“Analisis Strategi Pemasaran Produk MUSICOOL berdasarkan Hasil Riset Pasar dan Analisa Perilaku Konsumen dan Distributor” Nama Mahasiswa NRP Jurusan Dosen Pembimbing : Hilma Martha Ayu : 2506100089 : Teknik Industri FTI-ITS : Dr. Maria Anityasari, ST., ME. Abstrak Sebagai wujud kepedulian PT.PERTAMINA terhadap lingkungan, maka perusahaan meluncurkan produk ramah lingkungan yaitu produk MUSICOOL (MC) sebagai energi alternatif pengganti freon. Penelitian yang dilakukan oleh pihak PT.PERTAMINA RU III terhadap penggunaan MC dan freon menunjukkan bahwa MC jauh lebih unggul dan ramah lingkungan dibandingkan freon. Meskipun demikian penggunaan dari MUSICOOL masih sangat terbatas di Indonesia. Maka dari itu perlu dilakukan riset pasar terhadap konsumen dan distributor secara langsung untuk mengetahui pola perilaku konsumen dan distributor serta membuat strategi pemasaran yang tepat. Probabilitas perubahan pola perilaku konsumen di masa yang akan datang dapat diramalkan dengan metode rantai markov melalui analisa pergerakan probabilitas dari satu kondisi ke kondisi lainnya hingga state akan mencapai tahap equilibrium. Berdasarkan strategi bauran pemasaran harus ada hubungan yang sinergis antara produsen, distributor dan konsumen. Maka dari itu, perlu dilakukan penelitian pada seluruh stakeholder yang terkait. Sehingga pada akhirnya bisa dihasilkan strategi pemasaran MUSICOOL pada strata tertentu maupun pada strata gabungan yang sesuai dengan hasil riset pasar dan analisa perilaku konsumen maupun distributor. Hasilnya satu tahun mendatang maka probabilitas responden untuk distributor TP sebesar 5.6% dan konsumen 1.9%. Dengan pemberian informasi terjadi peningkatan 17.9% distributor dan konsumen 43.9%. Jika dibuat suatu kebijakan A+B+C terjadi peningkatan yaitu 92 % pada distributor dan 73% pada konsumen.. Kata kunci : Riset Pasar, Pola Perilaku Konsumen dan Distributor, Rantai Markov, Strategi Pemasaran