program studi ilmu komunikasi fakultas komunikasi dan informatika

MOTIF DAN KEPUASAN PENDENGAR RADIO GAPURA KLEWER 107,7 FM
(Studi Komparatif Kesenjangan antara Motif dan Kepuasan Pendengar
Radio Gapura Klewer 107,7 FM Surakarta)
NASKAH PUBLIKASI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan
Guna Mencapai Gelar SarjanaS-1
Disusun Oleh:
ANWAR PUKRISWANTO WIBOWO
L 100 090 071
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
1
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
Jl. A. Yani Tromol Pos 1 Pabelan, Kartasura, Surakarta 57102
Telp. (0271) 717417 – Fax. (0271) 715448
Surat Persetujuan Artikel Publikasi Ilmiah
Yang bertanda tangan dibawah ini pembimbing skripsi/tugas akhir:
Nama
: Drs. Joko Sutarso, M.Si
NIP
: 196406011993031001
Nama
: Agus Triyono, M.Si
NIK
: 100.1105
Telah membaca mencermati naskah artikel publikasi ilmiah, yang merupakan ringkasan
skripsi (tugas akhir) dari mahasiswa :
Nama
: Anwar Pukriswanto Wibowo
NIM
: L100 090 071
Program Studi
: Ilmu Komunikasi
Judul Skripsi
: MOTIF DAN KEPUASAN PENDENGAR RADIO GAPURA KLEWER
107,7 FM (Studi Komparatif Kesenjangan antara Motif dan Kepuasan
Pendengar Radio Gapura Klewer 107,7 FM Surakarta)
Naskah artikel tersebut, layak dan dapat disetujui untuk dipublikasikan. Demikian
persetujuan yang dibuat, semoga dapat dipergunakan sepenuhnya.
Pembimbing I
Pembimbing II
(Drs. Joko Sutarso, SE. M.Si)
NIK. 196406011993031001
(Agus Triyono, S.Sos. M.Si)
NIP. 100.1105
1
MOTIF DAN KEPUASAN PENDENGAR RADIO GAPURA KLEWER 107,7 FM
(Studi Komparatif Kesenjangan antara Motif dan Kepuasan Pendengar
Radio Gapura Klewer 107,7 FM Surakarta)
Oleh:
Anwar Pukriswanto Wibowo
Fakultas Komunikasi dan Informasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
[email protected]
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui seberapa besar kesenjangan
antara motif dan kepuasan pendengar radio Gapura Klewer 107,7 FM Surakarta.
Penelitian ini termasuk jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan komparatif.
Populasi dalam penelitian ini adalah pedagang pasar Klewer, dengan sampel
penelitian adalah 100 orang yang tinggal disekitar pasar Klewer dan
mendengarkan siaran radio Gapura Klewer Promotions ( RGK) 107,7 FM, dengan
insidental sampling sebagai teknik pengambilan sampel, yaitu pengambilan secara
kebetulan. Teknil pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data dalam
penelitian ini menggunakan analisis kesenjangan discrepancy.
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa: 1) tingkat kesenjangan antara
motif dan kepuasan pendengar radio Gapura Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
dari aspek informasi termasuk dalam kategori sedang; 2) tingkat kesenjangan
antara motif dan kepuasan pendengar radio Gapura Klewer 107,7 FM Surakarta
dilihat dari aspek identitas pribadi termasuk dalam kategori sedang; 3) tingkat
kesenjangan antara motif dan kepuasan pendengar radio Gapura Klewer 107,7 FM
Surakarta dilihat dari aspek integrasi dan interaksi sosial termasuk dalam kategori
tinggi; 4) tingkat kesenjangan antara motif dan kepuasan pendengar radio Gapura
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat dari aspek hiburan termasuk dalam kategori
rendah.
Kata kunci: motif, kepuasan, kesenjangan, radio
2
Menurut Kriyantono, (2010: 215-
A. PENDAHULUAN
Radio memiliki fungsi antara
216) motif pengkonsumsian media
lain sebagai media hiburan, media
dikategorikan
promosi, media penerangan, dan
informasi, identitas pribadi, integrasi
pendidikan, karena diterima melalui
dan identitas sosial serta motif
pendengaran atau auditif, hal ini
hiburan.
membuat
semua
menikmati
siaran
orang
bisa
motif
bahwa
individu
sambil
menggunakan media massa karena
lainnya
didorong oleh motif-motif tertentu
(Darwanto,2007:34). Sebagai media
yang dicarikan pemuasnya melalui
hiburan dan promosi, tentu kedua hal
media tertentu pula, meski betapapun
tersebut
bagi
kecilnya
pemuasan
pasar
dilakukan
media
melakukan
radio
Jelas
menjadi
aktivitas
sangat
komunitas
dibutuhkan
pedagang
di
Klewer.
berbagai motif
Aktivitas
dapat
tersebut.
Dari
yang mendorong
padat
menggunakan media, akan tumbuh
pedagang
semacam harapan yang dicarikan
membutuhkan sesuatu yang dapat
pemuasannya melalui media sebagai
menyegarkan pikiran mereka. Selain
perwujudan dari motif yang ada.
membuat
yang begitu
yang
para
itu, waktu untuk melakukan hal-hal
Penelitian ini dilakukan di Radio
lain di luar kegiatan jual beli sangat
Gapura Klewer Promotions 107,7
sedikit, sehingga keberadaan radio
FM, sekitar lingkungan pasar Klewer
Gapura Klewer dirasakan banyak
Surakarta. Dipilihnya tempat ini
manfaatnya
bagi
pedagang
karena menurut pandangan peneliti,
terutama
untuk
mendapatkan
radio Gapura Klewer 107,7 FM
beberapa informasi dan promosi
mempunyai daya tarik tersendiri
bisnis terkait dengan usaha mereka.
berdasarkan peran media komunikasi
Ada
mendorong
banyak
para
motif
seseorang
yang
dan informasi yang disampaikannya
dalam
dalam
mewadahi
kebutuhan
menggunakan media massa sebagai
informasi komunitas pedagang di
salah satu alat pemuas kebutuhannya.
pasar Klewer Surakarta.
3
Adapun keunikan yang terdapat
Sebagai
radio
yang
di radio Gapura Klewer antara lain
mengedepankan berita dan informasi,
dari segi penyampain informasi dan
media
komunikasi kepada pedagang di
memperkaya berita dan informasi
pasar
disiarkan
yang disampaikan kepada komunitas
menggunakan kabel dan speaker-
pedagang, yaitu berita dan informasi
speaker
yang
klewer
yang
yang
telah
dipasangkan
ini
juga
mendidik,
ingin
lebih
menghibur
dan
disetiap sudut kios pasar Klewer.
mencerahkan. Radio Gapura Klewer
Radio ini juga memiliki gelombang
cukup digemari dari kalangan muda
frekuensi pada channel 107,7 FM,
sampai
dengan jangkauan di wilayah sekitar
Depkes RI, 2009).
pasar Klewer kurang lebih 2,5 Km.
Radio
Meskipun itu, radio ini juga
sebagai
komunitas,
menyajikan
(17-45
Tahun,
Gapura
Klewer
berita-berita
dengan
radio
diminati anak muda sampai dewasa
komersil. Dana operasional diperoleh
dan program acara lain seperti
dari iklan dan pilihan pendengar.
seputar obrolan dengan salah satu
Radio yang dibentuk tidak hanya
pedagang, karaoke live, dan pesan
sekedar
makanan yang sampai saat ini masih
layaknya
untuk
seperti
menyediakan
diiringi
ringan
yang
dikelola
media
dewasa
lagu-lagu
kebutuhan warga tetapi juga sebagai
diminati
media informasi, sosialisasi, dan
pengunjung pasar Klewer di sela-sela
hiburan bagi para pedagang.
aktifitas mereka.
radio Gapura juga memiliki
keterbatasan
antara
kabel
pedagang
yang
Berdasarkan
latar
ataupun
belakang
yang
masalah, maka penulis merumuskan
dibutuhkan untuk menjangkau siaran
permasalahan dalam penelitian ini
dan lokasi-lokasi yang speakernya
adalah: Seberapa besar kesenjangan
rusak, supaya para pedagang atau
antara motif dan kepuasan pendengar
masyarakat di pasar Klewer dapat
radio Gapura Klewer 107,7 FM?
mendengarkan radio Gapura Klewer
melalui handphone atau radio kecil.
2
program-programnya
B. TINJAUAN PUSTAKA
Teori media massa yang akan
digunakan
dalam
penelitian
terbaik
ini
gunakan
adalah teori Uses and Gratification
untuk
3. Media
berangkat dari pandangan bahwa
(khususnya
bukanlah
media
mempengaruhi khalayak. Inti teori
motifnya
Uses
tertentu.
khalayak
pada
menggunakan
berdasarkan
adalah
dasarnya
media
motif-motif
dalam
5. Pertimbangan
dan
kasus-kasus
nilai
tentang
massa
signifikansi kultural dari media
tertentu.
massa harus dicegah. Semisal,
tidaklah
motif
menyatakan
Jika
satu-satunya
kepentingan
Media dianggap berusaha memenuhi
khalayak.
memuaskan
4. Orang bisa atau dibuat bisa
menyadari
Gratification
mereka
sumber pemuasan kebutuhan.
massa) tidak mempunyai kekuatan
and
bisa
kebutuhannya.
Theory. Riset Uses and Gratification
komunikasi
yang
yang
motif
ini
relevan
untuk
program-program
terpenuhi maka kebutuhan khalayak
infotainment itu sampah, bila
terpenuhi. Pada akhirnya, media
ternyata ditonton oleh sekian juta
yang mampu memenuhi khalayak
penonton.
disebut
media
yang
efektif
Thomas
(Kriyantono, 2010:208)
Ruggiero
(2000,
dalam Baran & Davis, 2010: 296-
Menurut Blumler dan Katz
297) merumuskan 3 karakteristik dari
(1974, dalam Fiske, 2011:213-214)
komunikasi
asumsi
(internet) yang harus diteliti oleh
mendasar
dari uses
and
berbasis
gratifications adalah sebagai berikut:
peneliti
1. Khalayak itu aktif. Khalayak
gratifications, yaitu:
bukanlah penerima yang pasif
berbasis
komputer
uses
and
1. Keterhubungan
atas apa pun yang media siarkan.
Bermakna suatu kondisi dimana
Khalayak
individu dalam setiap proses
memilih
dan
menggunakan isi program.
komunikasi memiliki kontrol dan
2. Para anggota khalayak secara
dapat
bebas menyeleksi media dan
3
mengubahperan
dalam
proses tersebut (komunikator–
tradisional
komunikan).
(Baran & Davis, 2010: 297).
2. Demassification
di
Akan
dalam
masyarakat
tetapi,
uses
and
Adalah peluang dari individu
gratifications juga tidak lepas dari
pengguna media untuk memilih
adanya
dari
menu
luas/bervariasi.
media
Beberapa
pakar
yang
amat
menilai teori ini terlalu membesar-
Tidak
seperti
besarkan peran pengguna media
tradisional
internet
kritik.
lainnya,
menyediakan
dalam
memilah
menilai
bahwa
media.
Mereka
sebagian
besar
karakteristik tiap penggunanya
pengguna media adalah kelompok
untuk menyesuaikan pesan sesuai
yang pasif dan hanya menjalani
dengan kebutuhan mereka.
kebiasaan, dan tidak masuk akal
3. Asynchroneity
untuk menanyakan tentang hal itu
Bermakna bahwa pesan yang
kepada orang-orang tersebut.
dibawa oleh media internet dapat
masalah yang ditemukan pula
menghubungkan mengirim dan
oleh Jay G. Blumler yang melihat
menerima
yang
bahwa aktivitas (audiens, pengguna
berbeda, namun mereka tetap
media) maknanya terlalu luas. Oleh
dapat berinteraksi secara nyaman.
karena itu ia menjelaskan kembali
Seorang
makna tersebut ke dalam 4 hal antara
mengirim,
pada
waktu
individu
menerima
dapat
dan
lain:
menyimpan pada saat yang dia
a.
inginkan.
Dalam
media
kegunaan
memiliki
kasus
tradisional
bermakna
kegunaan
media
dan
perkembang
pengguna pun menggunakan
ke
media
media
baru. Uses and gratifications sangat
untuk
mendapatkan
kegunaan tersebut.
penting posisinya untuk memetakan
b.
ketersengajaan
bermakna
kecenderungan media baru yang
konsumsi dari suatu media
menjadi
dapat terjadi karena dorongan
suplemen
menggantikan
atau
posisi
bahkan
media
yang ada dari tiap orang.
4
c.
d.
Selektivitas
bermakna
dunia nyata, di situlah media
penggunaan
media
dapat berfungsi sebagai suplemen
mencerminkan dan kesukaan
atau
mereka.
kehidupan nyata tersebut.
kebal
terhadap
pengaruh
bahkan
4. Situasi
menggantikan
sosial
seringkali
bermakna seringkali pengguna
melahirkan
media bersikap keras kepala,
tertentu. Pemenuhan kepuasan
tidak mau diatur oleh siapapun
dari nilai-nilai tersebut dapat
dan apapun. Sehingga secara
difasilitasi oleh konsumsi media
otomatis,
tertentu.
menghindari
tipe
media tertentu.
nilai-nilai
sosial
5. Situasi sosial dapat membuat
Selain beberapa kegunaan dan
pengguna semakin akrab dengan
alasan untuk menggunakan media
media.
tersebut.
dan
dengan media beserta isinya,
Gurevitch (1974, dalam Baran &
dapata mempertahankan anggota
Davis, 2010: 300-301) menjelaskan
dalam
juga adanya situasi sosial yang
tertentu.
membuat
Katz,
Blumler
seorang
pengguna
Kedekatan
pengguna
kelompok-kelompok
C. METODE PENELITIAN
membutuhkan media, antara lain:
Metode
1. Situasi sosial dapat melahirkan
digunakan
penelitian
dalam
penelitian
yang
ini
tekanan dan konflik, ketika itu
adalah metode penelitian kuantitatif
konsumsi media bisa jadi adalah
dengan
obat untuk keluar dari tekanan
Peneliti ingin menganalisis mengenai
tersebut.
perbandingan tingkat kesenjangan
2. Situasi
meningkatkan
sosial
pendekatan
komparatif.
dapat
antara motif dan kepuasan khalayak
kesadaran
terhadap program acara di radio
masyarakat untuk terus mencari
Gapura 107,7 FM.
informasi yang ditawarkan pada
Teknik pengumpulan data yang
media.
dilakukan adalah metode survey,
3. Situasi sosial dapat membatasi
dengan
peluang untuk berinteraksi di
memberikan
pertanyaan
berupa kuesioner kepada responden
5
secara langsung. Populasi dalam
berdasarkan
penelitian ini adalah pedagang pasar
(discrepancy)
Klewer. Untuk menentukan jumlah
sought dan gratification obtained.
sampel
dalam
dilakukan
penelitian
dengan
ini
rumus
kesenjangan
antara
gratification
Semakin
menggunakan
kecil
discrepancy-
nya, semakin memuaskan media
rumus Slovin sebagai berikut:
tersebut. Sedangkan semakin besar
n =
discrepancy-nya,
N
2
1 + Ne
semakin
tidak
memuaskan media tersebut.
Keterangan:
n = ukuran sampel
D. HASIL
N = jumlah populasi
PENELITIAN
DAN
PEMBAHASAN
e = kelonggaran ketidaktelitian
Penelitian ini betujuan untuk
karena kesalahan pengambilan
mengetahui
sampel yang dapat ditolerir yakni
kesenjangan
10%
kepuasan pendengar radio Gapura
n=
15886
seberapa
antara
motif
besar
dan
Klewer 107,7 FM. Untuk mengukur
1 + 15886 (0.1)2
kesenjangan kepuasan mengacu pada
= 99,9  100 orang
rumus statistik discrepancy yang
Teknik pengambilan sampling
diberikan oleh Palmgreen (1985)
dalam penelitian ini adalah insidental
dalam Abdulloh Gozali (2015: 8)
sampling.
dengan menggunakan rumus sebagai
berikut:
Analisis data dalam penelitian
ini
menggunakan
kesenjangn
(discrepancy). Kepuasan pendengar
radio Gapura Klewer 107,7 FM
terbagi menjadi dua, yaitu motif yang
Dimana:
D = Discrepancy/Kesenjangan
n = Jumlah Sampel
i = Motif yang dicari (GS)
j = Kepuasan yang diperoleh (GO)
dimana i  j
diinginkan atau Gratification Sought
dan kepuasan yang diperoleh atau
gratification obtained.
Kepuasan
pendengar
radio
Gapura Klewer 107,7 FM diukur
6
Rumus
discrepancy
yang
tersebut tidak mampu memuaskan
digunakan tersebut dioperasionalkan
responden.
dengan perhitungan cross tabulation
Tabel 1
Tingkat Pemenuhan Kepuasan
(cross tab) atau tabulasi silang,
dimana
item-item
dalam
GS
No Pemenuhan Prosentase
Kepuasan Kesenjangan
1. Rendah
21% - 30%
2. Sedang
11% - 20%
3. Tinggi
0% - 10%
dicrosskan dengan item- item dalam
GO. Dari tabulasi silang tersebut
akan
dapat
diketahui
persentasi
tingkat kesenjangan kepuasan yang
Prosentase angka kesenjangan
terjadi dengan menghitung jumlah
responden
yang
antara motif dan kepuasan pendengar
mengalami
radio Gapura Klewer 107,7 FM dapat
ketidaksesuaian antara GS dan GO-
dilihat dari pada tabel-tabel uji
nya, dalam hal ini GS lebih besar
kesenjangan GS-GO di bawah ini.
daipada GO.
Besarnya
kepuasan
1. Kesenjangan Motif dan Kepuasan
yang
Informasi
mampu diberikan oleh radio Gapura
Kesenjangan antara motif dan
Klewer 107,7 FM dapat dihitung
kepuasan pendengar radio Gapura
dengan mengurangi tingkat kepuasan
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
maksimal (ditetapkan 100%) dengan
dari aspek informasi diperoleh hasil
tingkat kesenjangan kepuasan yang
sebagai berikut:
dialami responden pada tiap-tiap
itemnya
dan
batasan
Tabel 2
Tingkat Kesenjangan Aspek
Informasi
kepuasan
minimal sebesar 70%. Dengan kata
lain, jika responden menyatakan
bahwa
kepuasan
yang
GO SS S
diperoleh
SS
S
TS
STS
Jumlah
untuk tiap jenis kebututhan berkisar
antara
70-100%
atau
bila
kesenjangan kepuasan berkisar antara
0–30% maka kebutuhan tersebut
Apabila kesenjangan kepuasan
media
menunjukan
2
2
2
0
6
11 0
70 8
2 2
0 0
83 10
0
0
0
1
1
Sumber: Data primer kuesioner, 2015
dianggap memuaskan.
suatu
TS STS Jumlah
GS
Kesenjangan =
angka
= 19%
prosentase diatas 30% berarti media
7
13
80
6
1
100
menarik dan up to date sesuai dengan
Berdasarkan hasil perhitungan
tingkat kesenjangan antara motifdan
selera pendengar.
kepuasan pendengar radio Gapura
2. Kesenjangan Motif dan Kepuasan
Identitas Pribadi
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
dari aspek informasi termasuk dalam
Kesenjangan antara motif dan
kategori sedang dengan kesenjangan
kepuasan pendengar radio Gapura
sebesar 19%.
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
dari aspek identitas pribadi diperoleh
Tingkat kepuasan sedang yang
dirasakan oleh pendengar dari aspek
hasil sebagai berikut:
informasi ini disebabkan oleh adanya
Tabel 3
Tingkat Kesenjangan Aspek Identitas
Pribadi
informasi yang disiarkan oleh radio
Gapura Klewer 107,7 FM sifatnya
GO SS S
TS STS
Jumlah
GS
masih umum sebagaimana informasi-
SS
S
TS
STS
Jumlah
informasi yang disampaikan oleh
radio-radio yang lain.
Secara umum berita yang
disiarkan oleh radio Gapura Klewer
0
5
0
0
5
4 2
63 9
5 10
0 0
72 21
0
0
0
2
2
6
77
15
2
100
Sumber: Data primer kuesioner, 2015
107,7 FM seputar informasi berita
Kesenjangan =
yang terjadi di lingkup lokal dan
= 15%
nasional serta berbagai informasinya
Berdasarkan hasil perhitungan
seputar informasi dan berita yang
tingkat kesenjangan antara motif dan
terjadi di Klewer dan sekitarnya.
kepuasan pendengar radio Gapura
Informasi semacam itu dianggap
sebagai
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
informasi yang umum disampaikan
dari aspek identitas pribadi termasuk
oleh setiap radio, namun hal itu
dalam
memang cukup dibutuhkan oleh para
kesenjangan sebesar 15%.
oleh
para
pendengar.
pendengar
Untuk
kategori
sedang
dengan
Tingkat kepuasan yang sedang
lebih
meningkatkan kepuasan pendengar
ini
radio Gapura Klewer 107,7 FM perlu
program-program acara yang dapat
adanya
memberikan
inovasi
pemberitaan
disebabkan
dalam
kesempatan
prektik
kepada
pendengar untuk mengekspresikan
informasi yang dikemas dengan lebih
8
diri di dunia Radio, menemukan
Berdasarkan hasil perhitungan
untuk
tingkat kesenjangan antara motif dan
memperkuat opini pribadi tentang
kepuasan pendengar radio Gapura
informasinya
serta
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
meningkatkan pemahaman tentang
dari aspek integrasi dan interaksi
diri sendiri terutama dalam bidang
sosial
teknologi informasi masih dirasa
tinggi dengan kesenjangan sebesar
kurang cukup memadai, meskipun
8%.
fakta
bagi
diri
sendiri
dan
berita
termasuk
dalam
kategori
Tingginya tingkat kepuasan
sebagian sudah dapat dilakukan. Hal
pendengar radio Gapur Klewer 107,7
ini karena banyaknya tuntutan dari
FM
para pendengar, sehingga pengelola
Surakarta
berdasarkan
pada
aspek integrasi dan interaksi sodial
hanya memberikan beberapa sekmen
ini
yang dapat memberikan kepuasan
disebabkan
memberikan
pada aspek identitas pribadi.
pendengar
3. Kesenjangan Motif dan Kepuasan
pengelola
radio
kesempatan
kepada
berpartisipasi
seperti
memberikan pendapat atau masukan
Integrasi dan Interaksi Sosial
dalam
Kesenjangan antara motif dan
diskusi
seputar
radio,
menemukan solusi ketika adanya
kepuasan pendengar radio Gapura
permasalahan
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
informasi
dalam
yang
berita
disiarkan
dan
radio
dari aspek integrasi dan interaksi
Gapura serta diberikan tanggapan
sosial diperoleh hasil sebagai berikut:
atas pendapat dan masukan untuk
Tabel 4
Tingkat Kesenjangan
Aspek Integrasi dan Interaksi Sosial
siaran berita dan informasinya yang
disiarkan radio Gapura.
Hubungan komunikasi antara
GO SS S
TS STS
Jumlah
pengelola radio dan pendengar ini
7
85
7
1
100
cukup sering dilakukan, sehingga
GS
SS
S
TS
STS
Jumlah
1
8
0
0
9
6
75
3
0
84
0
2
4
0
6
0
0
0
1
1
berbagai masukan yang disampaikan
kepada radio Gapura Klewer 107,7
FM
menjadi
membangun
Sumber: Data primer kuesioner, 2015
direalisasikan
Kesenjangan =
masukan
yang
segera
dapat
dan
sesuai
kebutuhan pendengar.
= 8%
9
dengan
4. Kesenjangan Motif dan Kepuasan
menghabiskan waktu ketika bosan,
Hiburan
mendapatkan
Kesenjangan antara motif dan
hiburan
kesenangan
kepuasan pendengar radio Gapura
dan
serta
sejenak
menghilangkan stres.
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
Hal
ini
terjadi
disebabkan
dari aspek hiburan diperoleh hasil
sebagai radio komunitas yang terdiri
sebagai berikut:
dari berbagai macam pedagang lebih
Tabel 5
Tingkat Kesenjangan
Aspek Hiburan
fokus pada banyaknya program acara
yang berfokus pada informasi seputar
perdagangan,
GS
5 20
8 56
0 4
0 0
13 84
0
5
1
0
6
0
0
0
1
1
program-
program yang berisi hiburan masih
GO SS S TS STS Jumlah
SS
S
TS
STS
Jumlah
sehingga
kurang.
25
69
5
1
100
KESIMPULAN
Berdasarkan
tentang
Sumber: Data primer kuesioner, 2015
motif
pendengar
hasil
penelitian
dan
kepuasan
Radio
Gapur
Klewer
107,7 FM Surakarta dapat ditarik
Kesenjangan =
kesimpulan sebagai berikut:
= 25%
1. Tingkat kesenjangan antara motif
dan kepuasan pendengar radio
Berdasarkan hasil perhitungan
tingkat kesenjangan antara motif dan
Gapura
Klewer
kepuasan pendengar radio Gapura
Surakarta
Klewer 107,7 FM Surakarta dilihat
informasi
dari aspek hiburan termasuk dalam
kategori sedang.
dilihat
107,7
dari
termasuk
FM
aspek
dalam
2. Tingkat kesenjangan antara motif
kategori rendah dengan kesenjangan
dan kepuasan pendengar radio
sebesar 25%.
Rendahnya
tingkat
Gapura
kepuasan
Klewer
Surakarta
107,7 FM Surakarta berdasarkan
identitas pribadi termasuk dalam
aspek
kategori sedang.
ini
pengelola
radio
memenuhi
keinginan
dalam
mengisi
disebabkan
dari
FM
pendengar radio Gapura Klewer
hiburan
dilihat
107,7
aspek
dapat
3. Tingkat kesenjangan antara motif
pendengar
dan kepuasan pendengar radio
belum
waktu
Gapura
luang,
10
Klewer
107,7
FM
Surakarta
integrasi
dari
aspek
line telepon dan perluasan media
interaksi
sosial
promosi untuk meningkatkan jumlah
dilihat
dan
termasuk dalam kategori tinggi.
pendengar.
4. Tingkat kesenjangan antara motif
DAFTAR PUSTAKA
dan kepuasan pendengar radio
Gapura
Klewer
Surakarta
dilihat
107,7
dari
Abdulloh Gozali. 2015. Kepuasan
Komunitas
"CUt
FIlm
Production dan CC Fikom
Unpad" Dalam Menonton Film
Layar Lebar The Raid 2:
Berandal.
Jurnal
Eproc.
Universitas Telkom Bandung.
p.8.
FM
aspek
hiburan termasuk dalam kategori
rendah.
Hasil
secara
menunjukkan
bahwa
keseluruh
tingkat
Baran, Stanley J. dan Davis, Dennis,
K. 2010. Teori Komunikasi
massa, Dasar Pergolakan, dan
Massa Depan. Jakarta: Salemba
Humanika.
kepuasan pendengar radio Gapura
Klewer
107,7
FM
Surakarta
termasuk dalam kategori sedang.
SARAN
Effendy, Onong Uchjana. 2009. Ilmu
KomunikasiTeori dan Praktek.
Bandung:
PT
Remaja
Rosdakarya.
Berdasarkan hasil penelitian di
atas, maka penulis memberikan saran
agar Radio Gapura Klewer 107,7 FM
Fiske, John. 2007. Cultural and
Communication Studies: Sebuah
Pengantar Paling Komprehensif.
Yogyakarta: Jalasutra.
diharapkan senantiasa meningkatkan
kepuasan
pendengar
meliputi,
peningkatan kualitas penyiar dengan
adanya variasi dalam menyiarkan
Kriyantono, Rachmat. 2010. Teknik
Praktis
Riset
Komunikasi.
Jakarta: Kencana Prenada Media
Group.
acara, variasi program dan lagu yang
diberikan,
peningkatan
layanan
telepon dengan meningkatkan jumlah
11