BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1

 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere
terhadap minat beli ulang pada konsumen Nasi Bancakan. Berdasarkan hasil dari
penelitian yang teah dilakukan dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut.
1. Berdasarkan hasil analisis statistik deskriptif, tingkat penerapan store
atmosphere berada pada tingkat baik. Semua dimensi yang digunakan dalam
penelitian juga memiliki tingkat baik. Dimensi store atmosphere yang
digunakan dalam penelitian ini antara lain, diplay and layout, music, lighting,
cleanliness, dan participant factors. Dalam penelitian ini hasil pengujian
statistik deskriptif pada tiap indikator memiliki beberapa nilai yang berada
pada interval sedang atau cukup. Indikator yang termasuk dalam kategori
sedang antara lain pada dimensi musik, yakni pada pernyataan mengenai jenis
musik yang diputar familiar dan mengenai volume musik yang diputar.
Dimensi pencahayaan juga memiliki indikator yang berada pada kategori
interval sedang. Indikator tersebut terdapat pada pernyataan kenyamanan
konsumen terhadap pencahayaan di Restoran Nasi Bancakan. Selain itu
dimensi display dan layout pada indikator penataan jarak antara setiap meja
dan bangku juga memiliki nilai sedang yakni 3.38.
68
2. Hasil statistik deskriptif pada minat beli ulang konsumen di Restoran Nasi
Bancakan berada pada tingkat baik pula. Indikator yang digunakan dalam
variabel ini adalah, kembali membeli, menghabiskan waktu lebih lama,
membeli lebih banyak lagi, merekomendasikan kepada teman dan keluarga
serta lebih memilih untuk makan di restoran Nasi Bancakan ketika meilhat
produk yang sejenis dijual oleh Restoran Nasi Bancakan. Hasil indikator yang
terkecil diantara semua indikator pada minat beli ulang adalah pada
pernyataan konsumen akan menghabiskan waktu lebih lama di Restoran Nasi
Bancakan yang berada pada nilai 3,66.
3. Hasil analisis menyatakan bahwa, store atmosphere memiliki pengaruh yang
positif dan signifikan terhadap minat beli ulang konsumen. Besarnya pengaruh
antara store atmosphere terhadap minat beli ulang adalah 28%. Dengan
demikian, penelitian ini telah memberikan bukti bahwa semakin baik store
atmosphere melalui dimensi display dan layout, musik, pencahayaan,
kebersihan, serta faktor peserta yang diterima oleh konsumen maka semakin
tinggi pula kinerja yang ditunjukan konsumen tersebut.
5.2 Saran
Beberapa saran yang dapat diberikan sebagai bahan pertimbangan bagi pihak
perusahaan adalah sebagai berikut:
1. Dalam pengunaan musik sebagai salah satu cara untuk menarik perhatian
konsumen sebaiknya lebih memperhatikan pada volume musik yang diputar,
69
agar dapat terdengar secara merata di seluruh area restoran sehingga seluruh
konsumen lebih menikmati lagi musik yang diputar.
2. Selain itu dalam tingkat pencahayaan di dalam restoran ini sebaiknya lebih
merata. Pada setiap area sebaiknya diberikan pencahayaan yang dapat
mendukung kenyamanan konsumen. karena apabila konsumen nyaman
dengan pencahayaan yang ada di restoran ini, maka konsumen cenderung akan
lebih betah lagi untuk menghabiskan waktu lebih lama di restoran.
3. Selain itu, pada penataan antara setiap meja harus dirancang
memudahkan konsumen bergerak di dalam restoran.
70
untuk