ABSTRAK Perbankan syariah merupakan salah satu jenis kegiatan

ABSTRAK
Perbankan syariah merupakan salah satu jenis kegiatan perbankan yang
kegiatannya didasarkan pada prinsip syariah, yang terbebas dari riba. Akan tetapi,
dalam perkembangannya mengalami hambatan, terutama dalam pemasarannya.
Sehingga diperlukan strategi yang tepat, agar perbankan syariah dapat diterima oleh
masyarakat. PT Bank Syariah Mandiri merupakan salah satu bank yang bergerak
dibidang perbankan syariah. Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui
strategi pemasaran produk yang diterapkan oleh PT Bank Syariah Mandiri cabang
Salatiga. Strategi pemasaran yang tepat dan terarah merupakan kunci sukses
pemasaran suatu produk.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus
yaitu mengambil satu obyek tertentu. Data yang diperoleh melalui dua sumber, yaitu
data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan wawancara langsung
dengan unit pemasaran pada PT Bank Syariah Mandiri cabang Salatiga. Sedangkan
data sekunder diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan penelitian, data ini
diperoleh dari buku maupun sumber lainnya.
Hasil penelitian ini adalah bahwa PT Bank Syariah Mandiri cabang Salatiga
telah melaksanakan strategi pemasaran dengan menggunakan marketing mix yang
meliputi place, price, product, dan promotion. Hambatan-hambatan yang dihadapi
PT Bank Syariah Mandiri cabang Salatiga dalam pemasaran produk adalah
kurangnya pengetahuan yang mendalam masyarakat mengenai bank syariah,
kurangnya sumber daya manusia pemasaran yang kompeten dan ketetapan sistem dari
pusat yang sangat ketat.
Saran yang dapat penulis berikan bagi PT Bank Syariah Mandiri cabang
Salatiga adalah lebih meningkatkan pelayanan serta kualitas produk agar tetap
mampu bersaing dan lebih meningkatkan manajemen mutu, sumber daya manusia,
system kerja, dan mampu menciptakan strategi yang kompetitif.