penggunaan microsoft office di bagian operasional

PENGGUNAAN MICROSOFT OFFICE DI BAGIAN OPERASIONAL
PADA PT ASURANSI JIWA INHEALTH INDONESIA
(KANTOR OPERASIONAL MEDAN)
TUGAS AKHIR
Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan
Pendidikan Program Diploma 3
Oleh
ANDREW EBENEZER TARIGAN
NIM 1205092118
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI MEDAN
MEDAN 2015
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur atas karunia
Tuhan
Yang Maha
Esa
yang telah
memberikan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini
guna melengkapi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan program
pendidikan Diploma 3, Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi
Niaga Politeknik Negeri Medan.
Penulis mendapat bimbingan, pengarahan, serta bantuan dari berbagai
pihak, baik dari pihak perusahaan maupun pihak Politeknik Negeri Medan dalam
penyelesaian penulisan Tugas Akhir ini. Untuk itu penulis mengucapkan terima
kasih kepada pihak-pihak yang tersebut di bawah ini baik secara langsung
maupun tidak langsung yang telah mendukung penulis ,yaitu:
1. M. Syahruddin, S.T,. MT., Direktur Politeknik Negeri Medan.
2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik
Negeri Medan.
3. Safaruddin,
S.E.,
M.Si.,
Sekretaris
Jurusan
Administrasi Niaga
Politeknik Negeri Medan.
4. Vivianti Novita, S.E., M.Si., Ketua Program Studi Administrasi Bisnis
Politeknik Negeri Medan dan sekaligus Dosen Pembimbing dua yang telah
memberikan pengarahan kepada penulis.
5. Suri Purnami, S.E., MA., Dosen Pembimbing satu yang telah memberikan
pengarahan, saran dan waktu dalam penyelesaian penulisan Tugas Akhir.
6. Seluruh staf pengajar dan staf administrasi Jurusan Administrasi
Politeknik Negeri Medan.
i
Niaga
7. Dr. Farida Rehulina Purba selaku Kepala Operasional PT Asuransi Jiwa
Inhealth Indonesia Kantor Operasional Medan.
8. Jimmi Saut Tunas Pardede, S.Kom selaku SDM & UMUM PT Asuransi Jiwa
Inhealth Indonesia Kantor Operasional Medan.
9. Seluruh staf/pegawai pada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
(Kantor
Operasional Medan) Khususnya pada bagian Operasional.
10.Teman-teman yang mendukung penulis, khususnya kelas AB-6G.
Yang teristimewa Orang Tua penulis yang tercinta, yang selalu memberi
dukungan penuh baik moral maupun materil serta semangat yang tiada hentihentinya kepada penulis.
Penulis menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini belum sempurna dan
masih banyak kekurangannya. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan
saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan tugas akhir ini. Akhir kata,
sekali lagi penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak yang telah
membantu dan semoga laporan ini bermanfaat bagi penulis maupun pembaca.
Medan,
Penulis
Agustus 2015
Andrew Ebenezer Tarigan
NIM 1205092118
ii
ABSTRAK
Microsoft Office merupakan program aplikasi paling populer di dunia.
Hampir seluruh lapisan masyarakat di dunia menggunakan Microsoft Office,
mulai dari karyawan biasa, manajer, bahkan mahasiswa menggunakannya.
Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui Penggunaan
Microsoft Office di bagian Operasional pada PT Asuransi Jiwa Inhealth
Indonesia (Kantor Operasional Medan).
Penulisan Tugas Akhir ini menggunakan metode studi lapangan dan
metode kepustakaan. Metode studi lapangan mencakup observasi dan
wawancara. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data
sekunder. Analisis data dilakukan melalui teknik analisis deskriptif.
Hasil dari pembahasan menunjukkan bahwa Microsoft Office memiliki
peranan penting dalam menyelesaikan tugas-tugas kantor seperti penarikan
data peserta, neraca/laporan keuangan, laporan mutasi nasabah, laporan data
bes karyawan, laporan absensi karyawan, bahan presentasi terhadap nasabah
dan provider. Aplikasi yang digunakan adalah program aplikasi seperti Microsoft
Word dan Microsoft Excel.
Kata Kunci: Microsoft Office
iii
ABSTRACT
Microsoft Office is the most popular application programs in the world. Almost
all people in the world use Microsoft Office, ranging from ordinary employees,
managers, and even student use. The purpose of writing this final project is to
investigate the use of Microsoft Office in the Operational PT Asuransi Jiwa Inhealth
Indonesia (Medan Operations Office).
This thesis using field studies and literature method. Field study methods
include observation and secondary data. Data analysis was done through
descriptive analysis techniques.
Results of the discussion showed that Microsoft Office has an important role in
completing office tasks such withdrawal participant data, balance sheet / financial
statements, report mutations customers, employees bes data reports, absenteeism
reports, presentation materials to customers and proveder. Applications that use is
an application program such as Microsoft Word and Microsoft Excel.
Keywords: Microsoft Office
iv
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN
LEMBAR PENGESAHAN
KATA PENGANTAR ….............................................................................................. i
ABSTRAK ……......................................................................................................... iii
ABSTRACT ….......................................................................................................... iv
DAFTAR ISI … … .................................................................................................... v
BAB 1 PENDAHULUAN ........................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul ............................................................... 1
1.2 Rumusan Masalah ................................................................................... 2
1.3 Tujuan Penulisan ...................................................................................... 2
1.4 Manfaat Penulisan .................................................................................... 3
1.5 Sistematika Penulisan .............................................................................. 3
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA .................................................................................. 5
2.1 Pengertian Microsoft Office ....................................................................... 5
2.2 Sejarah Microsoft Office …........................................................................ 6
2.3 Fasilitas Microsoft Office dan Kebutuhan Sistem ..................................... 9
2.4 Aplikasi Microsoft Office ........................................................................... 10
2.4.1 Microsoft Word …………..……………………………………….... 11
2.4.2 Microsoft Excel ………….…………………………………………. 12
2.4.3 Microsoft PowerPoint …………………………………………..…. 13
BAB 3 METODE PENELITIAN .............................................................................. 15
3.1 Cara Pengumpulan Data ......................................................................... 15
3.1.1 Metode Studi Lapangan ………………………………….………. 15
3.1.2 Metode Studi Pustaka ….……………..……………................... 16
v
3.2 Jenis Sumber Data ................................................................................ 17
3.3 Teknik Analisis Data ............................................................................... 18
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................................... 19
4.1 Gambaran Umum Perusahaan .............................................................. 19
4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan ................................................ 19
4.1.2 Visi, Misi dan Perusahaan ....................................................... 22
4.1.3 Logo Perusahaan .................................................................... 22
4.1.4 Struktur Organisai ….................................................................. 23
4.2 Pembahasan ……….……………………………………………..………... 23
4.2.1 Penggunaan Microsoft Office di Bagian Operasional pada PT
Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia …………….……...………..… 23
4.2.2 Microsoft Word ……………………………………………….…... 25
4.2.3 Microsoft Excel ………………………………………………....… 27
4.2.4 Microsoft PowerPoint …………………………………………...… 33
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN .......................................................................... 34
5.1 Simpulan ................................................................................................ 34
5.2 Saran ..................................................................................................... 35
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................. 37
LAMPIRAN
vi
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul
Zaman sekarang ini, perkembangan teknologi di berbagai bidang
mengalami kemajuan yang sangat pesat.
Teknologi informasi begitu pesat
berkembang dan dampaknya telah kita rasakan. Berbagi kemudahan yang kita
terima, seperti kemudahan untuk memperoleh informasi melalui telepon seluler,
Internet, dan Komputer.
Upaya manusia untuk memenuhi kebutuhannya secara efisien dan efektif
berlangsung terus bahkan upaya tersebut tidak sekedar untuk pemenuhan
kebutuhan, tetapi diarahkan untuk memperoleh nilai tambah yang besar secara
ekonomis sehingga menghasilkan pendapatan dan laba besar. Salah satu bidang
teknologi yang mengalami kemajuan yang sangat pesat adalah bidang komputer
dengan dampak keterkaitannya pada bidang komunikasi dan telekomunikasi yang
digunakan untuk pemberian jasa di bidang tata pemerintah, pertanahan,
perdagangan, kesehatan, olahraga, keuangan dan lain sebagainya.
Kemajuan teknologi komputer berdampak pula pada bidang pekerjaan tata
usaha, khususnya dalam kegiatan perkantoran serta pekerjaan-pekerjaan lainnya.
Untuk dapat menghasilkan suatu hasil yang baik maka dibutuhkan suatu software
yaitu Microsoft Office agar aktivitas yang ada pada suatu kantor dapat
terselesaikan dengan cepat dan tepat.
Microsoft Office merupakan program aplikasi paling populer di dunia.
1
2
Hampir seluruh lapisan masyarakat di dunia menggunakan Microsoft Office, mulai
dari karyawan biasa, bahkan manajer pun menggunakannya. Microsoft Office
membantu menyelesaikan pekerjaan di berbagai bidang, antara lain bisnis.
Tugas akhir ini disusun berdasarkan pelaksanaan PKL pada bagian
Operasional pada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Kantor Operasional
Medan). Sebagai salah satu perusahaan yang bergerak di bidang asuransi,
efektivitas kegiatan yang dilakukan perusahaan ini juga sangat dibantu oleh
Microsoft Office.
Oleh karena itu, penuPlis tertarik untuk membahas tentang
penggunaan Microsoft Office di bagian Operasional pada PT Asuransi Jiwa
Inhealth Indonesia (Kantor Operasional Medan).
1.2 Rumusan Masalah
Rumusan masalah merupakan langkah awal yang harus dilakukan terlebih
dahulu sebelum sampai pada tahap pembahasan.
Tujuannya agar penelitian
dapat lebih terarah dan tercapai maksud yang diinginkan. Berdasarkan latar
belakang di atas, maka rumusan masalah yaitu “Bagaimanakah penggunaan
Microsoft Office di bagian Operasional pada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia
(Kantor Operasional Medan)?”.
1.3 Tujuan Penulisan
Berdasarkan rumusan masalah di atas, tujuan penulisan tugas akhir ini
adalah untuk mengetahui Penggunaan Microsoft Office di bagian Operasional
pada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Kantor Operasional Medan).
3
1.4 Manfaat Penulisan
Adapun manfaat dalam penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:
1. Bagi Peneliti
Dapat menerapkan apa yang didapat selama menjalani penelitian sehingga
dapat membantu penulis memecahkan masalah pada saat penulis berada
dalam lingkungan kerja nantinya terutama dalam pemecahan masalah dalam
hal penggunaan Microsoft Office di perusahaan.
2. Bagi Perguruan Tinggi
Sebagai refrensi dan menambah koleksi perpustakaan Politeknik Negeri
Medan.
3. Bagi Perusahaan
Sebagai masukan bagi perusahaan bagaimana peranan Microsoft Office
dalam menyelesaikan aktivitas perkantoran.
4. Bagi Mahasiswa
Terutama rekan-rekan mahasiswa serta para pembaca sebagai sumbangan
pemikiran dan informasi Penggunaan Microsoft Office di dunia kerja.
1.5 Sistematika Penulisan
Penulisan tugas akhir ini merupakan garis besar penyusunan yang
memudahkan pemikiran dalam memahami secara keseluruhan isi dari tugas
akhir ini. Adapun sistematika dalam penyusunan tugas akhir ini meliputi bagian
pengantar yang terdiri atas judul tugas akhir, pengesahan, persetujuan, abstrak,
abstract, kata pengantar, daftar isi, daftar lampiran, sedangkan untuk bagian
4
utama meliputi:
BAB 1 PENDAHULUAN
Pada bagian ini berisikan penjelasan tentang latar belakang pemilihan
judul, rumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan, dan sistematika
penulisan.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini berisikan pengertian Microsoft Office, sejarah Microsoft Office,
Fasilitas Microsoft Office dan Kebutuhan Sistem Microsoft Office, dan aplikasi
Microsoft Office.
BAB 3 METODE PENELITIAN
Pada bagian ini menjelaskan tentang cara pengumpulan data, jenis
sumber data, dan teknik analisis data.
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada bagian ini menguraikan tentang gambaran umum perusahaan yakni
sejarah berdirinya PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia, visi, misi perusahaan,
struktur organisasi, dan penjelasan tentang penggunaan Microsoft Office di
bagian Operasional pada PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Pada bagian ini memuat mengenai simpulan yang diperoleh setelah
adanya analisis dan evaluasi yang telah dibuat pada bab sebelumnya serta
berisikan saran yang didapat dari simpulan yang diperoleh.