unsur-unsur dalam roses pemasaran sosial

UNSUR-UNSUR DALAM
PROSES PEMASARAN SOSIAL
Oleh:
RAMLI
Bagian Bidang
Studi Komunikasi
PEMSOS
Proses penyampaian pesan 
mempengaruhi perilaku
Komunikan
Intervensi Perilaku
Alasannya :
1. Kejenuhan menggunakan strategi
pendidikan kesehatan Konvensional
2. Sektor Komersial mudah mengubah
perilaku konsumen
• Webe (1952)  “ Mengapa Anda tidak
dapat menjual ide dan pemikiran ras sama
seperti Anda menjual sabun ? “
• Pemsos  penggunaan prinsip-prinsip dan
teknik pemasaran u/ menyampaikan ide
atau perilaku tertentu.
• Di AS (1971) Pemsos populer dgn
sebutan Kampanye Sosial.
Tujuan Pemasaran Sosial
Perubahan
Perubahan
Pengetahuan
Tujuan / Hasil Kegiatan
• Kampanye Makanan Sehat
• Kampanye Kesadaran Manfaat
•
Perubahan
Tindakan
Asuransi Kesehatan
Kampanye u/ Meningkatkan
Peduli Kesehatan Lingkungan
• Kampanye PIN
• Kampanye PMI Untuk Donasi
•
Darah
Kampanye u/ Ibu-Ibu agar
Bersedia melakukan PAP Test
Tujuan Pemasaran Sosial
Perubahan
Tujuan / Hasil Kegiatan
Perubahan
Tingkah Laku
• Upaya Menghentikan Kebiasaan
Merokok & Minum Alkohol
Upaya Pengaturan Pola Makan
•
Perubahan Nilai • Upaya Mengubah Gagasan
•
tentang Aborsi
Upaya Memasyarakatkan
Keluarga Kecil
Langkah-Langkah Proses Pemsos
(Frederiksen, et.al)
1. Perencanaan
a.
b.
c.
d.
e.
f.
Identifikasi Masalah
Penetapan Tujuan
Segmentasi Sasaran (Pasar)
Analisis Konsumen
Analisis Saluran / Media
Penyusunan Strategi dan Taktik
2. Implementasi
3. Evaluasi
Langkah 1. Perencanaan
a. Identifikasi Masalah
- Masalah  “Gap” antara harapan dgn
kenyataan.
- Masalah  Bahasa Program
dinyatakan scr
Kualitatif &
Kuantitatif.
Langkah 1. Perencanaan
a. Penetapan Tujuan
Tujuan  sesuatu yg akan dicapai yg
dinyatakan dlm bahasa ringkas dgn
syarat :
- Nyata
- Dapat Diamati / Diukur
- Dapat Dilaksanakan
Langkah 1. Perencanaan
a. Segmentasi Sasaran (Pasar)
- Pengumpulan Data terencana 
Primer maupun Sekunder.
- Data yg diperlukan :
- Data Demografi
- Data Geografi
Langkah 1. Perencanaan
a. Analisis Konsumen
- yaitu Analisis Perilaku Konsumen
- Menggunakan Data Sekunder maupun
data Primer
a. Analisis Saluran/Media
- Analisis merupakan Hasil Penelitian
- Identuifikasi saluran/media yg ada &
potensial
- Kerjasama dgn instansi terkait
Langkah 1. Perencanaan
a. Penyusunan Strategi & Taktik
- Product  memerlukan uji coba
- Price  analisis satuan biaya produk
dan tarif pesaing
- Place  lokasi dimana kampanye
dilakukan atau pesan
dikomunikasikan
- Promotion  u/ mengetahui saat
dilokasi serta media yg tepat u/
produk
Contoh : Strategi & Taktik Upaya
Pemsos Anti Rokok
Product
Price
•Mewajibkan rokok berfilter (kpd Pabrik)
•Membuat batas isap pd batang rokok
•Memproduksi rokok berukuran pendek
•Tdk menjual dlm kotak besar
•Ciptakan substitusi rokok
• Naikkan pajak (cukai)
• Turunkan premi asuransi bg yg tdk
•
merokok
Naikkan premi asuransi bg perokok
Contoh : Strategi & Taktik Upaya
Pemsos Anti Rokok
•Batasi tempat membeli rokok
•Batasi tempat bebas merokok
Promotion • Batasi iklan rokok
• Wajibkan penulisan peringatan bahaya
Place
•
merokok
Siarkan pesan-pesan anti rokok
Langkah 2. Implementasi
• Yaitu : melakukan kegiatan penjualan yg
terus-menerus didukung o/ kegiatan
evaluasi/pengembangan produk
• Tahap ini diperlukan juga penelitian,
yaitu : Penelitian Penjualan
Masalah & Kendala Implementasi
Aspek
Masalah
SDM
SDM terbatas
Teknologi
Teknologi blm
dikuasai
Belum tergali
Dana
Sarana, alat
& Bahan
Pasar
(Konsumen)
Tdk lengkap,
belum maju
Masih awam,
segmen sangat
sempit
Kendala
Lembaga pendidikan
tdk ada
Lembaga pendidikan
tdk ada
Informasi ttg sumber
dana tdk tersedia
Pasokan terbatas
Pendidikan masih
kurang
Langkah 3. Evaluasi
• Sifat produk Pemsos sangat “intagible”
• Harus adaptif terhadap perkembangan /
perubahan lingkungan & sasaran
• Evaluasi adalah riset
Pendekatan Isi Pesan
Pemsos
1. Pendekatan Legal  pendekatan pesan
berkaitan dgn aspek legal. Exp :
Menjadikan rokok ilegal, Membuang
sampah didenda, dll.
2. Pendekatan Teknologi pendekatan dgn
pengembangan teknologi. Exp :
Menolong orang u/ mengurangi rokok
atau mengurangi bahaya merokok.
Pendekatan Isi Pesan
Pemsos
1. Pendekatan Ekonomi  dikenal sistem
2.
disinsentif berupa kenaikan pajak dan harga
rokok, menurunkan premi bg yg tidak merokok
Pendekatan Informasi  penyampaian
informasi yg bersifat persuasif. Exp :
peringatan bahaya rokok pd pembungkus
rokok, peringatan bahaya minum obat yg tidak
rasional