1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian
Perkembangan dunia saat ini sangat dipengaruhi oleh perkembangan
Teknologi Informasi yang memungkinkan terjadinya perpindahan data informasi
yang sangat cepat, sehingga hampir seluruh instansi, baik instansi pemerintah atau
swasta membutuhkan teknologi berbasis komputer dengan melalui media
informasi telepon maupun SMS, yang masih sangat di gemari oleh pemakainya
dengan berkirim pesan melalui teks sehingga dapat membantu dalam
menghasilkan informasi yang tepat, akurat, dan relevan.
Dengan adanya SMS ini tidak hanya untuk mengirim pesan melalui teks
saja, akan tetapi banyak layanan dan fitur – fitur yang memanfaatkan fungsi dari
SMS ini, jenis layanan ini sangatlah beragam, dari jenis layanan informasi
sederhana seperti info valas, harga saham, nilai akademis hingga layanan yang
cukup kompleks seperti transaksi perbankan melalui SMS, yang kita kenal SMS
Banking. Serta ada juga layanan yang bersifat satu arah seperti polling dan kuis
melalui media SMS.
Short Message Service (SMS) pada awalnya didesain untuk pertukaran
message yang berukuran kecil, Akan tetapi, Dengan perkembangan pesat SMS
kemudian bermunculan aplikasi yang memanfaatkan fasilitas SMS.
1
2
Layanan SMS merupakan sebuah layanan yang bersifat non-real time
dimana sebuah short message dapat di submit ke suatu tujuan, apakah tujuan
tersebut aktif atau tidak. Bila dideteksi bahwa tujuan tidak aktif, maka sistem akan
menunda pengiriman ke tujuan hingga tujuan itu aktif kembali.(Friedhelm
Hillebrand, Finn Trosby, Ian Harris, Kevin Holley : Short Message Service (SMS)
: The Creation of Personal Global Text Messaging)
SMS Gateway suatu aplikasi SMS dimana pesan yang di terima dan
dikirimkan menggunakan bantuan gateway device. Sebagai pemakai dapat
menyebarkan pesan ke ratusan nomor secara otomatis dan cepat yang langsung
terhubung dengan database nomor-nomor ponsel saja tanpa harus mengetik
ratusan nomor dan pesan di ponsel anda karena semua nomor akan diambil secara
otomatis dari database tersebut. Selain itu ,
dengan adanya SMS Gateway pemakai dapat mengkustomisasi pesanpesan yang ingin dikirim. Dengan menggunakan program tambahan yang dapat
dibuat sendiri, pengirim pesan dapat lebih fleksibel dalam mengirim berita karena
biasanya pesan yang ingin dikirim berbeda-beda untuk masing-masing
penerimanya.
Toko Star Phone merupakan perusahaan yang bergerak di bidang
penjualan handphone dan asesoris. Selama ini melakukan promosi dan pemesanan
barang dengan langsung datang ketoko, setelah sekian lama berjalan sehingga
membutukan suatu inovasi baru dalam cara berbisinis sehingga tidak ketinggalan
dengan kompetitor lain nya.
3
Dengan adanya kemajuan perusahaan tersebut dari segi penjualan, ada
kekurangan dari perusahaan tesebut yaitu dalam bidang teknologi, yaitu dalam
segi informasi pada pengiriman SMS yang digunakan di perusahaan tersebut,
bahwa perusahaan tersebut belum memiliki suatu aplikasi SMS center untuk
perusahaan dengan pelanggan. Sehingga informasi – informasi dari perusahaan
pun jadi lambat dengan proses tersebut, begitu pula dari pelanggan yang
menanyakan produk – produk melalui SMS.
Maka dari itu, penulis berupaya untuk membuat suatu aplikasi SMS
Gateway, untuk mempermudah perusahaan tersebut yang masih mengalami
kekurangan di bidang teknologi, sehingga penulis dapat membuat sebuah aplikasi
dengan judul “Perancangan Pemesanan dan Penjualan Barang Menggunakan SMS
Gateway pada Toko Handphone Star Phone” dengan menggunakan judul ini
penulis bermaksud membangun suatu perancangan aplikasi yang dapat
mempermudah perusahaan dengan pelanggan untuk mendapatkan informasi yang
cepat menggunakan SMS Gateway dengan system SMS Auto Reply dan SMS
broadcast dalam informasi dan pemesanan barang.
1.2
Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut maka penulis mencoba untuk
mengidentifikasikan masalah yang berkaitan dengan perancangan aplikasi
tersebut, diataranya sebagai berikut :
1. Pengiriman SMS yang dilakukan di Toko Star Phone untuk info dan Promosi
menggunakan sebuah handphone kurang efektif.
4
2. Keluhan pelanggan terhadap fasilitas SMS Center yang di pakai, sehingga
pelanggan lambat mendapatkan informasi barang dari Toko Star Phone.
3. Belum tersedianya layanan info dan pemesanan barang melalui SMS.
4. Belum tersedianya media berbasis SMS Auto Reply dan SMS Broadcast dalam
penyajian info dan pemesanan barang.
1.3
Rumusan Masalah
Atas dasar Identifikasi Masalah yang telah di paparkan sebelumnya maka
penulis merumuskan permasalahan sebagai berikut :
1. Bagaimana penerapan sama Auto Reply dan SMS Broadcast ?
2. Bagaimana Perancangan Aplikasi Info dan pemesanan barang melalui SMS
Gateway yang dapat di gunakan untuk membantu Pengiriman SMS?
3. Bagaimana Pengujian Aplikasi Info dan Pemesanan barang melalui SMS
Gateway dalam pengiriman SMS ?
1.4
Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ditekankan pada hasil yang akan di harapkan dari
penelitian terkait dengan identifikasi dan rumusan masalah. Adapun tujuan dari
penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui Aplikasi Info dan pemesanan barang melalui SMS
Gateway.
2.
Untuk membuat rancangan Aplikasi Info dan pemesanan barang melalui SMS
Gateway yang dapat di gunakan untuk membantu Pengiriman SMS.
5
3. Untuk mengetahui Pengujian Aplikasi Info dan Pemesanan barang melalui
SMS Gateway dalam pengiriman.
1.5
Batasan Masalah
Supaya pembahasanya lebih terarah dari pokok permasalahan yang
menjadi pembahasan pada penelitian ini, maka penulis membatasi permasalahan
yaitu sebagai berikut :
1. Aplikasi ini dibuat untuk mengirim dan menerima informasi melalui SMS
Gateway.
2. Pelanggan bisa memesan barang via sms gateway, dengan sekali sms sekali
pesan produk barang.
3. Pelanggan bisa mengirim SMS dengan menggunakan multi simcard
GSM/CDMA
4. SMS center bisa mengirimkan ke banyak nomer pelanggan dan hanya wilayah
Indonesia.
SMS center hanya menggunakan provider GSM. .
5. Diasumsikan untuk pelanggan yang ingin menjadi anggota harus dengan
nomer handphone miliknya sendiri, satu nomor handphone satu pemilik.
1.6
Waktu Dan Tempat Penelitian
Guna untuk memperoleh data dan informasi yang berhubungan dengan
masalah yang diteliti maka kami mengadakan penelitian. Penelitian ini dilakukan
pada Toko Star Phone Tanjungpinang yang beralamat Jl. D.I Panjaitan km.10
Telepon 08174040900 – Kepulauan Riau.
6
1.7
Metodologi Penelitian
1.7.1
Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam pembuatan laporan
Skripsi adalah :
1. Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan dengan cara-cara mempelajari teori-teori, buku-buku,
dan sumber-sumber lain yang berhubungan dengan objek permasalahan yang
dibahas.
2.
Studi Lapangan
Studi lapangan dilakukan secara langsung dengan mendatangi Toko Star
Phone, untuk memperoleh data-data dan keterangan-keterangan yang
dibutuhkan dengan permasalahan yang dibahas.
1.7.2
Metode Pengembangan Sistem
Dalam
pelaksanaanya
perlu
dilakuakan
pengembangan
sistem,
perancangan ini membutuhkan sebuah metodologi sebagai pedoman bagaimana
dan apa yang harus dilakukan selama mengembangkan sistem. Metode
pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall Model. Tahapan –
tahapan kegiatannya ditunjukan seperti gambar 1.1.
7
Gambar 1.1 Metodologi Waterfall1
Berdasarkan gambar fase-fase dalam Waterfall Model menurut referensi
Sommerville (2001) dapat dijelaskan sebagai berikut.
1. Requirements analysis and definition ialah mengumpulkan kebutuhan secara
lengkap kemudian kemudian dianalisis dan didefinisikan kebutuhan yang
harus dipenuhi oleh program yang akan dibangun. Fase ini harus dikerjakan
secara lengkap untuk bisa menghasilkan desain yang lengkap.
2. System and software design yaitu desain dikerjakan setelah kebutuhan selesai
dikumpulkan secara lengkap. Tahap ini dilakukan sebelum melakukan coding.
Tahap ini bertujuan untuk memberikan gambaran apa yang seharusnya
dikerjakan dan bagaimana tampilannya.
3. Implementation and unit testing ialah desain program diterjemahkan ke dalam
kode-kode dengan menggunakan bahasa pemrograman yang sudah ditentukan.
Program yang dibangun langsung diuji baik secara unit. Dalam tahap ini
1
Metode Waterfall, Sommerville, 2001
8
dilakukan pemrograman. Pembuatan software dipecah menjadi modul-modul
kecil yang nantinya akan digabungkan dalam tahap berikutnya. Selain itu
dalam tahap ini juga dilakukan pemeriksaaan terhadap modul yang dibuat,
apakah sudah memenuhi fungsi yang diinginkan atau belum.
4. Integration and system testing yaitu penyatuan unit-unit program kemudian
diuji
secara keseluruhan
(system testing).
Di tahap ini
dilakukan
penggabungan modul-modul yang sudah dibuat dan dilakukan pengujian ini
dilakukan untuk mengetahui apakah software yang dibuat telah sesuai dengan
desainnya dan masih terdapat kesalahan atau tidak .
5. Operation and maintenance yaitu mengoperasikan program dilingkungannya
dan melakukan pemeliharaan, seperti penyesuaian atau perubahan karena
adaptasi dengan situasi sebenarnya. Ini merupakan tahap terakhir dalam model
waterfall. Software yang sudah jadi dijalankan serta dilakukan pemeliharaan.
Pemeliharaan termasuk dalam memperbaiki kesalahan yang tidak ditemukan
pada langkah sebelumnya. Perbaikan implementasi unit sistem dan
peningkatan jasa sistem sebagai kebutuhan baru.
6. Pemeliharaan adalah tahap perawatan sistem, seperti perawatan software dan
hardware agar sistem dapat berjalan dengan baik.
1.8
Perencanaan Jadwal Skripsi
Untuk perencanaan jadwal kerja di perlukan tabel penjadwalan,sebagai
acuan kegiatan dari perancangan program, dapat dilihat pada tabel 1.1.
9
Tabel 1.1 Jadwal Pembuatan Skripsi
Mei 2014
No.
Juni 2014
Juli 2014
Kegiatan
1
2
3
4
1
2
3
4
1
2
3
4
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√ √
√
√
√
√
1
Studi Lapangan
3
Pengumpulan Data
4
Analisis Sistem
5
Pembuatan Program
√
√
√
√
6
Pengetesan
√
√
√
√
7
Pemeliharaan
1.9
√
√
√
√
Sistematika Penulisan
Sistematika Penulisan dalam penelitian ini akan dibagi ke dalam 6 (enam)
bab yang masing-masing terdiri dari beberapa sub bab dalam penulisannya.
BAB I PENDAHULUAN
Bab pendahuluan berfungsi membentuk kontek dari Skripsi melalui peringkasan
pemahaman kita saat ini terhadap persoalan yang kita bahas dan teliti dalam
proposal. dan menjelaskan secara singkat jalan pikiran dan pendekatan yang kita
lakukan. Pada bab ini berisi Kata Pengantar, Latar Belakang Masalah, Identifikasi
Masalah, Batasan Masalah, Metodologi Penelitian, Maksud dan Tujuan,
Perencanaan Jadwal Skripsi dan Sistematika Penulisan.
BAB II LANDASAN TEORI
Landasan teori berfungsi mencakup telaah teori yang relevan dengan judul atau
pokok permasalahan. Landasan ini akan digunakan sebagai dasar atau pedoman
10
dalam bentuk teori-teori sehingga mempermudah dalam pembahasan serta
penyelesaian kasus atau suatu penelitian. Berisi tentang teori – teori yang menjadi
landasan atau dasar dalam melakukan penelitian.
BAB III ANALISIS SISTEM
Bab ini membahas mengenai analisis kelemahan sistem, analisis terhadap sistem
yang berjalan saat ini, semua prosedur-prosedur yang sedang berjalan, analisis
dokumen dan evaluasi sistem yang sedang berjalan.
BAB IV PERANCANGAN SISTEM
Bab ini berisi tentang perancangan sistem ( Flowmap Usulan), tahap perancangan
sistem meliputi perancangan berorientasi aliran data ( Data Flow Diagram ),
diagram kontek ( Contex Diagram ), ERD ( Entity Relationship Diagram ),
Hirarki, Kamus data .
BAB V IMPLEMENTASI SISTEM
Berisi tentang tahap implementasi sistem berupa hardware, software, dan
brainware.
BAB VI PENUTUP
Berisi kesimpulan-kesimpulan yang dapat diambil dari hasil penerapan sistem
yang baru, juga berisi saran – saran dari Skripsi yang dibuat.
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN