
18
berikut: “Pengaruh Sales Promotion dan Advertising Terhadap Volume Penjualan
Pada PT Indonesia Wacoal Surabaya.”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka dapat peneliti
rumuskan
permasalahan sebagai berikut:
1. Apakah sales promotion dan advertising secara simultan mempengaruhi
volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya?
2. Apakah sales promotion dan advertising secara parsial mempengaruhi volume
penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya?
3. Diantara sales promotion dan advertising manakah yang berpengaruh dominan
terhadap volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal Surabaya?.
1.3 Tujuan Penelitian
Menurut Pabundu (2008:17) tujuan penelitian merupakan arah yang akan
dituju seseorang dalam melakukan penelitian. Sasaran dan target kegiatan
hendaknya dicantumkan dalam tujuan penelitian. Tujuan tersebut sangat terkait
dengan judul dan masalah penelitian yang ditetapkan. Tujuan penelitian
merupakan tujuan secara umum dari penelitian. Dalam hal ini tujuan penelitian
dimaksudkan untuk mengemukakan maksud-maksud yang terkandung dalam
kegiatan penelitian khususnya mengenai pengaruh sales promotion dan
advertising terhadap volume penjualan.
19
Berdasarkan latar belakang masalah dan rumusan masalah maka tujuan
penelitian adalah sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui dan menganalisis sales promotion dan advertising secara
simultan berpengaruh terhadap volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal
Surabaya.
2. Untuk mengetahui dan menganalisis sales promotion dan advertising secara
parsial berpengaruh terhadap volume penjualan pada PT Indonesia Wacoal
Surabaya.
3. Untuk mengetahui dan menganalisis diantara sales promotion dan advertising
yang berpengaruh dominan terhadap volume penjualan pada PT Indonesia
Wacoal Surabaya.
1.4 Manfaat Penelitian
Menurut Pabundu (2008:17) penelitian mempunyai manfaat yang sangat
besar yaitu sebagai sarana menyusun perencanaan, membuat kebijaksanaan
maupun untuk menyusun strategi pengembangan suatu bidang yang dikelola.
Berdasarkan latar belakang masalah, rumusan masalah dan tujuan penelitian maka
manfaat penelitian adalah sebagai berikut:
1. Kontribusi Praktis
Dari hasil penelitian ini dapat digunakan untuk bahan pertimbangan dan
masukan oleh PT Indonesia Wacoal Surabaya.
20
2. Kontribusi Teoretis
Sebagai acuan dalam referensi untuk lebih lanjut yang berhubungan dengan
variabel-variabel pemasaran khususnya periklanan dan promosi penjualan
khususnya dibidang pemasaran
3. Kontribusi Kebijakan
Sebagai bahan pertimbangan dan informasi bagi perusahaan dalam mengatasi
permasalahan dibidang periklanan dan promosi penjualan dalam meningkatkan
penjualan.
1.5 Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup merupakan pembatas suatu permasalahan. Pembatas ini
diberikan
dengan
maksud
agar
arah
pembahasan
tidak
mengalami
kesimpangsiuran, serta untuk menghindari pembahasan yang terlalu luas dan tidak
mengarah. Pembatasan dalam skripsi ini hanya berkisar pada hal-hal yang
berhubungan dengan masalah yang ada, yaitu mengenai kegiatan pemasaran
dalam hal ini sales promotion dan advertising dalam meningkatkan volume
penjualan. Data yang digunakan data sekunder yang diambil dari data PT
Indonesia Wacoal Surabaya.
Adapun ruang lingkup yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah:
1. Terbatas pada masalah yang berhubungan dengan sales promotion dan
advertising yang dipergunakan oleh perusahaan.
2. Data yang diambil adalah data sales promotion, advertising dan volume
penjualan.