industri dan pemasaran

INDUSTRI DAN
PEMASARAN
PERTEMUAN III
MANAJEMEN PEMASARAN
MUHAMMAD WADUD
POKOK BAHASAN
 KOMPONEN UTAMA STUDI PEMASARAN
 UNSUR BAURAN PEMASARAN
 STRATEGI PEMASARAN
 KONSEP INTI PEMASARAN
 MANAJEMEN PEMASARAN
KOMPONEN UTAMA STUDI
PEMASARAN
 INDUSTRI/PEMASAR
 KUMPULAN PRODUSEN INDIVIDUAL YANG MENGHASILKAN
PRODUK YANG SAMA ATAU SERUPA, SEHINGGA PRODUK
SATU PRODUSEN DAPAT MENGGANTI PRODUK DARI
PRODUSEN LAIN
 KONSUMEN/PASAR
 PEMBELI PRODUK INDIVIDUAL, BAIK YANG BERUPA
PERORANGAN MAUPUN ORGANISASI YANG MERUPAKAN
PENGGUNA AKHIR TANPA MEMPEROLEH LABA MAUPUN
PEMBELI YANG MENGGUNAKAN UNTUK PROSES PRODUKSI
LEBIH LANJUT DENGAN MENGHARAP MEMPEROLEH LABA.
 LINGKUNGAN PEMASARAN
 LINGKUNGAN YANG MEMPENGARUHI PEMASARAN
UNSUR BAURAN PEMASARAN
MENURUT MC. CARTY ADA 4 BAURAN PEMASARAN :
 Produk (product) , kombinasi barang dan jasa
yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran
meliputi : ragam, kualitas, gesain. fitur, nama
merek, dan kemasan.
 Harga (price), adalah sejumlah uang yang harus
dibayarkan pelanggan untuk memperoleh produk
meliputi: daftar harga, diskon potongan harga,
periode pembayaran, dan persyaratan kredit
 Tempat (place), kegiatan perusahaan yang
membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran
meliputi: Lokasi, saluran distribusi, persediaan,
transportasi dan logistik
 Promosi (promotion) berarti aktivitas yang
menyampaikan manfaat produk dan membujuk
pelanggan membelinya meliputi : Iklan dan promosi
penjualan.
MENURUT BENNET ADA 7 BAURAN PEMASARAN :

Produk (Product); merupakan barang fisik, jasa ataupun kombinasi
keduanya, yang ditawarkan kepada pasar sasaran. Produk merupakan
elemen marketing mix yang pertama yang perlu kita ketahui, untuk dapat
menyusun bauran pemasaran selanjutnya yang sesuai dengan jenis produk
tersebut.

Harga/tarif (Price) merupakan sejumlah uang yang harus dikeluarkan
pelanggan untuk memperoleh produk hasil perusahaan. Dalam
mempertimbangkan harga harus diperhatikan tingkat permintaan produk,
perkiraan biaya produksi, harga produk pesaing, situasi dan kondisi
persaingan serta pasar sasaran, Groth (Journal of management decision,
1995).

Tempat (Place); merupakan perencanaaan dan pelaksanaan program
penyaluran produk melalui lokasi pelayanan yang tepat, sehingga produk
berada pada tempat yang tepat, pada waktu yang tepat dengan jumlah yang
tepat sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Untuk produk
industri manufaktur place diartikan sebagai saluran distribusi (zero channel,
two level channels, dan multilevel channels ) sedangkan untuk produk industri
jasa place diartikan sebagai tempat pelayanan jasa/Lokasi pelayanan jasa
yang digunakan dalam memasok jasa kepada pelanggan yang dituju
merupakan keputusan kunci. Keputusan mengenai lokasi pelayanan yang
akan digunakan melibatkan pertimbangan bagaimana penyerahan jasa kepada
pelanggan dan dimana itu akan berlangsung.
 Promosi (Promotion); merupakan kombinasi dari variabelvariabel periklanan, penjualan tatap muka, promosi
penjualan, dan publisitas yang dilakukan perusahaan dalam
upaya mengkomunikasikan produk kepada para pelanggan
(konsumen), sehingga para pelanggan (konsumen)
termotivasi/terdorong untuk melakukan pembelian.
 Orang (People); adalah orang-orang yang terlibat langsung
dalam menjalankan segala aktifitas perusahaan, dan
merupakan faktor yang memegang peranan penting bagi
semua organisasi. Dalam perusahaan jasa unsur people ini
bukan hanya memainkan peranan penting dalam bidang
produksi atau operasional saja, tetapi juga dalam melakukan
hubungan kontak langsung dengan konsumen. Perilaku
orang-orang yang terlibat langsung ini sangat penting dalam
mempengaruhi mutu jasa yang ditawarkan
dan image perusahaan jasa yang bersangkutan.
 Sarana Fisik (Physical Evidence); merupakan suatu
hal yang secara nyata turut mempengaruhi keputusan
konsumen, untuk membeli dan menggunakan produk
jasa yang ditawarkan. Unsur-unsur yang termasuk di
dalam physical evidenceantara lain lingkungan fisik,
dalam hal ini bangunan fisik, perabot/peralatan,
perlengkapan, logo, warna dan barang-barang lainnya
yang disatukan dengan service yang diberikan seperti
tiket, sampul, label, dan lain sebagainya. Selain itu
atmosfir dari perusahaan yang menunjang seperti
visual, aroma, suara, tata ruang,dll.
 Proses (Process); mempunyai arti suatu upaya
perusahaan dalam menjalankan dan melaksanakan
aktifitasnya untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumennya. Untuk perusahaan jasa, kerjasama
antara marketing dan operasional sangat penting dalam
elemen process ini, terutama dalam melayani segala
kebutuhan dan keinginan pelanggan (konsumen) secara
cepat dan tepat.
STRATEGI PEMASARAN
 STRATEGI INTI,
 KEGIATAN MEMILIH SATU ATAU BEBERAPA SEGMEN NTUK
DILAYANI DAN DALAM MELAYANI PASAR HARUS BERUSAHA
AGAR PRODUKNYA SELALU DIINGAT OLEH KONSUMEN.
 STRATEGI DASAR
 (PORTER) STRATEGI KEPEMIMPINAN HARGA, STRATEGI
DIFRENSIASI, DAN STRATEGI FOKUS
 (TRACY & WISERMAN) OPERATIONAL EXCELLENCE,
COSTUMER INTIMACY, DAN PRODUCT LEADERSHIPS.
 POSISI STRATEGIS
 (KOTLER & AMSTRONG) PEMIMPIN PASAR, PENANTANG
PASAR DAN PERELUNG PASAR.
 (HERMAWAN KARTAJAYA),COMPETITIVE SETTING 3
C(COMPANY, COMPETITOR, AND CHANGE DRIVER), DAN 5
POSISI STRATEGIS YAKNI STABIL, TERGANGGU, RUMIT,
CANGGIH DAN KACAU
STRATEGI LAIN
 MENGGUNAKAN MEDSOS
 MENJADI SPONSOR ACARA
 BAGI-BAGI PRODUK
 MENDATA PELANGGAN/TARGET MARKET
 BERIKAN ISENTIF SETIAP REKOMENDASI
 TEMPATKAN PRODUK DI TEMPAT YANG TEPAT
 LAKUKAN KEGIATAN AMAL/CSR
 GUNAKAN BARANG PROMOSI
 SUSUN ACARA UNTUK MENGAPRESIASI PELANGGAN
KONSEP INTI PEMASARAN
1
• KEBUTUHAN, KEINGINAN, DAN PERMINTAAN
2
• PRODUK
3
• NILAI, BIAYA DAN KEPUASAN
4
• PERTUKARAN TRANSAKSI DAN HUBUNGAN
5
• PASAR
6
• PEMASARAN DAN PEMASAR
PEMASARAN HOLISTIK
PEMASARAN
INTERNAL
PEMASARAN YANG
BERTANGGUNG
JAWAB SOSIAL
PEMASARAN
HOLISTIK
PEMASARAN
RELASI/HUBUNGAN
PEMASARAN
TERPADU
 PEMASARAN INTERNAL
 DEPARTEMEN PEMASARAN, MANAJEMEN
SENIOR, DEPARTEMEN LAIN
 PEMASARAN TERPADU
 KOMUNIKASI, PRODUK & JASA, SALURAN
 PEMASARAN YANG BERTANGGUNGJAWAB
SOSIAL
 ETIKA, LINGKUNGAN, HUKUM, MASYARAKAT
 PEMASARAN RELASI/HUBUNGAN
 PELANGGAN, SALURAN, MITRA
MANAJEMEN PEMASARAN
 MENURUT AMERICAN MARKETING ASSOCIATION
PHILLIP KOTLER ADALAH “MARKETING MANAGEMENT IS
THE PROCESS OF PLANNING AND EXECUTING THE
CONCEPTION, PRICING, PROMOTION, AND
DISTRIBUTION OF IDEAS, GOODS, AND SERVICES TO
CREATE EXCHANGE THAT SATISFY INDIVIDUALS AND
ORGANIZATIONS GOALS ".
 DEFINISI INI MENGATAKAN BAHWA MANAJEMEN
PEMASARAN ADALAH SUATU PROSES MERENCANAKAN
DAN MELAKSANAKAN KONSEP, PENENTUAN HARGA,
PROMOSI DAN DISTRIBUSI DARI GAGASAN, BARANG
DAN JASA UNTUK MEMBUAT SUATU PERTUKARAN YANG
MEMUASKAN INDIVIDU ATAU TUJUAN ORGANISASI.