DAFTAR PUSTAKA Aryaningtyas, A.T. 2005. Strategi Pemasaran

DAFTAR PUSTAKA
Aryaningtyas, A.T. 2005. Strategi Pemasaran Pariwisata Indonesia Dalam
Menghadapi Globalisasi. Journal Gemawisata Vol. 3 No. 2, Maret
2005:83-92.
Baskoro, 2007. Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja WoM
Marketing. Tesis: MM Undip. Tidak dipublikasikan.
Bayus, Barry L. 1985. Word of Mouth: The Indirect Effects of Marketing Efforts.
Journal of Advertising Research 25 (June/July) : 31-9.
Bayus, Barry L., Vincent P. Carroll, and Ambar G. Rao. 1985. Harnessing the
Power of Word of Mouth. In Innovation Diffusion Model of New
Product Acceptance. Cambridge, MA : Ballinger.
Butte, F.A. 1998. Word of Mouth: Understanding and Managing Referral
Marketing. Journal of Strategic Marketing 6 : 241-254.
Carman, J.M. 1990. Consumer Perceptions of Service Quality: An Assessment of
the SERVQUAL Dimensions. Journal of Retailing: 33 – 55.
Chulsun, Umi & Novia, Wine. 2006. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Surabaya:
Kashiko.
Daymon, C. & Holloway, I. 2008. Metode-metode Riset Kualitatif dalam Public
Relations dan Marketing Communication. Terjemahan dari Qualitative
Research Method in Public Relation and Marketing Communications.
Yogyakarta: Penerbit Bentang.
Dharmesta, Basu. 1999. Loyalitas Pelanggan : Sebuah Kajian Konseptual Sebagai
Panduan Bagi Peneliti. Journal Ekonomi dan Bisnis Volume 14 Nomor
3 hal 73-88, 1999.
Februadi, Agustinus dan Kusdibyo, Lusianus. 2003. Efek Komunikasi dari Mulut
ke Mulut Terhadap Kemungkinan Membeli. Journal Kajian Bisnis STIE
Widya Wiwaha Yogyakarta. No. 28 January – April 2003 : 95 – 103.
Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Pedoman Penelitian
Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen. Edisi
Kedua. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gelb, Betsy and Johnson, Madeline. 1995. Word-of-Mouth Communication:
Causes and Consequences. Journal of Health Care Marketing Fall 1995
– Vol. 15, No. 3: 54-58.
Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Semarang: Badan Penerbit Undip.
Grace, Debra and O’Cass. 2004. Examining service experiences and postconsumption evaluation. Journal of Services Marketing. Volume 18 –
Number 6 : 450 – 461.
Hadi, Sutrisno, 2004. Metodologi Research. Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Harjanto, A.H. 2008. Identifikasi dan Pengembangan Potensi Kampoeng
Batik LaweyanSebagai Daerah Tujuan Wisata. Tesis: Universitas
Katolik Soegijapranata. Tidak dipublikasikan.
Harsasi, Meirani. 2006. Word of Mouth (WOM) dalam Industri Jasa: Kaitannya
dengan Sikap dan Kemungkinan Membeli. Jurnal Bisnis Strategi. Vol.
15 No. 1 : 31 – 41.
Horovitz, J. 2000. Seven Secrets of Service Strategy. Great Britain, GB: PrenticeHall.
Istijanto. 2004. Strategi Mengelola Komunikasi dari Mulut Ke Mulut. Forum
Manajemen Prasetiya Mulya – Tahun ke-XVIII, No. 83 : 1-8.
Jenkinson, Angus. 2000. Leadership Creates Loyalty. Journal of Database
Marketing, Volume 7 Nomor 4 June 2000.
Kertajaya, Hermawan. 2007. Ciptakan Great Experience, Praktek Bisnis, Swa
Edisi 15/XXIII/12-25 Juli 2007.
Kuncoro, Mudrajad. 2003. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi. Bagaimana
meneliti & menulis tesis? Jakarta: Penerbit Erlangga.
Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek.
Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Margono, S. 2004. Metode Penelitian Pendidikan. Jakarta: Penerbit Rineka
Cipta.
Nazir, Muhammad. 1985. Metodologi Penelitian. Cetakan 1. Jakarta: Penerbit
Ghalia Indonesia.
Ostrom, Amy and Lacobucci, Dawn. 1995. Consumer Trade-Offs and the
Evaluation of Services. Journal of Marketing Vol. 59 (January 1995) :
17 – 28.
Parasuraman, A.et. al. 1985. A Conceptual Model of Service Quality and its
Implication for Future Research. Journal of Marketing. Vol 49 : 41-50.
-----, A. et. al. 1988. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring
Consumer Perception of Service Quality. Journal of Retailing. Volume 64
: 12-40.
Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional. 2008. Kamus Besar Bahasa
Indonesia. Jakarta: Gramedia.
Rahayu, Emik. 2003. Profesionalisme dan Kualitas Pramuwisata Sebagai Bagian
Dari Strategi Pemasaran Pariwisata. Journal Gemawisata. Vol. 1 No. 3 :
211-218.
Sekarang, Uma. 2006. Metodologi Penelitian untuk Bisnis, Edisi 4 Judul Asli :
Research Methods for Business, 4th Ed. Jakarta: Penerbit Salemba
Empat.
Siha, Ainun. 2008. Analisis Moment of Truth dalam Membangun Loyalitas
Pelanggan (Studi Kasus pada Penumpang Garuda Airline Rute
Semarang Jakarta). Tesis: MM Undip. Tidak dipublikasikan.
Singarimbun, Masri dan Effendi, Sofian.2006. Metode Penelitian Survai. Jakarta:
Lembaga Penelitian, Pendidikan dan Penerangan Ekonomi dan Sosial
(LP3ES).
Sukardi. 2003. Metode Penelitian Pendidikan: Kompetensi & Praktiknya.
Cetakan 1. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara.
Utami. C.W. 2004. Perbedaan Karakteristik Jasa Dibandingkan Produk
Manufaktur Implikasinya terhadap Strategi Komunikasi Jasa. Fokus
Ekonomi. Vol. 3, No. 1: 1 – 8.
Wahyuningsih. 2005. Customer Satisfaction and Behavioral Intention. Usahawan.
No. 06 TH XXXIV: 23-28.
www.batikindonesia.info/2006/04/09/ bernostalgia-di-Kampoeng-batik-laweyan/
www.batikindonesia.info/2006/04/23/mengagumi-kekhasan-sentra-industri-rakyat
-goresan-canting-di-kampoeng-batik-laweyan
www.batikindonesia.info/serba-serbi laweyan
www.batikindonesia.info/2006/04/23/strategi-di-balik-tembok-tinggi.htm
www.batiksastro.wordpress.com/category/ serba-serbi/
www.budpar.go.id/page.php?ic=521&id=1154.htm
www. harianjoglosemar.com
www.jawatengah.go.id/framer.php?SUB=ttg_jateng&DATA=produk_khas.htm
www. kampoenglaweyan.com/id/
www.kompas.co.id/gayahidup/news/0311/23/181038.htm
www.mail.swa.co.id/swamajalah/sajian/details.php?cid=1&id=6117.htm
www.suaramerdeka.com/harian/0409/28/slo08.htm
www.skyscrapercity.com/visit.SOLO Year
www.visit-solo.com/laweyan.php
www.wisataku-kuliner.blogspot/2009_01_01_archive.html