46 BAB V PENUTUP 5.1 Simpulan Penelitian ini

BAB V
PENUTUP
5.1
Simpulan
Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor
penentu kesuksesan dalam proyek teknologi informasi Krafthaus Indonesia.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab empat, maka peneliti
dapat menyimpulkan bahwa terdapat lima faktor penentu kesuksesan dalam
pelaksanaan proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia. Hasil ini didapat
dari transkrip wawancara, yang menghasilkan 47 pernyataan aktivitas, enam kata
kunci, dan delapan tema pendukung. Kemudian akhirnya dianalisis lebih dalam
hingga menghasilkan lima faktor penentu kesuksesan. Faktor-faktor penentu
kesuksesan dalam proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia adalah
faktor komunikasi, faktor manajemen proyek, faktor tim, faktor produk, dan
faktor teknikal.
Faktor komunikasi berhubungan dengan komunikasi antar anggota tim
proyek serta komunikasi perusahaan dengan klien. Pada pelaksanaan proyek
teknologi informasi di Krafthaus Indonesia telah disusun perencanaan komunikasi
untuk memudahkan pelaksanaan proyek tersebut. Dengan komunikasi yang baik
proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia dapat berjalan dengan baik dan
mencapai kesuksesan.
Faktor manajemen proyek berhubungan dengan perencanaan dan jadwal
dalam pelaksanaan proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia. Dengan
46
perencanaan yang baik dapat mengurangi dampak buruk dari ketidakpastian yang
terjadi pada pelaksanaan proyek teknologi informasi. Pada pelaksanaan proyek
teknologi informasi di Krafthaus dikerjakan dan selesai sesuai dengan jadwal
yang dibuat menunjukkan efektifitas pelaksanaan proyek tersebut. Dari penjelasan
tersebut menjelaskan bahwa faktor manajemen proyek menjadi salah satu faktor
penentu kesuksesan proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia.
Setiap proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia memiliki
tantangan yang berbeda-beda. Untuk mampu menghadapi tantangan tersebut tim
proyek dituntut untuk memiliki anggota dengan kemampuan yang baik. Selain
harus memiliki kemampuan yang baik dibutuhkan kerjasama yang baik pula antar
anggota tim proyek. Dengan tim proyek yang baik pada proyek teknologi
informasi di Krafthaus Indonesia menjadikan proyek dapat mencapai kesuksesan.
Faktor produk terkait dengan pemenuhan spesifikasi produk yang tertulis
di dalam kontrak kerja dan menjadi kewajiban Krafthaus Indonesia. Klien yang
menggunakan jasa Krafthaus Indonesia berasal dari berbagai industri. Tiap klien
mempunyai spesifikasi produk yang berbeda-beda disesuaikan dengan kebutuhan
dari masing-masing klien. Untuk itu kesesuaian antara spesifikasi yang diinginkan
oleh klien dengan produk yang dikerjakan dalam proyek teknologi informasi di
Krafthaus Indonesia merupakan hal yang mutlak. Hal ini yang menjadikan faktor
produk menentukan kesuksesan proyek teknologi informasi di Krafthaus
Indonesia.
Faktor teknikal penting untuk mencapai kesuksesan dalam pelaksanaan
proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia karena terkait dengan hal
47
teknis pekerjaan proyek itu sendiri. Dalam pelaksanaan proyek teknologi
informasi di Krafthaus Indonesia masih ditemukan beberapa masalah terkait
dengan hal teknis. Penyelesaian akan masalah-masalah teknis dalam pelaksanan
proyek teknologi informasi tersebut berpengaruh terhadap kepercayaan klien.
Faktor-faktor tersebut dianggap paling menentukan kesuksesan proyek
teknologi informasi di Krafthaus Indonesia. Faktor penentu kesuksesan ini tidak
dapat berdiri sendiri-sendiri. Keberhasilan satu faktor tidak menjamin kesuksesan
proyek secara keseluruhan. Faktor-faktor tersebut saling berhubungan satu dengan
yang lainnya. Seluruh faktor tersebut harus dikelola dengan baik untuk mencapai
kesuksesan dalam pelaksanaan proyek teknologi informasi di Krafthaus
Indonesia.
5.2
Implikasi Manajerial
Berdasarkan simpulan yang telah dijelaskan pada bagian sebelumnya,
terdapat tiga implikasi manajerial dan rekomendasi untuk Krafthaus Indonesia
dalam pelaksanaan proyek teknologi informasi di masa mendatang,
a) Lima faktor penentu kesuksesan dapat dijadikan menjadi pertimbangan dalam
melaksanakan proyek-proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia
berikutnya. Tim proyek maupun manajemen Krafthaus Indonesia diharapkan
dapat memberikan perhatian lebih kepada lima faktor penentu kesuksesan
tersebut dalam pelaksanaan proyek. Peningkatan kinerja melalui pengelolaan
faktor-faktor tersebut dapat meningkatkan keunggulan kompetitif bagi
Krafthaus Indonesia.
48
b) Permasalahan yang masih sering ditemui dalam pengerjaan proyek teknologi
informasi Krafthaus Indonesia adalah program yang dibuat oleh developer
dalam sebuah proyek yang sama bentrok dengan program developer lainnya.
Program yang bentrok tersebut akan berpengaruh terhadap bertambahnya
waktu pengerjaan proyek tersebut apabila tidak segera diatasi. Untuk mengatasi
hal tersebut dapat dengan menjaga komunikasi yang baik antar anggota tim
proyek teknologi informasi Krafthaus Indonesia. Dengan komunikasi yang baik
dapat meminimalisir hal tersebut terjadi kembali sehingga proyek teknologi
informasi Krafthaus Indonesia dapat berjalan dengan baik dan lancar.
c) Permasalahan terkait dengan hal teknis pasti ditemui dalam pelaksanaan proyek
teknologi informasi Krafthaus Indonesia. Permasalahan tersebut biasanya dapat
diselesaikan sebelum produk diberikan kepada konsumen. Namun kadang
masih terdapat masalah setelah produk diserahkan kepada konsumen dan hal
tersebut berpengaruh tentunya terhadap kesuksesan proyek tersebut. Untuk
mengatasi hal tersebut dapat dengan membentuk tim khusus yang bertugas
untuk melakukan kontrol kualitas.
Tiap proyek sudah ada tester untuk
melakukan percobaan terhadap produk sebelum diserahkan kepada konsumen.
Dengan memiliki tim khusus untuk melakukan kontrol kualitas diharapkan
dapat meminimalisir masalah terkait dengan produk sebelum diserahkan
kepada konsumen.
5.3
Keterbatasan Penelitian dan Saran Penelitian Selanjutnya
Penelitian ini berfokus pada faktor-faktor yang mempengaruhi kesuksesan
proyek teknologi informasi di Krafthaus Indonesia. Hasil dari penelitian ini tidak
49
dapat menjelaskan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kesuksesan proyek
teknologi informasi di perusahaan lain dalam industri teknologi informasi.
Penelitian
selanjutnya
tentang
faktor-faktor
yang berpengaruh
terhadap
kesuksesan proyek teknologi informasi dapat dilakukan pada lingkup industri
teknologi informasi.
50