Aktivitas Komunikasi Pemasaran HotelGuna Meningkatkan Jumlah

Aktivitas Komunikasi Pemasaran HotelGuna Meningkatkan Jumlah Hunian(Studi pada Hotel University Inn UMM) Oleh: Mia Dwi Hapsari ( 02220323 ) Communication Science Dibuat: 2007­08­29 , dengan 3 file(s). Keywords: Komunikasi Pemasaran Tingginya persaingan didunia perhotelan ditandai dengan semakin banyaknya bangunan hotel. Persaingan didunia perhotelan ini berorientasi pada masyarakat sebagai objeknya. Hotel University Inn UMM dalam hal ini Marketing sebagai yang bertugas memasarkan kamar kepada konsumen yang juga menentukan tingkat pendapatan dan tingkat hunian hotel dituntut untuk dapat berperan aktif guna lebih meningkatkan aktivitas komunikasi pemasaran dari aktivitas komunikasi pemasaran yang sudah ada sehingga permasalahan yang viii timbul adalah bagaimana aktivitas Komunikasi Pemasaran Hotel University Inn UMM Guna Meningkatkan Jumlah Hunian, adapun tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui pelaksanaan aktivitas Komunikasi Pemasaran Hotel University Inn UMM Guna Meningkatkan Jumlah Hunian. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, sedang tipe penelitiannya adalah deskriptif dengan jenis data kualitatif dalam penelitian ini data yang dikumpulkan berupa kata­kata, gambar, dan bukan angka­angka. Subjek penelitiannya yaitu orang­orang yang dianggap oleh peneliti dapat memberikan data yang diperlukan dalam penelitian, sehingga dalam penelitian ini yang menjadi subjek penelitian adalah orang yang berada dalam divisi Marketing sebanyak 2 orang, sedangkan metode sampel yang digunakan yaitu purposive sampling (sampel bertujuan). Dalam penelitian ini teknik pengumpulan datanya melalui wawancara, observasi dan dokumentasi, analisi datanya dengan pengumpulan data, penyederhanaan data, pemilahan data, interpretasi dan konseptualisasi. Dan teknik keabsahan datanya menggunakan trianggulasi sumber. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa aktivitas komunikasi pemasaran yang digunakan oleh marketing Hotel University Inn UMM dapat meningkatkan jumlah hunian hotel setiap tahunnya, sedangkan aktivitas komunikasi pemasaran dilakukan dengan menggunakan bauran promosi (iklan, personal selling, promosi penjualan, pemasaran langsung) adalah dengan melakukan langkah­langkah perencanaan yang tepat dalam melaksanakan aktivitas promosi tersebut. Langkahlangkah tersebut sesuai dengan aktivitas komunikasi pemasaran yang meliputi komunikator (sumber informasi), pesan, media yang dipakai, proses decoding (respon dan menginterpretasikan pesan), dan yang terkahir adalah feedback atau umpan balik. Langkah­langkah perencanaan diatas digunakan sebagai pedoman dalam menjalankan aktivitas komunikasi pemasaran agar tidak menyimpang jauh dari apa yang diharapkan. Dalam menjalankan aktivitas komunikasi pemasaran dengan menggunakan bauran promosi yang meliputi periklanan, promosi penjualan, personal selling, dan pemasaran langsung. Masing­masing bentuk Bauran tersebut memiliki ciri­ciri tertentu untuk membedakannya. Jenis
periklanan yang membentuk bauran yang dilaksanakan oleh hotel University Inn UMM adalah dengan menggunakan media cetak yaitu pembagian brosur dan pemasangan spanduk ditempat­tempat tertentu, promosi penjualan dilakukan melalui pemberian potongan harga, personal selling dilakukan presentasi penjualan, sedangkan untuk pemasaran langsung dengan telemarketing dan email dan aktivitas public relations yang dilakukan dengan bekerjasama dengan lembaga formal.