dab vi kesimpulan dan saran

DAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bab VI ini akan diberikan kesimpulan mengenai hasil
penelitian dan juga akan disertai saran bagi penelitian berikutnya.
6.1 Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat diarnbil dari penelitian ini adalah
sebagai berikut :
1.
Kekuatan budaya perusahaan di SOGO Department Store baik.
Hal ini dapat dilihat dari masing-masing score kekuatan budaya
yang ada. yaitu :
1) Tingkat
Pemahaman
terhadap
budaya
memuaskan
pelanggan : 3.91
2)
Tingkat Pemahaman terhadap budaya tanggungjawab: 4.40
3)
Tingkat Pemahaman terhadap budaya disiplin: 3.96
4)
Tingkat Pemaharnan terhadap budaya ket:ia sarna: 4.14
5)
Tingkat Pemahaman terhadap budaya proaktif: 4.10
6)
Tingkat Pemahaman terhadap budaya terbuka: 3.53
7)
Tingkat penghayatan terhadap budaya proaktif: 4.09
8)
Tingkat penghayatan terhadap budaya tanggung jawab
4.22
9)
Tingkat
penghayatan
terhadap
budaya
memuaskan
pelanggan : 4.16
10) 'J'ingkat penghayatan terhadap budaya kreatif: 4.23
\03
11) Tingkat penghayatan terhadap budaya terbuka: 3.55
Dari hasil diatas dapat disimpulkan score kekuatan
budaya perusahaan yang terendah terletak pada budaya terbuka
baik
untuk tingkat
pemahaman
maupun
untuk
tingkat
penghayatan yang dimiliki oleh karyawan. Sehingga perusahaan
perlu melakukan usaha-usaha untuk meningkat1ca n budaya
terbuka dengan lebili baik lagi.
2.
Faktor-faktoT yang berpengaruh terhadap masing-masing budaya
yang ada di perusahaan SOGO Department Store adalah sebagai
berilmt :
1) Tingkat pemahaman terhadap budaya memuaskan pelanggan
Tingkat pemahaman terhadap budaya memuaskan pelanggan
dipengaruhi secara positif oleh semua faktor penguat budaya
perusahaan yang ada. Hal ini terjadi karena faktor kepuasan
pelanggan menjadi hal yang penting bagi perusahaan SOGO
Department Store.
2) Tingkat pemahaman terhadap budaya tanggungjawab
Tingkat pemahaman terhadap budaya tanggung jawab
dipengaruhi secara positif oieh t8.ktor penghargaan, peiatihan,
program penjelasan, adaptasi pemimpin dan komunikasi. lni
berati bahwa apabila kelima faktor tersebut dilakukan maka
tingkat pemahaman karyawan terhadap budaya perusahaan
akan meningkat.
3) Tingkat pemahaman terhadap budaya disiplin
104
Tingkat pemahaman terhadap budaya disiplin dipengaruhi
secara positif oleh program penjelasan, adaptasi pemimpin
dan komunikasi. Dengan adanya program penjelasan baik
melalui pemberian artikel maka budayadisiplin menjadi
meningkat. Dengan adanya fal1:or adaptasi pemimipin dan
komunikasi maka tingkat pemahaman terhadap budaya
disiplin menjadi meningkat pula karena seorang pemimipin
mampu memberikan teladan bagi karyawannya.
4) Tingkat pemahaman terhadap budaya kerja sarna
Tingkat pemahaman terhadap budaya ketja sarna dipengaruhi
secara positif oleh program penjelasan, adaptasi pemimpin
dan komunikasi. Dengan adanya program penjelasan baik
melalui pemberian artikel maka budaya keIja sarna menjadi
meningkat.
5) Tingkat pemahaman terhadap budaya proaktif
Tingkat pemahaman terhadap budaya proaktif dipengaruhi
secara positif oleh faktor pelatihan, program penjelasan,
adaptasi pemimpin dan komunikasi.
Dengan adanya pelatihan, program penjelasan baik melalui
pemberian artikel, adaptasi pemimpin dan komunikasi yang
dilakukan maka tingkat pemahaman terhadap budaya proaktif
menjadi meningkat dan tidak teIjadi perbedaan persepsi
antara karyawan dan pihak perusahaan.
105
6) Tingkat pemahaman terhadap budaya terbuka
Tingkat pemahaman terhadap budaya terbuka dipengaruhi
secara positif oleh pelatihan,
komunikasi
dan sarana
penunjang. Hal ini berarti jika faktor pelatihan. komunikasi
dan sa.rana penunjang dilakukan maka tingkat pemahaman
karyawan terhadap budaya terbuka akan meningkat.
7) Tingkat penghayatan terhadap budaya proaktif
Tingkat penghayatan terhadap budaya proaktif dipengaruhi
secara positif oleh penghargaan, program penjelasan dan
komunikasi. Hal ini berarti jika faktor penghargaan, program
penjelasan
dan
komunikasi
dilakukan
maka
tingkat
penghayatan karyawan terhadap budaya proaktif akan
meningkat.
8) Tingkat penghayatan terhadap budaya tanggung jawab
Tingkat penghayatan terhadap budaya tanggung jawab
dipengaruhi secara positif oleh faktor adaptasi pemimpin.
program penjelasan, komunikasi dan sarana penunjang.
Untuk faktor komunikasi dan adaptasi pemimpin, kedua
faktor tersebut lebih mengacu pada perilaku dari seorang
pemimpin
dalam
bekeIja.
Artinya
bahwa
memerlukan keteladanan dari seorang pemimpin.
106
karyawan
9) Tingkat penghayatan terhadap budaya memuaskan pelanggan
Tingkat penghayatan terhadap budaya memuaskan pelanggan
dipengaruhi secara positif oleh faktor
adaptasi pemimpin,
program penjelasan, komunikasi dan sarana penunjang.
lO)Tingkat penghayatan terhadap budaya proaktif
Tingkat penghayatan terhadap budaya proaktif dipengarubi
secara positif oleh faktor program penjelasan, adaptasi
pemimpin dan komunikasi.
11) Tingkat pengahyatan terhadap budaya terbuka
Tingkat pengahyatan terbadap budaya terbuka dipengaruhi
secara positif oleh faktor penghargaan, program penjelasan,
adaptasi
pemimpin
dan
komunikasi.
Dengan
sistem
penghargaan yang lebih baik maka budaya terbuka dalam diri
karyawan diharapkan menjadi lebih baik.
Oleh karena itu apabila perusahaan berusaha untuk
memperkuat atau mempertahankan kekuatan budaya pemsahaan
yang ada maka perusahaan hams memperhatikan faktor-faktor yang
berpengaruh terbadap kekuatan budaya perusabaan yang ada.
3.
Dari score kekuatan budaya perusahaan yang ada menunjukkan
bahwa kekuatan budaya di perusabaan SOGO Department Store
kuat, sehingga dapat disimpulkan bahwa cara yang telah
ditempuh oleh pihak manajemen telah berhasil dan berjalan
secara efektif
10'1
6.1 Saran
Adapun saran yang dapat diberikan untuk penelitian lebih
Ianjut dan untuk perusahaan adalah sebagai berikut :
1.
Penelitian lebih Ianjut perlu menggunak:an jumIah sampel yang
lebih banyak lagi sehingga dapat mewakili kondisi yang lebih
baik.
2.
Dalam pengisian kuisioner sebaiknya apabila responden
didampingi
sehingga
tidak
tetjadi
kesalahan
dalam
mempersepsikan maksud dari pertanyaan dalam kuisioner.
3.
Perusahaan perlu melakukan beberapa usaha (faktor penguat)
yang berbeda berdasarkan lama karyawan beketja yang
dilakukan untuk memperlruat budaya perusahaan.
4.
Pel1lsahaan perlu mensosialisasikan dengan lebih baik maksud
dari budaya perusahaan yang ada sehingga tidak terjadi
kesalaba.n daIam mempersepsikan budaya tersebut.
108