BAB 3. ANALISA SISTEM Analisa merupakan suatu tindakan untuk mengetahui lebih jauh tentang obyek yang akan diteliti. Bab ini akan mengurai proses analisis pembangunan sistem Cisco IP Telephony dan metode Tail End Hop Off (TEHO). Sebelum dilakukan perancangan dan implementasi sistem, terlebih dahulu dilaksanakan analisis kebutuhan-kebutuhan pokok sistem Cisco IP Telephony dan metode Tail End Hop Off (TEHO) yang akan dibangun 3.1. Analisa masalah Kemampuan sistem cisco IP Telephony dalam melakukan efisiensi dan menjaga reliabilitas jaringan komunikasi dengan menggunakan Metode Tail End Hop Off (TEHO) di PT XYZ menjadi alasan utama pengambilan judul penelitian ini. Selain itu prinsip kerja dari Tail End Hop Off (TEHO) pada jaringan komunikasi PT XYZ juga menjadi konsentrasi penulis dalam penelitian ini. Penelitian ini juga ditujukan untuk mengetahui kapabilitas metode Tail End Hop Off dalam mengoptimalkan infrastruktur jaringan komputer untuk mengurangi biaya operasional komunikasi dan dalam mengantisipasi terjadinya kegagalan router utama dalam melewatkan panggilan telepon. Kelebihan implementasi Tail End Hop Off (TEHO): 1. Optimalisasi infrastruktur jaringan untuk mengurangi biaya operasional komunikasi 2. Meningkatkan reliabilitas sebuah router voice gateway dalam menjalankan fungsi melewatkan panggilan telepon. 3. Mempermudah dalam penanganan gangguan jaringan komunikasi 4. Mempermudah maintenance perangkat jaringan komunikasi 3.2. Analisa kebutuhan Tail End Hop Off (TEHO) Tail End Hop Off (TEHO) merupakan teknologi yang memungkinkan panggilan Sambungan Langsung Jarak Jauh (SLJJ) dilalui menggunakan jaringan komputer internal perusahaan yang telah ada menuju router voice gateway pada area tujuan, sehingga panggilan Sambungan Langsung Jarak Jauh (SLJJ) menjadi Lokal. Tail End Hop Off (TEHO) juga memiliki kapabilitas untuk melakukan 43 http://digilib.mercubuana.ac.id/ failover router voice gateway sehingga jaringan komunikasi yang realible dapat tercapai. Diharapkan dengan diterapkannya Tail End Hop Off (TEHO) di jaringan komunikasi PT XYZ akan mengoptimalkan jaringan komunikasi perusahaan dan menanggulangi kegagalan pada jaringan komunikasi antara internal perusahaan dan nomer external. Juga diharapkan dapat memberikan keuntungan kepada perusahaan dan meningkatkan kinerja karyawan, sehingga tidak ada lagi kasus kinerja menurun yang disebabkan oleh jaringan komunikasi yang tidak stabil. Dalam pembangunan metode Tail End Hop Off (TEHO) ada beberapa hal yang harus diperhatikan : 1. Cisco Unified Communication Manager server sebagai call processing yang mengatur panggilan 2. Router Voice Gateway 3. Koneksi Wide Area Network (WAN) dan Public Switches Telephony Network (PSTN) 3.3. Analisa Kebutuhan Perangkat Keras Perangkat keras yang digunakan untuk tugas akhir ini adalah No Perangkat Jumlah 1 Cisco Business Edition 6000 1 2 Router 2 3 Switch 2 4 IP Phone 2 Spesifikasi Xeon E5-2600 series E5-2609 2.4 GHz - 32 GB - 2 TB RAM 256MB, VRAM 256MB, Flash 128 Keterangan Sebagai Call manager Server Sebagai Voice Gateway Sebagai switch penghubung antara IP phone dan router sebagai pesawat telepon berbasis IP Tabel 3.1 Perangkat Keras (Hardware) 44 http://digilib.mercubuana.ac.id/ 3.4. Analisa kebutuhan perangkat lunak Perangkat lunak yang digunakan untuk tugas akhir ini adalah No Software Version 1 VMWare ESXi 6.0 2 Ubuntu 3 Unified Networking Lab Keterangan digunakan sebagai virtualisasi untuk install Virtual Mechine ubuntu Digunakan sebagai sistem 14.0.1 operasi Unified Networking Lab 1.0.0-14 4 Mozilla Firefox 51.0.1 5 Wireshark 2.2.4 6 Putty 0.6 Digunakan sebagai virtualisasi perangkat network Digunakan sebagai browser untuk akses CUCM server Digunakan untuk monitoring peformasi jaringan Digunakan sebagai terminal untuk konfigurasi router Cisco Tabel 3.2 Daftar Perangkat Lunak 3.4.1. Unified Networking Lab (UNL) Unified Networking Lab (UNL) adalah simulator jaringan grafis berbasis linux yang memungkinkan simulasi jaringan yang kompleks. Unified Networking Lab menyediakan simulasi-simulasi yang lengkap dan akurat. Gambar 3.1 Tampilan User Interface UNL Sumber: (Hasil olah data Penulis) 45 http://digilib.mercubuana.ac.id/ 3.4.2. Wireshark Wireshark adalah tool yang ditujukan untuk penganalisisan paket data jaringan. Wireshark melakukan pengawasan paket secara waktu nyata (real time) dan kemudian menangkap data dan menampilkannya selengkap mungkin. Wireshark dapat digunakan secara gratis karena aplikasi ini berbasi open source. Aplikasi Wireshark dapat berjalan di banyak platform, seperti Linux, Windows, dan Mac. 3.4.3. Putty PuTTY adalah aplikasi gratis dan sebuah aplikasi open source terminal emulator yang dapat bertindak sebagai klien untuk rlogin SSH, Telnet, dan protokol TCP. Pada tugas akhir ini PuTTY digunakan sebagai terminal untuk mengkonfigurasi router Cisco. 3.5. Topology Jaringan Awal PT XYZ menggunakan jaringan komputer yang menghubungkan antar kantor cabang, yang menjadi konsentrasi penulis adalah jaringan komputer yang menghubungkan antara kantor pusat (HQ) yang berlokasi di Jakarta dengan kantor cabang (branch) yang berlokasi di Surabaya. Setiap kantor memiliki router Cisco 2801 sebagai penghubung antara kantor dan sebagai voice gateway yang menghubungkan internal PT XYZ dengan Public Switched Telephone Network (PSTN). Berikut untuk topologi jaringan komputer yang menghubungkan antara kantor pusat PT XYZ yang berlokasi di Jakarta dengan cabang PT XYZ yang berlokasi di Surabaya: 46 http://digilib.mercubuana.ac.id/ Gambar 3.2 Topologi PT XYZ Sumber: (Hasil olah data Penulis) 3.5.1. Pengalamatan IP Berikut untuk pengalamatan IP address pada jaringan komputer PT XYZ No Perangkat IP 1 CUCM Server 172.16.10.63 Keterangan Call Manager Server berada di Jakarta Cisco router WAN dan 2 Jakarta Router 172.16.10.52 Voice Gateway di Jakarta Cisco router WAN dan 3 Surabaya Router 172.16.10.53 Voice Gateway di Surabaya 4 5 IP Phone Jakarta IP Phone Surabaya 10.10.24.192 CIPC 172.16.10.56 CIPC Tabel 3.3 Pengalamatan IP Address 47 http://digilib.mercubuana.ac.id/ 3.5.2. Alokasi Nomer Berikut penomoran pada jaringan komunikasi PT XYZ No Perangkat Extension PSTN Number 1 IP Phone Jakarta 1001 021 25671001 2 IP Phone Surabaya 2001 031 67252001 - 021 91234488 - 031 93213399 Nomor destinasi 3 Jakarta Nomor destinasi 4 Surabaya Tabel 3.4 Alokasi nomor 48 http://digilib.mercubuana.ac.id/