Spesifikasi Produk

Spesifikasi Produk
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Apa Itu Spesifikasi Produk? (1)
• Kebutuhan pelanggan merupakan “languange of customer“
• Kebutuhan yang diekspresikan pelanggan tidak mencukupi untuk
mengetahui tentang bagaimana (how) mendesign prdoduk
• Tim pengembang menyusun sekumpulan spesifikasi produk yang
menjelaskan secara tepat, terukur, dan detil apa (what) yang harus
dilakukan produk
• Contoh pengembangan produk garpu suspensi sepeda gunung:
Customer need: suspensi mudah untuk dipasang
Spesifikasi : waktu rata-rata untuk memasang garpu pada frame kurang
dari 75 detik
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Apa Itu Spesifikasi Produk? (2)
•
Istilah lain dari spesifikasi produk yang digunakan oleh beberapa perusahaan: peryaratan produk
(product requirements), karakterisitik teknik (engineering characteristics), spesifikasi teknis
(technical specifications), dlsb.
•
Suatu spesikasi berisi suatu metrik (metric) dan suatu nilai (value)
•
Contoh pengembangan produk suspensi sepeda gunung
Spesifikasi: waktu rata-rata untuk memasang suspensi kurang dari 75 detik
Metrik: waktu rata-rata untuk memasang
Nilai: kurang dari 75 detik
•
Nilai dapat berbentuk suatu angka tertentu, suatu range, atau suatu ketidaksamaan
•
Nilai selalu diberi label dengan suatu unit yang tepat, mis: sekon, kilogram, joule, dll)
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Kapan Spesifikasi Disusun?
Spesifikasi target
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Spesifikasi akhir
Spesifikasi Target Dan
Spesifikasi Akhir
• Disusun setelah tahap identifikasi kebutuhan pelanggan
• Disusun sebelum tim pengembang mengetahui apa kendala
dan yang didapatkan dari teknologi yang akan digunakan
• Spesifikasi target direvisi (diperbaiki) setelah suatu konsep
produk dipilih dimana tim pengembang telah dapat menilai
kendala dari teknologi yang digunakan serta dapat
memperkirakan biaya produksi produk  hasil revisi
merupakan Spesifikasi Akhir
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Menyusun Spesifikasi Target
• Proses:
1. Menyiapkan daftar metrik
2. Mengumpulkan informasi tentang pesaing
3. Menetapkan nilai target ideal dan marginal
yang dapat diterima
4. Merefleksikan hasil dan proses
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Contoh Produk:
Garpu Suspensi Sepeda Gunung
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Kebutuhan Pelanggan Produk
Garpu Suspensi Sepeda Gunung
#
1 The suspensio n
2 The suspensio n
3 The suspensio n
4 The suspensio n
5 The suspensio n
6 The suspensio n
7 The suspensio n
8 The suspensio n
9 The suspensio n
10 The suspensio n
11 The suspensio n
12 The suspensio n
13 The suspensio n
14 The suspensio n
15 The suspensio n
16 The suspensio n
17 The suspensio n
18 The suspensio n
19
The
suspensio n
Teknik
Industri
Universitas
Komputer
20 Indonesia
The suspensio n
NEED
Imp
re duces vibration to the hands.
3
allo ws easy traversal o f slo w, difficult te rrain.
2
enable s hig h sp eed de scents o n bumpy trails.
5
allo ws sensitivity adjustment.
3
prese rves the steering characteristics of the bike.4
re mains rig id during hard co rnering.
4
is lightwe ight.
4
provides stiff mo unting points fo r the brakes.
2
fits a wid e varie ty of b ike s, wheels, and tires.
5
is easy to install.
1
works with fend ers.
1
instills pride.
5
is afford able for an amateur enthusiast.
5
is not contaminated by water.
5
is not contaminated by grung e.
5
can be e asily accessed for maintenance.
3
allo ws easy replace ment of worn parts.
1
can be maintained with read ily availab le to ols.
3
lasts a long time.
5
is safe in a crash.
5
•
••
•
•
••••
•
•
•
••••
••••
•••
•
•••••
•
•
••••
••••
•••••
•••••
•••••
Relative Importance of Needs
Needs
Scale
Feature is undesirable. I would
not consider a product with
this feature
1
Feature is not important, but
I would not mind having it
2
Feature would be nice to have,
but is not necessary
3
Feature is highly desirable, but
I would consider a product
without it
4
Feature is critical, I would not
consider a product without
this future
5
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Menyiapkan Daftar Metrik
•
Daftar metrik berisi hubungan antara metrik dengan kebutuhan pelanggan
•
Metrik sebaiknya merefleksikan secara langsung dan sedapat mungkin tingkat atau
derajat dari produk memenuhi kebutuhan pelanggan
•
Metrik harus komplit
•
Metrik harus merupakan variabel tergantung (dependent) dan bukan variabel
bebas (independent)
•
Metrik harus dapat dilaksanakan (practical)
•
Beberapa kebutuhan tidak dengan mudah diterjemahkan kedalam metrik yang
dapat diukur (quantifiable)
•
Metrik harus memasukkan kriteria populer sebagai pembanding pasar
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Need #s
Metric #
Daftar Metrik Produk Suspensi
1 1,3
2 2,6
3 1,3
4 1,3
5
4
6
5
7
5
8
6
9
7
10
8
11
9
12
9
13
9
14
9
15
10
16
11
17
12
18
13
19
14
20
15
21 16,17
22 17,18
23
19
24
19
25
20
26
20
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Metric
Attenuation from dropout to handlebar at 10hz
Spring pre-load
Maximum value from the Monster
Minimum descent time on test track
Damping coefficient adjustment range
Maximum travel (26in wheel)
Rake offset
Lateral stiffness at the tip
Total mass
Lateral stiffness at brake pivots
Headset sizes
Steertube length
Wheel sizes
Maximum tire width
Time to assemble to frame
Fender compatibility
Instills pride
Unit manufacturing cost
Time in spray chamber w/o water entry
Cycles in mud chamber w/o contamination
Time to disassemble/assemble for maintenance
Special tools required for maintenance
UV test duration to degrade rubber parts
Monster cycles to failure
Japan Industrial Standards test
Bending strength (frontal loading)
Imp Units
3
dB
3
N
5
g
5
s
3 N-s/m
3
mm
3
mm
3 kN/m
4
kg
2 kN/m
5
in
5
mm
5
list
5
in
1
s
1
list
5
subj
5
US$
5
s
5 k-cycles
3
s
3
list
5 hours
5 cycles
5 binary
5
MN
Menghubungkan Metrik
Komputer Indonesia
•
Bending strength (frontal loading)
•
Japan Industrial Standards test
Special tools required for maintenance
Time to disassemble/assemble for maintenance
Cycles in mud chamber w/o contamination
Time in spray chamber w/o water entry
•
Unit manufacturing cost
•
Instills pride
•
Fender compatibility
•
Monster cycles to failure
•
UV test duration to degrade rubber parts
•
Time to assemble to frame
•
Maximum tire width
•
Wheel sizes
•
Steertube length
•
Headset sizes
•
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
Lateral stiffness at brake pivots
•
8
Total mass
•
7
Lateral stiffness at the tip
•
6
Rake offset
•
5
Maximum travel (26in wheel)
Spring pre-load
Need
1
reduces vibration to the hands . •
2
allows eas y traversal of s low, difficult terrain.
3
enables high speed des cents on bumpy trails. •
4
allows sensitivity adjustment.
5 pres erves the steering characteristic s of the bik e.
6
remains rigid during hard c ornering.
7
is lightweight.
8
provides stiff mounting points for the brakes.
9
fits a wide variety of bikes, wheels, and tires.
10
is easy to install.
11
works with fenders.
12
ins tills pride.
13
is affordable for an amateur enthusiast.
14
is not contaminated by water.
15
is not contaminated by grunge.
16
can be easily accessed for maintenance.
17
allows eas y replacement of worn parts .
18
can be maintained with readily available tools.
19
las ts a long time.
Teknik Industri Universitas
20
is s afe in a crash.
4
Damping coefficient adjustment range
3
Minimum descent time on test track
2
Maximum value from the Monster
1
Attenuation from dropout to handlebar at 10hz
Metric
Dengan Kebutuhan
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1,3
2,6
1,3
1,3
4
5
5
6
7
8
9 Headset sizes
9 Steertube length
13
9
14
9
15
10
16
11
17
12
18
13
19
14
20
15
21 16,17
Wheel sizes
Maximum tire w idth
Time to assemble to frame
Fender compatibility
Instills pride
Unit manufacturing cost
Time in spray chamber w/o water entry
Cycles in mud chamber w /o contamination
Time to disassemble/assemble for maintenance
22 17,18 Special tools required for maintenance
23
19 UV test duration to degrade rubber parts
19 Universitas
Monster cycles to failure
Teknik24Industri
25
20 Japan Industrial Standards test
Komputer
26 Indonesia
20 Bending strength (frontal loading)
5
5
in
mm
5
5
1
1
5
5
5
5
3
list
in
s
list
subj
US$
s
k-cycles
s
3
5
5
5
5
list
hours
cycles
binary
MN
8
15
10
15
9
550
760
500
710
480
3.6
3.2
3.7
3.3
3.7
13
11.3
12.6
11.2
13.2
0
0
0
200
0
28
48
43
46
33
41.5
39
38
38
43.2
59
110
85
85
65
1.409 1.385 1.409 1.364 1.222
295
550
425
425
325
1.000
1.125
150
180
210
230
255
1.000
1.125 1.000
1.250 1.125
1.000
1.125 1.000
1.250 1.125
150
170
190
210
150
170
190
210
230
26in
26in
1.75
1.5
35
45
none none
4
3
105
85
2900 >3600
19
15
245
215
26in
700C
1.75
45
none
5
115
>3600
25
245
hex
hex
hex
400+
250 400+
500k+ 500k+ 500k+
pass pass pass
55
89
75
hex
400+
480k
pass
75
26in
1.5
35
Zefal
1
65
1300
15
160
140
165
190
215
150
190
210
220
Gunhill Head Shox
Tonka Pro
Rox Tahx Ti 21
Units
dB
N
g
s
N-s/m
mm
mm
kN/m
kg
kN/m
Rox Tahx Quadra
Imp
3
3
5
5
3
3
3
3
4
2
Maniray 2
Metric
Attenuation from dropout to handlebar at 10hz
Spring pre-load
Maximum value from the Monster
Minimum descent time on test track
Damping coefficient adjustment range
Maximum travel (26in wheel)
Rake offset
Lateral stiffness at the tip
Total mass
Lateral stiffness at brake pivots
ST Tritrack
Need #s
Metric #
Mengumpulkan Informasi Tentang Pesaing
Benchmark Berdasarkan Metrik
13
680
3.4
11
0
38
39
130
1.1
650
NA
NA
26in
26in
1.5
1.5
35
85
none
all
3
5
80
100
2300 >3600
18
35
200
425
hex,
long
pin
hex wrnch
400+
250
500k+
330k
pass
pass
62
102
•
••
•
•
••••
•
•
•
••••
••••
•••
•
•••••
•
•
••••
••••
•••••
•••••
•••••
••••
••••
•••••
••••
••
•••
•••
••••
•••••
•••••
•
••••
•
•••
•••
•••••
•••••
•••••
•••••
•••••
••
•••
••
••
•
•
•
•••
•••
••••
•
•••
•••
••••
•
••••
••••
•••••
•••••
•••••
•••••
•••••
•••••
•••••
••
•••••
•••
•••
•••••
••••
•
•••••
•
••••
••••
••••
••••
•••••
•••
•••••
••
•••
••
••
•••
•
••••
••
•••
•••••
•
•••
•••
••
••
•••••
•••••
••
•••••
•••••
Gunhill Head Shox
Tonka Pro
Rox Tahx Ti 21
Rox Tahx Quadra
Maniray 2
#
NEED
Imp
1 The suspension reduces vibration to the hands.
3
2 The suspension allows easy traversal of slow, difficult terrain.
2
3 The suspension enables high speed descents on bumpy trails. 5
4 The suspension allows sensitivity adjustment.
3
5 The suspension preserves the steering characteristics of the bike.4
6 The suspension remains rigid during hard cornering.
4
7 The suspension is lightweight.
4
8 The suspension provides stiff mounting points for the brakes.
2
9 The suspension fits a wide variety of bikes, wheels, and tires.
5
10 The suspension is easy to install.
1
11 The suspension works with fenders.
1
12 The suspension instills pride.
5
13 The suspension is affordable for an amateur enthusiast.
5
14 The suspension is not contaminated by water.
5
15 The suspension is not contaminated by grunge.
5
16 The suspension can be easily accessed for maintenance.
3
17 The suspension allows easy replacement of worn parts.
1
18 The suspension can be maintained with readily available tools.
3
19 The suspension lasts a long time.
5
Teknik
Industri
Universitas
20 The suspension is safe in a crash.
5
Komputer Indonesia
ST Tritrack
Mengumpulkan Informasi Tentang Pesaing
Benchmark Berdasarkan Perasaan Puas
Terhadap Kebutuhan
•••
•••••
•••
•••
•••••
•••••
•••••
•••••
•
•
•••••
•••••
••
•••••
•••••
•
•
•
•
•••••
Menetapkan Nilai Target Ideal
Dan Marginal
• Menetapkan nilai target untuk metrik:
1. Nilai ideal: nilai terbaik yang diharapkan
tim pengembang
2. Nilai marginal: nilai metrik yang hampir
tidak membuat produk dapat dipasarkan
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Mengekspresikan Nilai Metrik
•
Terdapat 5 cara untuk mengekspresikan nilai metrik
•
Paling sedikit (at least X) : menetapkan target pada batas bawah , tetapi nilai yang lebih tinggi
adalah tetap lebih baik. Contoh: nilai kekakuan dari brake pivots dispesifikasikan paling sedikit (at
least) 325 kilonewtons/meter
•
Paling besar (at most X): menetapkan target pada batas atas, dengan nilai yang paling kecil
adalah tetap lebih baik . Contoh: nilai massa dari garpu suspensi ditetapkan paling besar (at
most) 1.4 kilogram
•
Diantara X dan Y (between X and Y) : menetapkan target antara batas atas dan bawah. Contoh:
gaya awal pada pegas ditetapkan antara 480 dan 800 newton.
•
Tepat X (exactly X): menetapkan target pada suatu nilai yang tertentu. Contoh: nilai ideal
maximum travel ditetapkan 45 mm
•
Sekumpulan nilai diskrit : Beberapa metrik mempunyai nilai yang berhubungan dengan beberapa
nilai diskrit. Contoh: headset diameter adalah 1.000, 1.125 atau 1.250 inch
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11 Headset sizes
12 Steertube length
13 Wheel sizes
14 Maximum tire width
15 Time to assemble to frame
16 Fender compatibility
17 Instills pride
18 Unit manufacturing cost
19 Time in spray chamber w/o water entry
20 Cycles in mud chamber w/o contamination
21 Time to disassemble/assemble for maintenance
22 Special tools required for maintenance
23 UV test duration to degrade rubber parts
24 Monster cycles to failure
Teknik Industri
25 Universitas
Japan Industrial Standards test
Komputer Indonesia
26 Bending strength (frontal loading)
Units
dB
N
g
s
N-s/m
mm
mm
kN/m
kg
kN/m
in
mm
list
in
s
list
subj
US$
s
k-cycles
s
list
hours
cycles
binary
MN
Ideal Value
Metric
Attenuation from dropout to handlebar at 10hz
Spring pre-load
Maximum value from the Monster
Minimum descent time on test track
Damping coefficient adjustment range
Maximum travel (26in wheel)
Rake offset
Lateral stiffness at the tip
Total mass
Lateral stiffness at brake pivots
Marginal Value
Spesifikasi Target
>10
>15
480 - 800 650 - 700
<3.5
<3.2
<13.0
<11.0
0
>200
33 - 50
45
37 - 45
38
>65
>130
<1.4
<1.1
>325
>650
1.000
1.000
1.125
1.125
1.250
150
170
190
210
26in
>1.5
<60
none
>3
<85
>2300
>15
<300
hex
>250
>300k
pass
>70
150
170
190
210
230
26in
700c
>1.75
<35
all
>5
<65
>3600
>35
<160
hex
>450
>500k
pass
>100
Merefleksikan Hasil Dan Proses
• Tim pengembang merefleksikan hasil yang diperoleh sehingga sesuai
dengan goal proyek
• Pertanyaan bagi tim pengembang:
- Apakah anggota tim pengembang “gaming”? Apakah penetapan nilai
yang bervariasi untuk suatu metrik tertentu dapat membawa keuntungan
lebih dari yang diharapkan?
- Haruskah tim pengembang mempertimbangkan untuk mengembangkan
banyak produk agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan lebih
baik atau cukup satu produk
- Apakah ada spesifikasi yang terlewatkan? Apakah spesifikasi
merefleksikan karakteristik yang akan menghasilkan kesuksesan produk di
pasaran?
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Menyusun Spesifikasi Akhir (1)
• Disusun setelah pemilihan konsep
• Merupakan revisi (perbaikan) dari spesifikasi
target
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Spesifikasi Akhir
Menyusun Spesifikasi Akhir (2)
• Proses:
1.Mengembangkan model teknis dari produk
2.Mengembangkan model biaya dari produk
3.Memperbaiki spesifikasi, membuat trade-off
apabila diperlukan
4.Menentukan spesifikasi yang sesuai
5.Merefleksikan hasil dan proses
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Mengembangkan Model Teknis (1)
• Model teknis: suatu alat bantu memprediksi
nilai metrik untuk menetapkan sekumpulan
keputusan perancangan yang tertentu
• Model : analitik dan fisik
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Mengembangkan Model Teknis (2)
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Mengembangkan Model Biaya (1)
• Tujuan adalah untuk memastikan produk dapat diproduksi
pada target biaya.
• Target biaya adalah biaya manufaktur dimana perusahaan dan
distributor dapat menghasilkan profit dan tetap dapat
memasarkan pada end user dengan harga yang kompetitif
• Biaya manufaktur dapat diperkirakan dengan membuat bill of
materials (daftar komponen) disertai harga pembelian atau
fabrikasi dari setiap komponen
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Mengembangkan Model Biaya (2)
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Memperbaiki Spesifikasi
• Competitive map (trade-off map)
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia
Tugas
• Buatlah daftar metrik untuk suatu produk
1. pena yang menulis dengan lancar
2. bahan baku atap yang tahan lama
Teknik Industri Universitas
Komputer Indonesia