bagian v mengelola usaha pemasaran

BAGIAN V
MENGELOLA USAHA PEMASARAN
BAB XIV
MENGELOLA USAHA PEMASARAN
A. Organisasi Pemasaran
1. Tanggapan perusahaan bisnis terhadap
lingkungan yang cepat berubah:
•
•
•
•
•
Rekayasa ulang (re-enginering)
Pemanfaatan sumber luas (outsourcing)
Mencontoh perusahaan lain (benchmarking)
Keeratan dengan pemasok (supplier partnering)
Keeratan dengan pelanggan (customer patrnering)
• Penggabungan dalam industri yang sama
(merging)
• Meningkatkan usaha “berpikir global” (globalizing)
• Pengorganisasian secara flat (flattening)
• Berfokus pada binis dan pelanggan yang
menguntungkan (focusing)
• Pemberdayaan (empowering)
2. Evolusi bagian pemasaran, ada 6 tahap :
1) Bagian penjualan
sederhana
2) Bagian penjualan dengan
fungsi-fungsi tambahan
3) Bagian pemasaran
terpisah
4) Bagian pemasaran
modern
5) Perusahaan yang
pemasarannya effektif
6) Berdasarkan proses dan
hasil
3. Mengelola departeman pemasaran





Organisasi fungsional
Organisasi geografis
Organisasi Manajemen produk dan merek
Organisasi Manajemen pasar
Organisasi Korporasi/divisional
4. Hubungan pemasaran dengan bagian lain





Litbang dan rekayasa
Produksi/manufaktur dan operasi
Pembelian
Keuangan/akuntansi
Kredit
5. Alasan utama membentuk organisasi
pemasaran




Untuk membedakan suatu tugas dengan tugas
lainnya di bidang pemasaran.
Untuk memungkinkan dilakukan koordinasi
tugas.
Untuk memberikan batasan tanggung jawab dan
wewenang yang dibutuhkan oleh tenaga
pemasaran dalam menjalankan tugas.
Sebagai sarana untuk melancarkan pelaksanaan
pemasaran.
6. Syarat organisasi pemasaran yang baik :
•
•
•
•
•
•
Profesionalisme
Kesatuan perintah
Keseimbangan antara wewenang dan tanggung
jawab
Tidak terjadi tumpang tindih dalam tugas dan
tanggung jawab
Adanya pengawasan kegiatan
Organisasi mantap
B. Pelaksanaan Pemasaran
adalah proses yang mengubah rencana pemasaran
menjadi penugasan tindakan dan memastikan bahwa
penugasan tersebut dilaksanakan dengan cara yang
akan mencapai tujuan.
Pelaksanaan pemasaran mengungkapkan siapa,
dimana, kapan dan bagaimana suatu strategis
dijalankan.
C. Evaluasi dan Pengendalian Kinerja
Pemasaran
1. Jenis-jenis pengendalian pemasaran
No
Jenis pengendalian
Pendekatan
a
Pengendalaian rencana
tahunan
• Analisis penjualan
• Analisis pangsa pasar
• Resiko penjualan terhadap
biaya
• Analisis keuangan
b
Pengendalian profitabilitas
Menurut :
• Produk
• Pelanggan
• Segmen
• Kawasan
• Ukuran perdagangan
c
Pengendalian effisiensi
Efisiensi dari:
▪ Wiraniaga
▪ Iklan
▪ Promosi penjualan
▪ Distribusi
d
Pengendalian Strategis
•
•
•
•
Audit pemasaran
Instrumen pemeringkat efektivitas
Penelaahan kehandalan pemasaran
Penelaahan etika dan tanggung
jawab sosial pemasaran
2. Ruang lingkup pengendalian



Kegiatan menilai dan membandingkan hasil
pelaksanaan dengan rencana/ ukuran/ standar yang
telah ditetapkan
Mencari sebab terjadinya penyimpangan dan
menentukan cara mengatasinya
Memberikan informasi sebagai umpan balik bagi
penyusunan perencaan berikutnya.
3. Proses pengendalian
Penetapan
Sasaran
Pengukuran
Kinerja
Diagnosa
Kinerja
Tindakan
Perbaikan
Apa
Yang Ingin
Dicapai
Apa
Yang Terjadi
Mengapa
Terjadi
Apa Yang
Harus
Dilakukan