pengaruh persepsi konsumen pada iklan tv

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA IKLAN TV
TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN
(Studi Kasus pada Iklan Produk Sabun Mandi Lifebuoy dan Iklan
Produk Handphone Nokia)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen
Disusun Oleh :
Agnes Yuanita Chrisanti
022214147
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2008
i
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL.............................................................................................. i
LEMBAR PERSETUJUAN................................................................................. ii
LEMBAR PENGESAHAN................................................................................. iii
DAFTAR ISI........................................................................................................ iv
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... vii
HALAMAN PERSEMBAHAN........................................................................ viii
MOTO.................................................................................................................. ix
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA.............................................................. x
ABSTRAK............................................................................................................ xi
ABSTRACT......................................................................................................... xii
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH....................... xiii
KATA PENGANTAR........................................................................................ xiv
BAB I
: PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah........................................................ 1
B. Rumusan Masalah.................................................................. 4
C. Tujuan Penelitian................................................................... 4
D. Batasan Penelitian.................................................................. 4
E. Manfaat Penelitian................................................................. 5
F. Sistematika Penulisan............................................................ 6
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II
: LANDASAN TEORI
A. Pemasaran............................................................................. 8
B. Manajemen Pemasaran.......................................................... 8
C. Komunikasi Pemasaran.......................................................... 9
D. Periklanan............................................................................. 16
E. Media Televisi...................................................................... 18
F. Perilaku Konsumen.............................................................. 21
G. Proses Keputusan Pembelian............................................... 24
H. Minat Beli............................................................................ 26
I. Persepsi Konsumen.............................................................. 27
J. Keterlibatan Konsumen....................................................... 31
K. Hipotesis.............................................................................. 36
BAB III
: METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian.................................................................... 37
B. Subyek Penelitian................................................................ 37
C. Obyek Penelitian................................................................. 37
D. Variabel Penelitian.............................................................. 38
E. Jenis Data............................................................................. 38
F. Teknik Pengumpulan Data................................................... 39
G. Populasi dan Sampel............................................................ 40
H. Teknik Pengambilan Sampel............................................... 40
I. Teknik Pengujian Instrumen................................................ 41
J. Teknik Analisis Data............................................................ 43
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB IV
: GAMBARAN PRODUK
A. Gambaran Umum Produk Handphone Nokia...................... 47
B. Gambaran Umum Produk Sabun Mandi Lifebuoy.............. 57
BAB V
: ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data...................................................................... 61
B. Pengujian Validitas dan Reliabilitas.................................... 62
C. Analisis Data dan Pembahasan............................................ 67
BAB VI
: KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN
A. Kesimpulan.......................................................................... 74
B. Saran.................................................................................... 75
C. Keterbatasan......................................................................... 76
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
vi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1
: Elemen-elemen Proses Komunikasi................................ 12
Gambar II.2
: Dua Jalur Menuju Persuasi dalam Model
Kecenderungan Elaborasi............................................... 35
vii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan untuk :
YESUS KRISTUS yang selalu menerangi dan menuntun setiap
langkahku.
PAPA dan MAMA yang selalu mendukung semua hal yang
aku lakukan.
MY BIG BROTHER (Opan) yang selalu memberikan wejangan.
PRINCE ABEL DIMITRI (My Cute Son) n’ JUAN ARTHUR YOHANES
GULTOM (My Husband) yang selalu mengisi hari-hariku.
KELUARGA NAEK GULTOM
viii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
MOTO
Æ Takut akan kegagalan seharusnya tidak menjadi alasan
untuk tidak mencoba sesuatu.
(Frederick Smith)
Æ Kejujuran adalah batu penjuru dari segala kesuksesan,
pengakuan adalah motivasi terkuat.
(May Kay Ash)
Æ Uang merupakan hamba yang sangat baik, tetapi tuan
yang sangat buruk.
(P.T. Barnum)
Æ Jenius adalah 1% inspirasi dan 99% keringat.
Tidak ada yang dapat menggantikan kerja keras.
Keberuntungan adalah sesuatu yang terjadi ketika
kesempatan bertemu dengan kesiapan.
(Thomas A. Edison)
Æ Yang terpenting dari kehidupan bukanlah kemenangan,
namun bagaimana bertanding dengan baik.
(Baron Pierre De Caubertin)
ix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA
Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya tulis ini tidak
memuat karya atau bagian karya orang lain, kecuali yang telah disebutkan dalam
kutipan dan daftar pustaka, sebagaimana layaknya karya ilmiah.
Yogyakarta, 1 Maret 2008
Penulis
Agnes Yuanita Chrisanti
x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRAK
PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA IKLAN TV TERHADAP
MINAT BELI KONSUMEN
(Studi Kasus pada Iklan Produk Sabun Mandi Lifebuoy dan Iklan Produk
Handphone Nokia)
Agnes Yuanita Chrisanti
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2008
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah variabel persepsi
konsumen yaitu variabel-variabel pada pesan iklan TV secara signifikan
berpengaruh terhadap minat beli konsumen akan low involvement product dan
high involvement product.
Penelitian ini dilakukan dengan studi kasus pada iklan produk sabun mandi
Lifebuoy dan iklan produk handphone Nokia. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner, sedangkan teknik analisis data
yang digunakan adalah analisis regresi linear sederhana. Secara matematis hasil
dari analisis regresi linear sederhana tersebut dapat dituliskan sebagai berikut :
Low involvement product : Y = -0.529 + 0.346X
High involvement product: Y = -0.484 + 0.261X
Dari hasil analisis yang telah dilakukan, menunjukkan bahwa ada pengaruh
yang signifikan variabel bebas yaitu persepsi konsumen pada iklan TV terhadap
variabel terikat yaitu minat beli konsumen akan low involvement product dan high
involvement product.
xi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
Consumer’ s Perception Influence on Television Advertisement
to ConsumerBuying Interest
(Case Studies on Lifebuoy Bath Soap and Nokia Handphone Products
Advertisements)
Agnes Yuanita Chrisanti
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2008
The research was aimed to find out whether consumer perception toward
television advertisement, significantly influence consumer buying interest on low
involvement and high involvement product.
The research was conducted by case studies on Lifebuoy bath soap and Nokia
handphone products advertisements. Data collection technique was conducted by
disseminating questionnnaires, while data analysis technique used simple
regression analysis. Mathematically the results of that regression analysis could be
written as follow:
Low involvement product : Y = -0,529 + 0,346X
High involvement product : Y = -0,484 + 0,261X
Analysis results indicated that there were a significant influence of
independent variable consumer perception toward television advertisement to
consumer buying interest on low involvement and high involvement product.
xii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN
AKADEMIS
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma :
Nama
Nomor Mahasiswa
: Agnes Yuanita Chrisanti
: 022214147
Demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan
Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul :
PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA IKLAN TV TERHADAP
MINAT BELI KONSUMEN (Studi Kasus pada Iklan Produk Sabun Mandi
Lifebuoy dan Iklan Produk Handphone Nokia).
beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian saya memberikan
kepada Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan,
mengalihkan dalam bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan
data, mendistribusikan secara terbatas, dan mempublikasikannya di Internet atau
media lain untuk kepentingan akademis tanpa perlu meminta ijin dari saya
maupun memberikan royalti kepada saya selama tetap mencantumkan nama saya
sebagai penulis.
Demikian pernyataan ini yang saya buat dengan sebenarnya.
Dibuat di Yogyakarta
Pada tanggal : 8 April 2008
Yang menyatakan
( Agnes Yuanita Chrisanti )
xiii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
KATA PENGANTAR
Puji Tuhan penulis panjatkan kehadirat-Nya atas kasih dan karunia yang telah
dilimpahkan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Pengaruh Persepsi Konsumen pada Iklan TV terhadap Minat Beli Konsumen :
Studi kasus pada iklan sabun mandi Lifebuoy dan iklan produk handphone
nokia”.
Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat
memperoleh gelar sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Fakultas
Ekonomi, Universitas Sanata Dharma.
Penulisan skripsi ini tidak akan terlaksana dan terselesaikan dengan baik tanpa
bantuan, dukungan, serta kerjasama dari berbagai pihak, oleh karena itu dari hati
yang terdalam penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :
1. Tuhanku Yesus Kristus, terima kasih atas kemur ahan-Mu memberi kasih
dan petunjuk-petunjuk hingga skripsi ini terselesaikan seturut kehendakMu.
2. Albertus Yudi Yuniarto, SE, MBA, selaku Wakil Dekan Fakultas
Ekonomi dan pembimbing I yang telah bersedia meluangkan waktu untuk
mengarahkan penulis dalam menyusun dan menyelesaikan skripsi ini.
3. Maria Theresia Ernawati, SE, MA, selaku Wakaprodi dan pembimbing II
yang telah memberikan masukan-masukan yang sangat berharga.
4. Josephine Wuri, SE, M.Si., selaku pembimbing akademik yang telah
menuntun kami selama masa-masa perkuliahan.
xiv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Drs. Alex Kahu Lantum, M.S., selaku Dekan Fakultas Ekonomi.
6. Drs. Hendra Poerwanto G, M.Si., selaku Kaprodi Manajemen.
7. Segenap dosen Fakultas Ekonomi, terima kasih atas kuliah-kuliah yang
telah diberikan.
8. Segenap karyawan Universitas Sanata Dharma.
9. Mahasiswa di Kabupaten Sleman dan Kabupaten Bantul yang telah
bersedia menjadi responden dengan mengisi kuesioner.
10. Papa dan mama, terima kasih atas semua pengorbanan yang telah
diberikan selama ini.
11. Mas Yovan (Opan), thanks untuk petuah-petuahnya yang bijaksana,
kadang sok tua.. tapi itu semua gue dengerin kok. PEACE!!
12. My beloved PRINCE ABEL DIMITRI n’ JUAN ARTHUR YOHANES
GULTOM, I Love u ALL..
13. Opung Ndut, Opong Kurus, K’Pipin, K’Eni, dan Bob terima kasih atas
dukungannya.
14. Viki, Noy, Agung n’ Amel, makasih ya atas pinjeman komputer dan
bukunya.
15. All BEONERS, miss u.. kapan kita hang out bareng lagi..??
16. Nyoman, thanks untuk semua bantuan kamu selama ini.
17. Citra, Mimin n’ Ana, Good Luck GIRLS!!
18. Temen-temen seperjuangan Man’02, CONGRATULATION..untuk kalian
yang udah lulus n’ dapet gawe, yang belum lulus jangan patah semangat n’
kejer terus para dosen, CHIAYO..
xv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19. Temen-temen KKP atas pengalaman serunya.
20. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu, akhirnya skripsi ini
bisa terselesaikan, AMIN.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna, oleh karena itu
dengan segala kerendahan hati penulis menerima kritik dan saran demi
membangun skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak baik
Universitas, mahasiswa maupun perusahaan.
Yogyakarta, 1 Maret 2008
Agnes Yuanita Chrisanti
xvi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Keberadaan dan segala informasi tentang produk yang dapat diketahui
dengan cepat lewat saluran-saluran informasi yang berkembang pesat,
menunjukkan kondisi pasar yang juga berkembang demikian pesatnya. Fakta
tersebut mengakibatkan perusahaan perlu memikirkan kembali strategi dalam
memasarkan produknya secara terus-menerus dan berkesinambungan.
Inti dari pemasaran adalah pertukaran yaitu bahwa seluruh aktivitas yang
dilakukan oleh satu individu dengan individu lainnya merupakan pertukaran,
artinya tidak ada seorang pun yang mendapatkan sesuatu tanpa memberikan
sesuatu baik langsung maupun tidak langsung. Komunikasi memegang
peranan penting dalam proses pertukaran dimana komunikasi dapat
menginformasikan suatu produk, membuat konsumen menyadari atas
keberadaan produk, dan dapat untuk membedakan produk yang ditawarkan
oleh satu perusahaan dengan perusahaan lainnya. Informasi yang diterima oleh
konsumen merupakan stimuli, yaitu setiap bentuk fisik, visual, atau
komunikasi verbal yang dapat mempengaruhi tanggapan individu sehingga
menghasilkan persepsi konsumen. Persepsi konsumen adalah suatu proses
bagaimana stimuli-stimuli tersebut baik lewat penglihatan, pendengaran,
penghayatan,
perasaan,
dan
penciuman
diseleksi,
diorganisasi,
diinterpretasikan (Leon G. Schiffmandan Leslie Lazar Kanuk, 1994:162).
1
dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2
Dalam mengenalkan dan menawarkan produk pada konsumen, perlu ada
perantara atau penghubung untuk menginformasikan suatu produk yang telah
dihasilkan dengan cara mempromosikannya melalui ik lan, ini sebagai salah
satu cara komunikasi antara perusahaan dan konsumen. Iklan dipercaya
sebagai cara untuk meningkatkan penjualan oleh kebanyakan pengusaha yang
mempunyai anggaran cukup besar untuk kegiatan promosi. Iklan dirancang
sedemikian rupa agar mampu menunjukkan kelebihan produk yang
ditawarkan demi membujuk dan mempengaruhi konsumen untuk membeli
produk tersebut, dan sekaligus sebagai media penyampai pesan mengenai
perusahaan yang menghasilkan produk dalam iklan tadi.
Periklanan memerlukan elemen media massa sebagai media penyampai
pesan. Iklan melalui media televisi dianggap sangat efektif bagi perusahaan
dalam memasarkan suatu produk karena televisi dapat menjangkau segala
lapisan masyarakat mulai dari berbagai kelompok umur, kelas sosial, gaya
hidup, dan profesi. Dengan belum terbiasanya masyarakat dalam membaca,
televisi menjadi sarana yang tepat untuk memperoleh hiburan dan informasi
karena masyarakat cukup mendengar dan menonton di televisi.
Konsumen menyadari adanya kebutuhan dan keinginan, maka konsumen
akan mencari mengenai keberadaan produk tersebut. Bagi konsumen
ketertarikan pada sebuah produk memang diawali dari sebuah iklan yaitu
bagaimana sebuah iklan yang ditampilkan akan dapat menimbulkan minat
bagi calon konsumen. Calon konsumen tidak selalu melaksanakan minat untuk
membelinya, karena minat beli bukan merupakan suatu ikatan atau komitmen,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3
melainkan hanya ramalan tentang apa yang mungkin dilakukan. Oleh karena
itu, diperlulan suatu pemehaman mengenai motivasi konsumen untuk
mengetahui apakah iklan tersebut dalam menarik minat beli konsumen pada
suatu produk telah mencapai tujuan yang diharapkan oleh perusahaan.
Motif pembelian konsumen dapat berubah tergantung pada kondisi
keterlibatan konsumen terhadap suatu produk. Kategori produk dengan
keterlibatan konsumen tinggi (high involvement) adalah suatu kondisi dimana
konsumen lebih mempertimbangkan barbagai faktor serta resiko pembelian
produk, dan produk-produk yang ditawarkan biasanya berharga tinggi serta
berdaya tahan lama. Sedangkan kondisi keterlibatan konsumen rendah (low
involvement) adalah suatu kondisi dimana konsumen tidak terlalu mencari
informasi dalam membeli suatu produk, tidak membandingkan antar berbagai
merk, resiko pembelian yang kecil, dan biasanya produk-produk ya ng ditawarkan
merupakan barang konsumsi sehari-hari yang harganya relatif murah dan tidak
dapat bertahan lama (Basu Swastha dan Irawan : 1990
Pada penelitian ini digunakan produk sabun mandi sebagai produk yang
mencerminkan kondisi keterlibatan konsumen yang rendah dan produk handphone
yang mencerminkan kondisi keterlibatan konsumen yang tinggi.
Dari latar belakang yang telah diuraikan diatas, maka penulis tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul ”Pengaruh Persepsi Konsumen Pada Iklan
TV Terhadap Minat Beli Konsumen : Studi kasus pada iklan produk sabun
mandi Lifebuoy dan iklan produk handphone Nokia”.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4
B. Rumusan Masalah
1.
Apakah ada pengaruh persepsi konsumen pada iklan TV terhadap minat
beli pada low involvement product ?
2.
Apakah ada pengaruh persepsi konsumen pada iklan TV terhadap minat
beli pada high involvement product ?
C. Tujuan Penelitian
1.
Untuk mengetahui apakah ada pengaruh persepsi konsumen pada iklan
TV terhadap minat beli pada low involvement product.
2.
Untuk mengetahui apakah ada pengaruh persepsi konsumen pada iklan
TV terhadap minat beli pada high involvement product.
D. Batasan Penelitian
1.
Dalam penelitian ini konsumen yang diteliti adalah mahasiswa yang
tercatat sebagai mahasiswa PTS dan PTN di Kabupaten Sleman dan
Kabupaten Bantul yang pernah menonton iklan yang diteliti.
2.
Persepsi konsumen meliputi penilaian dan interpretasi pada pesan iklan
produk.
3.
Iklan TV dibatasi pada kreativitas isi pesan, struktur pesan, format
pesan, dan sumber pe san.
4.
Minat beli merupakan ramalan tentang apa yang mungkin dilakukan.
sekalipun minat beli seseorang terhadap suatu obyek bersifat positif,
masih belum pasti obyek itu akan dibelinya. Elemen yang digunakan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5
untuk mengukur minat dibatasi pada keluarga, masyarakat, mode/trend,
dan prestasi.
5.
Dipilih iklan sabun mandi Lifebuoy yang mencerminkan kategori
produk yang memiliki keterlibatan dengan konsumen rendah (low
involvement) dan iklan handphone nokia yang mencerminkan kategori
produk yang memiliki keterlibatan dengan konsumen tinggi (high
involvement) sebagai sampel iklan.
E. Manfaat Penelitian
1.
Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi bagi perusahaan
dalam menentukan strategi yang harus ditempuh untuk kedepannya.
2.
Bagi Pembaca
Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan referensi
pembaca tentang pengaruh persepsi konsumen pada iklan televisi
terhadap minat beli konsumen.
3.
Bagi penulis
Penelitian ini memberikan pengalaman yang nyata dalam penyusunan
karya ilmiah dan sebagai bagian dari suatu penerapan atas ilmu yang
didapat selama perkuliahan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6
F. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut :
BAB I
PENDAHULUAN
Bab ini berisikan tentang latar belakang masalah, rumusan
masalah,
batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian,
dan sistematika penulisan.
BAB II
LANDASAN TEORI
Bab ini meliputiuraian secara teoritik terhadap masalah penelitian.
Beberapa pokok bahasan diantaranya adalah : pemasaran,
manajemen pemasaran, komunikasi pemasaran, periklanan, media
televisi, perilaku konsumen, minat beli, persepsi konsumen,
keterlibatan konsumen, dan hipotesis.
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini berisikan tentang jenis penelitian, obyek dan subyek
penelitian,
variabel
penelitian,
jenis
penelitian,
teknik
pengumpulan data, populasi dan sampel, teknik pengambilan
sampel, teknik pengujian instrumen, dan teknik analisis data.
BAB IV
GAMBARAN PRODUK
Bab ini mengemukakan mengenai gambaran umum produk, jenis
produk, dan keterangan produk.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Bab ini berisi tentang pengujian instrumen, pengolahan data,
analisis data yang meliputi penujian terhadap hipotesis penelitian,
dan pembahasan.
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN
Bab ini mengemukakan kesimpulan, saran, dan keterbatasan
penelitian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II
LANDASAN TEORI
A. Pemasaran
Menurut Philip Kotler (2002 : 9), pemasaran adalah suatu proses sosial
yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, serta secara bebas
mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
Menurut William J. Stanton (dalam Basu Swastha dan T. Hani Handoko,
1997 : 4), pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan usaha yang
dirancang untuk merencanakan, mempromosikan, serta mendistribusikan
barang dan jasa agar dapat memuaskan ke butuhan kepada pembeli saat ini
maupun pembeli potensial.
B. Manajemen Pemasaran
Menurut Philip Kotler (2002 : 9), manajemen pemasaran adalah proses
perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta
penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang
memenuhi sasaran-sasaran individu dan organisasi.
Menurut Amin Widjaja Tunggal (1992 : 1), manajemen pemasaran adalah
pertanggungjawaban untuk mengolah proses terjadinya pertukaran.
8
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9
C. Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran adalah proses penyebaran informasi tentang
perusahaan dan apa yang hendak ditawarkan (offering ) pada pasar sasaran
(Sulaksana, 2003 : 23).
Pemasar tidak hanya sekedar memasarkan produk yang bagus, menetapkan
harga yang menarik dan membuat produk itu terjangkau oleh pelanggan target,
tetapi juga harus berkomunikasi dengan pelanggan mereka dan apa yang
dikomunikasikan harus benar-benar efektif. Untuk bisa berkomunikasi secara
efektif, perusahaan-perusahaan membayar biro iklan untuk merancang
program-program penjualan yang menarik, dan membayar biro-biro hubungan
masyarakat untuk merancang citra perusahaan (Kotler, 2002 : 626).
Bauran komunikasi pemasaran (bauran promosi) terdiri atas lima cara
komunikasi utama, yaitu : (Kotler, 2002 : 626)
1. Iklan
Iklan adalah semua bentuk penyajian dan promosi non personal atas ide,
barang dan/atau jasa yang dilakukan oleh perusahaan sponsor tertentu.
2. Promosi penjualan
Promosi penjualan adalah berbagai insentif jangka pendek untuk
mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa.
3. Hubungan masyarakat dan publisitas
Hubungan masyarakat dan publisitas adalah berbagai program unuk
mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau masingmasing produknya.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
10
4. Penjualan pribadi
Penjualan pribadi adalah interaksi langsung dengan satu calon pembeli
atau lebih guna melakukan presentasi, menjawabpertanyaan dan menerima
pesanan.
5. Pemasaran langsung
Pemasaran langsung adalah penggunaan surat, telepon, faksimili, e-mail
dan alat penghubung non personal lain untuk berkomunikasi secara
langsung dengan atau untuk mendapatkan tanggapan langsung dari
pelanggan dan calon pelanggan tertentu.
1. Proses Komunikasi
Unuk berkomunikasi secara efektif, pemasar perlu memahami elemen
elemen yang mendasari komunikasi yang efektif. Elemen-elemen tersebut
yaitu: (Kotler, 2002 : 627)
a) Pengirim
Pengirim adalah pihak yang mengirim pesan kepada pihak yang lain
(disebut juga sumber atau komunikator).
b) Penulisan dalam bentuk sandi (encoding )
Encoding adalah proses mengungkapkan pendapat kedalam bentuk-bentuk
simbolik.
c) Pesan
Pesan adalah serangkaian simbol yang dikirim oleh pengirim.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
11
d) Media
Media
adalah
saluran-saluran
komunikasi
yang
dipakai
untuk
menyampaikan pesan-pesan dari pengirim kepada penerima.
e) Pembacaan sandi (decoding )
Decoding adalah proses ketika penerima mengartikan simbol-simbol yang
dikirim oleh pengirim.
f) Penerima
Penerima adalah pihak yang menerima pesan yang dikirimkan oleh pihak
lain (disebut juga pendengar atau tujuan).
g) Tanggapan ( response)
Tanggapan adalah serangkaian reaksi dari penerima setelah melihat atau
mendengar pesan-pesan yang dikirimkan oleh pihak pengirim.
h) Umpan balik (feedback )
Umpan balik adalah bagian dari tanggapan penerima behwa penerima itu
mengkomunikasikan kembali kepada pengirim.
i) Gangguan (noise)
Gangguan atau distorsi yang tak terduga selama proses komunikasi,
mengakibatkan penerima mempe roleh pesan berbeda dari yang dikirimkan
pengirim.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
12
Gambar II.1
Elemen-elemen Proses Komunikasi
Pengirim
Penulisan
Sandi
Pesan
Media
Pembacaan
Sandi
Penerima
Gangguan
Umpan
Balik
Tanggapan
2. Tujuan Komunikasi
Komunikator harus memutuskan tanggapan yang diharapkan dari audiens.
Komunikator
mungkin
menginginkan
tanggapan
kognitif
(cognitive),
pengaruh (affective) atau perilaku (behavioral). Artinya komunikator mungkin
imgin memasukkan sesuatu kedalam pikiran konsumen, mengubah sikap
konsumen, atau mendorong konsumen untuk bertindak. Adapun tujuan-tujuan
dari komunikasi adalah : (Kotler, 2002 : 631)
a) Menyadari
Sebagian besar audiens tidak menyadari suatu obyek, maka tugas
komunikator adalah membangun kesadaran. Ini dilakukan dengan
menyampaikan pesan-pesan sederhana yang terus mengulang nama produk
tersebut.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
13
b) Mengetahui
Komunikator perlu mengetahui seberapa banyak orang dalam audiens
sasaran yang memiliki sedikit, cukup banyak, atau banyak sekali
pengetahuan tentang suatu produk.
c) Menyukai
Komunikator harus menemukan alasan dan kemudian mengembangkan
suatu komunikasi untuk mendorong perasaan suka.
d) Preferensi
Komunikator harus berupaya membangun preferensi konsumen dengan
cara mempromosikan mutu, nilai, kinerja, dan keistimewaan lain dari
produk tersebut.
e) Meyakini
Tugas komunikator adalah membangun keyakinan diantara para audiens
yang tertarik bahwa produk tersebut adalah pilihan terbaik mereka.
f) Membeli
Komunikator harus mengarahkan konsumen agar mengambil langkah
terakhir dengan cara menawarkan produk dengan harga rendah,
menawarkan premi atau memberikan kesempatan secara terbatas kepada
pelanggan untuk mencoba.
3. Merancang Pesan
Setelah menetapkan tanggapan yang dikehendaki audiens, komunikator
beralih ke pembuatan pesan yang efektif, yang idealnya sesuai dengan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
14
kerangka
AIDA,
yaitu
mampu
megundang
perhatian
(attention),
mempertahankan minat (interest), membangkitkan keinginan (desire), dan
memperoleh tindakan (action).
Dalam merancang pesan diperlukan pemecahan atas 4 (empat) masalah,
yaitu : (Kotler, 2002 : 632)
a. Isi pesan
Dalam menentukan isi pesan, komunikator harus mencari tahu daya tarik
atau tema apa yang akan menghas ilkan respon yang dikehendaki. Ada 3
tipe daya tarik, yaitu :
1) Rasional
Daya tarik rasional berkaitan dengan minat pribadi audiens. Daya tarik
ini menunjukkan bahwa produk akan menghasilkan manfaat yang
dikehendaki.
2) Emosional
Daya tarik emosional bertujuan menggugah emosi negatif maupun
positif yang dapat memotivasi
pembelian. Komunikator dapat
menggunakan daya tarik emosional positif, seperti : cinta, rasa bangga,
keceriaan, dan humor. Komunikator juga dapat menggunakan daya
tarik emosional negatif, seperti : rasa takut, rasa bersalah, dan rasa
malu yang dapat mendorong orang melakukan hal-hal yang seharusnya
tidak mereka lakukan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
15
3) Moral
Daya tarik moral ditujukan untuk apa yang dipandang para audiens
sebagai “benar” atau “tidak”. Daya tarik ini sering dipakai untuk
mendorong orang agar mendukung gerakan-gerakan sosial seperti
lingkungan yang lebih bersih, persamaan hak untuk perempuan, dan
lain-lain.
b. Struktur Pesan
Komunikator juga harus memutuskan bagaimana menangani tiga
permasalahan dalam struktur pesan. Yang pertama , adalah apakah ia harus
menarik kesimpulan atau membiarkan para audiens melakukannya. Kedua,
adalah apakah akan menampilkan argumentasi satu sisi (hanya menyebu
keunggulan produk) atau argumentasi dua sisi (menceritakan keunggulan
produk dana mengakui kekurangannya), dan ketiga , adalah apakah akan
menyampaikan argumen tersebut didepan atau dibelakang. Penyampaian
argumen-argumen tersebut didepan akan menarik banyak perhatian,
namun bisa bermuara pada akhir yang antiklimaks.
c. Format Pesan
Komunikator harus mengembangkan suatu format yang kuat untuk
pesannya.jika pesan akan disampaikan lewat televisi atau secara pribadi
maka unsur seperti judul, kata-kata, kualitas suara, dan vokalisasi harus
ditambah dengan bahasa tubuh (isyarat non verbal). Penyaji harus
memperhatikan ekspresi wajah, gerakan badan, pakaian, postur tubuh, dan
tata rambut mereka.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
16
d. Sumber Pesan
Pesan yang disampaikan oleh sumber yang menarik atau terkenal akan
lebih menarik perhatian. Oleh karena itu pengiklan sering menggunakan
orang-orang terkenal sebagai model iklan. Penggunaan selebriti akan lebih
efektif jika mereka dapat melambangkan atribut utama. Tetapi hal yang
sama pentingnya adalah kredibilitas model iklan. Pesan yang disampaikan
oleh sumber yang kredibilitsnya tinggi akan lebih persuasif. Ada tiga
faktor yang mendasari kredibilitas sumber, yaitu pertama , tingkat
pengetahuan dan keahlian sumber; kedua , sumber harus pula dipandang
layak dipercaya; ketiga, sumber menarik secara fisik, disukai, seorang
selebriti atau sama dengan khalayak target.
D. Periklanan
Menurut Philip Kotler (2002 : 658), periklanan adalah segala bentuk
penyajian dan promosi ide, barang atau jasa secara non personal oleh suatu
sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran.
Menurut Basu Swastha (2002 : 245), periklanan adalah komunikasi non
individual dengan sejumlah biaya melalui berbagai media yang dilakukan oleh
perusahaan, lembaga non laba, dan individu.
Menurut American Marketing Association (AMA), periklanan adalah
bentuk promosi yang harus mengeluarkan bayaran atas presentasi dan promosi
ide-ide, barang-barang atau berbagai pelayanan oleh sponsor yang dapat
diidentifikasi.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
17
1. Tujuan Iklan
Secara garis besar, iklan bisa dikategorikan menurut tujuan
spesifiknya, yaitu apakah tujuannya memberikan informasi, membujuk,
atau mengingatkan (Sulaksana, 2003 : 91).
a. Informatif
Iklan informatif digunakan untuk meluncurkan kategori produk baru,
dimana tujuannya adalah merangsang permintaan awal.
b. Persuasif
Iklan persuasif sangat penting apabila mulai tercipta tahap persaingan,
dimana tujuan iklan adalah membangun preferensi pada merk tertentu.
c. Pengingat
Iklan pengingat cocok untuk produk yang sudah memasuki tahap
kedewasaan.
2. Pemilihan Media
Agar kriteria reach, frekuensi, dan dampak (impact) dapat diraih
secara maksimal, pengiklan berusaha menemukan media yang paling
efektif untuk mengirim pesan dalam jumlah frekuensi tayang yang
diinginkan kepada audiens sasaran. Reach dipandang sangat pentinguntuk
peluncuran produk baru, perluasan merk terkenal, merk yang frekuensi
pembeliannya rendah, serta apabila pemasar membidik pasar sasaran yang
luas. Sementara itu, frekuensi diutamakan apabila ada pesaing-pesaing
yang kuat, ada cerita yang agak kompleks yang harus disampaikan,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
18
resistensi konsumen yang tinggi, atau frekuensi pembelian produk yang
tinggi.
Banyak pengiklan percaya bahwa audiens sasaran perlu digencarkan
frekuensi tayangnya agar iklan bisa berdampak. Pengulangan yang terlalu
sedikit akan dianggap sia -sia, karena tidak akan sempat mendapat
perhatian. Namun, sebagian lainnya meragukan pentingnya pengulangan
iklan. Mereka percaya bahwa begitu orang melihat beberapa kali, maka
konsumen mungkin bertindak seperti yang dikehendaki pengiklan,
mengacuhkan atau justru merasa tergangu. Perencana media harus tahu
kemampuan masing-masing jenis media untuk mengirim reach, frekuensi,
dan dampak (Sulaksana, 2003 : 97).
E. Media Televisi
Sejak awal tahun 1990 televisi swasta mulai bermunculan di Indonesia.
Dengan kemampuan menjangkau keberbagai bentuk masyarakat, televisi
menjadi sarana yang efektif untuk menjangkau pasar sasaran, karena televisi
sudah menjadi teman hidup untuk mendapatkan kesenangan, informasi, dan
juga tempat melarikan diri dari realitas kehidupan.
Luasnya masyarakat yang dapat dijangkau oleh televisi kadang-kadang
dapat menyebabkan penyiaran bersifat umum dan menjemukan. Oleh karena
itu segmentasi pasar suatu stasiun terbagi-bagi menurut rubrik yang disukai
yang dikaitkan dengan jam siarannya. Misalnya, acara film anak-anak pada
pagi dan petang hari menjangkau khalayak anak-anak. Acara memasak,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
19
keluarga, film drama, dan senam menjangkau ibu-ibu rumah tangga. Dan
acara diskusi pasar modal, siaran berita, serta film-film detektif menjangkau
para pria berpendidikan.
Format siaran televisi juga telah dibuat sedemikian rupa seperti format
siaran radio yang membedakan pemirsa satu stasiun dengan pemirsa stasiun
lainnya. Misalnya, ada stasiun yang sepanjang hari hanya menyiarkan berita
tanpa diselingi oleh film-film cerita, adapula yang sepanjang hari hanya
menyiarkan musik. Masing-masing format siaran yang spesifik ini sangat
membantu pengiklan dalam melakukan kampanye iklan.
Bentuk-bentuk iklan ditelevisi sangat tergantung pada bentuk siarannya,
apakah merupakan bagian dari suatu sindikat, jaringan, lokal, kabel, atau
bentuk lainnya. Ada beberapa bentuk iklan televisi, yaitu pertama,
pensponsoran yaitu dimana acara televisi yang penayangan dan pembuatannya
dilakukan atas biaya sponsor. Kedua , partisipasi dimana pengiklan dapat
membeli waktu yang tersedia, baik atas acara yang tetap maupun tidak tetap.
Pendekatan ini lebih fleksibel dalam arti dapat memilih jangkauan pasar,
khalayak sasaran, jadwal, dan anggaran. Ketiga, spot announcement yang
mengacu pada pengertian bahwa iklan tersebut ditempatkan pada pergantian
acara. Keempat, public service announcement yang bentuknya iklan layanan
masyarakat yang ditempatkan ditengah-tengah suatu acara.
Beberapa keunggulan dalam menggunakan media televisi sebagai sarana
periklanan adalah sebagai berikut : (Rhenald Kasali, 1992 : 121)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
20
1. Efisiensi Biaya
Banyak pengiklan memandang televisi sebagai media yang paling efektif
untuk
menyampaikan
pesan-pesan
komersialnya.
Salah
satu
keunggulannya adalah kemampuan menjangkau khalayak sasaran yang
sangat luas. Jutaan orang menonton televisi secara teratur. Televisi
menjangkau khalayak sasaran yang dapat dicapai oleh media lainnya,
tetapi juga khalayak yang tidak terja ngkau oleh media cetak. Jangkauan
masal ini menimbulkan efisiensi biaya untuk menjangkau setiap kepala.
2. Dampak Yang Kuat
Keunggulan lainnya adalah kemampuan dalam menimbulkan dampak
yang kuat terhadap konsumen, dengan tekanan pada sekaligus dua indera,
yaitu : penglihatan dan pendengaran. Televisi juga mampu menciptakan
kelenturan bagi pekerjaan-pekerjaan kreatif dengan mengkombinasikan
gerakan, kecantikan, suara, warna, drama, dan humor.
3. Pengaruh Yang Kuat
Akhirnya televisi mempunyai kemampuan yang kuat untuk mempengaruhi
persepsi khalayak sasaran. Kebanyakan masyarakat meluangkan waktunya
dimuka televisi, sebagai sumber berita, hiburan, dan sarana pendidikan.
Kebanyakan calon pembeli lebih “percaya” pada perusahaan yang
mengiklan produknya ditelevisi daripada yang tidak sama sekali. Ini
adalah cermin bonafiditas pengiklan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
21
F. Perilaku Konsumen
Orang yang satu berbeda dengan yang lainnya selain terletak pada
kemampuannya untuk bekerja juga tergantung pada keinginan mereka untuk
bekerja atau tergantung pada motivasinya. Adapun motivasi seseorang ini
tergantung pada kekuatan dari motivasi itu sendiri. Dorongan ini yang
menyebabkan mengapa seseorang itu berusaha mencapai tujuan-tujuan, baik
sadar ataupun tidak sadar. Dorongan ini pula yang menyebabkan seseorang itu
berperilaku, yang dapat mengendalikan dan memelihara kegiatan-kegiatan,
dan yang menetapkan arah umum yang harus ditempuh oleh seseorang
tersebut.
Faktor utama yang menyebabkan perilaku pembelian konsumen adalah :
(Kotler, 2002 : 183)
1. Faktor Budaya
a) Budaya
Budaya merupakan penentu keinginan dan perilaku yang paling
mendasar.
b) Sub-budaya
Sub-budaya terdiri dari kebangsaan, agama, kelompok, ras, dan daerah
geografis. Banyak sub-budaya yang membentuk segmen pasar penting
dan pemasar sering merancang produk serta program pemasaran yang
disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
22
c) Kelas sosial
Kelas sosial adalah pembagian masyarakat berdasarkan penghasilan,
pekerjaan, pendidikan, dan tempat tinggal yang relatif homogen dan
permanen, tersususn secara hierarkis dan anggotanya menganut nilainilai, minat serta perilaku yang sama.
2. Faktor Sosial
a) Kelompok acuan
Kelompok acuan adalah kelompok yang memiliki pengaruh langsung
atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku seseorang.
b) Keluarga
Keluarga merupakan organisasi pembelian konsumen yang paling
penting dalam masyarakat dan anggota keluarga merupakan kelompok
acuan primer yang paling berpengaruh.
c) Peran dan status
Peran meliputi kegiatan yang diharapkan akan dilakukan oleh
seseorang, dan masing-masing peran menghasilkan status. Orangorang memilih produk yang dapat mengkomunikasikan peran dan
status mereka di masyarakat.
3. Faktor Pribadi
a) Usia dan tahap siklus hidup
Orang membeli barang dan jasa yang berbeda sepanjng hidupnya.
Mereka makan makanan bayi selama tahun-tahun awal hidupnya,
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
23
banyak ragam makanan selama tahu-tahun pertumbuhan dan
kedewasaan serta diet khusus selama tahun-tahun berikutnya.
b) Pekerjaan dan lingkungan ekonomi
Pekerjaan seseorang mempengaruhi pola konsumsinya. Pekerja kerah
biru akan membeli pakaian kerja dan kotak makan siang. Direktur
(kerah putih) perusahaan akan membeli perjalanan dengan pesawat
terbang dan pakaian yang mahal. Pilihan produk sangat dipengaruhi
oleh keadaan ekonomi seseorang, seperti : penghasilan serta sikap
terhadap belanja atau menabung.
c) Gaya hidup
Gaya hidup adalah pola hidup seseorang didunia yang diekspresikan
dalam aktivitas, minat, dan opininya. Gaya hidup menggambarkan
keseluruhan diri seseorang yang berinteraksi dengan lingkungannya.
d) Kepribadian dan konsep diri
Kepribadian adalah karakteristik psikologis seseorang yang berbeda
dengan orang lain yang menyebabkan tanggapan relatif konsisten dan
bertahan lama terhadap lingkungannya yang terdiri dari kepercayaan
diri dan kehormatan. Yang juga berkaitan dengan kepribadian adalah
konsep diri (citra diri) seseorang.
4. Faktor Psikologis
a) Motivasi
Motivasi adalah kebutuhan yang cukup mendorong seseorang untuk
bertindak.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
24
b) Persepsi
Persepsi adalah proses yang digunakan oleh seorang individu untuk
memilih, mengorganisasi, dan menginterpretasikan masukan-masukan
informasi guna menciptakan gambaran dunia yang memiliki arti.
c) Pembelajaran
Pembelajaran meliputi perubahan perilaku seseorang yang timbul dari
pengalaman.
d) Keyakinan dan sikap
Keyakinan adalah gambaran pemikiran yang dianut seseorang tentang
suatu
hal.
Sikap
adalah
evaluasi,
perasaan
emosional,
dan
kecenderungan tindakan yang menguntungkan dan bertahan lama dari
seseorang terhadap suatu obyek atau gagasan.
G. Proses Keputusan Pembelian
Konsumen harus melalui lima tahap dalam proses pembelian sebuah
produk, tetapi ini tidak berlaku terutama atas pembelian dengan keterlibatan
rendah.
1. Pengenalan Masalah
Proses pembelian dimulai saat pembeli mengenali sebuah masalah atau
kebutuhan. Kebutuhan tersebut akan dicetuskan oleh rangsangan internal
atau eksternal.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
25
2. Pencarian Informasi
Konsumen yang tergugah kebutuhannya akan terdorong untuk mencari
informasi yang lebih banyak. Situasi pencarian informasi yang lebih
ringan dinamakan perhatian yang menggugat, dimana pada tingkat ini
seseorang hanya menjadi lebih peka terhadap informasi tentang produk.
Pada tingkat pencarian aktif informasi, seseorang mencari bahan bacaan,
menelepon teman, dan mengunjungi toko untuk mempelajari produk.
3. Evaluasi Alternatif
Konsep dasar dalam evaluasi konsumen, yaitu : pertama , konsumen
berusaha untuk memenuhi suatu kebutuhan. Kedua, konsumen mencari
manfaat tertentu dari solusi produk. Ketiga, konsumen memandang
masing-masing sebagai kumpulan atribut dengan kemampuan yang
berbeda -beda dalam memberikan manfaat yang digunakan untuk
memuaskan kebutuhan itu.
4. Keputusan Pembelian
Dalam tahap evaluasi, konsumen membentuk preferensi atas merk-merk
dalam kumpulan pilihan, kemudian konsumen membentuk niat untuk
membeli produk yang paling disukai.
5. Perilaku Pasca Pembelian
Setelah membeli produk, konsumen akan mengalami level kepuasan atau
ketidakpuasan tertentu.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
26
H. Minat Beli
Menurut Howard dan Sheit, minat adalah prediksi yang meliputi kapan,
dimana, dan bagaimana konsumen bertindak terhadap suatu merk serta
dipengaruhi juga oleh faktor lingkungan (Mangkunega ra, 1988 : 29).
Menurut Amirullah (2003 : 25), minat adalah perhatian pembeli terhadap
merk produk yang akan dibelinya.
Menurut James F. Engel, Blackwell, dan Miniard, minat beli dapat
dikategorikan menjadi dua, yaitu (Engel at al, 1995 : 201) :
1. Umumnya dirujuk sebagai pembelian yang terencana sepenuhnya dalam
pengertian bahwa ada minat untuk membeli baik produk maupun merk.
2. Dipandang sebagai pembelian yang terencana walaupun pilihan merk
dibuat di tempat penjualan, sehingga minat hanya mencakup produk.
Sekalipun sikap seseorang terhadap suatu obyek bersifat positif, masih
belum pasti obyek itu akan dibelinya. Calon pembeli tidak selalu
melaksanakan minat untuk membelinya. Pernyataan minat beli bukan
merupakan suatu ikatan atau komitmen, melainkan hanya merupakan ramalan
tentang apa yang mungkin dilakukan.
Bagi konsumen ketertarikan pada sebuah produk memang dapat diawali
dari sebuah iklan yaitu bagaimana sebuah iklan yang ditampilkan akan dapat
menimbulkan minat (interest) yang besar bagi calon konsume n sehingga
mereka berminat dan ingin lebih jauh mengenal serta ingin tahu secara lebih
rinci sebuah produk (Kasali, 1993 : 84).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
Menurut Kotler (2002 : 213), ada beberapa elemen yang dapat digunakan
untuk mengukur minat, yaitu : keluarga, pekerjaan, masyarakat, rekreasi,
mode, makanan, rumah, media, dan prestasi.
Berkaitan dengan keinginan konsumen untuk membeli disebut juga minat
beli, dimana minat beli merupakan bagian dari proses menuju kearah tindakan
pembelian yang dilakukan oleh seorang konsumen. Minat beli dipengaruhi
oleh beberapa faktor, antara lain (Winardi, 1991 : 141)
1. Faktor Psikis
Faktor psikis merupakan faktor pendorong yang berasal dari dalam diri
konsumen yaitu motivasi, persepsi, pengetahuan, keyakinan, dan sikap.
2. Faktor Sosial
Faktor sosial merupakan proses dimana perilaku seseorang dipengaruhi
oleh keluarga, status sosial, kelompok acuan, dan pemberdayaan bauran
pemasaran (yang terdiri dari produk, harga, distribusi, dan promosi)
I. Persepsi Konsumen
Perseps i adalah proses diterimanya rangsangan (obyek maupun peristiwa)
sampai rangsangan itu disadari atau dimengerti (Irwan, 1996 :71). Kunci
untuk memahami persepsi terletak pada pengenalan bahwa persepsi itu
merupakan suatu penafsiran yang unik terhadap situasi, keadaan atau obyek
tertentu. Persepsi juga dapat dikatakan sebagai proses pemberian arti terhadap
lingkungan oleh seorang individu. Tiap-tiap orang dapat memberi arti yang
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
28
berbeda pada stimulus yang diterima, karena itu individu yang berbeda bisa jdi
akan melihat produk yang sama dengan cara yang berbeda pula.
Milton (dalam Abdurrahman, 1993 : 28) mengajukan konsep suatu
persepsi, yaitu : persepsi adalah suatu proses seleksi, organisasi, dan
interpretasi suatu stimulasi dari lingkungannya. Satu ciri ya ng membedakan
pendapat Milton dengan yang lainnya adalah adanya suatu proses seleksi
terhadap stimulus yang masuk lewat indera manusia.
Sedangkan menurut Pearson (dalam Abdurrahman, 1993 : 29), persepsi
adalah subyektif, aktif, dan kreatif. Pearson dalam hal ini lebih menekankan
pada faktor subyektivitas. Dengan faktor subyektif ini berarti orang dalam
mempersepsikan obyek tergantung dari wawasan serta kebutuhan yang
dianggap perlu bagi mereka. Masing-masing menginterpretasikan dalam
konteks yang berbeda dan banyaknya stimulus yang ada menuntut orang untuk
menyeleksi karena tidak mungkin mereka menagkap semua stimulus dalam
waktu yang sama.
Berdasarkan
pendapat- pendapat
diatas
mengenai
persepsi
dapat
disimpulkan bahwa persepsi merupakan fungsi psikologis melalui alat indera,
sehingga individu mampu menangkap informasi berupa stimulus dari
lingkungannya kemudian informasi tersebut diolah untuk diinterpretasikan.
Persepsi berkaitan dengan cara mendapatkan pengetahuan tentang obyek
atau kejadian pada saat tertentu. Itu sebabnya persepsi dapat terjadi kapan saja.
Persepsi sendiri meliputi kognisi yang mencakup penafsiran obyek, tanda dan
orang dari sudut pengalaman yang bersangkutan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
29
Pembentukan persepsi (Irwanto, 1996 : 96) dapat dipengaruhi oleh
beberapa faktor, yaitu :
1. Perhatian yang selektif
Dalam kehidupan manusia setiap saat akan menerima banyak sekali
rangsangan dari lingkungannya, meskipun ia tidak harus menanggapi
semua rangsangan yang diterimanya. Untuk itu individu memusatkan
perhatiannya pada rangsangan-rangsangan tertentu saja. Dengan demikian
obyek atau gejala lain tidak akan tampil ke muka sebagai obyek pengamat.
2. Ciri-ciri rangsangan
Rangsangan yang bergerak diantara rangsangan yang diam lebih menarik
perhatian. Demikian juga rangsangan yang paling besar diantara yang
kecil yang kontras dengan latar belakangnya, intensitas rangsangannya
paling kuat.
3. Nilai-nilai dan kebutuhan individu
Seorang seniman tentu punya pola dan cita rasa yang berbeda dalam
pengamatannya dibanding seorang yang bukan seniman.
4. Pengalaman terdahulu
Pengalaman
terdahulu
sangat
mempengaruhi
seseorang
dalam
mempersepsikan dunianya.
Proses terbentuknya persepsi terdiri dari lima langkah, yaitu : (Irwanto,
1996 : 97)
1. Proses pengumpulan informasi (process of gathering information )
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
30
2. Proses seleksi (selecting), yaitu apa yang harus dicatat dari suatu
informasi.
3. Mengkombinasikan informasi yang telah dicatat.
4. Proses mengorganisir ke pola-pola tertentu.
5. Proses menginterpre tasikan informasi yang telah berpola kedalam sesuatu
yang bermakna.
Sedangkan hal lain yang dapat mempengaruhi persepsi adalah kemampuan
dasar (ability ), kemauan (wants), kebutuhan-kebutuhan (needs), harapanharapan (expectations), dan latihan ( trains).
Ketepatan persepsi dipengaruhi oleh situasi dimana persepsi tersebut
terbentuk. Termasuk dalam pengertian situasi ini, antara lain : tempat, waktu,
suasana (sedih, gembira, dan lain-lain).
Variabel-variabel yang membentuk persepsi terdiri dari :
1. Perhatia n (attention) yaitu sampai dimana konsumen sensitif terhadp
informasi.
Perhatian dipengaruhi oleh :
a) Stimulus ambiguitas yaitu ketidakpastian tentang yang diamati dan
tidak adanya makna dari informasi yang diterima.
b) Sikap
2. Penyimpangan pengamatan (perceptual bias) yaitu distorsi dari informasi
yang diterima.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
31
J. Keterlibatan Konsumen
Memahami tingkat keterlibatan konsumen terhadap produk berarti
pemasar berusaha mengidentifikasikan hal-hal yang menyebabkan seseorang
merasa harus terlibat atau tidak dalam pembelian suatu produk. Moven (1995)
mengemukakan bahwa tingkat keterlibatan konsumen dalam suatu pembelian
dipengaruhi oleh kepentingan personal yang dirasa ditimbulkan oleh stimulus.
Dengan kata lain, apakah seseorang merasa terlibat atau tidak terhadap suatu
produk ditentukan oleh apakah dia merasa penting atau tidak dalam
pengambilan keputusan pembelian produk.
Terdapat dua tipe keterlibatan konsumen, yaitu : pertama, keterlibatan
situasional (situasional involvement) yang hanya terjadi seke tika pada situasi
khusus dan sementara sifatnya. Kedua, keterlibatan tahan lama (enduring
involvement) yang berlangsung lebih lama dan lebih permanen sifatnya.
Tingkat keterlibatan konsumen dalam membuat keputusan untuk membeli
suatu merk produk dikelompokkan atas dua macam, yaitu : (J. Paul Peter dan
Jerry C. Olson, 2000)
1. Tingkat keterlibatan konsumen yang tinggi, dimana konsumen dalam
membeli suatu produk mempertimbangkan berbagai faktor serta resiko
pembelian produk tersebut. Keterlibatan konsumen tinggi terhadap suatu
produk terjadi apabila :
a) Produk itu penting bagi konsumen yang bersangkutan, dimana produk
itu menjadi citra diri bagi konsumen. Misalnya : pembelian mobil
untuk meningkatkan status dan identitas diri.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
32
b) Produk yang bersangkutan secara terus menerus menarik bagi
konsumen, misalnya : kesadaran konsumen pada mode menyebabkan
pembelian terhadap pakaian.
c) Produk itu menimbulkan resiko keuangan dan sosial bagi konsumen,
misalnya : pembelian rumah untuk tempat tinggal namun harganya
sangat tinggi.
d) Produk itu mempunyai daya tarik emosional.
e) Produk itu dapat diidentifikasi pada norma-norma kelompok, misalnya
: produk-produk yang menjadi simbol kelompok tertentu, seperti
Harley Davidson, Mercedes Benz, dsb.
2. Tingkat keterlibatan konsumen yang rendah, dimana konsumen dalam
membeli
suatu
produk
tidak
terlalu
mencari
informasi
dan
membandingkan antara berbagai merk serta resiko pembelian yang kecil.
Keterlibatan konsumen terhadap produk rendah dapat terjadi apabila :
a) Konsumen tidak terlalu memikirkan merk produk yang dibelinya dan
toko tempat pembelian itu sendiri.
b) Konsumen
akan
mudah
berpindah
atau
mengubah
perilaku
pembeliannya terhadap merk lain.
1. Teori Keterlibatan Konsumen
Pemahaman konsep keterlibatan konsumen yang lebih dalam untuk
perancangan strategi pemasaran yang efektif dapat dilihat pada teori Model
Kecenderungan Elaborasi (MKE) yang dikemukakan oleh J. Paul Peter dan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
33
Jerry C. Olson. MKE ini berdasarkan pemahaman proses persuasi, yaitu
peruba han atas kepercayaan, sikap, dan keinginan berperilaku yang
disebabkan oleh mutu komunikasi promosi.
MKE menjelaskan dua proses kognitif dari komunikasi promosi seperti
periklanan, yaitu jalur sentral dan jalur periferal menuju persuasi. Gambar II.2
menjelaskan bagaimana kedua proses tersebut bekerja. Peoses persuasi mana
yang akan terjadi ditentukan oleh tingkat keterlibatan konsumen dengan pesan
produk. Jalur sentral cenderung muncul pada tingkat keterlibatan konsumen
yang tinggi, sedangkan jalur periferal cenderung muncul pada tingkat
keterlibatan konsumen yang rendah. MKE membedakan dua jenis informasi
dalam komunikasi promosi, yaitu : informasi sentral adalah pernyataan khusus
tentang ciri-ciri produk, pendemonstrasian fungsi, dan bukti-bukti pendukung.
Informasi periferal yaitu informasi tentang segala sesuatu diluar produk itu
sendiri.
Dalam jalur sentral konsumen termotivasi untuk memperhatikan informasi
sentral tentang produk serta memahami dengan seksama dan terinci.
Pemahaman konsumen terhadap informasi ini ditunjukkan oleh dua jenis
tanggapan kognitif, yaitu : argumen pendukung (support argument) yaitu
pikiran positif terhadap ciri-ciri produk dan terhadap konsekuensi relevansi
pribadi menggunakan produk. Argumen pendukung memperkuat persuasi
dengan cara membawa konsumen pada kepercayaan, sikap , dan keinginan
membeli produk yang positif. Argumen penolak (contra argument) adalah
pikiran yang kurang menunjang terhadap produk. Argumen penolak
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
34
mengurangi persuasi dengan cara membawa konsumen pada kepercayaan,
sikap, dan keinginan membeli produk yang negatif.
Dalam jalur periferal, konsumen memiliki motivasi yang rendah untuk
masuk dan memahami informasi sentral produk dalam iklan. Oleh karena itu,
persuasi menjadi rendah karena konsumen membangun tingkat kepercayaan
yang rendah terhadap merk dan cenderung tidak akan membentuk sikap merk
atau keinginan untuk membeli. Namun demikian, konsuman dapat
memberikan perhatian pada informasi periferal dari komunikasi promosi,
seperti gambar, karakter, musik, model dri sebuah iklan. Tanggapan afeksi dan
kognisi dari informasi periferal dapat diintegrasikan untuk membentuk sikap
terhadap iklan, seperti ini “ini adalah iklan yang bagus”. Selanjutnya jika
konsumen ingin mengevaluasi suatu merk pada saat proses penga mbilan
keputusan, makna yang berkaitan dengan iklan ini dapat diaktifkan dan
digunakan untuk membentuk sikap merk atau keinginan membeli. Dengan
demikiam jalur periferal menuju persuasi dapat juga mempengaruhi konsumen
untuk membeli, tetapi melalui cara yang tidak langsung.
Dalam kasus sebuah merk memiliki kesamaan dengan merk pesaing
(contoh : sabun mandi, rokok, minuman ringan), pemasar mungkin tidak dapat
membuat pernyataan yang tegas akan keunggulan atau kekhususan ciri-ciri
dari suatu produk dalam ik lan mereka. Karena itu strategi periklanan cendrung
memfokuskan pada pengiklan citra dimana pemrosesan periferal adalah yang
tepat.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
35
Gambar II.2
Dua Jalur Menuju Persuasi
dalam Model Kecenderungan Elaborasi (MKE)
Jalur sentral menuju persuasi
Keterlibatan
yang lebih
tinggi pada
produk atau
pesan
Perhatian fokus
pada informasi
“sentral” yang
berkaitan
dengan produk
Pemahaman :
§ Pemikiran
yang lebih
dalam tentang
ciri dan
konsekuensi
produk
§ Rincian yang
lebih dalam
Persuasi :
§ Kepercayaan
produk
§ Sikap merk
§ Keinginan
membeli
Eksposur terhadap
komunikasi
persuasif
Jalur periferal menuju persuasi
Keterlibatan
yang lebih
rendah pada
produk atau
pesan
Perhatian fokus
pada “periferal”
informasi non
produk
Pemahaman :
§ Pemikiran
yang dangkal
tentang
informasi non
produk
§ Rincian yang
dangkal
Persuasi :
Persuasi :
§§ Kepercayaan
Keperc
non produk
ayaan non
produk
§ Sikap
terhadap
§
Sikap
iklan
terhadap iklan
§§ Sikap merk
Sikap
merk
§ Keinginan
§ membeli
Keingi
Sumber : J. Paul Peter dan Jerry C. Olson.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
36
K. Hipotesis
1. Persepsi konsumen pada iklan TV berpengaruh signifikan terhadap minat
beli konsumen pada low involvement product.
2. Persepsi konsumen pada iklan TV berpengaruh signifikan terhadap minat
beli konsumen pada high involvement product.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan jenis penelitian studi kasus.
Studi kasus adalah suatu penelitian terhadap obyek tertentu yang populasinya
terbatas dan kesimpulan yang akan ditarik hanya berlaku pada daerah
penelitian.
B. Subyek Penelitian
Subyek penelitian adalah orang yang akan menjadi responden yang akan
ditanyai untuk memperoleh informasi bagi penulis. Dalam penelitian ini yang
menjadi subyek penelitian adalah mahasiswa yang tercatat sebagai mahasiswa
PTS dan PTN di Kabupaten Sleman dan Kabupaten Bantul yang pernah
menonton iklan yang diteliti.
C. Obyek Penelitian
Obyek penelitian adalah variabel-variabel yang diteliti oleh penulis. Dalam
penelitian ini yang menjadi obyek penelitian adalah persepsi konsumen pada
iklan produk sabun mandi Lifebuoy dan iklan produk handphone Nokia
terhadap minat beli yang ditayangkan diberbagai stasiun televisi di Indonesia.
37
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
38
D. Variabel Penelitian
Dalam penelitian ini ada beberapa variabel penelitian yang dikemukakan,
yaitu :
1. Variabel bebas (independent variable )
Variabel bebas adalah variabel yang menjadi sebab terjadinya atau
terpengaruhnya variabel terikat (Umar, 2001 : 48). Variabel bebas dalam
penelitian ini adalah persepsi konsumen pada iklan TV yang dapat dilihat
dari isi pesan, struktur pesan, format pesan, dan sumber pesan pada low
involvement product dan high involvement product.
2. Variabel terikat (dependent variable)
Variabel terikat adalah variabel yang nilainya dipengaruhi oleh variabel
bebas (Umar, 2001 : 48). Variabel terikat dalam penelitian ini adalah minat
beli konsumen. Elemen yang digunakan untuk mempengaruhi minat beli
dibatasi pada keluarga, masyarakat, mode/trend, dan prestasi.
E. Jenis Data
1. Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh dari sumber pertama baik dari
individu atau perorangan, seperti : hasil wawancara atau hasil dari
pengisian kuesioner (Umar, 2001 : 42). Dalam penelitian ini data primer
diperoleh melalui penyebaran kuesioner.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
39
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data primer yang telah diolah lebih lanjut dan
disajikan, baik oleh pihak pengumpul data primer atau pihak lain (Umar,
2001 : 42). Dalam penelitian ini data sekunder diperoleh dari studi pustaka
yang berupa data tentang teori yang digunakan sebagai acuan dalam
penentuan variabel pesan iklan dan variabel kondisi keterlibatan konsumen
dengan produk.
F. Teknik Pengumpulan Data
Penulis menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara :
1. Kuesioner
Kuesioner adalah suatu pengumpulan data dengan memberikan atau
menyebarkan daftar pertanyaan atau pernyataan kepada responden dengan
harapan memberikan tanggapan atas daftar pertanyaan tersebut (Umar,
2001 : 49). Dalam penelitian ini kuesioner digunakan untuk mendapatkan
data mengenai perseps i konsumen tentang iklan TV yang diteliti dengan
minat beli konsumen.
2. Wawancara
Wawancara merupakan metode dengan memberikan pertanyaan terstruktur
kepada sampel dari populasi yng dirancang untuk memperoleh informasi
dari responden (Widayat dan Amirullah, 2002 : 68). Dalam penelitian ini
wawancara digunakan untuk memastikan responden pernah menonton
iklan yang diteliti.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
40
3. Studi Pustaka
Peneliti mencari data-data pendukung lainnya yang akan membantu dalam
penelitian yang mencakup berbagai artikel, majala h, dan teori pendukung.
G. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi adalah wilayah gene ralisasi yang terdiri atas subyek dan obyek
penelitian yang mempunyai karakteristik tertentu dan mempunyai
kesempatan yang sama untuk dipilih menjadi anggota sampel (Umar, 2001
: 77). Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah mahasiswa yang
tercatat sebagai mahasiswa PTS dan PTN di Kabupaten Sleman dan
Kabupaten Bantul yang pernah menonton iklan yang diteliti.
2. Sampel
Sampel adalah sebagian dari populasi untuk mewakili seluruh populasi.
Dalam penelitian ini yang menjadi sampel penelitian adalah se bagian
mahasiswa yang tercatat sebagai mahasiswa PTS dan PTN di Kabupaten
Sleman dan Kabupaten Bantul yang pernah menonton iklan yang diteliti.
H. Teknik Pengambilan Sampel
Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode non
probability sampling, karena keterbatasan waktu dan biaya maka untuk
memudahkan penelitian digunakan purposive convenience sampling (Lerbin
R. Aritonang, 2007 : 103) dimana yang diambil sebagai anggota sampel
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
41
adalah orang-orang yang mudah dijangkau atau berada pada waktu yang tepat
sesuai dengan tujuan penelitian.
I. Teknik Pengujian Instrumen
Pengujian instrumen dimaksudkan untuk mengukur kesahihan (validitas)
dan keandalan (reliabilitas) instrumen penelitian. Pengujian dilakukan dengan
menyebarkan 30 kuesioner kepada responden dan kuesioner tersebut
digunakan untuk menguji validitas dan reliabilitas alat pengukur dalam
penelitian ini.
1. Uji Validitas
Uji validitas bertujuan untuk menguji sejauh mana suatu alat ukur dapat
mengukur data yang dibutuhkan dalam penelitian. Uji validitas dilakukan
dengan menggunakan metode korelasi product moment.
Rumus = rxy =
n∑ xy − (∑ x )(∑ y )
{n∑ x
2
}{
− (∑ x ) n∑ y 2 (∑ y )
2
2
}
Dimana :
rxy
= koefisien korelasi product moment
X
= nilai jawaban dari masing-masing responden
Y
= total butir dari jawaban responden
n
= banyaknya sampel
Jika rhitung > rtabel dengan tingkat kepercayaan 95%, maka item pertanyaan
kuesioner dinyatakan valid.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
42
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas bertujuan untuk menguji sejauh mana hasil pengukuran
terhadap hal yang sama untuk kedua kali atau lebih dengan alat pengukur
yang sama. Untuk mengukur reliabilitas digunakan teknik belah dua, yaitu
membagi pertanyaan yang valid menjadi dua belah antara kelompok item
bernomor genap dengan kelompok item bernomor ganjil. Selanjutnya
dicari koefisien korelasi product moment kemudian dimasukkan kedalam
rumus korelasi spearman brown (Umar, 2001 : 57).
a) Rumus korelasi product moment
Rumus = rxy =
{n∑ x
n∑ xy − (∑ x)(∑ y )
2
}{
− (∑ x) n ∑ y 2 − (∑ y )
2
2
}
Dimana :
rxy = koefisien korelasi product moment
X = nilai jawaban dari masing-masing responden
Y = total butir dari jawaban responden
n = banyaknya responden (sampel)
b) Rumus korelasi spearman brown
rbb =
2 (r xy
(1 +
r xy
)
)
Dimana :
rbb = koefisien reliabilitas
rxy = koefisien korelasi product moment taraf nyata 5%
jika r hitung > rtabel maka instrumen dapat dikatakan reliabel.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
43
J. Teknik Analisis Data
Analisis Regresi Linier Sederhana
Analisis ini digunakan untuk menguji pengaruh persepsi konsumen pada
iklan TV terhadap minat beli pada high involvement product dan low
involvement product.
Persamaaan regresi : Y = a + bx ( Sugiyono, 2001 : 2004 )
Dimana :
Y
= variabel terikat ( minat beli konsumen )
X
= variabel bebas ( persepsi konsumen pada iklan TV )
a
= konstanta
b
= koefisien regresi
Harga a dihitung dengan rumus :
∑ y(∑ x ) − ∑ x∑ xy
n ∑ x − (∑ x)
2
a
=
2
2
Harga b dihitung dengan rumus :
b
=
n∑ xy − ∑ x∑ y
n∑ x2 − (∑ x)
2
1. Hipotesis untuk menjawab masalah pertama
Ho : b = 0, artinya persepsi konsumen pada iklan TV tidak mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen pada low
involvement product.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
44
Ha : b ? 0, artinya persepsi konsumen pada iklan TV mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap minat beli konsumen pada low involvement
product.
Dimana : b = koefisien regresi variabel bebas
Besarnya tingkat signifikan yang digunakan ( a ) = 0,05, (a/2) = 0,025
b
Sb
Rumus : t =
Dimana :
t
= nilai thitung yang dicari
b
= koefisien regresi
Sb
= standar error koefisien
Sb
=
Se
(
)
n ∑ x2 − (∑ x)
2
n
Dimana : Se = standard error of estimate ( kesalahan standar error
estimasi ).
Se
=
∑y
2
− a∑ y − b∑ y
n−2
Thitung akan dicari dengan menggunakan SPSS.
Kesimpulan :
•
Ho diterima apabila thitung < ttabel. Hal ini dapat diartikan bahwa
tidak ada pengaruh persepsi konsumen pada iklan TV dengan
minat beli pada low involvement product.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
45
•
Ho ditolak apabila thitung = ttabel . Hal ini dapat diartikan bahwa ada
pengaruh persepsi konsumen pada iklan TV dengan minat beli
pada low involvement product.
2. Hipotesis untuk menjawab masalah kedua
Ho : b = 0, artinya persepsi konsumen pada iklan TV tidak mempunyai
pengaruh yang signifikan terhadap minat beli konsumen pada high
involvement product.s
Ha : b ? 0, artinya persepsi konsumen pada iklan TV mempunyai pengaruh
yang signifikan terhadap minat beli konsumen pada high involvement
product.
Dimana : b = koefisien regresi variabel bebas
Besarnya tingkat signifikan yang digunakan ( a ) = 0,05, (a/2) = 0,025
Rumus : t =
b
Sb
Dimana :
t
= nilai thitung yang dicari
b
= koefisien regresi
Sb
= standar error koefisien
Sb
=
(
Se
)
n ∑ x2 − (∑ x)
2
n
Dimana : Se = standard error of estimate ( kesalahan standar error
estimasi ).
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
46
Se
=
∑y
2
− a∑ y − b∑ y
n−2
Thitung akan dicari dengan menggunakan SPSS.
Kesimpulan :
•
Ho diterima apabila thitung < ttabel. Hal ini dapat diartikan bahwa
tidak ada pengaruh persepsi konsumen pada iklan TV dengan
minat beli pada high involvement product.
•
Ho ditolak apabila thitung = ttabel . Hal ini dapat diartikan bahwa ada
pengaruh persepsi konsumen pada iklan TV dengan minat beli
pada high involvement product.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB IV
GAMBARAN PRODUK
A.
Gambaran Umum Produk Handphone Nokia
Nokia adalah brand telepon selular terpopuler di Indonesia. Didukung
pengalaman dan inovasi, Nokia adalah penyuplai telepon selular dari negara
Finlandia, namun seiring dengan berkembangnya pangsa pasar, Nokia juga
diproduksi di Masan Korea, Xiangwang Beijing, dan Dongguan Cina serta
negara lainnya yang mempunyai lisensi dari Nokia. Nokia memiliki pusat
penelitian di Jepang dan Cina.
Nokia memiliki pusat teknologi dan pelatihan di Australia, Jepang dan
Thailand, serta enam perusahaan gabungan di Cina begitupun di Indonesia,
Nokia memberikan lisensi untuk merakit dan menambahkan menu bahasa
Indonesia di setiap handphone merek Nokia. Graha Nokia menjadi salah
satu tempat di Indonesia yang memberikan penjualan telepon selular merek
Nokia yang bergaransi resmi. Sejak tiga tahun terakhir ini Nokia banyak
mengeluarkan banyak seri produk untuk konsumen dengan berbagai macam
bentuk dan teknologi yang dapat dipilih sesuai selera dan kebutuhan
konsumen. Ragam menu yang semakin maju dan kemudahan dalam sistem
pengoperasian membuat Nokia laris di pasaran . Produk telepon selular
Nokia yang dipassarkan dari tahun 2005 sampai dengan tahun 2007 ada
beberapa seri produk antara lain : N70, N91, N92, E90, N91 ( music edition),
5300, 5700, 8800 SE, 6110 navigator, N73 (music edition).
47
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
48
Ragam menu dan teknologi dari setiap seri produk Nokia daijelaskan
sebagai berikut :
1. Nokia seri N70
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Tri Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : Tidak ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : Tidak ada
g. Dimensi : 10,88 cm x 5,3 cm x 2,18 cm
h. Berat : 126 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 262.144 warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera 2 Mega Pixel, Video Call
-
SMS, MMS, Email
-
MP3/MP4, Radio FM
-
Speaker phone
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 250 jam
-
Talktime 3,5 jam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
49
2. Nokia seri N91
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Tri Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : Tidak ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : ada
g. Dimensi : 11,3 cm x 5,52 cm x 2,2 cm
h. Berat : 164 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 262.144 warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera 2 Mega Pixel, Video Call
-
SMS, MMS, Email
-
MP3/MP4, Radio FM
-
Speaker phone
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 190 jam
-
Talktime 4 jam
3. Nokia seri N92
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Tri Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
50
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : ada
g. Dimensi : 10,75 cm x 5,82 cm x 2 cm
h. Berat : 125 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 16 juta warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera 2 Mega Pixel/VGA, Video
-
SMS, MMS, Email
-
MP3, Radio FM
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 336 jam
-
Talktime 4 jam
4. Nokia seri E90
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Quad Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : ada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
51
g. Dimensi : 13,2 cm x 5,7 cm x 2 cm
h. Berat : 210 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 16,7 juta warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera 3,2 Mega Pixel, Video Call
-
SMS, MMS, Email
-
MP3/MP4, Radio FM
-
Photo/ Video editor
-
Speaker phone
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 330 jam
-
Talktime 5 jam
5. Nokia seri N91 ( music Edition )
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Tri Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : Tidak ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : ada
g. Dimensi : 11,31 cm x 5,52 cm x 2 cm
h. Berat : 125 gram
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
52
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 16,7 juta warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera 5 Mega Pixel, Video Call
-
SMS, MMS, Email
-
MP3, Radio FM, TV out
-
Organiser
-
Speaker phone
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 220 jam
-
Talktime 6,5 jam
6. Nokia seri 5300
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Tri Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : ada
g. Dimensi : 9,24 cm x 4,82 cm x 2,07 cm
h. Berat : 106 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 262.144 warna
j.
Ragam menu :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
53
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera 1,3 Mega Pixel, Video
-
SMS, MMS, Email , Audio Message
-
MP3/MP4, Radio FM, Video ringtone, Visual radio,
Voice recorder
-
Photo/ Video editor
-
Speaker phone
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 223 jam
-
Talktime 3 jam
7. Nokia seri 5700
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Quad Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : ada
g. Dimensi : 10,8 cm x 5 cm x 1,7 cm
h. Berat : 115 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) :.16,7 juta warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
54
-
Kamera 2 Mega Pixel, Video
-
SMS, MMS, Email
-
MP3, Radio FM, Video Call, Voice recorder
-
Dual Speaker stereo, Speaker phone
-
Organiser, World clock
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 290 jam
-
Talktime 3,5 jam
8. Nokia seri 8800 SE ( Sirocco Edition )
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Tri Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : Tidak ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : Tidak ada
g. Dimensi : 10,7 cm x 4,5 cm x 2 cm
h. Berat : 125 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 262.144 warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera VGA, Video
-
SMS, MMS, Email
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
55
-
MP3, Radio FM
-
Durable stainless steel covers
-
Speaker phone
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 190 jam
-
Talktime 3 jam
9. Nokia seri 6110 Navigator
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Quad Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : ada
g. Dimensi : 9,9 cm x 5,3 cm x 2 cm
h. Berat : 125 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 16 juta warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera 2 Mega Pixel
-
SMS, MMS, Email
-
MP3/ MP4, Radio FM stereo
-
3D speaker
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
56
-
Nokia Mobile Search
-
Organiser
-
Speakerphone
-
Game
k. Baterai :
-
Standby 265 jam
-
Talktime 3,5 jam
10. Nokia seri N73 ( Music Edition )
a. Frekuensi dan penerimaan sinyal : Tri Band
b. GPRS ( General Packet Radio Services ) : Ada
c. WAP ( Wireless Aplication Protocol ) : Ada
d. Infrared : ada
e. Bluetooth : Ada
f. Port USB ( Universal Serial Bus ) : ada
g. Dimensi : 11 cm x 4,9 cm x 1,9 cm
h. Berat : 166 gram
i.
Layar : TFT ( Thin Film Trasistor ) : 262.144 warna
j.
Ragam menu :
-
Polifonik 64 chanel
-
Kamera 3,2 Mega Pixel, Video Call
-
SMS, MMS, Email
-
MP3/ MP4, Radio FM, Speaker 3D Sound
-
Photo / Video editor
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
57
-
Speakerphone
-
Game
k. Baterai :
B.
-
Standby 350 jam
-
Talktime 6 jam
Gambaran Umum Produk Sabun Lifebouy
Lifebuoy merupakan salah satu merek sabun desifektan tertua yang
diluncurkan pada tahun 1894. Lifebuoy sebagai suatu produk baru yang
terjangkau di Inggris digunakan untuk mendukung orang mendapatkan
kebersihan diri yang lebih baik. Segera setelah diluncurkan, sabun
Lifebuoy berkelana ke seluruh dunia, menjangkau negara-negara seperti
India, suatu negara dimana sabun ini masih merupakan merek terkemuka
di pasar.
Selama 110 tahun lebih dalam sejarahnya Lifebuoy selalu menguasai
bidang kesehatan melalui kebersihan. Hal utama bagi Lifebuoy adalah
janji dan komitmennya untuk mendukung kehidupan yang lebih baik,
dimana Lifebuoy merupakan suatu jaminan perlindungan jika anda merasa
terancam akan kesehatan. Sebagai contoh, kampanye yang dilakukan pada
tahun 1930-an di AS diberi judul “mencuci tangan membantu menjaga
kesehatan“, mendorong penggunaan sabun Lifebuoy untuk membunuh
kuman di tangan yang dapat menyebabkan timbulnya masalah kesehata n.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
58
Kampanye yang sama terus berlanjut di negara-negara India, Bangladesh,
Pakistan, Sri Lanka, Indonesia dan Vietnam.
Lifebuoy sselalu memainkan peran di masa -masa kritis yang membantu
mencegah penyebaran kuman dan penyakit, diantaranya :
1. Selama seranga n kilat ke London pada tahun 1940, sabun Lifebuoy
memberikan fasilitas mencuci darurat gratis bagi penduduk kota London,
mobil gerbong Lifebuoy dilengkapi dengan alat pancuran air hangat,
sabun dan handuk.
2. Setelah terjadinya tsunami di Asia tahun 2004, sabun batangan Lifebuoy
merupakan elemen kunci dalam paket yang dibagi-bagikan di wilayah
India Selatan, Sri Lanka dan Indonesia untuk membantu mencegah
penyebaran penyakit infeksi yang mewabah setelah terjadinya bencana
tersebut.
3. Tahun 2005 lebih dari 200.000 sabun batangan Lifebuoy disumbangkan
kepada UNICEF dan Komite Palang Merah Internasional untuk
membantu operasi penanggulangan akibat gempa bumi di India Utara
dan Pakistan.
Semenjak tahun 2000, telah terjadi perubahan besar pada sabun batangan
klasik untuk menjamin agar sabun tersebut memberikan perlindungan
kebeersihan yang lebih jauh lagi dan pengalaman mencuci yang
menyehatkan dan semakin menyenangkan bagi miliaran konsumennya
yaitu sebagai berikut :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
59
1. Bentuk batu bata merah keras klasik sabun Lifebuoy telah digantikan
dengan bentuk Lifebuoy signature yang baru. Bentuk yang baru
membuat sabun itu mudah digunakan dan digenggam.
2. Tim Lifebuoy telah mengembangkan suatu formula baru yang
memberikan perlindungan yang lebih baik terhadap kuman dan
menimbulkan busa yang kaya pada kulit.
3. Aroma Lifebuoy yang khas seperti obat dan karbol telah digantikan
dengan wewangian kesehatan yang lebih menyenangkan dan modern.
4. Lifebuoy telah menjadi lebih dari sekedar sabun batangan berwarna
merah yang pada saat ini Lifebuoy memberikan solusi kebersihan dan
kesehatan bagi keluarga, termasuk rangkaian sabun batangan, cairan
pencuci tangan dan gel pencuci cair.
5. Inovasi Lifebuoy yang paling baru diarahkan pada keprihatinan utama
pada kebersihan dan kesehatan kulit di kalangan remaja ABG dan para
pemuda, kulit berminyak dan berjerawat. Lifebuoy Clear Skin adalah
sabun batangan yang diformulasikan dengan menggunakan teknologi
baru radikal yang sudah terbukti secara klinis mengurangi jerawat yang
parah hingga 70% dalam waktu 6 minggu. Dengan pemakaian teratur,
dua kali sehari terbukti dapat mencegah dan mengurangi timbulnya
kembali jerawat.
Saat ini Lifebuoy dijual di Asia dan sebagian wilayah Afrika. Lifebuoy
merupakan pemimpin pasar di setia p pasar Asia yang menjual produk ini.
Pemerikasaan laboratorium membuktikan sabun Lifebuoy memberikan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
60
perlindungan 100% yang paling efektif terhadap kuman dibandingkan
dengan sabun biasa. Hingga saat ini, 70 juta orang di daerah pedalaman
India sudah mengikuti program Pendidikan Kesehatan Lifebuoy yang
merupakan suatu program pendidikan kesehatan pribadi terbesar yang
pernah ada di dunia. Tahun 2005, Lifebuoy dianugrahi “ Citizen Brand “
Indonesia sebagai pengakuan atas upaya yang telah dilakukan dalam hal
pendidikan pencucian tangan. Hampir separuh pemakai produk Lifebuoy
adalah di daerah pedalaman Asia, tempat sebagian besar penduduk tinggal
dengan penghasilan kurang dari US$ 1 sehari.
Beberapa produk sabun yang dikeluarkan Lifebuoy adalah sebagai berikut :
1. Sabun Cair ( 100ml dan 300ml )
-
Perlindungan Natural ( Nature Pure ) : kemasan berwarna kuning.
-
Perlindungan Lembut ( Mild Care ) : kemasan berwarna biru.
-
Perlindungan Menyegarkan ( Actifresh ) : kemasan berwarna hijau.
-
Perlindungan Menyeluruh ( Total Protect ) : kemasan berwarna
merah.
2. Sabun Padat ( 85 gram )
-
Perlindungan Natural ( Nature Pure ) : kemasan berwarna kuning.
-
Perlindungan Lembut ( Mild Care ) : kemasan berwarna biru.
-
Perlindungan Menyegarkan ( Actifresh ) : kemasan berwarna hijau.
-
Perlindungan Menyeluruh ( Total Protect ) : kemasan berwarna
merah.
-
Khusus jerawat ( clear skin ) : kemasan berwarna kuning kecoklatan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB V
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Deskripsi Data
Pada bab ini, penulis menganalisis data yang diperoleh dari penyebaran
kuesioner untuk mengetahui persepsi responden (mahasiswa yang tercatat
sebagai mahasiswa PTS dan PTN di Kabupaten Sleman dan Kabupaten
Bantul yang pernah menonton iklan yang diteliti) pada iklan TV terhadap
minat beli. Kuesioner dibagi dalam dua bagian, yaitu pertama identitas atau
karakteristik responden yang meliputi jenis kelamin, pengeluaran perbulan
dan frekuensi menonton TV dalam sehari. Kedua, faktor dependen yaitu
minat beli dan faktor independen yaitu persepsi konsumen pada iklan TV
yang terdiri dari isi pesan (apa yang disampaikan), struktur pesan
(penyampaian secara logis), format pesan (penyampaian secara simbolik),
dan sumber pesan (yang menyampaikan pesan).
Sebelum kuesioner disebarkan kepada 100 responden, terlebih dahulu
diujicobakan kepada 30 responden untuk menguji butir pertanyaan tersebut
telah valid dan reliabel dengan uji validitas dan reliabilitas. Kuesioner
disebarkan secara langsung kepada mahasiswa yang tercatat sebagai
mahasiswa PTS dan PTN di Kabupaten Sleman dan Kabupaten Bantul yang
pernah menonton iklan produk sabun mandi Lifebuoy dan iklan produk
handphone Nokia di televisi.
61
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
62
Pengujian Validitas dan Reliabilitas
Pengujian dilakukan untuk mengetahui apakah kuesioner yang
digunakan untuk bahan penelitian tersebut layak dipakai atau tidak. Oleh
sebab itu penulis terlebih dahulu mengujikan kuesioner kepada 30
responden.
Analisis validitas yang digunakan untuk menunjukkan tingkat
validitas atau ke sahihan butir pertanyaan dicari dengan menggunakan
rumus korelasi product moment dari Pearson. Analisis reliabilitas
menunjukkan penyesuaian antara sesuatu yang diukur dengan jenis alat
yang digunakan untuk mengukur atau mengujinya. Pengujian tingkat
reliabilitas menggunakan rumus korelasi product moment kemudian
dimasukkan kedalam rumus Spearman Brown dengan teknik belah dua.
Adapun hasil pengujian validitas dan reliabilitas akan diuraikan
sebagai berikut :
1.
Analisis Validitas dan Reliabilitas Handphone Nokia (High
Involvement)
Tabel V.1
Analisis Validitas pada Variabel Minat Beli
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.453
0.361
Valid
2
0.713
3
0.816
4
0.383
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Valid
Valid
Semua pertanyaan variabel minat beli diperoleh r hitung > r
tabel, ini berarti semua pertanyaan valid.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
63
Analisis Reliabilitas pada Variabel Minat Beli :
r=
2(0.232)
= 0.377
(1 + 0.232)
Tabel V.2
Analisis Validitas pada Variabel Isi Pesan
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.691
0.361
Valid
2
0.677
3
0.601
4
0.657
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Valid
Valid
Semua pertanyaan variabel isi pesan diperoleh r hitung > r
tabel, ini berarti semua pertanyaan valid.
Tabel V.3
Analisis Validitas pada Variabel Struktur Pesan
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.729
0.361
Valid
2
0.437
3
0.526
4
0.626
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Valid
Valid
Semua pertanyaan variabel struktur pesan diperoleh r hitung > r
tabel, ini berarti semua pertanyaan valid.
Tabel V.4
Analisis Validitas pada Variabel Format Pesan
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.483
0.361
Valid
2
0.645
3
0.731
4
0.723
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Valid
Valid
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
64
Semua pertanyaan variabel format pesan diperoleh r hitung > r
tabel, ini berarti semua pertanyaan valid.
Tabel V.5
Analisis Validitas pada Variabel Sumber Pesan
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.623
0.361
Valid
2
0.803
3
0.503
4
0.644
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Valid
Valid
Semua pertanyaan variabel sumber pesan diperoleh r hitung > r
tabel, ini berarti semua pertanyaan valid.
Analisis Reliabilitas pada Variabel Persepsi :
r=
2.
2(0.695)
= 0.820
(1+ 0.695)
Analisis Validitas dan Reliabilitas Sabun Mandi Lifebuoy (Low
Involvement)
Tabel V.6
Analisis Validitas pada Variabel Minat Beli
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.666
0.361
Valid
2
0.770
3
0.814
4
0.644
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Valid
Valid
Semua pertanyaan variabel minat beli diperoleh r hitung > r
tabel, ini berarti semua pertanyaan valid.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
65
Analisis Reliabilitas pada Variabel Minat Beli :
r=
2(0.546)
= 0.706
(1 + 0.546)
Tabel V.7
Analisis Validitas pada Variabel Isi Pesan
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.708
0.361
Valid
2
0.795
3
0.170
4
0.766
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Tidak Valid
Valid
Pertanyaan pada item nomor 3 diperoleh r hitung < r tabel, ini
berarti pertanyaan tidak valid. Sedangkan item nomor 1,2, dan 4
diperoleh r hitung > r tabel, ini berarti pertanyaan valid.
Tabel V.8
Analisis Validitas pada Variabel Struktur Pesan
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.621
0.361
Valid
2
0.117
3
0.538
4
0.272
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Tidak Valid
Valid
Valid
Pertanyaan pada item nomor 2 diperoleh r hitung < r tabel, ini
berarti pertanyaan tidak valid. Sedangkan item nomor 1, 3, dan 4
diperoleh r hitung > r tabel, ini berarti pertanyaan valid.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
66
Tabel V.9
Analisis Validitas pada Variabel Format Pesan
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.589
0.361
Valid
2
0.622
3
0.356
4
0.598
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Valid
Valid
Semua pertanyaan variabel format pesan diperoleh r hitung > r
tabel, ini berarti semua pertanyaan valid.
Tabel V.10
Analisis Validitas pada Variabel Sumber Pesan
Item nomor
r hitung
r tabel
Status
1
0.419
0.361
Valid
2
0.471
3
0.671
4
0.677
Sumber : data primer diolah
0.361
0.361
0.361
Valid
Valid
Valid
Semua pertanyaan variabel sumber pesan diperoleh r hitung > r
tabel, ini berarti semua pertanyaan valid.
Analisis Reliabilitas pada Variabel Persepsi :
r=
2(0.593)
= 0.745
(1 + 0.593)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
67
Analisis Data dan Pembahasan
Iklan Produk Handphone Nokia (High Involvement)
a) Analisis regresi linear sederhana
Untuk menganalisis variabel persepsi konsumen pada iklan TV
berpengaruh terhadap minat beli konsumen, digunakan persamaan
Regresi Linear Sederhana dengan rumus sebagai berikut :
Y = a + bX
Keterangan :
Y = minat beli konsumen
X = persepsi konsumen pada iklan TV
a = konstanta/intersep dari Y
b = koefisien regresi
Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan dengan bantuan
program SPSS maka secara matematis hasil dari analisis regresi dapat
ditulis sebagaiu berikut :
Y = -0.484 + 0.261X
c) Uji t
Uji ini dilakukan untuk menjawab masalah apakah variabel persepsi
konsumen pada iklan TV secara signifikan berpengaruh terhadap minat
beli. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut :
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
68
1) t hitung =
=
b
sb
0.261
0.028
= 9.454
Keterangan :
b = koefisien regresi
Sb = standar error koefisien
2) t table
Taraf signifikansi (a) = 0,05, (a/2) = 0,025, derajat kebebasan (df) =
n-k-1 = 100-1-1 = 98
Keterangan :
n = jumlah responden
k = jumlah variabel independen
t tabel = 1.984 (lampiran)
3) Kriteria pengujian
Nilai t hitung = 9.454 > nilai t tabel = 1.984, maka dapat dikatakan
Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan bahwa ada
pengaruh signifikan variabel persepsi konsumen pada iklan TV
terhadap minat beli konsumen.
Dari persamaan regresi dapat diketahui bahwa :
Nilai a (konstanta) sebesar -0.484 menunjukkan intersep, artinya Y =
a bila x = 0. Hal ini menunjukkan bila persepsi konsumen pada iklan TV
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
69
(X) = 0 maka minat beli terhadap high involvement product sebesar
0.484.
Nilai b (koefisien regresi) menunjukkan arah (slope), b > 0 artinya
semakin tinggi persepsi (yang terdiri dari isi pesan, struktur pesan, format
pesan, dan summer pesan pada iklan TV) maka semakin tinggi juga
minat beli konsumen akan high involvement product.
Koefisien determinasi (R Square) sebesar 0.477 atau 47.7%
(lampiran) hal ini dapat diartikan bahwa variasi dalam minat beli dapat
dijelaskan oleh variabilitas persepsi konsumen pada iklan TV. Sedangkan
sisanya sebesar 52.3% dijelaskan oleh variabel lain.
2.
Iklan Produk Sabun Mandi Lifebuoy (Low Involvement)
a) Analisis Regresi
Untuk menganalisis variabel persepsi konsumen pada iklan TV
berpengaruh terhadap minat beli konsumen, digunakan persamaan
Regresi Linear Sederhana dengan rumus sebagai berikut :
Y = a + bX
Keterangan :
Y = minat beli konsumen
X = persepsi konsumen pada iklan TV
a = konstanta/intersep dari Y
b = koefisien regresi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
70
Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan dengan bantuan
program SPSS maka secara matematis hasil dari analisis regresi dapat
ditulis sebagaiu berikut :
Y = -0.529 + 0.346X
b) Uji t
Uji ini dilakukan untuk menjawab masalah apakah variabel
perse psi konsumen pada iklan TV secara signifikan berpengaruh
terhadap minat beli. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut :
1) t hitung =
b
Sb
=
0.346
0.039
=
8.862
Keterangan :
b = koefisien regresi
Sb = standar error koefisien
2) t tabel
Taraf signifikansi (a ) = 0,05, (a/2) = 0,025, derajat kebebasan
(df) = n-k-1 = 100-1-1 = 98
Keterangan :
n = jumlah responden
k = jumlah variabel independen
t tabel = 1.984 (lampiran)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
71
3) Kriteria pengujian
Nilai t hitung = 8.862 > nilai t tabel = 1.984, maka dapat
dikatakan Ho ditolak dan Ha diterima. Hal ini menunjukkan
bahwa hipotesis penelitian yaitu ada pengaruh signifikan
variabel persepsi konsumen pada iklan TV terhadap minat beli
konsumen.
Dari persamaan regresi dapat diketahui bahwa :
Nilai a (konstanta) sebesar -0.529 menunjukkan intersep,
artinya Y = a bila x = 0. Hal ini menunjukkan bila persepsi
konsumen pada iklan TV (X) = 0 maka minat beli terhadap low
involvement product sebesar 0.529.
Nilai b (koefisien regresi) menunjukkan arah (slope), b > 0
artinya semakin tinggi persepsi (yang terdiri dari isi pesan struktur
pesan, format pesan, dan sumber pesan pada iklan TV) maka
semakin tinggi juga minat beli konsumen akan low involvement
product.
Koefisien determinasi (R Square) sebesar 0.445 atau 44.5%
(lampiran) hal ini dapat diartikan bahwa variasi dalam minat beli
dapat dijelaskan oleh variabilitas persepsi konsumen pada iklan
TV. Sedangkan sisanya sebesar 55.5% dijelaskan oleh variabel lain.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
72
3. Pembahasan
Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan terhadap responden
yaitu mahasiswa yang tercatat sebagai mahasiswa PTS dan PTN di
Kabupaten Sleman dan Kabupaten Bantul yang pernah menonton
iklan yang diteliti, maka pada bagian ini penulis akan melakukan
pembahasan lebih lanjut.
Berdasarkan perhitungan diperoleh koefisien variabel persepsi
konsumen pada iklan TV sebesar 0.346 (lampiran) atau b > 0, artinya
semakin tinggi persepsi (yang terdiri dari isi pesan, struktur pesan,
format pesan, dan sumber pesan pada iklan TV) maka semakin tinggi
juga minat beli konsumen akan low involvement product.
Demikian juga dengan nilai t hitung untuk variabel persepsi
adalah 8.862 berarti ada pengaruh variabel persepsi pada iklan TV
terhadap minat beli, sehingga dapat dikatakan bahwa minat beli dapat
dijelaskan oleh variabel persepsi pada iklan TV.
Koefisien variabel persepsi konsumen pada iklan TV sebesar 0.261
(lampiran) atau b > 0, artinya semakin tinggi persepsi (yang terdiri
dari isi pesan, struktur pesan, format pesa n, dan sumber pesan pada
iklan TV) maka semakin tinggi juga minat beli konsumen akan high
involvement product.
Demikian juga dengan nilai t hitung untuk variabel persepsi
adalah 9.454 berarti ada pengaruh variabel persepsi pada iklan TV
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
73
terhadap minat beli, sehingga dapat dikatakan bahwa minat beli dapat
dijelaskan oleh variabel persepsi pada iklan TV.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB VI
KESIMPULAN, SARAN, dan KETERBATASAN
Kesimpulan
Berdasarkan analisis data yang telah dilakukan maka penulis menarik
beberapa kesimpulan sebagai berikut :
1. Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan
variabel persepsi konsumen pada iklan TV (X) terhadap minat beli (Y)
akan low involvement product. Jadi, semakin tinggi persepsi (yang
terdiri dari isi pesan, struktur pesan, format pesan, dan sumber pesan
pada iklan TV) maka semakin tinggi juga minat beli konsumen. Begitu
juga sebaliknya, semakin rendah persepsi maka semakin rendah juga
minat beli.
2. Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada pengaruh yang signifikan
variabel persepsi konsumen pada iklan TV (X) terhadap minat beli (Y)
akan high involvement product. Jadi, semakin tinggi persepsi (yang
terdiri dari isi pesan, struktur pesan, format pesan, dan sumber pesan
pada iklan TV) maka semakin tinggi juga minat beli konsumen. Begitu
juga sebaliknya, semakin rendah persepsi maka semakin rendah juga
minat beli.
74
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
75
Saran
Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa persepsi konsumen pada
iklan TV berpengaruh terhadap minat beli, maka peneliti menyarankan agar
perusahaan memperhatikan strategi periklanannya dan terus meningkatkan
kreativitas pesan iklan guna membangkitkan dan mempertahankan minat beli
konsumen.
1. Low Involvement Product
Melihat isi pesan iklan yang kecil pengaruhnya pada persepsi akan
low
involvement
product,
maka
perusahaan
harus
lebih
mengkonsentrasikan diri dalam mengemas dan menampilkan sebuah pesan
iklan khususnya isi pesan iklan. Cara yang dapat digunakan antara lain
dengan menyajikan daya tarik emosional positif yang menonjolkan pada
keceriaan atau humor.
Sedangkan keluarga mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap
minat beli konsumen, oleh karena itu perusahaan perlu memperhatikan jam
tayang iklan yang sesuai dengan waktu dimana keluarga biasa meluangkan
waktunya untuk menonton televisi.
2. High Involvement Product
Format pesan kecil pengaruhnya pada persepsi akan high involvement
product. Oleh sebab itu, perusahaan harus lebih menekankan pada upaya
peningkatan unsur -unsur format pesan, antara lain penggunaan kata-kata
yang mudah dicerna, ekspresi wajah yang menarik dari tokoh iklan,
ataupun penggunaan bahasa tubuh yang positif.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
76
Sedangkan tren/mode berpengaruh cukup besar terhadap minat beli
konsumen, maka perusahaan harus mengetahui tren/mode apa yang sedang
terjadi atau berlangsung di masyarakat guna menampilkan sebuah iklan
yang efektif.
C. Keterbatasan
1. Kejujuran responden dalam mengisi kuesioner yang diberikan. Responden
terkadang asal mengisi kuesioner karena tidak mengerti item pertanyaan
atau karena malas, sehingga penulis tidak dapat memberikan hasil analisis
yang sempurna.
2. Penelitian hanya dilakukan pada satu variabel saja yaitu persepsi
konsumen pada iklan TV, padahal masih banyak variabel yang
mempengaruhi minat beli yang dapat diteliti.
3. Keterbatasan penulis dalam ilmu, kesempatan dan biaya membuat
penelitian ini jauh dari sempurna.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR PUSTAKA
Amirullah (2002), Perilaku Konsumen , Edisi 1, Yogyakarta : Graha Ilmu.
Basu Swastha Dharmestha dan Irawan (1990), Manajemen Pemasaran Modern,
Yogyakarta : Lembaga Manajemen AMP YKPN.
Engel, James F, Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard (1995), Perilaku
Konsumen, Edisi 6, Jilid 1 dan 2, Jakarta : Binarupa Aksara.
Hadi, Sutrisna (1996), Statistik , Jilid 2, Yogyakarta : Andi Offset.
J. Paul Peter dan Jerry C. Olson (2000), CONSUMER BEHAVIOR : Perilaku
Konsumen dan Strategi Pemasaran, Jakarta : Erlangga.
Kasali, Rhenald (1992), Manajemen Periklanan : Konsep dan Aplikasinya di
Indonesia , Jakarta : Pustaka Utama Grafiti.
Kotler, Philip (2002), Manajemen Pemasaran (Alih bahasa : Hendra Teguh,
Ronny Antonius Rusli), Jilid 1 dan 2, Jakarta : Prenhallindo.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu (1998), Perilaku Konsumen , Bandung : PT.
ERESCO.
Pride, M. William dan Ferrel. O.C. (1995), Pemasaran, Teori, dan Praktek
Sehari-hari, Edisi 7, Jakarta : Bina rupa Aksara.
R. Aritonang R Lerbin (2007), Riset Pemasaran : Teori dan Praktik , Bogor :
Ghalia.
Scihffman, Leon. G and Leslie Lazar Kanuk (1994), Consumer Behavior,
Englewood Cliffs, New Jersey : A.Simon & Sons, Inc.
Sulaksana, Uyung (2003), Integrated Marketing Communication, Yogyakarta :
Pustaka Pelajar.
Umar, Husein (2001), Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis, Jakarta :
Rajawali Press.
http://www.google.com/
http://www.nokia.co.id/
http://www.unilever.com/ourbrands/personalcare/lifebuoy.asp
77
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
KUESIONER
PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA IKLAN TV TERHADAP
MINAT BELI
BAGIAN I
Petunjuk :
Pilihlah salah satu jawaban yang paling sesuai dengan jawaban saudara/saudari
dengan memberi tanda silang (X) pada tempat yang disediakan.
1. Jenis Kelamin
a. Laki-laki
b. Perempuan
2. Pengeluaran per Bulan
a. < Rp. 250.000,b. Rp. 250.000,- - Rp. 500.000,c. Rp. 501.000,- - Rp. 750.000,d. > Rp. 750.000,3. Dalam satu bulan terakhir, berapa jam dalam sehari anda menonton televisi?
a. < dari 6 jam
b. 6-12 jam
c. 13-18 jam
d. > dari 18 jam
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAGIAN II
Petunjuk :
Pilihlah salah satu Jawaban yang paling sesuai dengan jawaban saudara/saudari
dengan memberi tanda silang (X) atau tanda centang ( v ) pada tempat yang
disediakan.
Keterangan :
SS
= Sangat Setuju
S
= Setuju
N
= Netral
TS
= Tidak Setuju
STS
= Sangat Tidak Setuju
IKLAN PRODUK SABUN MANDI LIFEBUOY
Persepsi Konsumen Pada Iklan TV
Isi Pesan (apa yang disampaikan )
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya iklan tersebut menarik.
2.
Menurut saya iklan tersebut mudah diingat.
3.
Menurut saya iklan tersebut mudah
dimengerti.
Iklan tersebut menggerakkan keinginan saya
untuk mengkonsumsinya.
4.
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
Struktur Pesan (penyampaian secara logis)
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya pesan yang disampaikan dapat
diterima dengan baik.
Menurut saya pesan yang disampaikan mudah
dipahami meski tanpa penjelasan panjang
lebar.
Menurut saya pesan yang disampaikan tidak
membodohi saya.
Menurut saya keunggulan produk yang
disampaikan tidak menimbulkan kesan negatif
terhadap produk sabun mandi ini.
2.
3.
4.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Format Pesan (penyampaian secara simbolik)
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya kata-kata yang digunakan
menarik dan mudah dimengerti.
Menurut saya lokasi yang digunakan menarik
dan jelas.
Menurut saya ekspresi wajah dan gerakan
tubuh tokoh iklan meyakinkan.
Penampilan iklan secara keseluruhan membuat
saya tertarik terhadap produk sabun mandi ini.
2.
3.
4.
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
S
N
TS
STS
Sumber Pesan (yang menyampaikan Pesan)
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya tokoh dalam iklan menciptakan
kesan positif terhadap produk sabun mandi ini.
Menurut saya tokoh dalam iklan sangat
menarik.
Menurut saya tokoh dalam iklan dapat
dipercaya.
Tokoh dalam iklan berperan penting dalam
menentukan persepsi saya terhadap produk
sabun mandi ini.
2.
3.
4.
Minat Beli Konsumen
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya keluarga mempengaruhi minat
beli saya.
Menurut saya masyarakat mempengaruhi
minat beli saya.
Menurut saya mode/trend mempengaruhi
minat beli saya.
Menurut saya prestasi mempengaruhi minat
beli saya.
2.
3.
4.
SS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
IKLAN PRODUK HANDPHONE NOKIA
Persepsi Konsumen Pada Iklan TV
Isi Pesan (apa yang disampaikan )
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya iklan tersebut menarik.
2.
Menurut saya iklan tersebut mudah diingat.
3.
Menurut saya iklan tersebut mudah
dimengerti.
Iklan tersebut menggerakkan keinginan saya
untuk mengkonsumsinya.
4.
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
Struktur Pesan (penyampaian secara logis)
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya pesan yang disampaikan dapat
diterima dengan baik.
Menurut saya pesan yang disampaikan mudah
dipahami meski tanpa penjelasan panjang
lebar.
Menurut saya pesan yang disampaikan tidak
membodohi saya.
Menurut saya keunggulan produk yang
disampaikan tidak menimbulkan kesan negatif
terhadap produk handphone ini.
2.
3.
4.
Format Pesan (penyampaian secara simbolik)
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya kata-kata yang digunakan
menarik dan mudah dimengerti.
Menurut saya lokasi yang digunakan menarik
dan jelas.
Menurut saya ekspresi wajah dan gerakan
tubuh tokoh iklan meyakinkan.
Penampilan iklan secara keseluruhan membuat
saya tertarik terhadap produk handphone ini.
2.
3.
4.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Sumber Pesan (yang menyampaikan Pesan)
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya tokoh dalam iklan menciptakan
kesan positif terhadap produk handphone ini.
Menurut saya tokoh dalam iklan sangat
menarik.
Menurut saya tokoh dalam iklan dapat
dipercaya.
Tokoh dalam iklan berperan penting dalam
menentukan persepsi saya terhadap produk
handphone ini.
2.
3.
4.
SS
S
N
TS
STS
S
N
TS
STS
Minat Beli Konsumen
No.
Pertanyaan
1.
Menurut saya keluarga mempengaruhi minat
beli saya.
Menurut saya masyarakat mempengaruhi
minat beli saya.
Menurut saya mode/trend mempengaruhi
minat beli saya.
Menurut saya prestasi mempengaruhi minat
beli saya.
2.
3.
4.
SS
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Uji Validitas Persepsi (Sabun Mandi Lifebuoy)
Correlations
PERSEPSI
ISI_1
ISI_2
ISI_3
ISI_4
STUKTUR_1
STUKTUR_2
STUKTUR_3
STUKTUR_4
FORMAT_ 1
FORMAT_ 2
FORMAT_ 3
FORMAT_ 4
SUMBER_1
SUMBER_2
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Corelations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Corelations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
,708**
,000
30
,795**
,000
30
,170
,371
30
,766**
,000
30
,621**
,000
30
,117
,537
30
,538**
,002
30
,272
,145
30
,589**
,001
30
,622**
,000
30
,356
,054
30
,598**
,000
30
,419*
,021
30
,471**
,009
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
SUMBER_3
SUMBER_4
PERSEPSI
**
*
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
N
Correlations is significant at the 0.01 level
Correlations is significant at the 0.05 level (2-tailed)
30
,671**
,000
30
,677**
,000
30
1
30
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Uji Reliabilitas Persepsi (Sabun Mandi Lifebuoy)
Scale : ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excluded
Total
%
30
0
30
100,0
,0
100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach’s Alpha
Part 1
Total N of Items
Correlations Between Forms
,746
8a
,768
8b
16
,593
Spearman-Brown
Equal Length
Coefficient
Unequal Length
Guttman Split -Half Coeficient
,745
,745
,744
Part 2
a.
b.
Value
N of Items
Value
N of Items
The items are : ISI_1, ISI_2, ISI_3, ISI_4, STRUK_1, STRUK_2, STRUK_3,Struk_4.
The items are : FORMAT_1, FORMAT_2, FORMAT_3, FORMAT_4, SUMBER_1,
SUMBER_2, SUMBER_3, SUMBER_4.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Uji Validitas Minat Beli (Sabun Mandi Lifebuoy)
Correlations
PERSEPSI
MINAT_1
MINAT_2
MINAT_3
MINAT_4
MINAT
**
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
N
Correlation is significant at the 0.01 level
,666**
,000
30
,770**
,000
30
,814**
,371
30
,644**
,000
30
1
30
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Uji Reliabilitas Minat Beli (Sabun Mandi Lifebuoy)
Scale : ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excluded
Total
%
30
0
30
100,0
,0
100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach’s Alpha
Part 1
Total N of Items
Correlations Between Forms
,498
2a
,576
2b
4
,546
Spearman-Brown
Equal Length
Coefficient
Unequal Length
Guttman Split -Half Coeficient
,706
,706
,706
Part 2
c.
The items are : MINAT_1, MINAT_2
d. The items are : MINAT_3, MINAT_4
Value
N of Items
Value
N of Items
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Uji Validitas Persepsi (Nokia)
Correlations
PERSEPSI
ISI_1
ISI_2
ISI_3
ISI_4
STUKTUR_1
STUKTUR_2
STUKTUR_3
STUKTUR_4
FORMAT_ 1
FORMAT_ 2
FORMAT_ 3
FORMAT_ 4
SUMBER_1
SUMBER_2
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Corelations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Corelations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
,691**
,000
30
,677**
,000
30
,601**
,371
30
,657**
,000
30
,729**
,000
30
,437*
,016
30
,526**
,003
30
,626**
,000
30
,483**
,007
30
,645**
,000
30
,731**
,000
30
,723**
,000
30
,623**
,021
30
,803**
,000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
SUMBER_3
SUMBER_4
PERSEPSI
**
*
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Cor relations
N
Correlations is significant at the 0.01 level
Correlations is significant at the 0.05 level (2-tailed)
30
,503**
,005
30
,533**
,002
30
1
30
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Uji Reliabilitas Persepsi (Nokia)
Scale : ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excluded
Total
%
30
0
30
100,0
,0
100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach’s Alpha
Part 1
Total N of Items
Correlations Between Forms
,821
8a
,836
8b
16
,695
Spearman-Brown
Equal Length
Coefficient
Unequal Length
Guttman Split -Half Coeficient
,820
,820
,820
Part 2
e.
f.
Value
N of Items
Value
N of Items
The items are : ISI_1, ISI_2, ISI_3, ISI_4, STRUK_1, STRUK_2, STRUK_3,Struk_4.
The items are : FORMAT_1, FORMAT_2, FORMAT_3, FORMAT_4, SUMBER_1,
SUMBER_2, SUMBER_3, SUMBER_4.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Uji Validitas Minat Beli (Nokia)
Correlations
PERSEPSI
MINAT_1
MINAT_2
MINAT_3
MINAT_4
MINAT
**
*
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlations
N
Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed)
Correlation is significant at the 0.01 level
,453*
,012
30
,713**
,000
30
,816**
,000
30
,383*
,036
30
1
30
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Uji Reliabilitas Minat Beli (Nokia)
Scale : ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excluded
Total
%
30
0
30
100,0
,0
100,0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach’s Alpha
Part 1
Total N of Items
Correlations Between Forms
,169
2a
,458
2b
4
,232
Spearman-Brown
Equal Length
Coefficient
Unequal Length
Guttman Split -Half Coeficient
,377
,377
,377
Part 2
g.
The items are : MINAT_1, MINAT_2
h. The items are : MINAT_3, MINAT_4
Value
N of Items
Value
N of Items
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Hasil Uji regresi dan Uji t (Sabun Mandi Lifebuoy)
Descriptive Statistics
Mean
Std. Deviation
15,19
3,004
45,48
5,797
MINAT
PERSEPSI
N
100
100
Correlations
Pearson Correlation
MINAT
PERSEPSI
MINAT
PERSEPSI
MINAT
PERSEPSI
Sig. (1-tailed)
N
MINAT
PERSEPSI
1,000
,667
,667
1,000
.
,000
,000
100
100.
100
100
Variables Entered/Removedb
Model
1
a.
b.
Varables
Variables
Method
Entered
Removed
PERSEPSIa
. Enter
All requested variables entered.
Dependent Variable : MINAT
Model Summary
Model
R
R Square
,667a
1
a.
,445
Adjusted Std. Error of
R Square the Estimate
,439
2,250
Predictors : (Constant), PERSEPSI
ANOVA b
Model
1
Regression
Residual
Total
Sum of
Squares
397,427
495,963
893,390
a.
Predictors : (Constant), PERSEPSI
b.
Dependent Variable : MINAT
df
1
98
99
Mean
Square
397,427
5,061
F
78,530
Sig.
,000 a
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Coefficientsa
Model
1
(Constant)
PERSEPSI
a.
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficient
B
Std.Error
Beta
-,529
1,788
,346
,039
,667
Dependent Variable : MINAT
t
-,296
8,862
Sig.
,768
,000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Hasil Uji regresi dan Uji t (Nokia)
Descriptive Statistics
Mean
Std. Deviation
14,96
2,542
59,26
6,737
MINAT
PERSEPSI
N
100
100
Correlations
Pearson Correlation
MINAT
PERSEPSI
MINAT
PERSEPSI
MINAT
PERSEPSI
Sig. (1-tailed)
N
MINAT
PERSEPSI
1,000
,691
,691
1,000
.
,000
,000
100
100.
100
100
Variables Entered/Removedb
Model
1
c.
d.
Varables
Variables
Method
Entered
Removed
PERSEPSIa
. Enter
All requested variables entered.
Dependent Variable : MINAT
Model Summary
Model
R
R Square
,691a
1
b.
,477
Adjusted Std. Error of
R Square the Estimate
,472
1,848
Predictors : (Constant), PERSEPSI
ANOVA b
Model
2
Regression
Residual
Total
Sum of
Squares
305,200
334,640
639,840
c.
Predictors : (Constant), PERSEPSI
d.
Dependent Variable : MINAT
df
1
98
99
Mean
Square
305,200
3,415
F
89,378
Sig.
,000 a
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Coefficientsa
Model
2
(Constant)
PERSEPSI
b.
Unstandardized
Standardized
Coefficients
Coefficient
B
Std.Error
Beta
-,484
1,664
,261
,028
,691
Dependent Variable : MINAT
t
-,295
9,454
Sig.
,769
,000
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
TABEL t
Alpha
1-tailed 0.1000 0.0500 0.0250 0.0100
Alpha
2-tailed 0.2000 0.1000 0.0500 0.0200
DF
94
1.291 1.661 1.986 2.367
95
1.291 1.661 1.985 2.366
96
1.290 1.661 1.985 2.366
97
1.290 1.661 1.985 2.365
98
1.290 1.661 1.984 2.365
99
1.290 1.660 1.984 2.365
100
1.290 1.660 1.984 2.364
200
1.286 1.653 1.972 2.345
300
1.284 1.650 1.968 2.339
0.0050
0.0005
0.0100
0.0010
2.629
2.629
2.628
2.627
2.627
2.626
2.626
2.601
2.592
3.397
3.396
3.395
3.394
3.393
3.391
3.390
3.340
3.323
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Nilai r
Derajat
Kebebasan
(df)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
5%
1%
.997
.950
.878
.811
.754
.707
.666
.632
.602
.576
.553
.552
.497
.497
.482
.464
.456
.444
.433
.423
.413
.404
.396
1.000
.990
.959
.917
.874
.834
.798
.765
.735
.708
.684
.661
.623
.623
.606
.590
.575
.561
.549
.537
.526
.515
.505
Derajat
Kebebasan
(df)
24
25
26
27
28
29
30
35
40
45
50
60
70
80
90
100
125
150
200
300
400
500
1000
5%
1%
.338
.381
.374
.367
.361
.355
.349
.325
.304
.288
.273
.250
.232
.217
.205
.195
.174
.159
.138
.113
.098
.088
.062
.495
.485
.478
.463
.463
.456
.449
.418
.393
.372
.354
.325
.302
.283
.267
.254
.228
.208
.181
.148
.128
.115
.081