Spring 2006 I

PERTEMUAN 14
PENGARUH BUDAYA DAN
PERILAKU KONSUMEN
Budaya
Nilai-nilai,keyakinan,aturan dan normanorma yg melingkupi suatu kelompok
masyarakat akan mempengaruhi sikap
dan tindakan individu dalam masyarakat
tersebut.
Aspek-Aspek Budaya
• Ekologi : Sistem beradaptasi pada habitat /
lingkungan
• Struktur sosial : Wilayah yang berfungsi
sebagai penjaga ketertiba khidupan sosial.
Contoh : Struktur Rumah Tangga
• Ideologi : Karakteristik mental dari orang-orang
dalam suatu masyarakat.
Orientasi Nilai Kultural
• Terdapat Enam Dimensi Nilai Budaya pada
berbagai budaya yang berbeda :
1. Individual VS Kolektifitas
2. Maskulinitas VS Feminitas
3. Orientasi Waktu
4. Menghindari ketidakpastian
5. Orientasi Aktivitas
6. Hubungan dengan Alam
Mitos dan Ritual Kebudayaan
• Mitos : Cerita yang berisi elemen
simbolis yang mengekspresikan emosi
dan cita-cita budaya.
Contoh : Kuku Bima Energy
Pemasar harus aktif menggali mitos yg
dipercaya masyarakat untuk menyusun
strategi pemasaran.
Mitos dan Ritual Kebudayaan
• Ritual Kebudayaan : Prosedur Budaya
yang harus dilakukan oleh sekelompok
masyarakat agar bisa memenuhi tuntutan
budayanya.
Contoh : Ritual perkawinan, ritual
lebaran, imlek , dsb
Mitos dan Ritual Kebudayaan
• Simbol-Simbol Kebudayaan : Budaya
direpresentasikan melalui simbol-simbol
tertentu. Simbol bisa berupa warna,
binatang.
Misal : Toyota memberikan merek kijang
Mitos dan Ritual Kebudayaan
• Budaya Populer : budaya yang menarik masa.
• Dampak difusi budaya pop ini sangat luar biasa
terhadap perilaku masyarakat.
• Karakteristik :
1. Masuk ke dalam pengalaman dan ni;ai
kebanyakan anggota masyarakat suatu populasi
2. Tidak memerlukan pengetahuan khusus
3. Dihasilkan karena mudahnya orang mengakses
nilai-nilai budaya populer.
Mitos dan Ritual Kebudayaan
• Sistem Fashion : Pengertian Fashion bukan
hanya untuk pakaian, tetapi meliputi seluurh item
produk yang mempunyai pengertian dan simbol
kebudayaan.
Produk Fashion sebagai hasil dari sistem fashion
meliputi : musik, arsitektur,
• Sistem fashion terus-menerus berkembang bisa
menghasilkan budaya kelas tinggi (high culture),
dan budaya populer.
• Budaya populer : aliran music, demam K-Pop
Strategi Pemasaran dengan Memperhatikan
Budaya
• Penciptaan Ragam Produk
Banyak ritual yang membutuhkan barangbarang yang dijadikan simbol tertentu.
Budaya mudik lebaran akan membutuhkan
produk pakaian baru, sarung,kue, jilbab, gamis
dsb
• Budaya musik populer membutuhkan barangbarang …………….
Strategi Pemasaran dengan Memperhatikan
Budaya
• Segmentasi Pasar
Ritual lebaran dapat dijadikan satu segmen
dengan “pasar mudik lebaran”.
Budaya populer gaya rambut meniru artis
korea dapat menajdi segmen ABG..
• Promosi
Setelah segmentasi dilakukan strategi promosi
difokuskan pada segmen sasaran
Pemahaman budaya bisa dijadikan dasar
untuk memposisikan produk melalui iklan.
SUB -BUDAYA
• Bagian dari sebuah budaya (cabang-cabang
budaya)
• Indonesia banyak memiliki budaya lokal.
Misal : Budaya Palembang, budaya batak dan
beragam etnis.
Sub-budaya dan Demografi :
Variabel demografi yang ada dalam suatu
masyarakat akan menujukkan cabang budaya
yg berkembang.
SUB –BUDAYA KELAS SOSIAL
• Cabang Budaya suatu masyarakat bisa
ditunjukkan oleh kelas sosial yang ada di
masyarakat.
• Kelas sosial ditunjukkan oleh perbedaan
pendapatan, gaya hidup, pekerjaan, lingkungan
pergaulan
• Pengaruh terhadap keputusan pembelian :
Produk dan toko dikunjungi oleh kelompokkelompok sosial yg sama.
LINTAS BUDAYA
• Pemasar yang memasarkan produknya ke
negara lain perlu memahami pebedaan
budaya di setiap negara.
• Bahasa yg berbeda,nilai-nilai yang
berbeda, politik, teknologijuga harus
diperhatikan.
LINTAS BUDAYA
• Pemasar yang memasarkan produknya ke
negara lain perlu memahami pebedaan
budaya di setiap negara.
• Bahasa yg berbeda,nilai-nilai yang
berbeda, politik, teknologijuga harus
diperhatikan.