unmuh dasar public speaking - Universitas Muhammadiyah Surabaya

UNDERSTANDING
GENERAL PUBLIC SPEAKING
AND COMMUNICATION
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURABAYA
Surabaya School of Public Speaking (SSPS)
Surabaya, 17 Mei 2017
www.rajapresentasi.com
1
Short-Profile
• Name : Fitriana Utami Dewi,M.Med.Kom
• Address: Jl. Sumber Mulyo V/ 15 A,
Bubutan, Surabaya
• HP
: 0856 55 123 862
• Facebook : Fitriana Utami Dewi
• Email
: [email protected]
• Website
: sspublicspeaking.blogspot.com
• Activities : Seminar, Workshop dan Training Komunikasi
efektif dan Public Speaking Profesional. Penulis buku best
seller berjudul: Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di
Depan Publik (Pustaka Pelajar, Yogyakarta). Kini menjadi
head of trainer Surabaya School of Public Speaking (SSPS).
www.rajapresentasi.com
2
www.rajapresentasi.com
3
Topik Pilihan
In-house Training :
1. Entrepreneurship, Business and
Leadership Skills
2. Care & Service Excellence Skills
3. Building Great Teamwork
4. Master of Ceremony (MC)
5. Understanding General Public
Speaking and Communication
6. Achievement Motivation
7. Human Development Training
8. Professional Presentation Skills
9. Elite-Executive Public Speaking
10. Marketing, dan lain-lain
www.rajapresentasi.com
4
Daftar Klien – Business Company
Perusahaan/
Organisasi Bisnis
yang telah
menggunakan jasa
training dan
consulting kami
dalam bidang
pengembangan
SDM :
www.rajapresentasi.com
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
PT MASPION
Bank BCA, Danamon, BNI, BTN dan Bank Jatim
SAVE
Metro TV
JTV
Jawa Pos
Radar Surabaya
PT PELNI, PELINDO
PT HORI Ligthing
ASTRA dan HONDA
PT. SEMEN GRESIK
PT SUCOFINDO
Kantor PAJAK Surabaya
Kantor POS Surabaya, dan lain-lain
5
Daftar Klien – Government Organization
• BADAN DIKLAT PEMPROV JATIM
Organisasi
pemerintahan yang
telah menggunakan
jasa kami dalam
bidang pelatihan
dan pengembangan
SDM :
• BALITBANG PEMPROV JATIM
• PEMKOT SURABAYA
• POLDA JATIM & KEJAKSAAN NEGERI GRESIK
• HUMAS PEMPROV JATIM
• BNN JAWA TIMUR
• BKKBN (Badan Koordinasi Keluarga Berencana
Nasional)
• HIMMAD3KKIM ITS SURABAYA
• BPKP (Badan Pengawasan Keuangan dan
Pembangunan)
www.rajapresentasi.com
• Universitas Muhammadiyah Surabaya
6
BUKU BEST SELLER SSPS
UNTUK INDONESIA
www.rajapresentasi.com
7
PUBLIC SPEAKING :
Kunci Sukses Komunikasi
Efektif di Era Pasar Bebas
ASEAN 2016
www.rajapresentasi.com
8
INDONESIA KITA
www.rajapresentasi.com
9
o Mengapa PUBLIC SPEAKING dan
KOMUNIKASI EFEKTIF perlu
dipelajari dan dipraktikkan
saat ini?
o Apa manfaatnya bagi mahasiswa
atau karir masa depan Anda
semua ?
www.rajapresentasi.com
10
Penelitian menyatakan 70%
kesalahan di dunia kerja adalah
hasil dari komunikasi yang buruk…..
www.rajapresentasi.com
11
Keburukan dan Kesalahan Umum
dalam PS dan Komunikasi Publik
Speakers/Pembicara
•
•
•
•
Kurang perhatian pada audiens
Menggunakan kalimat emosional
Memberi informasi yg salah
Mengalihkan pembicaraan
• Tidak merumuskan pesan sesuai
penerima/ audiens
• Cepat-cepat berbicara dan
Terlalu banyak gagasan, tidak
berhubungan
• Kadang bahasa sulit dipahami
Audiens/Pendengar
• Tidak memperhatikan
• Menjawab sebelum
mendengar lengkap
• Menilai benar salah
sebelum paham
• Menggunakan kalimat
kasar/ emosi
• Bertanya terlalu banyak
• Dan lain sebagainya
• Dan lain sebagainya
www.rajapresentasi.com
12
Komunikasi dan
Lingkup
Masalahnya
Profesor Laswell dari Amerika:
“SIAPA bicara APA dengan MEDIA APA dan
BAGAIMANA Caranya”
www.rajapresentasi.com
13
Apa itu PUBLIC SPEAKING ?
• Berasal dari dua kata dalam bahasa
Inggris, public dan speaking.
• Public : umum, masyarakat dan
khalayak sasar
• Speaking: bicara atau pembicaraan.
• Public Speaking berarti bicara
publik atau pembicaraan di depan
publik
www.rajapresentasi.com
14
Arti PUBLIC SPEAKING
• Perspektif ilmu komunikasi, public speaking adalah
sebagai sebuah cara dan seni berbicara di depan
khalayak umum yang sangat menuntut kelancaran
berbicara, kontrol emosi, pemilihan kata, nada
bicara, kemampuan untuk mengendalikan
suasana, dan juga penguasaan bahan yang akan
dibicarakan.
(Public Speaking; Kunci Sukses Bicara di Depan Publik,
Fitriana Utami Dewi, 13)
www.rajapresentasi.com
15
DEFINISI PUBLIC
SPEAKING
• Amy Slegel (2009:194) dalam 21st Century
Communication: a Reference Handbook, inti
public speaking menyampaikan pesan
kepada publik bukan hanya kata (words),
melainkan juga dengan bahasa tubuh
(gesture), suara (voice) dan gambar (visual)
FITRIANA UTAMI DEWI
www.rajapresentasi.com
16
Public Speaking= Verbal, Vokal d
Verbal :
Pesan yang kita
kirimkan
3V Pilar
Public Speaking
Vokal :
Suara yang kita
sampaikan
Visual :
Bahasa tubuh kita
www.rajapresentasi.com
17
Ruang Lingkup Public Speaking
• Ruang lingkup public speaking meliputi:
Retorika, Pidato, Master of Ceremony
(MC), Presenter, Narasumber, Speaker,
Penceramah, Khatib, dan lain
sebagainya.
FITRIANA UTAMI DEWI
www.rajapresentasi.com
18
Public Speaking: Ilmu Aplikatif
• Seni yang menggabungkan semua
ilmu dan kemampun yang kita miliki.
Pendek kata, public speaking adalah
ilmu aplikatif. Praktiknya, berani
berbicara di depan umum berarti siap
menyampaikan pesan pada orangorang dari latarbelakang berbeda.
www.rajapresentasi.com
19
Faktor
Penghambat
Komunikasi
Publik
 Latar belakang Sosial Budaya
 Bahasa
 Sikap
 Waktu
Jarak
 Lingkungan
Media
www.rajapresentasi.com
20
Bagaimana solusi dan cara
praktis public speaking dan
komunikasi efektif ?
www.rajapresentasi.com
21
Memahami Prinsip Komunikasi
Apapun yang kita lakukan adalah komunikasi
Cara kita memulai pembicaraan seringkali
menentukan hasil komunikasi
Cara kita menyampaikan pesan selalu
berpengaruh terhadap bagaimana pesan itu
diterima dan dipahami
www.rajapresentasi.com
22
Komunikasi yang sebenarnya adalah pesan yang
diterima, bukan pesan yang ingin disampaikan
Komunikasi merupakan jalan dua arah. Kita harus
memberikan sebaik yang kita terima
Kita adalah apa yang kita bicarakan,
sampaikan, berikan dan lakukan
www.rajapresentasi.com
23
Rangkaian
Nilai,
kepercayaan
dan pikiran kita
Apa yang kita
ucapkan dan
lakukan
Keberhasilan
Self-fulfilling prophecy
(Pencapaian
keberhasilan sesuai
keinginan kita)
Hasil
www.rajapresentasi.com
24
Fungsi Komunikasi
Efektif
• Mencapai pengertian satu sama lain
• Membina kepercayaan
• Mengkoordinir tindakan
• Merencanakan strategi
• Melakukan pembagian pekerjaan
• Berbagi rasa dan kepedulian
www.rajapresentasi.com
25
6
Tujuan
Komunikasi
5. MENYENTUH EMOSI
(Inspiratif/ Motivatif)
1. MENGINFORMASIKAN
(to inform)
2. MENGHIBUR
(to entertain)
3. BERBAGI (to Share)
4. Networking (Jejaring)
www.rajapresentasi.com
• Nada suara dan pilihan
kata
• Ungkapkan perasaan
Anda
6. MENGGERAKKAN
UNTUK BERTINDAK
(Persuasif)
• Apa yang Anda inginkan
dari kawan bicara?
• Tunjukkan tindakan yang
diharapkan dengan jelas
26
Apa saja manfaat
komunikasi efektif bagi
Anda dan Kita semua ?
www.rajapresentasi.com
27
6 Manfaat
Komunikasi
1.
2.
3.
4.
5.
6.
(Steward L. Tubbs & Sylvia Moss)
Saling Pengertian (mutual understanding)
Pengaruh pada sikap positif (positive thinking)
Hubungan yang makin baik (harmony)
Kerjasama (cooperative)
Tindakan yang diharapkan (good jobs)
Kenyamanan, kebahagiaan dan kesuksesan
(happiness and successfulness)
www.rajapresentasi.com
28
Komunikasi Efektif dan Teknik
Public Speaking
1. Dasar-dasar Berbicara Efektif
-Pembukaan
-isi
-penutup
www.rajapresentasi.com
29
Komunikasi Efektif dan Teknik
Public Speaking
2. Teknik Public Speaking
teknik ice breaking
- Pembukaan menarik: menggunakan ilustrasi
yang marak dan relevan dengan topik pembicaraan
- Gunakan Joke: gunakan gambar iklan,
pengalaman orang lain, hasil riset.
www.rajapresentasi.com
30
Komunikasi Efektif dan Teknik
Public Speaking
3. Teknik Vokal
a. Pernafasan
b. Volume
c. Ekspresi Vokal:
-pitch, tinggi rendahnya suara
-pace, kecepatan berbicara
-phrasing, kecakapan memenggal kalimat
disertai jeda.
www.rajapresentasi.com
31
Solusi Mengatasi Masalah Miskomunikasi
1. Membuat sistem informasi yang terstruktur, agar tidak terjadi
kesalahan dalam komunikasi. Misalnya, dengan membuat papan
pengumungan atau pengumuman melalui loudspeaker.
2. Buat komunikasi dua arah antara pimpinan-staf nya menjadi lancar
dan harmonis, misalnya komunikasi pimpinan-staf dengan
membuat rapat rutin, dengan komunikasi yang intens akan
mengurangi masalah.
3. Membiasakan diri untuk komunikasi atau bicara yang baik dan
manfaat kepada orang lain
4. Beri pelatihan dalam hal komunikasi untuk semua pimpinan dan
karyawan serta pihak terkait. Pelatihan akan memberikan
pengetahuan dan ilmu baru bagi setiap individu dalam institusi
dan meminimalkan masalah dalam hal komunikasi.
www.rajapresentasi.com
32
Terima Kasih
Matur Sembah Nuwun
Thank You so Much
www.rajapresentasi.com
33