kesimpulan dan saran

58
KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
1. Kekuatan citra merek smartphone di kampus Institut Pertanian Bogor
Dramaga adalah sebagai berikut:
a.
Atribut yang menjadi citra merek produk Blackberry adalah
kemampuan menampung kapasitas memori eksternal yang besar,
produk tahan lama serta spesifikasi produk sesuai dengan yang
ditawarkan.
b.
Atribut paling kuat yang membentuk citra merek Nokia adalah
kemampuan produk untuk mengunduh aplikasi jaringan sosial tinggi
(facebook, twitter, dll), kemampuan menjalankan internet cepat,
mudah mendapatkan aplikasi secara online.
c.
Atribut yang membentuk citra merek pada merek iPhone adalah
produk yang nyaman ketika digunakan, tombol nyaman ketika
digunakan, serta kemampuan produk sebagai alat komunikasi tinggi.
d.
Atribut yang menjadi citra merek bagi HTC adalah desain fisik produk
yang menarik, kemampuan produk untuk mengunduh aplikasi chatting
(YM, MSN, Gtalk, dll) tinggi, kemampuan telepon seluler untuk
terhubung dengan komputer personal tinggi mudah untuk membackup data dan daftar buku telepon pada produk, serta banyak aplikasi
tambahan yang dapat diunduh.
e.
Pesaing utama Blackberry pada atribut kemampuan menampung
kapasitas memori eksternal yang besar serta atribut produk tahan lama
adalah HTC. Kemudian, pesaing terdekat Blackberry pada atribut
spesifikasi produk sesuai dengan yang ditawarkan adalah Nokia.
2. Atribut-atribut kuat yang menjadi dasar konsumen dalam melakukan
pembelian smartphone di kampus Institut Pertanian Bogor Dramaga
adalah:
a.
Atribut yang paling unggul pada merek Blackberry adalah
kemampuan produk untuk mengunduh aplikasi jaringan sosial tinggi
(facebook, twitter, dll), kemampuan produk untuk mengunduh aplikasi
59
chatting (YM, MSN, Gtalk, dll) tinggi, kemampuan menjalankan
internet cepat.
b.
Atribut yang menjadi keunggulan merek Nokia dalam pengambilan
keputusan pembelian adalah atribut tombol nyaman ketika digunakan,
kemampuan produk sebagai alat komunikasi tinggi, serta kemampuan
menampung kapasitas memori eksternal yang besar.
c. Atribut yang menempati peringkat teratas yang mempengaruhi
pengambilan keputusan konsumen pada merek iPhone adalah desain
fisik produk yang menarik, kemampuan menampung kapasitas
memori eksternal yang besar, kemampuan produk untuk mengunduh
aplikasi jaringan sosial tinggi (facebook, twitter, dll)
d. Tidak ada satu pun produk yang unggul dalam pengambilan keputusan
konsumen pada produk HTC. Namun, jika konsumen membeli produk
tersebut, atribut utama yang mempengaruhi keputusan pembelian
konsumen adalah kemampuan produk untuk mengunduh aplikasi
jaringan sosial tinggi (facebook, twitter, dll), kemampuan produk
sebagai alat komunikasi tinggi, spesifikasi produk sesuai dengan yang
ditawarkan.
3. Hasil yang diperoleh menyatakan bahwa secara keseluruhan tidak terdapat
keterkaitan antara citra merek yang dimiliki masing-masing merek
smartphone dengan pengambilan keputusan konsumen. Hal tersebut dapat
dilihat dari atribut-atribut yang tedapat pada kedua analisis tersebut. Tidak
terdapat kesamaan antara atribut yang terdapat pada analisis citra merek
dengan analisis pengambilan keputusan pembelian oleh konsumen.
2.
Saran
Peneliti akan mengakhiri bagian ini dengan memberikan saran. Saransaran berikut ini diharapkan dapat berguna bagi perkembangan perusahaan
dan penelitian keputusan pembelian.
1. Mengingat banyaknya diferensiasi produk yang ada, cobalah untuk
menganalisis atribut-atribut tersebut, agar dapat memperluas wawasan
produsen tentang citra merek dan keputusan pembelian suatu barang.
Penelitian ini juga dapat dikembangkan baik dengan menggunakan alat
60
analisis yang sama maupun alat analisis lain yang masih relevan, salah
salah satunya dengan menggunakan canonical correlation untuk mencari
hubungan dari dua gugus peubah dengan r square maksimum.
2. Penelitian selanjutnya dapat mengambil sample pada masyarakat umum
atau kalangan eksekutif yang memang merupakan target pasar
smartphone, tidak hanya pada kalangan mahasiswa untuk melihat citra
merek smartphone dibenak masyarakat umum.
3. Pembahasan pada penelitian selanjutnya, sebaiknya membedakan antara
responden laki-laki dengan perempuan agar dapat mengetahui adakah
perbedaan citra merek suatu produk di benak laki-laki dan perempuan.
4. Bagi pihak perusahaan diharapkan agar lebih memperhatikan atributatribut produk yang berhubungan dengan keputusan pembelian sehingga
perusahaan dapat lebih mengerti tentang konsumen mereka dan dapat
membuat strategi pemasaran yang efektif dan efisien.
5. Data hasil penelitian didapatkan atribut-atribut yang memiliki citra yang
kuat di benak konsumen, citra tersebut harus tetap dipertahankan agar
tetap dapat bertahan dalam persaingan global. Atribut yang memberikan
sumbangan nilai yang kecil, atau citranya tidak terlalu kuat di benak
konsumen, harus lebih ditingkatkan lagi kualitasnya, agar segmen
pasarnya tidak direbut oleh para pesaing.