BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada sekarang ini peran security dibutuhkan sebagai penyelenggara keamanan dan
ketertiban. Untuk melindungi dan mengamankan lingkungan atau
kawasan dari setiap
gangguan dan ketidaktertiban serta pelanggaran hukum, yang berperan sebagai unsur
pembantu kepolisian negara dibidang penegak hukum dan waspada keamanan.
Industri penyedia jasa keamanan adalah sebuah badan usaha yang menyediakan jasa
keamanan untuk menjaga kemananan suatu wilayah atau kawasan. Industri jasa keamanan
biasanya menyediakan tenaga keamanan atau sistem dari pengamanan itu sendiri.
PT. Jaga Nusantara adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Jasa yang
di tawarkan oleh PT. Jaga Nusantara ini adalah jasa keamanan. Perusahaan ini menerapkan
konsep bisnis B2B pada usahanya, dimana para Client mereka adalah perusahaan-perusahaan
yang membutuhkan jasa kemanan. Dengan semakin banyaknya para konsumen yang
membutuhkan jasa kemanan, maka PT. Jaga Nusantara membutuhkan suatu strategi dalam
melakukan pemasaran secara detail dan cakupan yang lebih luas. Karena hal tersebut dapat
membantu para konsumen untuk mendapatkan informasi tentang PT. Jaga Nusantara beserta
jasa yang ditawarkan dan menjaga persaingan dengan perusahaan sejenis yang sudah
menerapkan strategi pemasaran sesuai dengan perkembangan teknologi saat ini.
Dalam proses pemasaran, PT. Jaga Nusantara sudah menerapkan pemasaran berbasis
web, namun pemasaran yang dilakukan tersebut belum bias memenuhi target dari perusahaan
dalam menjalankan pemasaran berbasis Internet sesuai konsep E-Marketing.
Dalam suatu organisasi perusahaan, bagian pemasaran atau marketing merupakan
bagian yang cukup penting dalam proses perkembangan dan kemajuan suatu perusahaan.
Karena bagian pemasaran adalah ujung tombak perusahaan dalam memberikan informasi
mengenai gambaran perusahaan serta produk atau jasa yang disediakan. Dengan adanya
pemasaran, para pelanggan dapat lebih memahami apa yang ditawarkan oleh penjual sebelum
melakukan pembelian.Ditambah persaingan bisnis saat ini sudah sangat ketat, perusahaan –
perusahaan berlomba dengan cara terbaiknya untuk melakukan pemasaran yang maksimal.
1
Dengan keadaan teknologi yang sudah maju seperti saat ini, teknologi informasi
sudah banyak diterapkan oleh masyarakat Indonesia terutama tekonologi internet. Dengan
menggunakan teknologi internet, suatu informasi dapat diakses dengan mudah dan cepat.
Dengan internet, dapat dilakukan pertukaran informasi dan data kapan pun tanpa dibatasi
oleh jarak. Hal ini tentu saja dapat dimanfaatkan oleh perusahaan untuk melakukan strategi
pemasaran yang lebih inovatif dalam meningkatkan pemasaran dan penjualan sehingga dapat
bersaing dengan perusahaan lain.
Dengan adanya media internet saat ini, maka perusahaan dapat menerapkan EMarketing pada proses pemasarannya. E-Marketing terdiri dari penggabungan dua kata, yaitu
Electronic dan Marketing. Secara keseluruhan E-Marketing merupakan suatu proses
pemasaran yang dilakukan dengan media internet.
1.2 Ruang Lingkup
Ruang lingkup pada penulisan Skripsi ini adalah pembahasan mengenai :
•
Mengidentifikasi strategi pemasaran perusahaan dibidang jasa keamanan.
•
Membuat strategi pemasaran berbasis internet atau E-Marketing
•
Metode yang digunakan dalam perancangan konsep e – Marketing ini adalah
metode SOSTAC.
1.3 Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut :
1. Menganalisis proses marketing yang sedang berjalan pada PT. JAGA
NUSANTARA.
2. Merancang e-marketing yang dapat membantu pada PT. JAGA
NUSANTARA dalam melakukan pemasaran.
3. Mengembangkan e-marketing yang dapat membantu pada PT. JAGA
NUSANTARA.
Manfaat yang di peroleh :
1. Membantu PT. Jaga Nusantara menjalankan kegiatan marketing.
2. Memperluas jaringan penyedia jasa keamanan pada PT. JAGA
NUSANTARA melalui implementasi E-Marketing.
3. Mempermudah pelanggan dalam memperoleh informasi dan berita terbaru
secara detail mengenai PT. JAGA NUSANTARA melalui implementasi EMarketing.
1.4 Metodologi
Metodologi Pengumpulan Data antara lain sebagai berikut:
1. Studi lapangan
Survey langsung ke Perusahaan untuk mendapatkan hasil yang dibutuhkan
penulis sebagai bahan untuk membuat skripsi ini. Data yang diperoleh dari studi lapangan
:
a. Observasi
Melakukan pengamatan dan peninjauan secara langsung terhadap obyek yang
diteliti dari perusahaan tersebut.
b. Wawancara
Melakukanwawancara secara langsung dengan Direktur Utama dalam
perusahaan untuk mendapatkan informasi-informasi yang diperlukan penulis.
2. Metode Analisis :
Metode analisis yang digunakan adalah menggunakan lagkah – langkah dari
SOSTAC. Yang dimulai dari Situation Analysis, Objective, Strategy, Tactics, Action,
Control sebagaiberikut :
1. Situation Analysis
Menganalisis keadaan pasar dalam jangka waktu panjang long-term sekarang juga
kedepannya, di mana perusahaan berjalan dengan tujuan strategis yang terjadi dalam
rencana pasar.
2. Objective
Tujuan e-marketing didasarkan pada tujuan menginformasikan strategi dan taktik
yang berguna dalam mengkomunikasikan tujuan strategis untuk Client.
3. Strategy
Perusahaan telah mencapai objective sebelumnya, lalu membuat strategi-strategi yang
dibuat guna untuk tercapainya target dan tujuan dari perusahaan.
4. Tactics
Detail dari suatu strategy, pembahasan tentang teknik serta alat komunikasi yang
digunakan.
5. Action
Kegiatan yang akan di lakukan yang sebagaimana untuk melaksanakan berjalannya
proses kerja yang terstruktur dan terjadwal.
6. Control
Memonitoring serta mengevaluasi untuk mengontrol aplikasi e-marketing yang telah
diterapkan untuk mencapai suatu tujuan dari perusahaan.
3. Metode Perancangan
Metode perancangan dalam merancang sistem E-Marketing PT. Jaga
Nusantara yaitu dengan menggunakan pendekatan Unified Modelling Language
(UML), dimana metode ini digunakan sebagai sarana untuk merancang dan atau
membuat software berorientasi objek. Dalam penulisan ini, digunakan Activity
Diagram yang merupakan bagian dari UML untuk menggambarkan proses rancangan
E-Marketing yang dibuat.
1.5 Sistematika Penulisan
Sistematis dari penulisan skripsi ini terdiri dari 5 Bab yang terbagi menjadi beberapa
bagian. Sistematika penulisan ini menguraikan secara singkat garis besar padabab yang
ditulis. Berikut adalah yang dibahas pada setiap bab :
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab pertama berisi latar belakang penulisan, ruang lingkup permasalahan yang akan
diteliti, batasan masalah yang akan dikerjakan, tujuan dan manfaat yang akan dicapai,
metodologi penelitian laporan, dan sistematika penulisan.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Pada bab dua ini membahas teori-teori umum dan teori-teori khusus yang dipakai
pada bahan skripsi ini dengan topik yang dibahas untuk dipakai sebagai landasan atau
pola berpikir dalam penulisan laporan skripsi. Serta mengutip teori-teori yang ada pada
buku untuk dijadikan bahan skripsi yang dibutuhkan.
BAB 3 ANALISIS SISTEM BERJALAN
Bab tiga berisi sejarah dari perusahaan, struktur organisasi perusahaan, tugas dan
wewenang perusahaan, tata laksana sistem berjalan dari perusahaan, analisis strategyemarketing dari perusahaan, menyusun strategi pemasaran yang dibutuhkan dalam
perusahaan, masalah pemasaran yang dihadapi dan solusi pemasarannya.
BAB 4 PERANCANGAN SISTEM
Pada bab empat penulisan dan pembahasan akan lebih difokuskan sebagaimana
perancangan strategi e-marketing yang akan dibuat untuk PT. JAGA NUSANTARA ,
yang dimana didalamnya akan dibahas tentang hasil analisa dan usulan-usulan
berdasarkan kerangka SOSTAC. Dalam bab ini juga akan ditampilkan rancangan website
official PT. JAGA NUSANTARA dimana fiturnya akan disesuaikan dengan apa yang
diusulkan pada bab 3.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab lima menyimpulkan dari hasil analisis dan perancangan serta saran-saran
dalam
pelaksanaan
sistem
yang
dirancang,
menyempurnakan dalam penulisan skripsi ini.
agar
dapat
berguna
dan
dapat