Strategi : Segmentasi pasar : Demografi : Usia : Remaja, Dewasa

Strategi :
1. Segmentasi pasar :
Demografi : Usia : Remaja, Dewasa, dan Orang tua
Produknya : Bus, Travel dan taxi
Pendapatan : Pendapatan dari menengah ke bawah : Bus
sampai menengah ke atas : Travel dan Taxi
Geografis : Bersifat regional dan kota. Regional terdiri dari jawa barat, DKI Jakarta,
Jawa Tengah, jawa timur dan bali. ( Untuk produk bis dan travel )
Untuk kota terdiri dari Jabodetabek dan bandung dan daerah sekitarnya. ( untuk taxi
dan travel )
Psikografis : Kelas Sosial : Menengah ke bawah : bus
Menengah ke atas : travel dan taxi
Gaya Hidup : untuk yang mementingkan kenyamanan pribadi : Produk
taxi
Untuk yang mementingkan kenyamanan namun bukan
bersifat pribadi dan cepat dan suka berpergian secara berkelompok : produk travel dan bus
Untuk kalangan menengah ke bawah : Bus
Karakteristik Pelaku : Tingkat Pemakaian : konsumen yang sering
melakukan mobilisasi antar propinsi maupun antar kota dalam satu
propinsi. Atau konsumen yang sering mobilisasi dari satu moda
transportasi ke moda transportasi yang bersifat angkutan darat.
Status Pengguna : yang sering melakukan
perjalanan bisnis atau urusan lain
Loyalitas :
Benefit yang dicari : Cipaganti : Dengan adanya kerja sama dengan flexi, maka
diharapkan pengguna cipaganti akan semakin loyal, dan dapat meningkatkan pangsa pasar pada
segmentasi tiap geografis.
Customer : Dengan adanya kerja sama dengan flexi, maka
diharapkan para customer dan calon customer pengguna flexi. Dapat dngan mudah mengakses
informasi tentang cipaganti ( seperti : jumlah bangku yang tersedia, reservasi on line untuk bis, taxi
dan moda produk cipaganti lainnya, jadwal keberangkatan )
Flexi : diharapakan dengan adanya kerjama dengan cipaganti. Maka
diharapkan bari customer dan calon customer cipaganti yang belum menggunakan flexi. Diharapkan
untuk memakai produk flexi
Target yang paling potential : Melihat dari jumlah armada dan dari segmentasi. Yang paling banyak
dibutuhkan adalah travel dan bus. Karena mengingat banyaknya permintaan customer dan calon
customer akan bus dan travel untuk mobilisasi jauh.
Positioning : selain kemudahan untuk mengakses informasi seputar cipaganti dengan menggunakan
produk flexi. produk – produk cipaganti memiliki karakteristik yang berbeda dari produk – produk
competitor yang lain dari segi harga, infrastruktur armada dan lain – lain, yang disesuaikan dengan
kebutuhan customer berdasarkan segmentasi pasarnya.
Tactic
Travel : Pada Travel, dari segi fasilitas pada armadanya. Cipaganti menawarkan tempat duduk yang
lega dan nyaman, mempunyai sarana entertaiment di dalamnya, bersih, aman. Pada segi
infrastruktur cipaganti mempunyai banyak cabang di seluruh wilayah jawa barat dan jabodetabek.
Ruang tunggu yang nyaman di poolnya. Jadwal keberangkatan yang tepat, harga yang kompetitif
dengan produk travel competitor lainnya. Serta keunggulan lainnya adalah dengan melakukan antar
jemput bagi customer yang tidak sempat datang ke pool travel cipaganti serta maintenance yang
baik sehingga meminimalisir atau menghilangkan gangguan perjalanan dari segi teknis. Travel
cipaganti juga menawarkan jasa charteran dengan harga yang competitif pula
Bus : Tidak jauh berbeda pada segi infrastruktur dan pada travel. Namun harga bus yang ditawarkan
jauh lebih murah, serta armada yang nyaman bersih dan aman. Serta dengan banyaknya jumlah
armada bus maka customer tidak perlu merasa khawatir tidak mendapatkan kesempatan untuk naik
bus cipaganti. serta maintenance yang baik sehingga meminimalisir atau menghilangkan gangguan
perjalanan dari segi teknis. Bus cipaganti juga menawarkan jasa charteran dengan harga yang
competitif pula.
Taxi : pada taxi, selain ditempatkan pada tempat – tempat yang strategis. Taxi juga dapat menerima
order dengan cara menelepon ke nomor yang sudah ada.
Marketing mIx
Sebaiknya Cipaganti terus memperluas kerjasama dengan pihak – pihak lain selain flexi dan juga
kerjasama dengan pihak perusahaan – perusahaan sebagai armada utama dalam charteran dsb
Selling
Untuk memciptakan hubungan jangka panjang maka PT. Cipaganti akan memberikan bonus 1 kali
perjalanan gratis bila sudah menggunakan jasa diatas 5 juta rupiah. Serta memberikan potongan
harga kepada pengguna flexi sebesar 50 %. Dan banyak program – program CRM lainnya dalam
rangka memperluas pangsa pasar
Value
Dari semua produk diatas, nilai yang mereka miliki adalah. Bila mereka mengorder dengan
menggunakan flexi. Maka mereka tidak dikenakan biaya telepon ( bebas pulsa ). Serta penumpang
yang sudah pasti menggunakan jasa cipaganti dari awal mereka sudah diasuransikan serta bagi
barang – barang mereka yang ketinggalan di armada diatas, barang tersbut akan disimpan di pool
terdekat tujuan. Apabila pada barang tersebut terdapat identitas pelanggan maka cipaganti akan
menghubungi pelanggan tersebut. Bilamana pelanggan tersebut menggunakan flexi, maka
pelanggan tidak perlu repot untuk mengambil. Sebab akan ada petugas cipaganti yang akan
mengantar ke rumah pelanggan tersebut.