MJ319-072153-657-5 1306KB Sep 21 2011 03

INOVASI PADA STRATEGI
KOMUNIKASI PEMASARAN
Komunikasi Pemasaran
Komunikasi :
Pemasaran :
www.themegallery.com
Lingkungan Komunikasi Pemasaran
www.themegallery.com
Era Pemasaran 3.0
Marketing 3.0
Product centric
Marketing 2.0
Customer centric
Marketing 3.0
Values-driven
Objective
perusahaan.
Menjual produk
Memuaskan dan membuat Membuat dunia lebih
konsumen loyal.
baik
Pemicu arus
pergerakan.
Industrial revolution
Teknologi informasi dan
komunikasi
Teknologi new wave
Perusahaan
memandang
konsumen
Pembeli massal
Konsumen yang memiliki
rasional dan emosional
Konsumen yg
memiliki mind, heart ,
and spirit.
Kunci konsep
pemasaran
Pengembangan
produk
Diferensiasi
Nilai-nilai (values)
Panduan
pemasaran
perusahaan.
Spesifikasi produk
Positioning perusahaan
dan Produk
Visi, misi dan Value
perusahaan.
www.themegallery.com
Era Pemasaran 3.0
Marketing 3.0
Product centric
Marketing 2.0
Customer centric
Marketing 3.0
Values-driven
Nilai yang
dijual
perusahaan
Fungsional
Fungsional dan emosional
Fungsional,
emosional and
spiritual.
Interaksi
dengan
konsumen.
Transaksional yang
bersifat top down (One
to many)
Hubungan intimasi yang
bersifat one-to-one
Kolaborasi antar
jejaring konsumen
(many-to-many)
www.themegallery.com
Saluran komunikasi pemasaran.
www.themegallery.com
Perencanaan Produk
Ketika mempertimbangkan peluang untuk
pengembangan produk (New Product
Development), perusahaan biasanya
mengklasifikasikan menjadi empat tipe :
www.themegallery.com
Produk yang benar-benar
baru
Paul trott,2005
Mengidentifikasi 4
kategori produk
baru berdasarkan
kebaruannya bagi
perusahaan dan
bagi pasar.
Lini Produk Baru
Tambahan pada lini produk
yang sudah ada
Penyempurnaan produk yg
sudah ada
www.themegallery.com
Strategi Produk
Strategi Produk diturunkan dari strategi
pemasaran, strategi teknologi dan strategi
perusahaan secara umum.
1. Competitive Strategy
www.themegallery.com
Competitive Strategy (strategi
bersaing)
 Strategi Pemimpin Pasar
Contoh :
Indomie untuk mie instan
Telkomsel untuk provider telekom.seluler
1. Memperluas Pasar
- pemakai baru
- Pengguna baru
- Penggunaan lebih sering
www.themegallery.com
Competitive Strategy (strategi
bersaing)
 Strategi Pemimpin Pasar
2. Memepertahankan Pangsa Pasar
3. Memperluas Pangsa pasar.
www.themegallery.com
Strategi Penantang Pasar
Strategi yang dilakukan strategi menyerang ,
misal :
1. Strategi produkl bergengsi
2. Strategi penganekaragaman produk
3. Strategi inovasi produk
www.themegallery.com
Strategi Pengikut Pasar
Theodore Levitt:”Innovative Imitation(peniruan
yang inovatif). Artinya strategi peniruan produk
mungkin sama menguntunkan dengan strategi
inovasi produk.
1. Strategi Pemalsu
2. Pengklon
3. Peniru
4. Pengadaptasi
www.themegallery.com
Strategi produk juga akan berbeda pada tiap
tahap siklus hidup produk.
www.themegallery.com
Strategi tahap Perkenalan
Pada saat peluncuran produk baru
Strategi tahap Pertumbuhan
Meningkatkan kualitas produk dengan
menambahkan ciiri produk baru dan gaya yang
lebih baik.
Strategi tahap kedewasaan
Modifikasi produk.
Modifikasi bauran pemasaran
www.themegallery.com
Strategi tahap penurunan
Melepaskan bisnis secepatnya dengan menjual
asetnya dengan cara yang paling
menguntungkan.
www.themegallery.com
STRATEGI BERSAING
2. Portofolio Produk
Istilah portofolio digunakan untuk menunjukkan
sekumpulan produk, proyek, layanan jasa atau
merk yang ditawarkan untuk dijual oleh suatu
perusahaan.
www.themegallery.com
www.themegallery.com
Tingkat Produk: Hierarki Nilai Pelanggan
Manfaat inti (core benefit)
Produk dasar (basic product)
Produk yang diharapkan (expected product)
Produk tambahan (augmented product)
Produk potensial (potential product)
Bagan Lima Tingkat Produk
Diferensiasi Produk
a. Bentuk (form)
Yakni diferensiasi berdasarkan ukuran,
bentuk, atau struktur fisik produk
b. Fitur (feature)
c. Penyesuaian massal(mass customization)
d. Kualitas Kinerja (performance quality)
Yakni tingkat di mana karakteristik utama
produk beroperasi.
Diferensiasi Produk
e.
f.
g.
h.
i.
Kualitas Kesesuaian (conformance quality), yakni
tingkat di mana semua unit yang diproduksi identik
dan memenuhi spesifikasi yang dijanjikan
Ketahanan (durability), yakni ukuran umur harapan
produk
Keandalan (reliability), yakni ukuran probabilitas
bahwa produk tidak akan mengalami malfungsi atau
gagal dalam periode tertentu
Kemudahan Perbaikan (repairability), yakni ukuran
kemudahan perbaikan produk jika gagal
Gaya (style)
Desain
Desain (design) adalah totalitas fitur yang
mempengaruhi tampilan, rasa, dan fungsi
produk berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Ini sangat penting terutama dalam pembuatan
dan pemasaran jasa eceran, busana, barang
kemasan, dan barang tahan lama.
Diferensiasi Jasa
a. Kemudahan Pemesanan (Ordering Ease),
mencakup pada seberapa mudah pelanggan
menempatkan pesanan dengan perusahaan.
b. Pengiriman (delivery), mengacu pada
seberapa baik produk atau jasa dibawa ke
pelanggan.
c. Instalasi, mengacu pada pekerjaan yang
dilakukan untuk membuat produk beroperasi
di lokasi yang direncanakan.
4. Positioning
Tindakan merancang penawaran dan citra
perusahaan agar mendapatkan tempat khusus
dalam pikiran pasar sasaran”
Tujuan :
Menempatkan merek dalam pikiran konsumen
untuk memaksimalkan manfaat potensial bagi
perusahaan
www.themegallery.com
BRANDS (MEREK)
“nama,
istilah, tanda,
lambang, atau desain,
atau kombinasi, yang
dimaksudkan untuk
mengidentifikasikan
barang atau jasa dari
salah satu penjual atau
kelompok penjual dan
mendiferensiasikan
mereka dari para pesaing
www.themegallery.com
Brand Value
www.themegallery.com
Perusahaan dapat menciptakan nilai tambah
bagi konsumen melalui nilai merek (brand
value)
Brand value adalah :
Mobil Mercedes menyatakan produk yang
punya kinerja tinggi, aman, bergengsi
www.themegallery.com
Brand Strategy
Brand Extension (perluasan merek)
Jika suatu produk telah memiliki ekuitas merek
yang kuat, maka dengan mudahnya mereka
dapat mengembangkan mereknya melalui
berbagai macam strategi seperti co-branding,
brand extention, line extension serta beberapa
strategi pengembangan merek lainnya.
Strategi perluasan merek merupakan bagian
dari strategi pengembangan merek.
www.themegallery.com
 Strategi pegembangan merek.
Product Category
Existing
NEW
Existing
Brand
Name
NEW
LINE
EXTENSION
MULTIBRANDS
BRAND
EXTENSION
NEW
BRAND
www.themegallery.com
Peluncuran Produk dan
Pengembagan Berkelanjutan
Perlu diperhatikan tiga hal ketika akan
Launching dan mengembangkan produk :
1. Evolusi produk dan perluasan produk
2. Evolusi pasar
3. Evolusi persaingan
www.themegallery.com
Penarikan Produk
(withdrawing products)
Penarikan produk dari portofolio produk dapat
disebabkan :
1. tingkat penjualan yang semakin menurun
2. Industri sedang mengalami penurunan
(decline) seiring dengan penurunan penjualan .
3. Estimasi perkembangan industri yang buruk
www.themegallery.com
Mengelola produk dalam tahap
kedewasaan
Produk dalam tahap kedewasaan berada pada
tahap sapi perah (dalam matrik BCG).
Karakterisitik produk dalam tahap dewasa:
1. Profit margin yang stabil
2. peningkatan persaingan produk
» Menurut Arnold dan Schofield
(1988) membedakan ada 4 fase
menuju fase kedewasaan pada
tahap siklus hidup produk :
www.themegallery.com
Menurut Arnold dan Schofield (1988)
membedakan ada 4 fase menuju fase
kedewasaan pada tahap siklus hidup produk :
1. Late growth
2. early maturity
3. Mid-maturity
4. late maturity
www.themegallery.com
Beberapa strategi yang dapat
diimplementasikan untuk mengelola bisnis pada
tahap kedewasaan :
1. Harga bukan hal yang penting
2. Pasar yang stabil
3. Pilih relung pasar
4. keunggulan dari segi biaya atau proses
produksi dapat menarik “pemain” baru.
www.themegallery.com