Abdul haqqi m. david victo s. faisol cipta

segmentasi
ABDUL HAQQI M.
DAVID VICTO S.
FAISOL
CIPTA ARIADINI
Latar Belakang
Berdasarkan latar belakang, maka peneliti
tertarik untuk melakukan penelitian dengan
judul ”Analisis Segmentasi Pasar Pada Jasa
Persewaan Lapangn Futsal” (Studi Pada
Arena Futsal).
Rumusan Masalah
Bagaimanakah Karakteristik Segmentasi
Pasar Pada Jasa Persewaan Lapangan Futsal
Tidar Arena?
Tujuan Penelitian
Untuk
Mengetahui
Bagaimanakah
Karakteristik Segmentasi Pasar Pada Jasa
Persewaan Lapangan Futsal Tidar Arena?
Manfaat Penulisan
 Sebagai dasar pertimbangan bagi pemimpin
perusahaan dalam menentukan segmentasi
pasar yang sesuai sehingga dapat memberikan
perbaikan di masa mendatang untuk persewaan
lapangan sepak bola indoor (futsal) Arena Futsal.
 Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan
sebagai referensi penelitian berikutnya dalam
ilmu pengetahuan pada umumnya dan
menajemen pemasaran pada khususnya.
Tinjauan Terdahulu
Penulis memakai hasil penelitian terdahulu yang disusun oleh Risa
Novita Sari dengan judul “Analisis Segmentasi Pasar pada Hotel
University Inn”. Analisis yang digunakan adalah analisis cluster yang
digunakan untuk mengelompokkan berdasarkan persamaan
karakteristik dan mempunyai hubungan antara satu dengan yang
lainnya. Analisis cluster digunakan untuk mengetahui faktor-faktor yang
dipertimbangkan dalam melakukan segmentasi. Variabel-variabel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah variabel geografi, demografi,
psikografi, perilaku dan variabel manfaat.hasil penelitian terdahulu yang
disusun oleh Risa Novita Sari dengan judul “Analisis Segmentasi Pasar
pada Hotel University Inn”. Analisis yang digunakan adalah analisis
cluster yang digunakan untuk mengelompokkan berdasarkan
persamaan karakteristik dan mempunyai hubungan antara satu dengan
yang lainnya. Analisis cluster digunakan untuk mengetahui faktor-faktor
yang dipertimbangkan dalam melakukan segmentasi. Variabel-variabel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel geografi,
demografi, psikografi, perilaku dan variabel manfaat.
Landasan Teori
 Perilaku Konsumen adalah kegiatan-kegiatan
individu yang secara langsung terlibat dalam
mendapatkan dan menggunakan barang dan
jasa termasuk di dalamnya proses
pengambilan keputusan pada persiapan dan
penentuan kegiatan-kegiatan tersebut
(Swastha dkk., 1997).
Tahap-Tahap dlm Proses
Pembelian
Pengenalan masalah: di sini konsumen mulai mengenali
kebutuhan mereka. Kebutuhan ini dapat dicetuskan oleh
rangsangan internal atau eksternal.
Pencarian informasi: pada tahap ini konsumen mulai mencari
informasi lebih banyak tentang produk.
Evaluasi alternatif: di sini konsumen menggunakan informasi
yang diperolehnya untuk mengevaluasi pilihan merek yang
ada, menyusun peringkat, dan membentuk kecendrungan
untuk membeli.
Keputusan pembelian: pada tahap ini konsumen secara aktual
melakukan pembelian produk yang paling ia sukai.
Tindakan pasca pembelian: merupakan tindakan yang
dilakukan konsumen setelah pembelian yang didasarkan
pada kepuasan atau ketidakpuasan mereka.
Segmentasi
 Segmentasi pasar adalah membagi pasar menjadi kelompok
pembeli yang dibedakan menurut kebutuhan, karakteristik,
atau tingkah laku yang mungkin membutuhkan produk yang
berbeda (lupiyoai, 2001, 34).
 Menurut Kotler (1997, 235) segmentasi pasar adalah membagi
pasar menjadi kelompok pembeli yang terbedakan dengan
kebutuhan, karakteristik atau tingkah laku berbeda yang
mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran
terpisah.
 Menurut kasali (1998; 118) segmentasi pasar adalah proses
yang mengotak-ngotakkan pasar (yang hiterogen) ke dalam
kelompok-kelompok “potensial costumer” yang memiliki
kesamaan kebutuhan dan atau kesamaan karakter yang
memiliki respon yang sama pola membelanjakan uangnya.
Variabel-variabel yg Dipakai
dlm Mensegmentasi Pasar
Segmentasi
Geografik
• Membagi pasar menjadi beberapa unit secara geografi seperti
Negara, regional, Negara bagian, kota atau komplek perumahan.
Segmentasi
Demografik
• Membagi pasar menjadi kelompok berdasarkan pada variabel seperti
umur, jenis kelamin, besar keluarga, siklus kehidupan keluarga,
pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras dan kebangsaan.
Segmentasi
Psikorafik
• Membagi pembeli menjadi kelompok berbeda berdasarkan pada
karakteristik kelas social, gaya hidup atau kepribadian.
Segmentasi
Perilaku
• Mengelompokkan pembeli berdasarkan pada pengetahuan,sikap,
penggunaan atau reaksi mereka terghadap suatu produk.
Kerangka Pikir
Lapangan futsal Arena Jln. Puncak
Mandala 44 Tidar
Geografis merupakan tempat tinggal yang didukung oleh
berbagai factor seperti lingkungan atau tempat tinggal
responden
Demografis seperti usia, ukuran keluarga, siklus hidup, keluarga,
jenis kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras,
generasi, kewarganegaraan, dan kelas sosial.
Perilaku merupakan sifat atau kebiasaan dari individu yang
menentukan untuk memilih suatu produk
Psikografis merupakan suatu aktifitas atau kegiatan yang
dilakukan oleh konsumen dalam menggunakan produk atau
konsumen yang menghabiskan waktu atau uang
Menganalisis dan membentuk profil segmen
Memilih segmen dan melayani konsumen lebih
baik daripada konsumen
Metodologi Penelitian
Lokasi Penelitan
Jenis Penelitian
Sumber Data
Teknik
Pengumpulan Data
Teknik Analisa
Data
• Futsal Arena (Jl. Puncak Mandala 44, Tidar)
• Deskriptif dengan metode survey.
• Sumber data yang diperlukan dalam penelitian ini adalah data
primer dan data sekunder.
• Kuisioner
• Dokumentasi
• Menggunakan Analisis Cluster
• Tahap-tahap dalam Analisis cluster (Tahap Survey,Tahap
Analisis,Tahap Pembentukan)