PENGERTIAN KONSUMEN

1
PENGERTIAN KONSUMEN
 Pengertian
Konsumen adalah berasal dari alih
bahasa dari kata consumer (Inggris-Amerika), atau
consument/Konsument (Belanda). Pengertian dari
consumer atau consument itu tergantung dalam
posisi mana ia berada. Secara harfiah arti kata
consumer adalah (lawan dari produsen). Setiap
orang yang menggunakan barang.
FILE :WIEN/PERL. KONS
 Pengertian
2
Konsumen di Amerika Serikat dan MEE,
kata “Konsumen” yang berasal dari consumer
sebenarnya berarti “pemakai”. Namun, di Amerika
Serikat kata ini dapat diartikan lebih luas lagi
sebagai “korban pemakaian produk yang cacat”,
baik korban tersebut pembeli, bukan pembeli tetapi
pemakai, bahkan juga korban yang bukan
pemakai, karena perlindungan hukum dapat
dinikmati pula bahkan oleh korban yang bukan
pemakai.
FILE :WIEN/PERL. KONS
 PASAL
1 ANGKA 2 UU NO. 8 TAHUN 1999 Tentang
3
Perlindungan Konsumen.
“ Konsumen adalah setiap orang pemakai barang
dan atau jasa yang tersedia dalam masyarakat,
baik bagi kepentingan sendiri, keluarga, orang lain,
maupun
makhluk
hidup
lain
dan
tidak
diperdagangkan”.
FILE :WIEN/PERL. KONS
4
PENGERTIAN KOMSUMEN
 A.Z
Nasution, Konsumen
MENURUT
PARA adalah
AHLI Setiap orang yang
mendapatkan barang/jasa digunakan untuk tujuan
tertentu.
 DJOKOSANTOSO MOELJONO,
Konsumen adalah
seseorang yang secara terus menerus dan
berulang kali datang ke suatu tempat yang sama,
untuk memuaskan keinginannya dengan memiliki
suatu produk, atau mendapatkan suatu jasa, dan
membayar produk atau jasa tersebut.
FILE :WIEN/PERL. KONS
5
 Sudaryanto,
Konsumen adalah Setiap Orang
Pemakai barang atau jasa yang tersedia didalam
masyarakat
baik
lain
dan
tidak
untuk
diperdagangkan.
 Philip Kotter, Konsumen adalah semua individu yang
membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk
dikonsumsi pribadi.
 Harnby,
Konsumen adalah seseorang yang
membeli barang atau menggunakan jasa atau
pemakai barang tertentu dan menggunakan jasa
tertentu seseorang yang menggunakan persediaan
barang.
FILE :WIEN/PERL. KONS
6
 Konsumen
Antara Adalah Konsumen yang
menggunakan barang/jasa suatu produk sebagai
bagian dari proses produksi suatu produk lainnya.
 Konsumen
Akhir adalah Setiap orang yang
mendapatkan barang/jasa yang sudah tersedia
digunakan
untuk
kepentingan
keluarga,
masyarakat dan tidak untuk dikomersialkan.
FILE :WIEN/PERL. KONS